DB5111T 30-2022 乐山市竹浆产业质量对标提升工作指南

ICS01.120CCSY005111DB5111/T30—20222022-04-21发布2022-05-01实施IDB5111/T30—2022前言 2规范性引用文件 3术语和定义 4对标工作原则 25对标工作目标 26对标工作对象 27对标工作流程 38对标工作程序 3附录A（规范性）标准清单格式参考 7附录B（规范性）评价内容及分值 8DB5111/T30—2022本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由乐山市产品质量监督检验所提出。本文件由全国造纸工业标准化技术委员会竹浆分技术委员会归口。本文件起草单位：乐山市产品质量监督检验所、四川凤生纸业科技股份有限公司、四川永丰浆纸股份有限公司、四川省福华纸业有限公司本文件主要起草人：孙红秀、赵举、王华军、吴露寒、秦廷城、鲁静、文开峰、章吉祥。1DB5111/T30—2022乐山市竹浆产业质量对标提升工作指南1范围本文件规定了乐山市竹浆产业质量对标提升工作的术语和定义、对标工作原则、对标工作目标、对标工作对象、对标工作流程、对标工作程序。本文件适用于乐山市区域内竹浆产业、生产企业质量对标工作，其他产业及生产企业可参照执行。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T13017企业标准体系表编制指南GB/T15496企业标准体系要求3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。立标指开展调研的基础上确定对标对象、对标的标杆值、制修订标准和形成标准清单的过程。对标指以对标标杆值与企业现状进行对比对照，发现短板、寻找差距，探索达到或超越标杆值的方法与途径的过程。达标通过实施标准，落实改进措施，在实践中达到对标标杆值或实现改进成效的过程。创标运用标杆四法“立标、对标、达标、调标”不断的创新、实施、持续改进，达到或超过标杆值要求，形成新的、更先进的实践方法，创立新的标杆值的过程。标准清单实施工作职责过程中，将通过分析总结形成的先进经验、标准及规范，按照一定的规则汇总形成的列表。自我评价2DB5111/T30—2022企业内部为确定其质量对标工作达到规定目标的程度所进行的活动。第三方评价独立于本企业的机构为确定其质量对标工作达到规定目标的程度所进行的活动。4对标工作原则4.1系统性原则注重相关规划、标准体系间的协调性，确保质量对标工作的总体效果。4.2有效性原则结合实际，注重实效，不断提升质量管理水平。4.3先进性原则通过研究确定改进、制定先进标准并有效实施。4.4持续性原则坚持持续改进，构建“标准规范质量、质量检验标准”持续提升的闭环管理模式，推动企业高质量发5对标工作目标通过对标先进标准、知名产品、标杆企业和优秀标兵，建立比对指标清单，开展立标、对标、达标、创标等活动，形成能够规范员工行为、提升内部管理、获得最佳秩序和效益、达到标准体系科学规划、有效实施和持续改进的闭环质量管理要求。6对标工作对象6.1先进标准与国内领先、国际先进的标准进行对比对照。6.2知名产品与国内外知名品牌产品的先进指标进行对比对照。6.3标杆企业与知名度高、信誉好、有发展潜力、综合实力强的标杆企业在产品的标杆管理、过程标杆管理、管理标杆管理、战略的标杆管理、最佳实践标杆管理等方面进行对比对照。标杆对象包括内部标杆、行业标杆、全球（行业外）标杆，有以下几种情形：a)在企业内部识别内部最好的业务部门及时推广；b)在同业之间或合作伙伴中找优秀企业确定差距制定追赶策略超越对方；c)在全球标杆中寻求相似流程最佳实践中的要素对照比较获得具体标杆学习内容。3DB5111/T30—20226.4优秀标兵与国内外同类型企业和企业内部的模范人物、能工巧匠、创新能手、优秀标兵等进行对比对照，及时推广并形成你追我赶、创先争优、共同向上的氛围。