2024年度养老机构物业管理与服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度养老机构物业管理与服务协议本合同目录一览1.1.养老机构基本信息1.2.物业管理与服务范围1.3.物业管理与服务内容1.4.物业管理与服务标准1.5.物业管理与服务费用2.1.物业管理与服务期限2.2.物业管理与服务交付2.3.物业管理与服务验收2.4.物业管理与服务变更2.5.物业管理与服务终止3.1.养老机构设施设备维护3.2.养老机构环境卫生管理3.3.养老机构绿化养护3.4.养老机构安全保障3.5.养老机构消防安全管理4.1.养老机构公共区域管理4.2.养老机构入住与退住管理4.3.养老机构入住者权益保护4.4.养老机构入住者档案管理4.5.养老机构入住者活动组织5.1.养老机构服务质量监督5.2.养老机构服务质量评价5.3.养老机构服务质量改进5.4.养老机构服务质量保证5.5.养老机构服务质量纠纷处理6.1.养老机构财务管理6.2.养老机构成本控制6.3.养老机构收支管理6.4.养老机构会计核算6.5.养老机构审计监督7.1.养老机构人力资源配置7.2.养老机构员工培训7.3.养老机构员工福利待遇7.4.养老机构员工绩效考核7.5.养老机构员工离职与招聘8.1.养老机构安全教育与培训8.2.养老机构应急预案8.3.养老机构突发事件处理8.4.养老机构安全检查8.5.养老机构安全责任追究9.1.养老机构与政府、社区关系9.2.养老机构与相关单位合作9.3.养老机构与入住者关系9.4.养老机构与员工关系9.5.养老机构与合作伙伴关系10.1.养老机构合同违约责任10.2.养老机构合同争议解决10.3.养老机构合同解除条件10.4.养老机构合同解除程序10.5.养老机构合同终止条件11.1.养老机构合同附件11.2.养老机构合同修改11.3.养老机构合同补充11.4.养老机构合同解释11.5.养老机构合同生效12.1.养老机构合同签署日期12.2.养老机构合同签署地点12.3.养老机构合同签署人12.4.养老机构合同见证人12.5.养老机构合同生效日期13.1.养老机构合同附件一13.2.养老机构合同附件二13.3.养老机构合同附件三13.4.养老机构合同附件四13.5.养老机构合同附件五14.1.养老机构合同其他约定事项第一部分：合同如下：1.1.养老机构基本信息1.1养老机构名称：_______1.2养老机构地址：_______1.3养老机构法定代表人：_______1.4养老机构联系方式：电话_______，邮箱_______1.2.物业管理与服务范围1.1物业管理范围：包括但不限于养老机构内的建筑物、附属设施及场地。1.2服务范围：包括但不限于清洁、绿化、安保、维修、设施设备维护等。1.3.物业管理与服务内容1.1清洁服务：每日进行公共区域清洁，每周进行房间清洁，保持环境卫生。1.2绿化养护：定期进行绿化区域修剪、浇水、施肥，保持绿化美观。1.3安保服务：24小时值班，确保入住者人身及财产安全。1.4维修服务：及时响应入住者报修，确保设施设备正常运行。1.4.物业管理与服务标准1.1清洁标准：按照国家相关清洁卫生标准执行。1.2绿化标准：按照国家相关绿化养护标准执行。1.3安保标准：按照国家相关安保标准执行。1.4维修标准：按照国家相关维修标准执行。1.5.物业管理与服务费用1.1物业管理费用：按月计费，具体费用以双方协商确定。1.2服务费用：根据实际服务内容及标准，另行计费。1.6.物业管理与服务期限1.1本合同有效期为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。1.7.物业管理与服务交付1.1养老机构应于合同签订后_______日内，将物业管理与服务所需设施、设备、人员等交付物业管理方。1.2物业管理方应在收到交付的设施、设备、人员等后_______日内，完成物业管理与服务工作。8.1.养老机构设施设备维护8.1.1设施设备清单：双方应共同制定设施设备清单，明确设备名称、型号、数量、使用年限等信息。8.1.2维护保养：物业管理方负责对设施设备进行定期检查、保养，确保设备正常运行。8.1.3故障处理：设施设备发生故障时，物业管理方应在接到通知后_______小时内进行维修。8.2.养老机构环境卫生管理8.2.1环境卫生标准：按照国家相关环境卫生标准执行。8.2.2清洁区域：包括公共区域、客房、餐厅、卫生间等。8.2.3清洁时间：每日进行至少两次清洁，保持环境卫生。8.3.养老机构绿化养护8.3.1绿化区域：包括庭院、草坪、花坛等。8.3.2养护标准：按照国家相关绿化养护标准执行。8.3.3养护时间：根据季节和植物生长情况，制定合理的养护计划。8.4.养老机构安全保障8.4.1安全制度：建立健全安全管理制度，包括防火、防盗、防意外等。8.4.2安全设施：安装必要的安全设施，如监控摄像头、消防设施等。8.4.3安全培训：定期对入住者和员工进行安全培训。8.5.养老机构消防安全管理8.5.1消防设施：定期检查、维护消防设施，确保其正常使用。8.5.2消防演练：定期组织消防演练，提高入住者和员工的消防意识。8.5.3消防安全检查：定期进行消防安全检查，及时发现并消除火灾隐患。9.1.养老机构公共区域管理9.1.1公共区域：包括大厅、走廊、电梯间等。9.1.2管理标准：保持公共区域整洁、有序，方便入住者使用。9.1.3管理措施：设立专门的管理人员，负责公共区域的管理工作。9.2.养老机构入住与退住管理9.2.1入住管理：对入住者进行登记、核实身份，办理入住手续。9.2.2退住管理：对退住者进行登记、核实身份，办理退住手续。9.2.3入住者档案：建立入住者档案，包括个人信息、健康状况等。9.3.养老机构入住者权益保护9.3.1入住者权益：保障入住者的人身、财产安全，尊重入住者的合法权益。9.3.2投诉处理：设立投诉渠道，及时处理入住者的合理投诉。9.4.养老机构入住者档案管理9.4.1档案内容：包括入住者个人信息、健康状况、入住记录等。