2024年度城市综合体物业管理合同多种情景全案3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度城市综合体物业管理合同多种情景全案本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订时间及地点1.3合同期限1.4合同目的及适用范围2.物业管理服务内容2.1物业共用部位及设施设备的管理2.2物业共用部位及设施设备的维护保养2.3物业共用部位及设施设备的更新改造2.4物业共用部位及设施设备的维修保养2.5物业共用部位及设施设备的巡查检查3.物业服务人员管理3.1服务人员配备及职责3.2服务人员培训3.3服务人员考核及奖惩3.4服务人员招聘及解聘4.物业服务费用4.1物业服务费用构成4.2物业服务费用收取方式4.3物业服务费用调整4.4物业服务费用结算5.物业安全管理5.1物业安全管理制度5.2物业安全巡查5.3物业安全事故处理5.4物业消防管理6.物业环境管理6.1物业环境卫生6.2物业绿化管理6.3物业噪音控制6.4物业排水及污水处理7.物业业主权益保护7.1业主权益保护制度7.2业主投诉处理7.3业主参与物业管理7.4业主大会及业主委员会8.物业合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除及终止程序8.4合同解除及终止后的责任承担9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约金及赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同生效及解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件11.3合同生效及解除程序12.合同附件12.1合同附件一：物业管理服务内容明细12.2合同附件二：物业服务费用明细12.3合同附件三：物业服务人员配备及职责明细12.4合同附件四：物业管理安全管理制度12.5合同附件五：物业管理环境管理制度13.合同签署13.1合同签署时间13.2合同签署地点13.3合同签署人员14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方基本信息1.1.1物业管理方：[物业管理方名称]，住所地：[物业管理方住所]，法定代表人：[物业管理方法定代表人姓名]，联系电话：[物业管理方联系电话]。1.1.2业主方：[业主方名称]，住所地：[业主方住所]，法定代表人：[业主方法定代表人姓名]，联系电话：[业主方联系电话]。1.2合同签订时间及地点[合同签订时间]，[合同签订地点]。1.3合同期限自[合同开始日期]起至[合同结束日期]止。1.4合同目的及适用范围本合同旨在明确物业管理方与业主方之间在[合同期限]内的物业管理服务关系，确保物业管理工作的顺利进行，维护物业管理区域内业主的合法权益。2.物业管理服务内容2.1物业共用部位及设施设备的管理2.1.1管理区域：[详细列出管理区域，如大堂、电梯、楼梯、公共卫生间等]。2.1.2管理标准：[详细列出管理标准，如清洁、维修、安全等]。2.2物业共用部位及设施设备的维护保养2.2.1定期检查：[详细列出定期检查的时间、频率及内容]。2.2.2保养计划：[详细列出保养计划，包括保养项目、保养周期、保养标准等]。2.3物业共用部位及设施设备的更新改造2.3.1更新改造条件：[详细列出更新改造的条件，如设备老化、损坏等]。2.3.2更新改造程序：[详细列出更新改造的程序，包括申请、审批、实施等]。2.4物业共用部位及设施设备的维修保养2.4.1报修流程：[详细列出报修流程，包括报修方式、维修时间、维修费用等]。2.4.2维修标准：[详细列出维修标准，如质量、速度、安全等]。2.5物业共用部位及设施设备的巡查检查2.5.1巡查频率：[详细列出巡查频率，如每日、每周等]。2.5.2检查内容：[详细列出检查内容，如设备状态、环境卫生等]。3.物业服务人员管理3.1服务人员配备及职责3.1.1配备数量：[详细列出服务人员数量及岗位]。3.1.2职责分工：[详细列出各岗位职责及工作内容]。3.2服务人员培训3.2.1培训内容：[详细列出培训内容，如专业技能、服务态度等]。3.2.2培训时间：[详细列出培训时间及周期]。3.3服务人员考核及奖惩3.3.1考核标准：[详细列出考核标准，如工作质量、服务态度等]。3.3.2奖惩措施：[详细列出奖惩措施，如表扬、奖励、处罚等]。3.4服务人员招聘及解聘3.4.1招聘条件：[详细列出招聘条件，如学历、工作经验等]。3.4.2解聘程序：[详细列出解聘程序，包括原因、程序、补偿等]。4.物业服务费用4.1物业服务费用构成4.1.1物业服务费：[详细列出物业服务费标准及计算方法]。4.1.2公共设施设备使用费：[详细列出公共设施设备使用费标准及计算方法]。4.2物业服务费用收取方式4.2.1收费周期：[详细列出收费周期，如按月、按季度等]。