7对标工作流程对标工作流程见图1。图1对标工作流程图8对标工作程序8.1.1.1成立领导机构，加强质量对标工作领导管理。8.1.1.2明确工作机构，确定人员，明确职责。4DB5111/T30—20228.1.1.3落实质量对标工作经费。8.1.1.4明确总体要求及工作内容，制定中长期规划。规划包括但不限于：发展基础、总体要求、质量对标路径、对标对象、保障措施、评价与考核等。流程图见图2。图2流程图应符合GB/T13017及GB/T15496的要求。8.2组织落实8.2.1.1确定对标对象：先进标准、知品产品、标杆企业、优秀标兵。8.2.1.2确定对标的标杆值：国内外先进标准指标体系、知品产品先进指标体系、标杆企业先进管理经验、优秀标兵典型作法。8.2.1.3围绕对标标杆值，查找落后标准、缺失标准的标准化对象。8.2.1.4编制标准、征求意见、审查、批准发布。8.2.1.5将制修订的对标标杆值、规范、指南、制度，形成标准清单。按附录A的表A.1汇总形成标准清单。5DB5111/T30—20228.2.2.1对照对标标杆值分析，发现自身的短板、寻找差距。8.2.2.2分析与尝试自身的改进方法。8.2.2.3探索达到或超越对标标杆值的方法与途径。8.2.3.1宣贯培训：标准化相关法律法规、基础知识；通过文件、会议、培训、交流活动等形式，开展标准化工作及标准宣贯实施培训。8.2.3.2标准实施：制定实施计划，组织标准实施，形成标准实施记录。8.2.3.3实施检查：制定标准实施检查制度、标准实施检查工作计划，并组织开展检查，形成实施检查记录和问题处理记录。8.2.3.4实施反馈：对标准实施的符合性、产生的效果和效益等情况进行反馈。8.2.3.5改进落实达到标杆水平或实现改进成效。8.2.4.1运用标杆四法“立标、对标、达标、调标”不断的创新、实施、持续改进。8.2.4.2对标指标超过标杆值要求，创立新的标杆值，形成新的、更先进的实践方法。8.2.4.3及时更新标准清单，见附录A。结合质量对标工作开展的实际情况，以提升企业标准化管理水平和高质量发展为目标，在企业内部开展创先争优、模范岗位、优秀标兵等示范活动，培养、塑造最佳学习样板，可以是具体方法、某个流程、某个管理模式、甚至是某个先进个人，成为企业的榜样，同时也可开展国家级、省级等标准化示范试点活动。8.3评价与改进可采用自我评价和第三方评价方式。8.3.2评价内容及分值评价内容及分值见附录B的表B.1评价内容分值。根据附录B评价内容，评价分值=基本分值+加分值；评价分值≥150分，为质量对标工作标杆企业；评价分值100分～149分，为质量对标工作良好企业；评价分值60分～99分，为质量对标工作达标企业；评价分值≤59分，为质量对标工作未达标企业。8.3.3.1及时整理、归纳、分析评价结果，形成总结分析报告。总结分析报告的主要内容包括：质量对标工作组织实施情况、查找出的问题及差距、评价改进情况、下年度工作计划。8.3.3.2将评价结果及时在企业内部通报。8.3.3.3对评价为达标及以上的部门、员工进行表彰奖励。6DB5111/T30—2022应按照规划、组织落实、评价与改进的工作程序，形成持续推进的质量对标机制；依据评价结果，不断跟踪、完善标准体系，制定标准制修订持续改进计划并不断推动实施，确保质量对标工作持续有效开展。7DB5111/T30—2022附录A标准清单格式参考A.1标准清单格式参考标准清单见表A.1。表A.1标准清单123注2：标准用途包括：技术标准、管理标准、工8DB5111/T30—2022附录B评价内容及分值B.1评价内容参考评价内容及分值见表B.1。表B.1评价内容及分值12114223352559DB5111/T30—2022续表B.1评价内容及分值2535322