9.4.2档案保存：按照国家相关档案管理规定，妥善保存入住者档案。9.5.养老机构入住者活动组织9.5.1活动内容：组织丰富多彩的文体活动，丰富入住者的精神文化生活。9.5.2活动安排：根据入住者的需求和兴趣，制定合理的活动安排。10.1.养老机构服务质量监督10.1.1监督方式：设立服务质量监督小组，定期对服务质量进行检查。10.1.2监督内容：包括服务态度、服务质量、服务效率等。10.2.养老机构服务质量评价10.2.1评价方式：设立服务质量评价体系，对服务质量进行量化评价。10.2.2评价结果：根据评价结果，对服务质量进行改进。10.3.养老机构服务质量改进10.3.1改进措施：针对服务质量评价结果，制定改进措施，提高服务质量。10.3.2改进效果：定期对改进效果进行评估，确保服务质量持续提升。10.4.养老机构服务质量保证10.4.1服务质量承诺：承诺提供优质的服务，满足入住者的合理需求。10.4.2服务质量监督：接受入住者和社会的监督，确保服务质量。10.5.养老机构服务质量纠纷处理10.5.1纠纷处理程序：设立纠纷处理机制，及时处理服务质量纠纷。10.5.2纠纷处理结果：确保纠纷得到公正、合理的处理。11.1.养老机构财务管理11.1.1财务管理原则：按照国家相关财务管理规定执行。11.1.2财务管理制度：建立健全财务管理制度，确保财务安全。11.2.养老机构成本控制11.2.1成本控制目标：降低成本，提高经济效益。11.2.2成本控制措施：优化资源配置，提高资源利用效率。11.3.养老机构收支管理11.3.1收支管理原则：按照国家相关收支管理规定执行。11.3.2收支管理措施：加强收支管理，确保收支平衡。11.4.养老机构会计核算11.4.1会计核算原则：按照国家相关会计核算规定执行。11.4.2会计核算内容：包括收入、支出、资产、负债等。11.5.养老机构审计监督11.5.1审计监督原则：按照国家相关审计监督规定执行。11.5.2审计监督内容：包括财务报表、内部控制等。12.1.养老机构人力资源配置12.1.1人力资源配置原则：按照国家相关人力资源配置规定执行。12.1.2人力资源配置内容：包括员工招聘、培训、考核等。12.2.养老机构员工培训12.2.1培训内容：包括专业技能培训、服务意识培训等。12.2.2培训方式：采取集中培训、自学、实践操作等方式。12.3.养老机构员工福利待遇12.3.1福利待遇标准：按照国家相关福利待遇规定执行。12.3.2福利待遇措施：提供合理的福利待遇，保障员工权益。12.4.养老机构员工绩效考核12.4.1绩效考核原则：按照国家相关绩效考核规定执行。12.4.2绩效考核内容：包括工作态度、工作能力、工作成果等。12.5.养老机构员工离职与招聘12.5.1离职管理：按照国家相关离职管理规定执行。12.5.2招聘管理：按照国家相关招聘管理规定执行，确保招聘过程的公平、公正。13.1.养老机构合同违约责任13.1.1违约责任原则：按照国家相关合同违约责任规定执行。13.1.2违约责任内容：包括赔偿损失、支付违约金等。13.2.养老机构合同争议解决13.2.1争议解决原则：按照国家相关争议解决规定执行。13.2.2争议解决方式：包括协商、调解、仲裁、诉讼等。13.3.养老机构合同解除条件13.3.1解除条件原则：按照国家相关合同解除条件规定执行。13.3.2解除条件内容：包括违约、不可抗力等。13.4.养老机构合同解除程序13.4.1解除程序原则：按照国家相关合同解除程序规定执行。13.4.2解除程序内容：包括通知、协商、解除等。13.5.养老机构合同终止条件13.5.1终止条件原则：按照国家相关合同终止条件规定执行。13.5.2终止条件内容：包括合同到期、双方协商一致等。14.1.养老机构合同附件14.1.1附件一：养老机构设施设备清单14.1.2附件二：养老机构环境卫生管理标准14.1.3附件三：养老机构安全保障措施14.1.4附件四：养老机构财务管理规定14.1.5附件五：养老机构人力资源管理制度第二部分：第三方介入后的修正15.1.第三方介入的概念与范围15.1.1第三方的概念：在本合同中，第三方指的是除甲、乙双方以外的，参与合同履行或提供相关服务的第三方机构或个人。15.1.2第三方介入的范围：包括但不限于中介服务、技术服务、咨询服务、金融服务等。15.2.第三方介入的引入程序15.2.1引入条件：甲、乙双方协商一致，认为有必要引入第三方参与合同履行。15.2.2引入程序：甲、乙双方共同确定第三方，并签订相关合作协议。15.3.第三方的责权利15.3.1责任：第三方应根据合作协议，承担相应的责任，包括但不限于：按照协议约定提供的服务或产品；遵守国家相关法律法规；对其提供服务或产品造成的损失承担相应责任。15.3.2权利：第三方享有：获得合理的报酬；接受甲、乙双方的委托和监督；对其提供的服务或产品享有合法权益。15.4.第三方与其他各方的划分说明15.4.1责任划分：第三方的责任仅限于其提供服务或产品的范围，不涉及甲、乙双方的其他责任。15.4.2利益分配：第三方所得报酬仅与其提供的服务或产品相关，不参与甲、乙双方的其他利益分配。15.4.3信息共享：甲、乙双方应与第三方共享必要的信息，以保障合同履行。15.5.第三方责任限额15.5.1责任限额原则：第三方的责任限额应根据其提供服务或产品的性质、风险等因素确定。15.5.2责任限额约定：甲、乙双方应与第三方在合作协议中明确责任限额，包括但不限于：人员伤亡赔偿；财产损失赔偿；合同违约赔偿。15.5.3超额责任：若第三方责任超出约定的责任限额，甲、乙双方应协商解决，必要时可向第三方追偿。15.6.第三方介入的合同调整15.6.1合同调整原则：第三方介入后，甲、乙双方应根据实际情况，对合同进行必要的调整。15.6.2合同调整内容：包括但不限于服务内容、费用、期限、责任等。15.6.3合同调整程序：甲、乙双方应协商一致，并通知第三方。15.7.