4.2.2收费方式：[详细列出收费方式，如现金、银行转账等]。4.3物业服务费用调整4.3.1调整条件：[详细列出调整条件，如物价上涨、成本增加等]。4.3.2调整程序：[详细列出调整程序，包括通知、公示、审批等]。4.4物业服务费用结算4.4.1结算时间：[详细列出结算时间，如每月、每季度等]。4.4.2结算方式：[详细列出结算方式，如现金、银行转账等]。5.物业安全管理5.1物业安全管理制度5.1.1安全管理制度：[详细列出安全管理制度，如门禁管理、消防管理等]。5.2物业安全巡查5.2.1巡查频率：[详细列出巡查频率，如每日、每周等]。5.2.2检查内容：[详细列出检查内容，如消防设施、安全通道等]。5.3物业安全事故处理5.3.1处理程序：[详细列出处理程序，包括报告、调查、处理等]。5.3.2责任追究：[详细列出责任追究，如责任人、赔偿等]。5.4物业消防管理5.4.1消防设施维护：[详细列出消防设施维护标准及周期]。5.4.2消防演练：[详细列出消防演练时间及频率]。8.物业业主权益保护8.1业主权益保护制度8.1.1权益保护内容：[详细列出业主权益保护的内容，如知情权、参与权、监督权等]。8.1.2权益保护措施：[详细列出权益保护措施，如设立业主投诉渠道、定期召开业主会议等]。8.2业主投诉处理8.2.1投诉渠道：[详细列出投诉渠道，如业主服务中心、业主委员会等]。8.2.2投诉处理流程：[详细列出投诉处理流程，包括投诉接收、调查核实、处理回复等]。8.3业主参与物业管理8.3.1参与形式：[详细列出业主参与形式，如业主大会、业主委员会活动等]。8.3.2参与程序：[详细列出参与程序，包括提案提交、表决程序等]。8.4业主大会及业主委员会8.4.1业主大会召开条件：[详细列出业主大会召开的条件，如人数、比例等]。8.4.2业主委员会职责：[详细列出业主委员会的职责，如代表业主利益、监督物业管理等]。9.物业合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1物业管理方解除条件：[详细列出物业管理方可以解除合同的条件，如严重违约、业主方要求等]。9.1.2业主方解除条件：[详细列出业主方可以解除合同的条件，如物业管理方严重违约、合同到期等]。9.2合同终止条件9.2.1合同到期：[详细列出合同终止的条件之一，即合同期限届满]。9.2.2物业管理方撤出：[详细列出物业管理方撤出的条件，如合同解除、合同到期等]。9.3合同解除及终止程序9.3.1解除通知：[详细列出解除合同的通知程序，包括提前通知期限、书面形式等]。9.3.2终止程序：[详细列出合同终止的程序，包括结算费用、交接物业等]。9.4合同解除及终止后的责任承担9.4.1费用结算：[详细列出合同解除或终止后的费用结算方式，包括未收费用、违约金等]。9.4.2责任追究：[详细列出解除或终止后责任追究的方式，如违约责任、赔偿责任等]。10.违约责任10.1违约情形10.1.1物业管理方违约：[详细列出物业管理方可能出现的违约情形，如服务不到位、违规收费等]。10.1.2业主方违约：[详细列出业主方可能出现的违约情形，如拖欠费用、破坏公共设施等]。10.2违约责任承担10.2.1违约金：[详细列出违约金的计算方式及比例]。10.2.2赔偿责任：[详细列出赔偿责任的承担方式及计算标准]。10.3违约金及赔偿10.3.1违约金支付：[详细列出违约金的支付时间及方式]。10.3.2赔偿支付：[详细列出赔偿金的支付时间及方式]。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1调解：[详细列出调解的程序和条件]。11.1.2仲裁：[详细列出仲裁的适用范围和仲裁机构]。11.1.3诉讼：[详细列出诉讼的管辖法院和诉讼程序]。11.2争议解决机构11.2.1调解机构：[详细列出可以提供调解服务的机构名称和联系方式]。11.2.2仲裁机构：[详细列出仲裁机构的名称和地址]。11.2.3法院：[详细列出具有管辖权的法院名称和地址]。11.3争议解决费用11.3.1调解费用：[详细列出调解费用的承担方式及金额]。11.3.2仲裁费用：[详细列出仲裁费用的承担方式及金额]。11.3.3诉讼费用：[详细列出诉讼费用的承担方式及金额]。12.合同生效及解除12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章：[详细列出合同生效的条件之一，即双方签字盖章]。12.1.2法定代表人或授权代表签字：[详细列出合同生效的条件之二，即法定代表人或授权代表签字]。12.2合同解除条件12.2.1合同解除的情形：[详细列出合同可以解除的情形，如违约、不可抗力等]。12.2.2合同解除的程序：[详细列出合同解除的程序，包括通知、确认等]。12.3合同生效及解除程序12.3.1生效程序：[详细列出合同生效的程序，包括签字盖章、通知对方等]。12.3.2解除程序：[详细列出合同解除的程序，包括书面通知、解除确认等]。13.