体育场馆管理课件

第四讲

体育场馆的员工、财务管理1完整版ppt课件怎样对体育场馆的人力、财力管理？体育场馆的人本管理体育场馆的岗位、编制与职责体育场馆的人力资源开发体育场馆编制外人员聘用与管理体育场馆营业收入管理营业收入核算的内容和方法体育场馆的经济效益2完整版ppt课件第一节体育场馆的人本管理人本管理：尊重人的价值、发挥人的价值、实现人的价值

人本管理思想是把员工作为企业最重要的资源，以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作，并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业发展目标做出最大的贡献。3完整版ppt课件人本管理思想产生于西方二十世纪三十年代，真正将其有效运用于企业管理，是在二十世纪六七十年代。可以说人本管理思想是现代企业管理思想、管理理念的革命。案例：海尔集团的人本管理4完整版ppt课件人本管理三要素：人性化管理能本管理职业化管理5完整版ppt课件一、人性化管理尊重员工、信任员工了解员工、谅解员工关心员工、帮助员工6完整版ppt课件二、能本管理能本管理：把能力作为最根本的价值追求和管理的根本立足点。主要包括以下几层含义：（1）把个人具有的组织发展所需要的能力作为首要管理对象，而不是能本管理笼统地把抽象的“人”作为管理对象，使管理对象更加具体。（2）把以能力为本位作为管理理念。即把人的能力作为管理的根本出发点，把人的能力看作是管理中起决定性作用的因素。（3）把提高人的能力作为管理的首要目标。把提高和发挥人的能力作为管理第一追求目标，把人的能力的提高和发挥程度作为评价组织绩效的首要标准。（4）把提高和发挥能力作为主要激励手段。改变传统管理的激励方式，主要依靠为人的能力的提高和发挥创造良好环境作为激励手段。7完整版ppt课件能本管理的核心——能力能本管理的基本环节：（1）能力发现（2）能力使用（3）能力开发8完整版ppt课件三、职业化管理1.职业生涯管理你的职业生涯规划是什么？9完整版ppt课件2025/1/2职业生涯规划的目标工作、休闲和家庭的协调获得健康的职业生活平衡发展可持续发展正确自我定位持之以久的发展讲究效率提高收益自我定位的核心是要什么和能干什么经济性发展你要什么你有没有核心竞争力寻找有把握的机会10完整版ppt课件2025/1/2职业定位最优职业方向职业定位适合职业环境+想要什么资源积累状况核心竞争力行业发展趋势竞争对手情况企业要求岗位要求职业发展趋势了解自己了解环境职业生涯规划11完整版ppt课件2.员工职业化管理（1）职业标准化建立（2）职业化水平评价（3）职业化改进工作？职业？事业？——工作是为了生存，职业是为了爱好，事业是为了理想。12完整版ppt课件第二节体育场馆的岗位、编制与职责一、体育场馆员工配备二、体育场馆员工的编制三、体育场地管理员及要求四、体育场馆不同服务岗位员工职责13完整版ppt课件14完整版ppt课件15完整版ppt课件第三节体育场馆的人力资源开发一、职业培训和再教育二、绩效评价三、管理人才的发现和训练16完整版ppt课件第四节体育场馆编外人员聘用与管理一、编外技师聘用的一般程序二、编外技师的聘用管理17完整版ppt课件第五节体育场馆营业收入管理一、营业收入分类1.按经营项目分类2.按营业收入的结账时间分类3.按计价方式分类4.按营销方式分类18完整版ppt课件二、营业收入管理方法1.营业收款业务管理方法2.营业收入管理制度与规定3.营业收入管理的操作程序和方法19完整版ppt课件三、营业收入管理中应注意的问题Q1:所有的顾客都是上帝吗？Q2:如果你是收银员，在你找完钱过了一会儿一个顾客回来说你找了他20元假钞，这时你会怎么做？20完整版ppt课件21完整版ppt课件防止顾客欺诈：（1）趁乱溜走（2）用失效支付方式（3）“赖账”（4）故意投诉（5）声明代帐却拒绝履行（6）无信用（7）多次背书的支票（8）假称场馆内有经理亲属或朋友22完整版ppt课件第六节营业收入核算的内容和方法一、收入核算二、费用核算三、利润核算23完整版ppt课件第七节体育场馆的经济效益一、表现形式利润额=营业收入-原料成本-人工成本-经营费用-税金附加价值=工人成本+利润+税金二、影响因素24完整版ppt课件三、经济效益指标分析四、