第三方介入的合同解除15.7.1解除条件：若第三方违约或其提供的服务或产品严重影响合同履行，甲、乙双方有权解除与第三方的合作协议。15.7.2解除程序：甲、乙双方应书面通知第三方，并按照合作协议约定处理相关事宜。15.8.第三方介入的争议解决15.8.1争议解决原则：第三方介入引发的争议，应按照合作协议和相关法律法规解决。15.8.2争议解决方式：包括协商、调解、仲裁、诉讼等。15.9.第三方介入的合同终止合同履行完毕；双方协商一致；不可抗力；违约。15.9.2终止程序：甲、乙双方应按照合作协议约定，处理合同终止后的相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.养老机构设施设备清单详细要求：包含设备名称、型号、数量、使用年限、维护保养记录等信息。说明：此清单为设备管理的基础，确保设备信息准确，便于维护和更新。2.养老机构环境卫生管理标准详细要求：列出清洁、消毒、垃圾分类等具体操作规范和标准。说明：此标准为环境卫生管理提供依据，保障入住者生活环境的整洁。3.养老机构安全保障措施详细要求：包括安全管理制度、应急预案、安全设施清单等。说明：此措施为安全保障提供保障，确保入住者人身及财产安全。4.养老机构消防安全管理标准详细要求：包括消防设施清单、消防演练记录、消防安全检查报告等。说明：此标准为消防安全管理提供依据，预防火灾事故的发生。5.养老机构公共区域管理规范详细要求：包括公共区域使用规则、维护保养标准、清洁时间安排等。说明：此规范为公共区域管理提供指导，保障公共区域整洁有序。6.养老机构入住与退住管理流程详细要求：包括入住手续、退住手续、入住者档案管理等。说明：此流程为入住与退住管理提供操作指南，确保流程规范。7.养老机构入住者权益保护措施详细要求：包括入住者权益内容、投诉处理流程、纠纷解决机制等。说明：此措施为入住者权益保护提供保障，维护入住者合法权益。8.养老机构财务管理规定详细要求：包括收支管理、成本控制、会计核算、审计监督等。说明：此规定为财务管理提供依据，确保财务安全合规。9.养老机构人力资源管理制度详细要求：包括员工招聘、培训、考核、福利待遇、离职与招聘等。说明：此制度为人力资源管理提供指导，确保员工权益和机构发展。10.养老机构服务质量评价体系详细要求：包括评价标准、评价方法、评价结果运用等。说明：此体系为服务质量评价提供依据，促进服务质量持续改进。11.养老机构合同附件一：第三方合作协议详细要求：包括双方权利义务、责任限额、争议解决等。说明：此协议为第三方介入提供法律依据，确保合作顺利进行。12.养老机构合同附件二：第三方服务或产品清单详细要求：包括服务或产品名称、内容、标准、费用等。说明：此清单为第三方服务或产品提供明确说明，便于管理和监督。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时交付物业管理与服务。责任认定标准：根据合同约定，延迟交付的，每延迟一日，支付违约金_______元。示例说明：若物业管理方未在合同约定的时间内完成服务交付，应向甲方支付违约金。2.违约行为：未达到物业管理与服务标准。责任认定标准：根据合同约定，未达到服务标准的，甲方有权要求物业管理方进行整改，并支付整改费用。示例说明：若清洁服务未达到合同约定的标准，物业管理方应承担整改责任，并支付整改费用。3.违约行为：设施设备维护不当导致故障。责任认定标准：根据合同约定，因维护不当导致设施设备故障的，物业管理方应承担维修责任，并赔偿损失。示例说明：若因物业管理方维护不当导致电梯故障，应承担维修责任，并赔偿因此造成的损失。4.违约行为：服务质量不符合约定。责任认定标准：根据合同约定，服务质量不符合约定的，甲方有权要求物业管理方进行改进，并支付改进费用。示例说明：若服务质量未达到合同约定的标准，物业管理方应承担改进责任，并支付改进费用。5.违约行为：财务管理不善导致财务风险。责任认定标准：根据合同约定，财务管理不善导致财务风险的，物业管理方应承担相应责任，并赔偿损失。示例说明：若因财务管理不善导致财务损失，物业管理方应承担赔偿责任。全文完。2024年度养老机构物业管理与服务协议1本合同目录一览1.1双方基本信息1.2服务内容概述1.3服务期限1.4服务费用及支付方式1.5物业管理责任1.6服务质量要求1.7安全保障措施1.8消防安全1.9环境卫生与绿化1.10人员配备与管理1.11设备设施维护与管理1.12保养与维修1.13紧急事件处理1.14违约责任1.15争议解决1.16合同解除与终止1.17合同生效与备案1.18其他约定事项第一部分：合同如下：第一条双方基本信息1.1.1甲方（养老机构）名称：1.1.2甲方地址：1.1.3甲方法定代表人：1.1.4乙方（物业管理与服务公司）名称：1.1.5乙方地址：1.1.6乙方法定代表人：第二条服务内容概述2.1.1日常清洁与维护2.1.2保安巡逻与安全管理2.1.3食堂与厨房管理2.1.4医疗服务支持2.1.5活动组织与策划第三条服务期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条服务费用及支付方式4.1乙方提供的服务费用为人民币____元/月。4.2甲方应于每月____日前向乙方支付当月服务费用。4.3支付方式：甲方应通过银行转账或现金支付至乙方指定账户。第五条物业管理责任5.1乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，对甲方物业进行有效管理。5.2乙方应确保甲方物业的安全、整洁、有序，为老年人提供舒适的生活环境。5.3乙方应定期对甲方物业进行检查，发现问题及时整改。第六条服务质量要求6.1乙方提供的服务应满足甲方要求，确保服务质量达到国家相关标准。6.2乙方应定期对服务进行自我评估，确保服务质量持续改进。6.3甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。第七条安全保障措施7.1乙方应建立健全安全保障制度，确保甲方物业及入住老年人的安全。