合同附件13.1合同附件一：物业管理服务内容明细13.1.1物业管理服务项目：[详细列出物业管理服务项目，如清洁、安保、绿化等]。13.1.2服务内容说明：[详细说明每个服务项目的具体内容和服务标准]。13.2合同附件二：物业服务费用明细13.2.1物业服务费用构成：[详细列出物业服务费用的构成，如管理费、服务费等]。13.2.2费用标准：[详细列出各项费用的标准及计算方法]。13.3合同附件三：物业服务人员配备及职责明细13.3.1人员配备：[详细列出物业服务人员的配备情况，如人数、岗位等]。13.3.2职责分工：[详细列出每个岗位的职责和工作内容]。13.4合同附件四：物业管理安全管理制度13.4.1安全管理制度：[详细列出安全管理制度的内容，如门禁制度、消防制度等]。13.4.2应急预案：[详细列出应急预案的内容，如火灾、盗窃等突发事件的处理措施]。13.5合同附件五：物业管理环境管理制度13.5.1环境管理制度：[详细列出环境管理制度的内容，如环境卫生、噪音控制等]。13.5.2绿化养护计划：[详细列出绿化养护计划的内容，如植物修剪、施肥等]。14.其他约定事项14.1合同语言：本合同使用中文书写。14.2合同份数：本合同一式[份数]份，双方各执[份数]份，具有同等法律效力。14.3合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.4合同修改：对本合同的任何修改，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。14.5合同争议：本合同发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[争议解决机构名称]申请解决。14.6合同解释：本合同的解释权归[物业管理方名称]所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1定义：本合同所指的第三方，是指除合同双方之外的，根据合同约定或法律规定，参与本合同执行过程中的第三方机构或个人。15.1.2类型：第三方包括但不限于中介机构、监理单位、评估机构、咨询机构、保险机构等。15.2第三方责任限额15.2.1明确责任：第三方根据其职责范围和合同约定，对本合同执行过程中的相关责任进行明确。15.2.2限额规定：第三方的责任限额应在本合同中明确约定，包括但不限于赔偿责任、违约金等。15.3第三方介入程序15.3.1介入条件：合同双方协商一致，或根据合同约定，可邀请第三方介入。15.3.2介入方式：第三方介入可通过合同约定、委托协议或其他合法形式实现。15.4第三方权利义务15.4.1权利：15.4.1.1第三方有权根据合同约定和法律规定，要求合同双方提供必要的信息和协助。15.4.1.2第三方有权对合同执行过程进行监督、检查和评估。15.4.1.3第三方有权向合同双方提出改进建议或整改要求。15.4.2义务：15.4.2.1第三方应遵守国家法律法规和行业规范，保证其工作的合法性和合规性。15.4.2.2第三方应保守合同双方的商业秘密和隐私。15.4.2.3第三方应按照合同约定和行业标准，提供专业、高效的服务。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1合同双方责任：合同双方仍承担各自在合同中的权利和义务，第三方介入不影响双方的责任划分。15.5.2第三方与业主方关系：第三方在执行职责时，应尊重业主方的合法权益，不得损害业主方的利益。15.5.3第三方与物业管理方关系：第三方在执行职责时，应配合物业管理方的工作，共同维护物业管理区域的秩序。16.额外条款及说明16.1第三方介入时的合同变更16.1.1合同变更：合同双方同意第三方介入时，可对合同进行必要变更，包括但不限于服务内容、费用、期限等。16.1.2变更程序：合同变更应经合同双方和第三方协商一致，并以书面形式确认。16.2第三方介入时的费用承担16.2.1费用承担：第三方介入产生的费用，由合同双方根据合同约定和实际情况分担。16.2.2费用结算：费用结算方式应在合同中明确约定，包括结算时间、支付方式等。16.3第三方介入时的违约责任16.3.1违约责任：第三方在执行职责过程中，如发生违约行为，应承担相应的违约责任。16.3.2违约责任承担：违约责任的承担方式应在合同中明确约定，包括赔偿金额、赔偿期限等。17.第三方责任限额的具体规定17.1责任限额的确定：第三方的责任限额应根据其职责范围、服务内容、行业标准等因素确定。17.2.1赔偿责任限额：第三方因自身原因造成合同双方损失的，赔偿金额不超过[限额金额]。17.2.2违约金限额：第三方因违约行为应支付违约金的，违约金金额不超过[限额金额]。17.2.3其他责任限额：根据合同约定和行业标准，可进一步明确其他责任限额。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同附件一：物业管理服务内容明细要求：详细列出物业管理服务项目，包括但不限于清洁、安保、绿化、维修等，以及每个服务项目的具体内容和标准。