2024年微信公众号运营风险评估与管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年公众号运营风险评估与管理合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条合同目的与范围2.1目的说明2.2范围界定第三条风险评估内容3.1公众号运营数据监测3.2用户反馈与投诉分析3.3内容安全风险评估3.4技术风险评估第四条风险管理措施4.1风险预防策略4.2风险应对方案4.3风险监测与报告第五条合同期限5.1起始日期5.2结束日期第六条乙方义务6.1数据收集与分析6.2定期提交风险评估报告6.3及时响应风险事件第七条丙方义务7.1技术支持7.2协助风险处理7.3保密义务第八条费用与支付8.1费用标准8.2支付方式8.3费用调整第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任第十条违约责任10.1甲方违约10.2乙方违约10.3丙方违约第十一条争议解决11.1争议方式11.2争议解决机构11.3适用法律第十二条合同的变更与终止12.1变更条件12.2终止条件12.3终止后义务第十三条合同的签署与生效13.1签署方式13.2生效条件13.3有效期限第十四条其他条款14.1信息更新14.2通知义务14.3不可抗力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：甲方是指与乙方签订合同的公众号所有者或运营者，具体名称填写在合同中。1.2乙方名称：乙方是指承担公众号运营风险评估与管理服务的提供商，具体名称填写在合同中。1.3丙方名称：丙方是指为乙方提供技术支持的服务商，具体名称填写在合同中。第二条合同目的与范围2.1目的说明：本合同旨在明确甲乙丙各方在公众号运营风险评估与管理方面的权利和义务，通过乙方和丙方的专业服务，帮助甲方有效识别、评估和控制运营风险，确保公众号的正常运营。2.2范围界定：乙方和丙方提供的服务范围包括但不限于公众号运营数据监测、用户反馈与投诉分析、内容安全风险评估、技术风险评估等，具体服务内容详见附件。第三条风险评估内容3.1公众号运营数据监测：乙方应定期收集并分析甲方公众号的运营数据，包括但不限于用户数量、文章阅读量、互动量等，以便发现潜在的风险因素。3.2用户反馈与投诉分析：乙方应对甲方公众号的用户反馈和投诉进行分类整理和分析，找出问题的根源，并提出改进建议。3.3内容安全风险评估：乙方应对甲方公众号发布的内容进行安全风险评估，包括但不限于信息准确性、合法性、是否存在误导性信息等。3.4技术风险评估：丙方应定期对甲方公众号的技术环境进行风险评估，包括但不限于服务器稳定性、数据安全性、是否存在漏洞等，并提出相应的改进措施。第四条风险管理措施4.1风险预防策略：乙方和丙方应根据风险评估结果，为甲方制定针对性的风险预防策略，包括但不限于内容审核制度、数据备份方案、安全防护措施等。4.2风险应对方案：乙方和丙方应针对可能发生的风险事件，为甲方制定应对方案，包括但不限于风险事件应急预案、危机公关策略等。4.3风险监测与报告：乙方和丙方应定期向甲方提交风险监测报告，报告应包括但不限于风险评估结果、风险预防措施实施情况、风险事件应对结果等。第五条合同期限5.1起始日期：合同自双方签字盖章之日起生效。5.2结束日期：合同期限为一年，自起始日期起计算。合同到期后，如甲乙丙各方同意续约，应签订书面续约协议。第六条乙方义务6.1数据收集与分析：乙方应按照约定时间，向甲方提供公众号的运营数据，并进行详细分析，以便甲方了解公众号的运营状况。6.2定期提交风险评估报告：乙方应定期向甲方提交风险评估报告，报告应详细描述公众号的运营风险，并提出改进建议。6.3及时响应风险事件：当公众号发生风险事件时，乙方应立即启动应急预案，协助甲方应对风险事件，确保公众号的运营稳定。第七条丙方义务7.1技术支持：丙方应为乙方提供必要的技术支持，确保乙方能够顺利开展风险评估工作。7.2协助风险处理：当公众号发生技术风险时，丙方应立即进行排查，并提供解决方案，协助甲方和乙方处理风险事件。7.3保密义务：丙方应对在提供技术支持过程中获取的甲方公众号运营数据和用户信息保密，不得泄露给第三方。第八条费用与支付8.1费用标准：乙方向甲方提供公众号运营风险评估与管理服务，丙方向乙方提供技术支持服务，甲方应按照合同约定的费用标准向乙方和丙方支付服务费用。具体费用标准详见附件。8.2支付方式：甲方应通过银行转账的方式向乙方和丙方支付服务费用。8.3费用调整：合同执行期间，如因市场环境等因素导致服务费用发生变动，甲乙丙各方可协商调整费用标准。第九条保密条款9.1保密内容：本合同签订过程中及合同执行期间，甲乙丙各方应对双方商业秘密和用户信息保密，不得泄露给第三方。9.2保密期限：保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3违约责任：如甲乙丙各方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条违约责任10.1甲方违约：甲方未按照约定支付服务费用，或违反合同其他条款的，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。10.2乙方违约：乙方未按照约定提供服务，或违反合同其他条款的，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。10.3丙方违约：丙方未按照约定提供技术支持，或违反合同其他条款的，乙方有权终止合同，并要求丙方支付违约金。第十一条争议解决11.1争议方式：甲乙丙各方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构：双方同意选择合同签订地人民法院作为争议解决机构。11.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的变更与终止12.1变更条件：合同执行期间，甲乙丙各方经协商一致，可以对合同内容进行变更。12.2终止条件：合同期满或者甲乙丙各方协商一致终止合同的，合同即行终止。12.3终止后义务：合同终止后，甲乙丙各方应按照合同约定履行终止后的义务，包括但不限于数据交接、保密义务的延续等。