7.2乙方应配备专职保安人员，负责24小时巡逻和安全监控。7.3乙方应定期对消防设施进行检查和维护，确保消防设施完好有效。7.4乙方应制定应急预案，应对突发事件，确保及时有效地处理安全事故。第八条环境卫生与绿化8.1乙方负责甲方物业的日常环境卫生清洁，包括但不限于公共区域、走廊、电梯间等。8.2乙方应定期进行环境卫生检查，确保卫生状况符合国家卫生标准。8.3乙方负责甲方物业的绿化养护，包括植物浇水、修剪、施肥等。8.4乙方应保持绿化区域整洁美观，定期进行绿化景观维护。第九条人员配备与管理9.1乙方应按照服务需求配备充足的工作人员，包括保洁员、保安员、厨师等。9.2乙方应对工作人员进行岗前培训，确保其具备相应的服务技能和专业知识。9.3乙方应建立员工管理制度，包括工作纪律、考核、奖惩等。9.4乙方应定期对员工进行考核，对表现优秀的员工给予奖励。第十条设备设施维护与管理10.1乙方负责甲方物业内所有设备设施的日常维护与管理。10.2乙方应定期对设备设施进行检查，确保其正常运行。10.3乙方应建立设备设施维修记录，及时处理设备故障。10.4乙方应定期对设备进行保养，延长设备使用寿命。第十一条保养与维修11.1乙方应对甲方物业内的公共区域、设施设备进行定期保养。11.2乙方应建立保养计划，确保保养工作按时完成。11.3乙方应设立维修基金，用于设备设施的日常维修和应急维修。11.4乙方应确保维修工作在规定时间内完成，不影响正常使用。第十二条紧急事件处理12.1乙方应制定紧急事件处理预案，包括火灾、盗窃、伤病等突发事件。12.2乙方应确保紧急事件处理人员熟悉预案，能够在第一时间内采取有效措施。12.3乙方应确保紧急事件处理过程中，最大限度地减少损失和影响。12.4乙方应向甲方及时汇报紧急事件处理情况，并提供书面报告。第十三条违约责任13.1若乙方未履行合同约定的服务内容，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的违约责任。13.2若乙方因自身原因导致甲方财产损失或老年人人身安全受到威胁，乙方应承担赔偿责任。13.3若乙方连续两次未能达到服务质量要求，甲方有权解除合同，并要求乙方退还部分服务费用。第十四条争议解决14.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。14.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。14.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同约定的其他义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务、咨询、监督或其他辅助服务的独立法人或其他组织。1.1.2第三方包括但不限于中介机构、专业顾问、监理单位、检测机构等。第二条第三方介入的必要性2.1.1在本合同履行过程中，如遇甲乙双方难以解决的问题，经双方协商一致，可引入第三方介入，以协助解决问题。2.1.2第三方介入旨在提高合同履行的效率，确保服务质量，维护甲乙双方的合法权益。第三条第三方介入程序3.1.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并由双方共同签署《第三方介入协议》。3.1.2双方应将《第三方介入协议》的内容纳入本合同附件，作为本合同的组成部分。第四条第三方责任限额4.1.1第三方在履行本合同过程中，因其自身原因导致的任何损失或损害，其责任限额由《第三方介入协议》另行约定。4.1.2第三方责任限额最高不超过甲乙双方因第三方行为遭受的直接经济损失。第五条第三方责权利5.1.1第三方的权利：5.1.1.1获取甲乙双方提供的必要信息；5.1.1.2根据本合同约定，对甲乙双方履行合同情况进行监督和评估；5.1.1.3在必要时，向甲乙双方提出建议或解决方案。5.1.2第三方的义务：5.1.2.1按照本合同约定和《第三方介入协议》的要求，履行其职责；5.1.2.2对甲乙双方提供的信息保密；5.1.2.3对其提供的专业意见或解决方案承担相应的法律责任。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1.1第三方介入后，其职责仅限于本合同约定的范围内，对甲乙双方其他未约定的事项不承担责任。6.1.2第三方在履行职责过程中，不得干预甲乙双方的正常经营活动。6.1.3第三方不得利用其在本合同中的地位谋取不正当利益。第七条第三方介入的终止7.1.1第三方介入结束后，甲乙双方应共同对第三方的工作进行评估，并将评估结果记录在案。7.1.2如第三方未能履行其职责或违反本合同约定，甲乙双方有权终止其介入，并要求其承担相应的责任。第八条第三方介入的费用8.1.1第三方介入的费用由《第三方介入协议》约定，甲乙双方应按约定支付。8.1.2若第三方介入导致合同履行成本增加，增加部分由责任方承担。第九条争议解决9.1.1第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决。9.1.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条其他10.1本合同修正条款适用于本合同履行期间发生的第三方介入情形。10.2本合同修正条款与本合同其他条款不一致的，以本修正条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《第三方介入协议》详细要求：协议应明确第三方的职责、权利、义务、责任限额、费用承担等内容。说明：本协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.《物业管理与服务标准》详细要求：标准应包括服务内容、服务质量、安全要求、环境卫生、设备设施维护等方面的具体规定。说明：本标准作为合同附件，用于指导乙方提供物业管理与服务。