游戏代运营及市场推广服务合同

游戏代运营及市场推广服务合同合同编号：__________甲方（代运营服务方）：乙方（游戏开发及运营方）：第一章定义与术语1.1除非本合同上下文另有说明，下列术语具有以下含义：1.1.1“本合同”是指本游戏代运营及市场推广服务合同。1.1.2“甲方”是指代运营服务方，即为本合同提供游戏代运营及市场推广服务的主体。1.1.3“乙方”是指游戏开发及运营方，即为本合同接受游戏代运营及市场推广服务的主体。1.1.4“游戏”是指乙方开发并运营的在线游戏。1.1.5“服务”是指甲方为本合同项下游戏提供的代运营及市场推广服务。第二章合同背景2.1乙方作为一家专业的游戏开发及运营公司，拥有自主研发的在线游戏产品。2.2甲方作为一家专业的游戏代运营服务公司，具备丰富的游戏运营经验和市场推广能力。2.3双方经友好协商，同意按照本合同约定，建立合作关系，由甲方为乙方提供游戏代运营及市场推广服务。第三章服务内容与范围3.1甲方在本合同项下的服务内容包括但不限于以下事项：3.1.1为乙方游戏提供代运营服务，包括但不限于游戏服务器维护、游戏数据统计分析、游戏客户服务等。3.1.2为乙方游戏提供市场推广服务，包括但不限于制定市场推广策略、执行市场推广活动、监测市场推广效果等。3.2甲方应按照乙方的要求，制定详细的服务计划，并按照服务计划提供本合同项下的服务。第四章服务期限及费用4.1本合同项下的服务期限为____个月，自本合同生效之日起计算。4.2乙方应按照本合同约定的费用支付方式，向甲方支付服务费用。具体费用及支付方式如下：4.2.1甲方在本合同项下的服务费用为人民币____元/月。4.2.2乙方应在每月____日前，将当月服务费用支付至甲方指定的账户。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1甲方有权根据本合同约定，为乙方提供游戏代运营及市场推广服务。5.1.2甲方应保证提供的服务符合本合同约定的质量标准，并保证服务的连续性和稳定性。5.1.3甲方应对乙方提供的游戏数据进行保密，不得泄露给第三方。5.1.4甲方应按照乙方的要求，及时提供本合同项下的服务报告。5.2乙方权利与义务：5.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供游戏代运营及市场推广服务。5.2.2乙方应按照本合同约定的费用支付方式，向甲方支付服务费用。5.2.3乙方应对甲方提供的服务进行监督和评估，提出改进意见。5.2.4乙方应协助甲方完成本合同项下的服务，提供必要的支持。第六章技术支持与维护6.1甲方技术支持6.1.1甲方应提供乙方游戏所需的全部技术支持，包括但不限于服务器配置、游戏更新、故障排查和修复。6.1.2甲方应保证游戏服务器的正常运行，服务器宕机时间每月累计不得超过____小时。6.1.3甲方应在接到乙方技术支持请求后____小时内响应，并根据问题的紧急程度提供及时的解决方案。6.2游戏维护6.2.1甲方负责乙方游戏的定期维护和更新，包括但不限于游戏版本更新、安全漏洞修复。6.2.2甲方应提前通知乙方游戏维护的时间安排，并保证维护期间对玩家的影响降到最低。6.2.3甲方应记录所有维护活动，并在维护结束后向乙方提供详细的维护报告。第七章市场推广7.1推广策略7.1.1甲方应根据乙方游戏的特性和目标市场，制定市场推广策略，并提交给乙方审核。7.1.2甲方应定期调整推广策略，以适应市场变化和游戏运营情况。7.1.3甲方应保证推广活动的合法性和合规性，不得采用任何侵犯第三方权益或违反法律法规的推广手段。7.2推广执行7.2.1甲方负责执行市场推广计划，包括但不限于线上广告投放、线下活动组织、社交媒体推广等。7.2.2甲方应定期向乙方报告推广活动的执行情况，包括投放渠道、投放效果、用户反馈等。7.2.3甲方应收集和分析推广数据，为乙方提供市场推广效果评估报告。第八章用户服务8.1客户服务8.1.1甲方应设立专门的客户服务团队，负责处理玩家咨询、投诉和反馈。8.1.2甲方应在接到玩家咨询或投诉后____小时内予以回复，并提供有效的解决方案。8.1.3甲方应定期收集玩家意见，为乙方提供玩家满意度报告。8.2用户社区管理8.2.1甲方应负责管理乙方游戏的用户社区，包括论坛、QQ群、群等。8.2.2甲方应制定社区管理规则，保证社区环境的健康和谐。8.2.3甲方应定期向乙方提供社区运营报告，包括用户活跃度、社区话题趋势等。第九章数据共享与保密9.1数据共享9.1.1甲方应向乙方提供游戏运营相关的数据报告，包括用户数据、收入数据、活跃度数据等。9.1.2双方应协商确定数据共享的具体内容、格式和频率。9.1.3双方应保证共享数据的准确性和及时性。9.2保密义务9.2.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、用户数据等信息予以保密。9.2.2双方不得泄露对方的商业秘密，未经对方同意，不得向第三方透露与合同相关的任何信息。9.2.3双方的保密义务在本合同终止或解除后仍应继续履行，直至相关信息成为公开信息。第十章违约责任与争议解决10.1违约责任10.1.1若甲方未能按照本合同约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失。10.1.2若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付违约金。10.1.3双方应尽力避免违约情况的发生，并积极解决合同执行过程中出现的问题。10.2争议解决10.2.1对于本合同履行过程中产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。10.2.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一章知识产权11.1甲方知识产权11.1.1甲方在本合同项下提供的服务中产生的知识产权归甲方所有，但不妨碍乙方对游戏本身享有的知识产权。11.1.2甲方不得侵犯乙方游戏本身的知识产权，包括但不限于商标权、著作权、专利权等。11.2乙方知识产权11.2.1乙方拥有游戏本身的全部知识产权，甲方在提供代运营及市场推广服务过程中，应尊重并保护乙方的知识产权。11.2.2乙方应保证其游戏不侵犯任何第三方的知识产权。第十二章合作终止与解除12.1合作终止12.1.1本合同期限届满后，双方无续约意愿，本合同自动终止。12.1.2在合同期限内，双方协商一致，可以提前终止本合同。12.2合作解除12.2.1若一方违反本合同的约定，且在另一方给予的合理期限内仍未改正，另一方有权解除本合同。12.2.2若一方发生重大违约行为，对方有权立即解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第十三章违约赔偿与责任限制13.1违约赔偿13.1.1若甲方违反本合同的规定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约赔偿责任。13.1.2若乙方违反本合同的规定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约赔偿责任。13.2责任限制13.2.1除非法律法规有明确规定，否则甲方对本合同项下的服务不承担任何间接、特殊、附带或衍生的损失赔偿责任。13.2.2甲方对因不可抗力导致的违约行为，不承担赔偿责任。第十四章其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同的任何修改、补充均需以书面形式作出，并由双方代表签字盖章确认。14.3本合同的签订、履行、终止、解除及解释等事