办公室内部人员岗位职责及考核办法（三篇）

办公室内部人员岗位职责及考核办法一、行政经理职责：1.确保办公室工作的有序执行，有效管理日常行政事务。2.负责与上级及各部门间的沟通协调，确保信息流通和工作协同。3.草拟和审阅办公室的各类文件、报告及其他相关任务。4.实施办公设备、用品及场所的维护和管理工作。5.参与办公室员工的招聘、培训和督导，提升员工的工作能力和素质。考核标准：1.工作目标评估：根据办公室工作目标评价其计划、组织和指导能力。2.工作效率评估：评估工作完成的质量和效率，包括文件起草和审批等能力。3.团队协作评估：评估与上级、同事及其他部门的协作能力，包括沟通协调和问题解决。4.综合素质评估：评估业务能力、学习能力、服务意识和领导力等多方面素质。二、人力资源专员职责：1.负责员工的招聘、入职和离职手续，确保人力资源的合理配置和正常运作。2.制定和执行员工薪酬、绩效和奖惩制度，保证薪酬福利的公平合理。3.组织和实施员工培训和发展计划，提高员工的专业能力和职业发展空间。4.管理员工档案，进行人事统计工作，确保信息的准确性和完整性。考核标准：1.招聘效果评估：评价招聘目标的完成情况，包括招聘渠道和人才引进效果。2.培训效果评估：评估员工培训的组织和实施，包括培训计划和效果评估。3.绩效管理评估：评估绩效管理制度的建立和执行，包括绩效目标设定和评估。4.档案管理评估：评价档案管理的规范性和文件的准确性，包括档案存储和查询。三、行政助理职责：1.处理和协调行政事务，如办公用品采购、文件整理和文档归档。2.组织和执行会议和活动，包括会议室预订、材料准备和会议记录整理。3.协助处理来访人员和客户的接待工作，提供高效优质的服务。考核标准：1.工作质量评估：评价办公事务处理的准确性和效率，如文件整理和材料准备。2.团队协作评估：评估与同事的协作和沟通能力，包括任务分工和信息共享。3.服务态度评估：评估服务客户的质量和效果，包括接待礼仪和问题解决能力。四、财务专员职责：1.负责会计核算和财务报表编制，确保财务数据的准确性和完整性。2.实施财务预算和成本控制，为财务决策提供有效依据。3.处理税务申报和税务筹划，确保税务操作的合规性和效率。4.协助内外部审计工作，配合审计流程的顺利进行。考核标准：1.会计核算评估：评价会计核算的准确性和完整性，包括账簿记录和报表编制。2.财务预算评估：评估财务预算和成本控制的执行情况，包括预算管理和成本控制。3.税务申报评估：评价税务申报和筹划的合规性和及时性，包括税务处理和优化。4.审计配合评估：评估对外部和内部审计工作的配合程度，包括审计准备和配合度。五、信息技术支持工程师职责：1.负责办公设备的安装和维护，保证设备的正常运行。2.解决办公设备故障和网络问题，提供技术支持和解决方案。3.负责办公软件的安装和使用培训，提供技术支持和指导。考核标准：1.故障处理评估：评价处理设备故障和网络问题的能力，包括故障诊断和解决方案提供。2.技术支持评估：评估为员工提供的技术支持质量和效果，包括问题解答和培训指导。3.设备维护评估：评估对办公设备的日常维护和管理，包括设备清洁和配件更换。六、行政主管职责：1.组织和统筹行政日常工作，负责行政事务的协调和管理。2.建立和执行公司的行政制度和规范，确保行政工作的规范化和有序进行。3.协调供应商和承包商，管理行政资源，控制成本。4.建立和优化行政档案和文件管理制度，确保信息的安全和可靠性。考核标准：1.行政工作评估：评价行政日常工作的规范性和效率，包括文件处理和物品采购。2.管理能力评估：评估行政资源的管理和成本控制，包括供应商管理和服务质量。3.合规管理评估：评价行政制度和规范的建立和执行，包括文件管理和档案安全。办公室内部人员岗位职责及考核办法（二）一、职位责任1.行政助理管理办公室日常文档，包括文件的收发、归档等任务；协助上级进行会议安排，并负责会议纪要的编写；负责办公用品的采购与维护工作；参与办公室规章制度的制定与执行。2.人力资源专员执行招聘流程，包括发布职位信息、筛选简历、安排面试等；负责员工入职及离职手续的办理；设计并执行培训计划，以提升员工的工作绩效；管理员工档案，涵盖薪酬和绩效评估等方面。