3.《设备设施清单》详细要求：清单应详细列明甲方物业内的设备设施名称、型号、数量、使用年限等信息。说明：本清单作为合同附件，用于明确双方对设备设施的管理和维护责任。4.《保养与维修记录》详细要求：记录应包括保养与维修的时间、内容、责任人、维修结果等信息。说明：本记录作为合同附件，用于监督乙方履行保养与维修义务。5.《紧急事件处理预案》详细要求：预案应包括火灾、盗窃、伤病等突发事件的应对措施、责任分工、报警流程等内容。说明：本预案作为合同附件，用于指导乙方处理紧急事件。6.《服务质量评估报告》详细要求：报告应包括评估时间、评估内容、评估结果、改进建议等信息。说明：本报告作为合同附件，用于评估乙方提供的服务质量。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定提供服务责任认定标准：乙方未按合同约定提供服务，导致甲方权益受损。示例说明：乙方未按约定时间完成清洁工作，导致甲方物业环境脏乱，甲方有权要求乙方进行整改并赔偿损失。2.乙方未按约定维护设备设施责任认定标准：乙方未按约定对设备设施进行维护，导致设备损坏或故障。示例说明：乙方未按约定对电梯进行定期检查，导致电梯故障，甲方有权要求乙方承担维修费用。3.乙方违反安全管理规定责任认定标准：乙方违反安全管理规定，导致安全事故发生。示例说明：乙方未对保安人员进行安全培训，导致保安人员未能及时处理突发事件，造成安全事故，乙方需承担相应责任。4.甲方未按约定支付服务费用责任认定标准：甲方未按约定时间支付服务费用，导致乙方权益受损。示例说明：甲方未按约定时间支付服务费用，导致乙方运营困难，乙方有权要求甲方支付滞纳金。5.第三方介入过程中出现违约行为责任认定标准：第三方在介入过程中违反《第三方介入协议》或相关法律法规。示例说明：第三方未按约定提供专业意见，导致甲乙双方权益受损，第三方需承担相应责任。全文完。2024年度养老机构物业管理与服务协议2本合同目录一览1.1协议双方基本信息1.2协议标的物及范围1.3物业管理与服务内容1.4物业管理服务费用及支付方式1.5物业管理服务期限1.6物业管理服务质量要求1.7物业管理服务合同解除条件1.8物业管理服务合同终止条件1.9物业管理服务合同变更及补充1.10物业维修及维护责任1.11物业安全与消防管理1.12物业绿化与环境卫生管理1.13物业档案管理1.14违约责任与争议解决1.15合同生效、解除及终止1.16其他约定事项第一部分：合同如下：1.1协议双方基本信息1.1.1甲方：[甲方全称]1.1.2乙方：[乙方全称]1.1.3甲方地址：[甲方详细地址]1.1.4乙方地址：[乙方详细地址]1.1.5甲方联系人：[甲方联系人姓名]1.1.6乙方联系人：[乙方联系人姓名]1.1.7联系电话：[甲方联系电话]1.1.8联系电话：[乙方联系电话]1.2协议标的物及范围1.2.1标的物：[养老机构名称及具体地址]1.2.2协议范围：包括但不限于物业管理、设施设备维护、环境卫生、安全保卫、绿化养护等。1.3物业管理与服务内容1.3.1.1建筑物及附属设施的维护保养；1.3.1.2公共区域的环境卫生；1.3.1.3供水、供电、供气等公共设施的运行维护；1.3.1.4安全保卫；1.3.1.5绿化养护；1.3.1.6停车场的管理；1.3.1.7其他物业管理服务。1.4物业管理服务费用及支付方式1.4.1物业管理服务费用按年度收取，总额为人民币[金额]元。1.4.2支付方式：乙方每月向甲方开具正式发票，甲方应在收到发票后[天数]个工作日内支付相应款项。1.5物业管理服务期限1.5.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[年数]年。1.6物业管理服务质量要求1.6.1乙方应按照国家标准和行业规范，提供符合要求的物业管理服务。1.6.2乙方应确保服务范围内的设施设备正常运行，保证养老机构的安全、舒适和整洁。1.7物业管理服务合同解除条件1.7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法继续履行时，另一方有权解除本协议。1.7.2乙方未能履行物业管理服务合同，导致养老机构出现重大安全事故或严重损害甲方利益时，甲方有权解除本协议。1.8物业管理服务合同终止条件1.8.1本协议期满，双方无续约意愿，协议自动终止。1.8.2任何一方提出终止协议，并经双方协商一致后，本协议终止。1.9物业管理服务合同变更及补充1.9.1本协议的任何变更或补充，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。1.9.2任何一方对协议内容的变更或补充，应提前[天数]个工作日通知对方。1.10物业维修及维护责任1.10.1乙方负责对养老机构范围内的设施设备进行定期检查和维护。1.10.2乙方应在发现设施设备故障时，及时进行维修或更换。1.11物业安全与消防管理1.11.1乙方应确保养老机构的安全，包括但不限于消防安全、防盗安全等。1.11.2乙方应定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好有效。1.12物业绿化与环境卫生管理1.12.1乙方负责养老机构范围内的绿化养护和环境卫生管理。1.12.2乙方应确保绿化区域美观整洁，公共区域无垃圾、杂物。1.13物业档案管理1.13.1乙方应建立完善的物业档案管理制度，对养老机构的各项档案进行妥善保管。1.14违约责任与争议解决1.14.1双方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。1.14.2争议解决：双方应友好协商解决争议，协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。1.15合同生效、解除及终止1.15.1本协议自双方签字盖章之日起生效。1.15.2本协议的解除或终止，按本协议约定执行。1.16其他约定事项1.16.