网约车平台服务协议

网约车平台服务协议合同编号：__________甲方（平台运营公司）：__________注册地址：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（司机）：__________________住址：_________________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________第一章定义及术语1.1本协议中，“平台”指甲方运营的网约车服务平台。1.2“服务”指甲方通过平台提供的网约车服务。1.3“用户”指通过平台预约或使用服务的乘客。1.4“司机”指经甲方审核合格，通过平台提供服务的乙方。1.5“订单”指甲方平台的服务需求单。第二章服务条款2.1甲方义务2.1.1提供符合法律法规要求的平台服务。2.1.2保证平台服务的稳定性、安全性和可靠性。2.1.3对乙方进行资质审核，保证乙方具备合法的驾驶资格。2.2乙方义务2.2.1遵守国家法律法规，合法合规提供服务。2.2.2保证服务质量，按照平台规定完成订单服务。2.2.3保障用户权益，保证乘客安全。第三章订单处理3.1订单3.1.1用户通过平台下单，平台根据用户需求订单。3.1.2平台根据订单信息匹配合适的乙方提供服务。3.2订单执行3.2.1乙方接受订单后，应按照订单要求提供服务。3.2.2乙方在服务过程中应保证服务质量，遵守交通规则。第四章费用与支付4.1费用计算4.1.1平台根据订单信息，按照平台收费标准计算费用。4.1.2费用包括但不限于车费、时长费、远途费等。4.2支付方式4.2.1用户通过平台支付费用。4.2.2乙方按照平台规定，扣除相关费用后获得收入。第五章违约责任5.1甲方责任5.1.1甲方未能提供符合约定的服务，应承担违约责任。5.1.2甲方违反法律法规，导致乙方遭受损失，应承担相应责任。5.2乙方责任5.2.1乙方未按照约定提供服务，应承担违约责任。5.2.2乙方违反法律法规，导致甲方或用户遭受损失，应承担相应责任。甲方（平台运营公司）：__________注册地址：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（司机）：__________________住址：_________________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________第六章乘客权益保障6.1用户个人信息保护6.1.1甲方应采取技术手段，保护用户的个人信息不被泄露。6.1.2乙方不得泄露用户个人信息，未经用户同意不得进行任何形式的个人信息使用。6.2服务质量保障6.2.1乙方应保证车辆清洁、安全，符合服务标准。6.2.2乙方在服务过程中应遵守服务规范，保证用户满意。第七章司机权益保障7.1收入保障7.1.1甲方应按照约定及时向乙方支付服务收入。7.1.2甲方不得无故扣除乙方的服务收入。7.2争议解决7.2.1若乙方对平台处理结果有异议，可向甲方提出申诉。7.2.2甲方应在接到申诉后5个工作日内给予回复。第八章信息安全与隐私8.1数据安全8.1.1甲方应采取必要措施，保证平台数据安全，防止数据泄露、损坏或丢失。8.1.2乙方不得在平台外泄露与平台运营相关的任何数据和信息。8.2隐私保护8.2.1甲方和乙方均应尊重和保护彼此的隐私权益。8.2.2任何一方未经另一方同意，不得公开或泄露对方的隐私信息。第九章服务的变更与终止9.1服务的变更9.1.1甲方有权根据市场需求和运营状况对服务内容进行变更。9.1.2乙方若不同意服务变更，可以终止本协议。9.2服务的终止9.2.1任何一方违反本协议且无法补救的，另一方有权终止本协议。9.2.2甲方或乙方因法律法规变化需要终止服务的，应提前30日通知对方。第十章法律适用与争议解决10.1法律适用10.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.1.2本协议任何条款与法律法规冲突的，应以法律法规为准。10.2争议解决10.2.1本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。10.2.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。甲方（平台运营公司）：__________注册地址：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（司机）：__________________住址：_________________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________第十一章数据共享与开放11.1数据共享11.1.1甲方可以在法律法规允许的范围内，与合作伙伴共享必要的数据信息。11.1.2乙方同意甲方为提供更好的服务而进行的数据共享行为。11.2数据开放11.2.1甲方承诺按照国家法律法规的要求，对数据进行开放。11.2.2甲方对开放的数据负有监管责任，保证数据安全。第十二章责任限制12.1甲方责任限制12.1.1甲方对因不可抗力导致的损失不负责任。12.1.2甲方对乙方因个人原因导致的损失不负责任。12.2乙方责任限制12.2.1乙方对因不可抗力导致的违约不负责任。12.2.2乙方对非因个人原因造成的乘客损失不负责任。第十三章保险与赔偿13.1保险13.1.1乙方应按照法律法规要求，购买相应的车辆保险。13.1.2甲方应提供必要的保险支持，保障乙方的权益。13.2赔偿13.2.1若乙方在服务过程中造成乘客损失，乙方应承担相应的赔偿责任。13.2.2若甲方的原因导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。第十四章广告与推广14.1广告14.1.1甲方有权在平台上进行广告投放。14.1.2乙方不得在车辆内外张贴未经甲方同意的广告。14.2推广14.2.1甲方可以开展各类推广活动，提升平台知名度。14.2.2乙方应配合甲方进行推广活动，但有权拒绝违反法律法规的推广要求。第十五章其他事项15.1协议修改15.1.1本协议可根据运营需要和法律法规变化进行修改。15.1.2修改后的协议将在平台上公布，乙方继续使用服务视为接受修改。15.2通知15.2.1双方的通知应以书面形式为准。15.2.2通