第十三条合同的签署与生效13.1签署方式：本合同采用书面形式，由甲乙丙各方授权代表签署。13.2生效条件：本合同自甲乙丙各方授权代表签署之日起生效。13.3有效期限：本合同自生效之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十四条其他条款14.1信息更新：甲乙丙各方应随时更新合同约定的联系人和地址等信息，确保各方能够及时收到相关信息。14.2通知义务：甲乙丙各方在履行合同过程中，对涉及对方利益的事项，应按照合同约定的方式及时通知对方。14.3不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。根据不可抗力的影响，甲乙丙各方可协商部分或全部免除责任。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念1.第三方定义：第三方是指除甲方、乙方和丙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构等。2.第三方介入情形：在甲乙方履行合同过程中，如涉及到第三方服务的环节，包括但不限于数据评估、技术审计等，第三方可根据甲乙方的要求或合同约定介入并提供相应的服务。第三方介入的详细附加说明条款3.第三方选择：甲乙方可根据合同约定或协商选择合适的第三方提供服务，并确保第三方具备相应的资质和能力。4.第三方义务：第三方应按照甲乙方的要求和相关法律法规的规定，提供真实、准确、完整的服务，并确保服务的质量和效果。5.第三方责任：第三方在提供服务过程中造成甲方损失的，由第三方承担相应的责任。甲方、乙方和丙方不承担第三方提供的服务的法律责任。甲乙方与第三方之间的权利和义务划分6.甲方权利义务：甲方应按照合同约定支付第三方服务费用，并有权要求第三方提供服务报告和相关的证明文件。甲方应对第三方提供的服务结果负责，并据此采取相应的措施。7.乙方权利义务：乙方应协助甲方选择合适的第三方，并负责与第三方的沟通和协调工作。乙方应对第三方提供的服务质量进行监督和评估，并有权要求第三方进行改进。8.丙方权利义务：丙方应对第三方提供技术支持，并确保第三方能够顺利开展服务。丙方应对第三方服务过程中出现的技术问题进行解决，并承担相应的技术责任。第三方责任限额的明确9.第三方责任限额：如第三方在提供服务过程中造成甲方损失的，第三方的责任限额应根据合同约定或协商确定。第三方责任限额可以是固定的金额，也可以是按照损失金额的一定比例计算。10.第三方责任限额的确定方式：第三方责任限额的确定方式可以是在合同中明确规定，也可以是由甲乙丙各方协商确定的。如双方协商不成，可按照相关法律法规的规定确定。11.第三方责任限额的调整：合同执行期间，如第三方责任限额需要调整，甲乙丙各方应协商一致，并签订书面变更协议。第三方与其他各方之间的关系12.第三方与甲方关系：第三方应按照甲方的要求提供服务，并接受甲方的监督和评价。第三方在提供服务过程中应遵守甲方的规章制度和管理要求。13.第三方与乙方关系：第三方应按照乙方的要求提供服务，并接受乙方的监督和评价。第三方在提供服务过程中应遵守乙方的规章制度和管理要求。14.第三方与丙方关系：第三方应按照丙方的要求提供技术支持，并接受丙方的监督和评价。第三方在提供技术支持过程中应遵守丙方的规章制度和管理要求。第三方介入后的合同变更与终止15.第三方介入的合同变更：如合同执行期间需要第三方介入，甲乙丙各方应协商一致，并签订书面变更协议，明确第三方的权利和义务。16.第三方介入的合同终止：合同终止后，第三方应按照甲乙方的要求完成相关的交接工作，并确保数据的完整和保密。甲乙丙各方应对第三方提供的服务进行评价，并据此确定支付服务费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同主体信息表内容：包含甲方、乙方、丙方的基本信息，如企业法人营业执照副本复印件、法定代表人身份证明、联系方式等。附件二：服务内容详细说明附件三：技术支持服务说明内容：详细描述丙方提供的技术支持服务内容，包括但不限于技术咨询、故障排查、安全防护等。附件四：风险评估报告模板内容：规定乙方提交给甲方的风险评估报告的格式和内容要求，包括但不限于报告封面、目录、风险分析、建议措施等。附件五：费用明细表内容：详细列出各项服务费用的明细，包括但不限于风险评估费、技术支持费、第三方服务费等。附件六：保密协议内容：规定甲乙丙各方之间的保密义务，包括但不限于保密内容、保密期限、违约责任等。附件七：第三方服务提供商名单内容：列明可供选择的第三方服务提供商名单，包括服务提供商的基本信息、服务范围、评价等。附件八：合同变更协议模板内容：规定合同变更的书面协议模板，包括但不限于变更内容、变更日期、各方权利义务等。附件九：违约行为记录表内容：用于记录各方在合同履行过程中的违约行为，包括但不限于违约行为描述、违约责任认定等。附件十：争议解决机构名录内容：列明可供选择的争议解决机构，包括机构的基本信息、联系方式、收费标准等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.丙方未按约定提供技术支持或技术支持不到位。4.第三方服务提供商未按约定提供服务或服务质量不符合约定。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金金额为应付款项的千分之五乘以迟延履行天数。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担重新提供服务或支付违约金的责任。3.丙方未按约定提供技术支持或技术支持不到位的，应承担补充提供技术支持或支付违约金的责任。4.第三方服务提供商未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，由乙方承担违约责任，乙方有权要求第三方支付违约金或重新提供服务。示例说明：假设甲方未按约定时间支付服务费用，乙方在提醒甲方后仍未支付，乙方有权暂停提供服务，并按照迟延履行天数计算违约金向甲方追讨。说明三：法律名词及解释：1.公众号：指由甲方运营的公众账号，用于发布信息、互动等。2.运营风险：指公众号在运营过程中可能遭受的各种风险，如数据安全、内容合规、技术故障等。3.风险评估：指对公众号