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。1.16.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.1物业管理服务合同解除条件8.1.1甲方有正当理由，如养老机构设施老化、功能需求变更等，可以提前[天数]日书面通知乙方解除本协议。8.1.2乙方在物业管理服务过程中，存在重大违约行为，甲方有权立即解除本协议。8.1.3因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可解除本协议，并互不承担违约责任。8.2物业管理服务合同终止条件8.2.1本协议约定的服务期限届满，双方未续签协议，视为合同终止。8.2.2甲方因政策调整、资金周转困难等原因，决定不再运营养老机构，应提前[天数]日书面通知乙方，合同终止。8.3物业管理服务合同变更及补充8.3.1本协议的任何变更或补充，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。8.3.2任何一方对协议内容的变更或补充，应提前[天数]个工作日通知对方，并取得对方的书面同意。8.4物业维修及维护责任8.4.1乙方负责养老机构范围内的设施设备日常维护和保养。8.4.2重大维修或更换需甲方审批，维修费用按实际情况由甲方承担。8.5物业安全与消防管理8.5.1乙方应制定安全管理制度，确保养老机构的安全。8.5.2乙方应定期组织消防安全培训，提高员工和老人的消防安全意识。8.6物业绿化与环境卫生管理8.6.1乙方负责绿化区域的日常养护，保持绿化美观。8.6.2乙方应确保公共区域环境卫生，定期清理垃圾，保持清洁。8.7物业档案管理8.7.1乙方应建立完善的物业档案管理制度，确保档案的完整性和安全性。8.7.2乙方应定期对档案进行整理和归档，确保档案信息的准确性和及时性。8.8违约责任与争议解决8.8.1双方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.8.2争议解决：双方应友好协商解决争议，协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.9合同生效、解除及终止8.9.1本协议自双方签字盖章之日起生效。8.9.2本协议的解除或终止，按本协议约定执行。8.10其他约定事项8.10.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。8.10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。6525789.1物业管理服务合同解除条件9.1.1甲方因养老机构设施老化、功能需求变更等原因，可以提前[天数]日书面通知乙方解除本协议。9.1.2乙方在物业管理服务过程中，存在重大违约行为，如服务质量不达标、重大安全事故等，甲方有权立即解除本协议。9.1.3因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可解除本协议，并互不承担违约责任。9.2物业管理服务合同终止条件9.2.1本协议约定的服务期限届满，双方未续签协议，视为合同终止。9.2.2甲方因政策调整、资金周转困难等原因，决定不再运营养老机构，应提前[天数]日书面通知乙方，合同终止。9.3物业管理服务合同变更及补充9.3.1本协议的任何变更或补充，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。9.3.2任何一方对协议内容的变更或补充，应提前[天数]个工作日通知对方，并取得对方的书面同意。9.4物业维修及维护责任9.4.1乙方负责养老机构范围内的设施设备日常维护和保养。9.4.2重大维修或更换需甲方审批，维修费用按实际情况由甲方承担。9.5物业安全与消防管理9.5.1乙方应制定安全管理制度，确保养老机构的安全。9.5.2乙方应定期组织消防安全培训，提高员工和老人的消防安全意识。9.6物业绿化与环境卫生管理9.6.1乙方负责绿化区域的日常养护，保持绿化美观。9.6.2乙方应确保公共区域环境卫生，定期清理垃圾，保持清洁。9.7物业档案管理9.7.1乙方应建立完善的物业档案管理制度，确保档案的完整性和安全性。9.7.2乙方应定期对档案进行整理和归档，确保档案信息的准确性和及时性。9.8违约责任与争议解决9.8.1双方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.8.2争议解决：双方应友好协商解决争议，协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.9合同生效、解除及终止9.9.1本协议自双方签字盖章之日起生效。9.9.2本协议的解除或终止，按本协议约定执行。9.10其他约定事项9.10.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。9.10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。65257910.1物业管理服务合同解除条件10.1.1甲方因养老机构设施老化、功能需求变更等原因，可以提前[天数]日书面通知乙方解除本协议。10.1.2乙方在物业管理服务过程中，存在重大违约行为，如服务质量不达标、重大安全事故等，甲方有权立即解除本协议。10.1.3因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可解除本协议，并互不承担违约责任。10.2物业管理服务合同终止条件10.2.1本协议约定的服务期限届满，双方未续签协议，视为合同终止。10.2.2甲方因政策调整、资金周转困难等原因，决定不再运营养老机构，应提前[天数]日书面通知乙方，合同终止。