人力资源管理软件维护服务合同

人力资源管理软件维护服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：__________公司地址：____________________________联系方式：_______________________乙方（服务提供方）：__________公司地址：____________________________联系方式：_______________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（服务需求方）__________公司。1.2乙方：指乙方（服务提供方）__________公司。1.3服务：指甲方委托乙方提供的人力资源管理软件维护服务。1.4合同：指甲乙双方为约定服务事项所签订的本人力资源管理软件维护服务合同。第二章合同背景2.1甲方因业务发展需要，委托乙方提供人力资源管理软件维护服务。2.2乙方具备提供人力资源管理软件维护服务的资质和能力。第三章服务内容与范围3.1乙方应为甲方提供以下服务内容：3.1.1对甲方使用的人力资源管理软件进行定期检查和维护。3.1.2对甲方提出的问题和需求进行及时响应和处理。3.1.3提供人力资源管理软件的升级和更新服务。3.1.4对甲方人员进行人力资源管理软件操作培训。3.2乙方提供的服务范围包括：3.2.1人力资源管理软件的检查、维护、升级和更新。3.2.2对甲方人员的操作培训。3.2.3对甲方提出的问题和需求的响应和处理。第四章服务期限与费用4.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。4.2乙方应按照本合同约定的时间内完成服务内容。4.3甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：4.3.1甲方支付乙方服务费用共计人民币____元整（大写：____________________元整），作为乙方提供人力资源管理软件维护服务的报酬。4.3.2甲方支付服务费用的时间为每季度末。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供人力资源管理软件维护服务。5.1.2甲方应按照约定支付服务费用。5.1.3甲方应协助乙方完成服务内容，提供必要的资料和条件。5.2乙方权利与义务：5.2.1乙方有权按照约定收取服务费用。5.2.2乙方应按照约定提供人力资源管理软件维护服务。5.2.3乙方应保证服务质量和效果，对服务过程中的问题及时进行解决。5.2.4乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。第六章服务质量标准6.1乙方应保证以下服务质量标准：6.1.1维护服务响应时间不超过2小时。6.1.2故障修复时间不超过24小时。6.1.3服务满意度达到90%以上。6.1.4软件升级和更新不影响甲方正常业务运营。6.2乙方应提供以下服务保障措施：6.2.1建立甲方专属服务团队，负责甲方维护服务事宜。6.2.2定期对服务团队进行培训，提升服务技能。6.2.3对甲方提出的合理意见和建议，乙方应予以采纳并在5个工作日内给出改进方案。第七章信息安全与保密7.1乙方应对甲方提供的信息进行严格保密，不得向任何第三方泄露。7.2乙方应采取以下信息安全措施：7.2.1对甲方数据进行加密存储。7.2.2建立完善的安全防护体系，防止黑客攻击。7.2.3对甲方人员实行权限管理，保证数据安全。7.2.4乙方应对甲方数据进行定期备份，保证数据恢复能力。第八章违约责任8.1若乙方未能按照约定提供维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：未提供服务金额的10%。8.2若乙方未能按照约定时间完成软件升级和更新，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：未按时完成部分金额的5%。8.3若乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：泄露信息价值的10倍。8.4若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：未支付金额的0.1%。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3双方应遵守中华人民共和国的法律、法规，履行合同义务。第十章其他约定10.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况另行协商补充。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.4本合同签订后，甲乙双方应按照约定履行合同义务，如有变更，双方应书面通知对方。10.5本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十一章合同的变更、解除和终止11.1合同的变更：双方同意，本合同可根据双方协商一致进行修改或补充，并以书面形式确认。11.2合同的解除：在以下情况下，双方有权解除本合同：11.2.1双方协商一致解除合同。11.2.2不可抗力导致合同无法履行。11.2.3一方严重违反合同，经另一方催告后在合理期限内仍未改正。11.3合同的终止：在以下情况下，合同将终止：11.3.1合同约定的服务期限届满。11.3.2合同解除。11.3.3法律法规规定的其他终止情形。第十二章违约赔偿12.1若乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付赔偿金，赔偿金的计算方式为：未提供服务金额的20%。12.2若乙方提供的服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方重新提供服务，并支付赔偿金，赔偿金的计算方式为：服务不合格部分的10%。12.3若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金的计算方式为：未支付金额的0.5%。12.4任何一方违约，均应赔偿对方因此所造成的实际损失。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力导致一方无法履行本合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明。13.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为等。13.3在不可抗力期间，双方应相互协助，尽力减轻损失。13.4不可抗力消除后，双方应尽快恢复本合同的履行。第十四章一般条款14.1本合同的签订、履行、变更、解除和终止，均适用中华人民共和国法律。14.2双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法行为。14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.5本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十五章附加条款15.1甲乙双方应积极沟通，共同解决合同履行过程中遇到的问题。15.2双方应定期对合同执行情况进行回顾和评估，以保证服务质量和效果。15.3双方应尊重对方的合法权益，共