3.财务专员编制和审核财务报表；管理公司的财务记录和相关资料；协助制定和执行财务预算；协调财务审计活动。4.客户服务专员负责接听客户电话，解答客户咨询；处理客户投诉和纠纷，确保问题得到及时解决；协助销售部门进行客户回访和满意度调查；收集客户反馈，为产品和服务改进提供建议。5.市场推广专员制定市场推广策略，包括线上线下活动的策划与实施；进行市场竞争分析，提供市场情报和研究报告；管理公司社交媒体平台，提升品牌知名度；监控客户反馈，评估市场推广效果。二、评估方法1.职位绩效评估责任心和工作效率在岗位职责中的体现；团队合作精神和沟通协调技巧；解决问题的能力和创新思维；目标完成情况及成果贡献；专业知识和技能的提升程度。2.评估指标权重责任心和工作效率：30%团队合作精神和沟通协调：20%解决问题的能力和创新思维：20%目标完成情况和成果贡献：20%专业知识和技能的提升：10%3.评估周期与方式评估周期为一年，定期进行年度绩效评审；评估方式包括定性与定量分析，以及面试等形式；评估结果将作为个人晋升和薪资调整的参考依据；具体评估结果将在考核后的一周内通知员工。4.奖惩机制对于绩效突出的员工，将给予奖金、晋升机会等激励；对于绩效不足的员工，将提供培训、调整岗位等改善措施；违反公司规定者将受到警告、公开批评等惩罚；对严重违反公司规定者，将采取解雇等严厉措施。办公室内部人员岗位职责及考核办法（三）一、岗位职责1.办公室主管制定并执行办公室的工作计划和目标，以确保各项工作的有序进行；管理办公室日常运营，涵盖人员管理、办公设备维护更新、办公用品采购等；协调各部门间的工作，促进信息流通与沟通；监督与评估办公室内部人员的工作，以提高工作质量和效率；及时处理和解决办公室内部的问题与纠纷，维护组织的声誉和形象。2.行政助理负责办公室的接待工作，包括接待访客、接听电话、管理访客记录等；协助办公室主管安排会议和活动，负责会议室预订与布置；维护办公室文件和资料的管理，包括收集、归档和保密工作；协助办公室主管处理日常事务，如行程安排、文件起草与报告整理等；支持办公室主管的其他工作需求。3.人力资源专员负责组织与实施招聘和人才引进计划，包括岗位需求分析、招聘渠道管理、面试与录用等；处理员工的入职与离职手续，包括劳动合同签订、薪酬福利安排与终止等；组织与实施员工培训与发展计划，包括制定培训计划、组织培训活动及评估培训效果；管理员工的绩效考核与奖惩制度，包括绩效评估、考核结果汇总与奖励申请；协助解决员工问题与纠纷，维护良好的员工关系与工作环境。4.财务专员负责办公室的财务管理，包括日常收支核算、财务报表编制与资金调配等；管理与维护财务文件与档案，确保财务记录的准确性和完整性；协助办公室主管编制年度预算与财务计划，分析并报告财务状况与经营结果；协助审计工作，配合审计人员，解决审计中出现的问题与事项；提供财务方面的专业意见，参与决策制定与风险管理。二、考核办法1.考核标准工作绩效：根据岗位职责评估工作完成情况，包括工作进度、效率与成果；专业能力：评价员工在岗位所需的专业知识与技能，包括能力提升、培训参与与成绩等；团队协作：评估员工在团队合作中的表现，涉及沟通、协调与合作能力；创新能力：评价员工的创新能力与问题解决能力，包括提出改进建议、解决困难与创造价值等；出勤纪律：评估员工的出勤情况与纪律表现，如上下班时间、请假与迟到早退等。2.考核周期年度考核：以一年为工作周期进行综合考核，全面评估员工一年中的工作表现与绩效；季度考核：每季度进行部分指标考核，及时发现并解决工作中存在的问题与不足；不定期考核：根据需要进行临时考核，检验员工的应急处理能力和应变能力。3.考核方式自我评价：员工根据自身工作表现与工作情况，进行自我评估与总结；上级评价：上级根据员工工作表现与上级观察，进行评分与评价；同事评价：同事根据员工工作表现与合作情况，进行评分与评价；下级评价：下级根据员工工作表现与对下级的支持情况，进行评分与评价；全员评价：结合全员绩效评估结果，综合员工的自我评价与上级评价，进行综合评估与排名。4.考核结果优秀：在