10.3物业管理服务合同变更及补充10.3.1本协议的任何变更或补充，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。10.3.2任何一方对协议内容的变更或补充，应提前[天数]个工作日通知对方，并取得对方的书面同意。10.4物业维修及维护责任10.4.1乙方负责养老机构范围内的设施设备日常维护和保养。10.4.2重大维修或更换需甲方审批，维修费用按实际情况由甲方承担。10.5物业安全与消防管理10.5.1乙方应制定安全管理制度，确保养老机构的安全。10.5.2乙方应定期组织消防安全培训，提高员工和老人的消防安全意识。10.6物业绿化与环境卫生管理10.6.1乙方负责绿化区域的日常养护，保持绿化美观。10.6.2乙方应确保公共区域环境卫生，定期清理垃圾，保持清洁。10.7物业档案管理10.7.1乙方应建立完善的物业档案管理制度，确保档案的完整性和安全性。10.7.2乙方应定期对档案进行整理和归档，确保档案信息的准确性和及时性。10.8违约责任与争议解决10.8.1双方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.8.2争议解决：双方应友好协商解决争议，协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.9合同生效、解除及终止10.9.1本协议自双方签字盖章之日起生效。10.9.2本协议的解除或终止，按本协议约定执行。10.10其他约定事项10.10.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。10.10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。65258011.1物业管理服务合同解除条件11.1.1甲方因养老机构设施老化、功能需求变更等原因，可以提前[天数]日书面通知乙方解除本协议。11.1.2乙方在物业管理服务过程中，存在重大违约行为，如服务质量不达标、重大安全事故等，甲方有权立即解除本协议。11.1.3因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可解除本协议，并互不承担违约责任。11.2物业管理服务合同终止条件11.2.1本协议约定的服务期限届满，双方未续签协议，视为合同终止。11.2.2甲方因政策调整、资金周转困难等原因，决定不再运营养老机构，应提前[天数]日书面通知乙方，合同终止。11.3物业管理服务合同变更及补充11.3.1本协议的任何变更或补充，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。11.3.2任何一方对协议内容的变更或补充，应提前[天数]个工作日通知对方，并取得对方的书面同意。11.4物业维修及维护责任11.4.1乙方负责养老机构范围内的设施设备日常维护和保养。11.4.2重大维修或更换需甲方审批，维修费用按实际情况由甲方承担。11.5物业安全与消防管理11.5.1乙方应制定安全管理制度，确保养老机构的安全。11.5.2乙方应定期组织消防安全培训，提高员工和老人的消防安全意识。11.6物业绿化与环境卫生管理11.6.1乙方负责绿化区域的日常养护，保持绿化美观。11.6.2乙方应确保公共区域环境卫生，定期清理垃圾，保持清洁。11.7物业档案管理11.7.1乙方应建立完善的物业档案管理制度，确保档案的完整性和安全性。11.7.2乙方应定期对档案进行整理和归档，确保档案信息的准确性和及时性。11.8违约责任与争议解决11.8.1双方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.8.2争议解决：双方应友好协商解决争议，协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.9合同生效、解除及终止11.9.1本协议自双方签字盖章之日起生效。11.9.2本协议的解除或终止，按本协议约定执行。11.10其他约定事项11.10.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。11.10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。65258112.1物业管理服务合同解除条件12.1.1甲方因养老机构设施老化、功能需求变更等原因，可以提前[天数]日书面通知乙方解除本协议。12.1.2乙方在物业管理服务过程中，存在重大违约行为，如服务质量不达标、重大安全事故等，甲方有权立即解除本协议。12.1.3因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可解除本协议，并互不承担违约责任。12.2物业管理服务合同终止条件12.2.1本协议约定的服务期限届满，双方未续签协议，视为合同终止。12.2.2甲方因政策调整、资金周转困难等原因，决定不再运营养老机构，应提前[天数]日书面通知乙方，合同终止。12.3物业管理服务合同变更及补充12.3.1本协议的任何变更或补充，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。12.3.2任何一方对协议内容的变更或补充，应提前[天数]个工作日通知对方，并取得对方的书面同意。12.4物业维修及维护责任12.4.1乙方负责养老机构范围内的设施设备日常维护和保养。12.4.2重大维修或更换需甲方审批，维修费用按实际情况由甲方承担。12.5物业安全与消防管理12.5.1乙方应制定安全管理制度，确保养老机构的安全。12.5.2乙方应定期组织消防安全培训，提高员工和老人的消防安全意识。12.6物业绿化与环境卫生管理12.6.1乙方负责绿化区域的日常养护，保持绿化美观。12.6.2乙方应确保公共区域环境卫生，定期清理垃圾，保持清洁。