说明：此附件作为合同附件，用于明确物业管理服务的具体内容和标准，为双方提供明确的执行依据。2.合同附件二：物业服务费用明细要求：详细列出物业服务费用的构成，包括但不限于管理费、服务费、设施设备使用费等，以及各项费用的标准及计算方法。说明：此附件作为合同附件，用于明确物业服务费用的构成和计算方式，保障双方的权益。3.合同附件三：物业服务人员配备及职责明细要求：详细列出物业服务人员的配备情况，包括人数、岗位、职责和工作内容。说明：此附件作为合同附件，用于明确物业服务人员的配置和职责，确保服务质量和效率。4.合同附件四：物业管理安全管理制度要求：详细列出物业管理安全管理制度的内容，包括门禁制度、消防制度、应急预案等。说明：此附件作为合同附件，用于明确物业管理区域的安全管理制度，保障业主的生命财产安全。5.合同附件五：物业管理环境管理制度要求：详细列出物业管理环境管理制度的内容，包括环境卫生、噪音控制、绿化养护等。说明：此附件作为合同附件，用于明确物业管理区域的环境管理制度，提升居住环境质量。6.合同附件六：第三方介入协议要求：详细列出第三方介入协议的内容，包括第三方介入的条件、方式、权利义务等。说明：此附件作为合同附件，用于明确第三方介入的具体安排，确保第三方介入的合法性和有效性。7.合同附件七：违约责任认定标准要求：详细列出违约行为及责任认定标准，包括违约情形、责任承担方式等。说明：此附件作为合同附件，用于明确违约行为的认定标准和责任承担方式，保障合同的严肃性和执行力。8.合同附件八：争议解决机制要求：详细列出争议解决机制的内容，包括争议解决方式、机构、程序等。说明：此附件作为合同附件，用于明确争议解决的途径和程序，保障双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业管理方违约行为：未按照合同约定提供物业管理服务；违规收费或未按约定方式收取费用；未按照合同约定进行设施设备维护保养；未按照合同约定进行安全管理；其他违反合同约定的行为。1.2业主方违约行为：拖欠物业服务费用；故意损坏公共设施；违反物业管理规定；其他违反合同约定的行为。2.责任认定标准：2.1物业管理方违约责任：按照合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；在必要时，承担相应的行政责任或刑事责任。2.2业主方违约责任：按照合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；在必要时，承担相应的行政责任或刑事责任。示例说明：物业管理方未按照合同约定进行设施设备维护保养，导致设施设备损坏，物业管理方应承担维修费用和相应的违约责任。业主方拖欠物业服务费用，物业管理方有权要求业主方支付欠款，并按照合同约定收取违约金。全文完。2024年度城市综合体物业管理合同多种情景全案1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息2.物业管理范围及内容2.1物业管理区域2.2物业管理服务内容2.3物业管理服务标准3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用构成3.2物业管理费用支付方式3.3物业管理费用调整机制4.物业管理服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3合同续签及终止条件5.物业管理服务质量保证5.1质量监督与考核5.2质量投诉处理5.3质量保证措施6.物业安全与维护6.1安全管理职责6.2安全设施维护6.3应急预案与处置7.物业维修与养护7.1维修养护范围7.2维修养护流程7.3维修养护费用8.物业公共设施管理8.1公共设施维护8.2公共设施使用规定8.3公共设施费用分摊9.物业绿化与环境卫生9.1绿化养护9.2环境卫生管理9.3环保措施10.物业档案管理10.1档案管理职责10.2档案收集与整理10.3档案保管与利用11.物业管理合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止的程序12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.合同生效及其他14.1合同生效条件14.2合同附件14.3合同解释及适用法律14.4合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息（1）名称：________物业管理有限责任公司（2）住所：________市________区________路________号（3）法定代表人：________（4）联系电话：________1.2业主方基本信息（1）名称：________房地产开发有限公司（2）住所：________市________区________路________号（3）法定代表人：________（4）联系电话：________第二条物业管理范围及内容2.1物业管理区域（1）项目名称：________城市综合体（2）具体范围：包括但不限于住宅、商业、办公、酒店、停车场等配套设施2.2物业管理服务内容（1）环境卫生清洁（2）公共区域绿化养护（3）公共设施设备维护与管理（4）秩序维护与安全巡查（5）客户服务与投诉处理（6）其他相关物业管理服务第三条物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用构成（1）物业公共服务费（2）物业专项维修资金（3）其他相关费用3.2物业管理费用支付方式（1）业主按月缴纳物业管理费（2）缴纳期限：每月____日前（3）缴纳方式：银行转账或现金支付3.3物业管理费用调整机制（1）调整频率：每年调整一次（2）调整依据：物价部门规定及市场行情（3）调整程序：提前一个月通知业主第四条物业管理服务期限4.1合同起始日期：____年____月____日4.2合同终止日期：____年____月____日4.3合同续签及终止条件（1）合同到期前一个月，双方可协商续签（2）终止条件：违反合同约定或合同约定的其他终止情形第五条物业管理服务质量保证5.1质量监督与考核（1）定期对物业管理服务进行考核（2）考核内容包括但不限于服务质量、服务态度、安全措施等5.2质量投诉处理（1）设立投诉电话和邮箱（2）接到投诉后，及时调查处理（3）对投诉处理结果进行反馈5.3质量保证措施（1）建立健全物业管理服务制度（2）定期对员工进行培训（3）引入先进的管理技术和设备第六条物业安全与维护6.1安全管理职责（1）制定安全管理方案（2）组织安全培训和演练（3）定期检查安全隐患6.2安全设施维护（1）确保消防设施、安防系统等安全设施正常运行（2）定期检查、维修、更新安全设施6.3应急预案与处置（1）制定应急预案（2）组织应急演练（3）确保突发事件得到及时有效处置第七条物业维修与养护7.1维修养护范围（1）公共区域设施设备（2）业主共用设施设备（3）绿化养护7.2维修养护流程（1）接到报修后，及时安排维修人员（2）维修完成后，进行验收（3）对维修结果进行记录和归档7.3维修养护费用（1）维修养护费用由业主承担（2）维修养护费用按实际发生计算（3）费用分摊方式：按业主拥有物业面积比例分摊第八条物业公共设施管理8.1公共设施维护（1）定期检查公共设施，确保其正常运行（2）对损坏的公共设施及时进行维修或更换（3）公共设施的使用和维护遵守相关规定8.2公共设施使用规定（1）公共设施的使用不得违反国家法律法规和物业管理规定（2）业主应合理使用公共设施，不得擅自改变其用途（3）禁止在公共设施上张贴、涂鸦或进行破坏性活动8.3公共设施费用分摊（1）公共设施维修及更新费用由业主按比例分摊（2）分摊费用在物业管理费中列支（3）分摊费用的具体标准和方式由业主大会或业主委员会决定第九条物业绿化与环境卫生9.1绿化养护（1）定期对绿化区域进行修剪、施肥、浇水等养护工作（2）保持绿化区域整洁美观，消除病虫害（3）绿化植物的配置应符合城市绿化规范9.2环境卫生管理（1）制定环境卫生管理制度，明确保洁责任（2）对公共区域进行定期清扫，保持环境卫生（3）对业主违规堆放垃圾等行为进行制止和清理9.3环保措施（1）推广环保理念，提高业主环保意识（2）采用环保材料和设备，减少环境污染（3）对废弃物进行分类处理，实现资源化利用第十条物业档案管理10.1档案管理职责（1）建立健全档案管理制度，确保档案的完整、准确、安全（2）对物业管理过程中的各类档案进行收集、整理和归档（3）提供档案查询服务，满足业主和物业管理方的需求10.2档案收集与整理（1）收集物业管理过程中的各类文件、资料、图片等（2）对收集的档案进行分类、编号、装订（3）确保档案的完整性和连续性10.3档案保管与利用（1）采用防火、防盗、防潮、防虫等措施，确保档案安全（2）建立档案查询制度，方便业主和物业管理方查阅（3）对档案的利用进行登记和监督第十一条物业管理合同解除与终止11.1合同解除条件（1）业主方严重违反合同约定（2）物业管理方严重违反合同约定（3）发生不可抗力事件，导致合同无法履行11.2合同终止条件（1）合同到期，双方未续签（2）业主方全体同意终止合同（3）物业管理方因故退出物业管理服务11.3合同解除与终止的程序（1）一方提出解除或终止合同，另一方应予确认（2）双方协商确定解除或终止合同的具体事宜（3）按照法律程序办理合同解除或终止手续第十二条违约责任12.1违约情形（1）未按约定履行物业管理义务（2）未按约定收取物业管理费用（3）未按约定提供物业管理服务12.2违约责任承担（1）违约方应承担相应的违约责任（2）违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等（3）违约责任的具体承担方式由双方协商确定12.3违约赔偿（1）赔偿金额应按照实际损失计算（2）赔偿金额的支付方式由双方协商确定（3）赔偿金额的支付期限由双方协商确定第十三条争议解决13.1争议解决方式（1）双方协商解决（2）提交仲裁机构仲裁（3）向人民法院提起诉讼13.2争议解决机构（1）双方协商确定的仲裁机构（2）有管辖权的人民法院13.3争议