12.7物业档案管理12.7.1乙方应建立完善的物业档案管理制度，确保档案的完整性和安全性。12.7.2乙方应定期对档案进行整理和归档，确保档案信息的准确性和及时性。12.8违约责任与争议解决12.8.1双方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。12.8.2争议解决：双方应友好协商解决争议，协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.9合同生效、解除及终止12.9.1本协议自双方签字盖章之日起生效。12.9.2本协议的解除或终止，按本协议约定执行。12.10其他约定事项12.10.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。12.10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。65258213.1物业管理服务合同解除条件13.1.1甲方因养老机构设施老化、功能需求变更等原因，可以提前[天数]日书面通知乙方解除本协议。13.1.2乙方在物业管理服务过程中，存在重大违约行为，如服务质量不达标、重大安全事故等，甲方有权立即解除本协议。13.1.3因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可解除本协议，并互不承担违约责任。13.2物业管理服务合同终止条件13.2.1本协议约定的服务期限届满，双方未续签协议，视为合同终止。13.2.2甲方因政策调整、资金周转困难等原因，决定不再运营养老机构，应提前[天数]日书面通知乙方，合同终止。13.3物业管理服务合同变更及补充13.3.1本协议的任何变更或补充，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。13.3.2任何一方对协议内容的变更或补充，应提前[天数]个工作日通知对方，并取得对方的书面同意。13.4物业维修及维护责任13.4.1乙方负责养老机构范围内的设施设备日常维护和保养。13.4.2重大维修或更换需甲方审批，维修费用按实际情况由甲方承担。13.5物业安全与消防管理13.5.1乙方应制定安全管理制度，确保养老机构的安全。13.5.2乙方应定期组织消防安全培训，提高员工和老人的消防安全意识。13.6物业绿化与环境卫生管理13.6.1乙方负责绿化区域的日常养护，保持绿化美观。13.6.2乙方应确保公共区域环境卫生，定期清理垃圾，保持清洁。13.7物业档案管理13.7.1乙方应建立完善的物业档案管理制度，确保档案的完整性和安全性。13.7.2乙方应定期对档案进行整理和归档，确保档案信息的准确性和及时性。13.8违约责任与争议解决13.8.1双方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.8.2争议解决：双方应友好协商解决争议，协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.9合同生效、解除及终止13.9.1本协议自双方签字盖章之日起生效。13.9.2本协议的解除或终止，按本协议约定执行。13.10其他约定事项13.10.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。13.10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。65258314.1物业管理服务合同解除条件14.1.1甲方因养老机构设施老化、功能需求变更等原因，可以提前[天数]日书面通知乙方解除本协议。14.1.2乙方在物业管理服务过程中，存在重大违约行为，如服务质量不达标、重大安全事故等，甲方有权立即解除本协议。14.1.3因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可解除本协议，并互不承担违约责任。14.2物业管理服务合同终止条件14.2.1本协议约定的服务期限届满，双方未续签协议，视为合同终止。14.2.2甲方因政策调整、资金周转困难等原因，决定不再运营养老机构，应提前[天数]日书面通知乙方，合同终止。14.3物业管理服务合同变更及补充14.3.1本协议的任何变更或补充，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.3.2任何一方对协议内容的变更或补充，应提前[天数]个工作日通知对方，并取得对方的书面同意。14.4物业维修及维护责任14.4.1乙方负责养老机构范围内的设施设备日常维护和保养。14.4.2重大维修或更换需甲方审批，维修费用按实际情况由甲方承担。14.5物业安全与消防管理14.5.1乙方应制定安全管理制度，确保养老机构的安全。14.5.2乙方应定期组织消防安全培训，提高员工和老人的消防安全意识。14.6物业绿化与环境卫生管理14.6.1乙方负责绿化区域的日常养护，保持绿化美观。14.6.2乙方应确保公共区域环境卫生，定期清理垃圾，保持清洁。14.7物业档案管理14.7.1乙方应建立完善的第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供中介、咨询、评估、审计、监理等服务的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入的必要性15.2.1在本合同履行过程中，如需第三方介入，应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。15.3第三方介入的类型15.3.1中介服务：第三方作为中介，协助甲乙双方进行业务洽谈、合同签订等事宜。15.3.2咨询服务：第三方提供专业咨询，帮助甲乙双方解决合同履行中的问题。15.3.4审计服务：第三方对养老机构的财务状况、服务质量等进行审计，确保合同的履行。15.3.