解决程序（1）提出争议解决请求（2）提交相关证据和材料（3）按照争议解决机构的程序进行审理第十四条合同生效及其他14.1合同生效条件（1）双方签字盖章（2）合同经有关部门备案或登记（3）合同满足法律规定的生效条件14.2合同附件（1）物业管理服务协议（2）物业管理费收费项目及标准（3）其他相关附件14.3合同解释及适用法律（1）合同解释以本合同为准（2）合同适用中华人民共和国法律（3）合同如有未尽事宜，可由双方另行协商解决第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在物业管理合同执行过程中，由甲乙双方协商同意，介入合同履行过程中的个人或单位，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、法律顾问等。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入前，甲乙双方应明确第三方的职责、权利和义务。2.3第三方介入的程序如下：1.甲乙双方就第三方介入事项达成一致意见。2.双方签订第三方合作协议，明确第三方的职责、权利和义务。3.第三方根据合作协议，参与合同履行。第三条第三方职责与权利3.1第三方职责：1.依照合作协议，对物业管理合同的履行进行监督、评估和指导。2.对物业管理服务中的问题提出建议和解决方案。3.对物业管理方的违约行为进行记录和报告。4.按照法律、法规和合同约定，处理物业管理服务中的争议。3.2第三方权利：1.获取物业管理服务相关的资料和信息。2.对物业管理服务进行现场检查和评估。3.要求物业管理方整改存在的问题。4.在第三方合作协议约定的范围内，对物业管理服务提出意见和建议。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分：1.第三方应服从甲方的要求，协助甲方履行物业管理合同。2.第三方在履行职责过程中，不得损害甲方的合法权益。3.第三方对甲方的保密义务，与甲方对第三方的保密义务相同。4.2第三方与乙方的划分：1.第三方应服从乙方的要求，协助乙方履行物业管理合同。2.第三方在履行职责过程中，不得损害乙方的合法权益。3.第三方对乙方的保密义务，与乙方对第三方的保密义务相同。4.3第三方与物业管理方的划分：1.第三方对物业管理方的监督、评估和指导，应基于客观、公正的原则。2.第三方在履行职责过程中，不得干预物业管理方的正常经营管理。3.第三方对物业管理方的违约行为，应依法提出处理意见。第五条第三方责任限额5.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.2第三方责任限额如下：1.第三方因自身原因造成甲方或乙方损失的，赔偿金额不超过合作协议约定的赔偿限额。2.第三方赔偿限额的具体数额，由甲乙双方在合作协议中约定。3.第三方在履行职责过程中，因不可抗力原因造成甲方或乙方损失的，不负赔偿责任。第六条第三方介入的费用承担6.1第三方介入的费用，包括但不限于咨询费、评估费、监理费等，由甲乙双方根据合作协议约定承担。6.2若第三方介入费用超过合作协议约定的数额，超出部分由甲乙双方协商解决。第七条第三方介入的终止1.第三方无法履行合作协议约定的职责。2.第三方违反合作协议，损害甲乙双方的合法权益。3.出现不可抗力事件，导致第三方无法继续履行职责。7.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照合作协议约定，妥善处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求：协议中应明确物业管理服务的具体内容、服务标准、费用构成、支付方式等。说明：本附件为合同的主要组成部分，是甲乙双方履行合同的基础。2.物业管理费收费项目及标准详细要求：详细列出物业管理费的具体收费项目，包括但不限于公共设施维护费、绿化养护费、安保费等，并明确收费标准。说明：本附件用于明确物业管理费用的构成，保障业主权益。3.物业管理方资质证明文件详细要求：提供物业管理方的营业执照、资质证书等相关证明文件。说明：本附件用于证明物业管理方的合法经营资格和资质。4.业主方资质证明文件详细要求：提供业主方的营业执照、资质证书等相关证明文件。说明：本附件用于证明业主方的合法经营资格和资质。5.第三方合作协议详细要求：协议中应明确第三方的职责、权利和义务，以及介入费用的承担方式。说明：本附件用于规范第三方在合同履行过程中的行为。6.物业管理服务设施设备清单详细要求：详细列出物业管理区域内的设施设备清单，包括类型、数量、使用状况等。说明：本附件用于明确物业管理区域内的设施设备情况，便于管理和维护。7.物业管理服务人员名单及职责详细要求：列出物业管理服务人员的名单、职责和联系方式。说明：本附件用于明确物业管理服务人员的职责，便于业主监督和管理。8.物业管理服务投诉处理流程详细要求：明确物业管理服务投诉处理的流程、方式和时限。说明：本附件用于规范物业管理服务投诉处理，保障业主权益。9.物业管理服务合同履行情况报告详细要求：定期报告物业管理服务的履行情况，包括服务质量、费用使用等。说明：本附件用于监督物业管理服务的履行情况，确保合同执行。10.物业管理服务合同终止协议详细要求：明确合同终止的条件、程序和后续处理事宜。说明：本附件用于规范合同终止事宜，保障甲乙双方的权益。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定违约行为：未按约定提供物业管理服务，或服务质量不符合合同约定。责任认定：物业管理方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失，并支付违约金。示例：物业管理方未按时清理公共区域垃圾，导致业主投诉，应承担相应责任。2.业主方违约行为及责任认定违约行为：未按时缴纳物业管理费，或违反物业管理规定，损害他人权益。责任认定：业主方应承担违约责任，补缴欠费，并支付滞纳金；如损害他人权益，还应承担相应的赔偿责任。示例：业主未按时缴纳物业管理费，物业管理方有权采取催缴措施，并追究其滞纳金责任。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方未按合作协议履行职责，或违反合作协议约定。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失，并支付违约金。示例：第三方未按时完成评估工作，导致合同履行延迟，应承担相应责任。4.不可抗力导致的违约行为及责任认定违约行为：因不可抗力事件导致合同无法履行。责任认定：不可抗力事件发生时，甲乙双方均不承担违约责任，可协商解除合同或变更合同内容。示例：因自然灾害导致物业管理区域内的设施设备损坏，双方可协商延期履行合同。全文完。2024年度城市综合体物业管理合同多种情景全案2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理单位1.2业主委员会1.3物业服务区域2.物业服务内容2.1基础物业管理服务2.2公共设施维护2.3环境卫生2.4安全管理2.5业主活动组织3.物业收费标准3.1物业管理费收费标准3.2公共设施维护费收费标准3.3环境卫生费收费标准3.4安全管理费收费标准4.物业服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3合同续签5.物业服务费用支付5.1付款方式5.2付款时间5.3逾期付款6.物业服务质量保障6.1服务质量标准6.2质量投诉处理6.3质量考核与奖惩7.物业维修与养护7.1维修养护范围7.2维修养护流程7.3维修养护费用承担8.物业纠纷处理8.1纠纷处理原则8.2纠纷处理程序8.3纠纷解决方式9.物业合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除的程序10.业主权益保障10.1业主参与权10.2业主知情权10.3业主监督权11.法律责任11.1违约责任11.2侵权责任11.3违法责任12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同解除条件13.合同附件13.1附件一：物业服务标准13.2附件二：物业管理公约13.3附件三：物业服务费用明细表14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理单位1.1.1单位名称：物业管理公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：市区路号1.2业主委员会1.2.1业主委员会名称：小区业主委员会1.2.2主任姓名：1.2.3注册地址：市区路号1.3物业服务区域1.3.1物业服务区域：市区路号城市综合体1.3.2服务区域面积：约万平方米2.物业服务内容2.1基础物业管理服务2.1.1清洁服务：每日进行公共区域清洁，保持环境整洁。2.1.2消防服务：定期检查消防设施，确保消防通道畅通。2.1.3保安服务：24小时巡逻，保障小区安全。2.2公共设施维护2.2.1公共设施：电梯、楼梯、公共照明等。2.2.2维护周期：每月对公共设施进行检查、保养。2.3环境卫生2.3.1环卫服务：每日清理生活垃圾，保持公共区域卫生。2.3.2绿化服务：定期修剪绿化带，维护绿化景观。2.4安全管理2.4.1安全巡查：每日进行安全巡查，及时发现并处理安全隐患。2.4.2应急处理：制定应急预案，应对突发事件。2.5业主活动组织2.5.1举办活动：组织节日庆典、文化活动等。2.5.2业主沟通：定期召开业主大会，收集并反馈业主意见。3.物业收费标准3.1物业管理费收费标准3.1.1物业管理费：每平方米元/月。3.1.2收费依据：《市物业管理条例》及相关规定。3.2公共设施维护费收费标准3.2.1公共设施维护费：每平方米元/月。3.2.2收费依据：《市物业管理条例》及相关规定。3.3环境卫生费收费标准3.3.1环境卫生费：每平方米元/月。3.3.2收费依据：《市物业管理条例》及相关规定。3.4安全管理费收费标准3.4.1安全管理费：每平方米元/月。3.4.2收费依据：《市物业管理条例》及相关规定。4.物业服务期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同终止日期：2027年12月31日4.3合同续签：合同到期前一个月，双方可协商续签。5.物业服务费用支付5.1付款方式：银行转账5.2付款时间：每月1日至10日5.3逾期付款：自逾期之日起，每日按应付款项的1%支付滞纳金。6.物业服务质量保障6.1服务质量标准：参照《市物业管理服务质量标准》执行。6.2质量投诉处理：接到投诉后，24小时内回复，3个工作日内处理完毕。6.3质量考核与奖惩：每季度进行一次服务质量考核，对表现优秀的员工给予奖励，对服务质量不合格的员工进行处罚。8.物业纠纷处理8.1纠纷处理原则8.1.1公平公正：处理纠纷时，坚持公平公正的原则，不偏袒任何一方。8.1.2依法依规：依据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规进行处理。8.2纠纷处理程序8.2.1业主投诉：业主可通过电话、书面形式向物业管理单位提出投诉。8.2.2内部调查：物业管理单位接到投诉后，应及时进行调查核实。8.2.3处理决定：根据调查结果，物业管理单位在3个工作日内作出处理决定。8.2.4通知业主：将处理决定以书面形式通知业主。8.3纠纷解决方式8.3.1协商解决：业主与物业管理单位协商达成一致。8.3.2仲裁解决：协商不成，可申请仲裁机构仲裁。8.3.3诉讼解决：仲裁不成或无法仲裁，可向人民法院提起诉讼。9.物业合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1物业管理单位或业主委员会提出书面变更申请。9.1.2变更内容符合法律法规和合同约定。9.2合同解除条件9.2.1物业管理单位严重违约。9.2.2业主委员会提出书面解除申请。9.3合同变更与解除的程序9.3.1提出申请：变更或解除合同前，一方应书面提出申请。9.3.2通知对方：申请方应在提出申请之日起3个工作日内通知对方。9.3.3签署协议：双方就变更或解除内容达成一致后，签署协议。10.业主权益保障10.1业主参与权10.1.1业主有权参加业主大会，行使表决权。10.1.2业主有权对物业管理提出意见和建议。10.2业主知情权10.2.1物业管理单位应定期向业主公布物业管理情况和费用收支。10.2.2业主有权查阅物业管理相关资料。10.3业主监督权10.3.1业主有权监督物业管理单位的物业服务。10.3.2业主有权对物业管理单位的违规行为进行投诉。11.法律责任11.1违约责任11.1.1物业管理单位违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。11.1.2业主违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金。11.2侵权责任11.2.1物业管理单位侵犯业主合法权益，应承担侵权责任。11.2.2业主侵犯他人合法权益，应承担侵权责任。11.3违法责任11.3.1物业管理单位或业主违反法律法规，应承担相应的法律责任。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章。12.1.2物业管理单位收到首期物业服务费用。12.2合同终止条件12.2.1合同到期。12.2.2合同解除。12.3合同解除条件12.3.1双方协商一致。12.3.2出现合同约定的解除条件。13.合同附件13.1附件一：物业服务标准13.1.1服务项目及内容。13.1.2服务时间及要求。13.2附件二：物业管理公约13.2.1物业管理单位的权利和义务。13.2.2业主的权利和义务。13.3附件三：物业服务费用明细表13.3.1物业管理费用构成。13.3.2收费项目及标准。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.3本合同自双方签字盖章之日起，具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在物业管理合同履行过程中，为提供专业服务或协助解决纠纷而介入的独立法人或其他组织。1.2.1中介机构：如房地产中介、评估机构等。1.2.2专业服务机构：如律师事务所、会计师事务所等。1.2.3纠纷调解机构：如仲裁委员会、调解委员会等。2.第三方介入的适用情形2.1当物业管理单位与业主委员会在履行合同过程中发生争议，经协商无法解决时。2.2当物业管理单位在提供服务过程中遇到专业技术难题，需要第三方提供专业意见或协助时。2.3当物业管理单位或业主委员会认为有必要引入第三方进行监督或评估时。3.第三方的责权利3.1责任：第三方在介入过程中应遵守相关法律法规，保证其服务的客观公正，对因其服务引起的后果承担相应责任。3.2权利：第三方有权获得合同约定的报酬，并在其服务范围内行使相应的权利。3.3义务：第三方应按