2024版机关办公楼物业服务满意度调查与提升合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版机关办公楼物业服务满意度调查与提升合同本合同目录一览1.调查目的与背景1.1调查目的1.2调查背景2.调查范围与对象2.1调查范围2.2调查对象3.调查方法与流程3.1调查方法3.2调查流程4.调查内容与指标4.1调查内容4.2调查指标5.调查时间安排5.1调查启动时间5.2调查实施时间5.3调查结束时间6.调查结果处理6.1结果整理与分析6.2结果反馈与应用7.提升方案制定7.1提升方案依据7.2提升方案内容8.提升方案实施8.1实施步骤8.2实施时间安排8.3实施责任人9.质量监控与评估9.1质量监控措施9.2质量评估方法10.持续改进与跟踪10.1改进措施10.2跟踪方式11.费用预算与结算11.1调查费用11.2提升方案费用11.3结算方式12.合同期限与终止12.1合同期限12.2终止条件13.违约责任与争议解决13.1违约责任13.2争议解决方式14.合同生效与附件14.1合同生效条件14.2附件清单第一部分：合同如下：第一条调查目的与背景1.1调查目的为确保机关办公楼物业服务质量的持续提升，满足机关工作人员的需求，本调查旨在全面了解机关办公楼物业服务的现状，发现存在的问题，为提升服务质量提供依据。1.2调查背景随着社会的发展和机关办公需求的不断提高，机关办公楼物业服务面临新的挑战。为适应这一变化，有必要开展此次满意度调查，以期为物业服务提供改进方向。第二条调查范围与对象2.1调查范围本次调查范围包括机关办公楼内的所有物业服务，包括但不限于安保、保洁、绿化、设备维护等方面。2.2调查对象调查对象为机关办公楼内的所有工作人员，包括正式员工、临时员工、实习生等。第三条调查方法与流程3.1调查方法本次调查采用问卷调查、访谈、现场观察等方式进行。3.2调查流程1.制定调查方案，明确调查内容、方法、时间安排等；2.设计调查问卷，包括问题、选项等；3.对调查对象进行宣传，确保调查工作的顺利进行；4.收集调查数据，进行整理和分析；5.形成调查报告，提出改进建议。第四条调查内容与指标4.1调查内容调查内容包括但不限于：服务质量、服务态度、服务效率、设备设施状况、环境舒适度等方面。4.2调查指标调查指标包括：满意度、忠诚度、投诉率、问题解决率等。第五条调查时间安排5.1调查启动时间本调查于2024年1月1日开始启动。5.2调查实施时间调查实施时间为2024年1月1日至2024年2月28日。5.3调查结束时间调查结束时间为2024年3月1日。第六条调查结果处理6.1结果整理与分析对收集到的调查数据进行整理、分析，形成调查报告。6.2结果反馈与应用将调查结果及时反馈给物业服务部门，并提出改进建议，推动服务质量的提升。第七条提升方案制定7.1提升方案依据提升方案依据调查结果，结合机关办公楼物业服务的实际情况和需求。7.2提升方案内容提升方案内容包括但不限于：优化服务流程、提升服务质量、加强人员培训、改进设备设施等方面。第八条提升方案实施8.1实施步骤1.根据调查结果，确定提升方案的具体措施；2.制定实施计划，明确责任部门、责任人及实施时间；3.对提升方案进行试点，收集反馈意见；4.根据试点结果，对提升方案进行调整和完善；5.全面实施提升方案，并进行跟踪和监督。8.2实施时间安排1.2024年4月1日至2024年6月30日，为提升方案实施阶段；2.2024年7月1日至2024年9月30日，为提升方案评估和调整阶段。8.3实施责任人1.物业服务部门负责人为提升方案实施的第一责任人；2.相关部门负责人为各自职责范围内的实施责任人。第九条质量监控与评估9.1质量监控措施1.建立服务质量监控体系，明确监控指标和标准；2.定期对服务质量进行抽查，确保服务质量符合要求；3.对服务过程中出现的问题进行及时处理和反馈。9.2质量评估方法1.采用内部评估和外部评估相结合的方式；2.内部评估由物业服务部门自行组织，外部评估可邀请第三方机构进行；3.定期对服务质量进行评估，并将评估结果纳入绩效考核。第十条持续改进与跟踪10.1改进措施1.根据评估结果，制定针对性的改进措施；2.对改进措施的实施情况进行跟踪，确保措施有效落实；3.定期对改进措施的效果进行评估，持续优化服务质量。10.2跟踪方式1.建立服务质量跟踪记录表，记录改进措施的实施情况；2.定期召开服务质量跟踪会议，讨论改进措施的实施效果；3.对跟踪过程中发现的问题，及时采取措施予以解决。第十一条费用预算与结算11.1调查费用本次满意度调查的费用预算为人民币万元，包括问卷设计、印刷、调查实施、数据整理分析等费用。11.2提升方案费用提升方案实施费用预算为人民币万元，包括人员培训、设备更新、服务改进等费用。11.3结算方式1.调查费用和提升方案费用按照实际发生额进行结算；2.结算时间为每月末，双方核对费用后，由物业服务部门向机关财务部门提交结算申请；3.机关财务部门在收到申请后，按照合同约定支付费用。第十二条合同期限与终止12.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。12.2终止条件1.合同期满，双方协商一致续签；2.一方违反合同约定，另一方有权终止合同；3.由于不可抗力导致合同无法履行，合同自动终止。第十三条违约责任与争议解决13.1违约责任1.一方违反合同约定，应承担相应的违约责任；2.违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。13.2争议解决方式1.双方应友好协商解决合同争议；2.协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条合同生效与附件14.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。14.2附件清单1.问卷调查表；2.提升方案；3.费用预算表；4.其他与本合同相关的文件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方的定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，因合同执行需要而介入合同关系的个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的类型第三方介入的类型包括但不限于：中介方、咨询方、评估方、监理方、执行方等。第二条第三方介入的条件与程序2.1介入条件1.合同约定或实际情况需要第三方提供专业服务；2.第三方具备相应的资质和条件；3.甲乙双方同意第三方介入。2.2介入程序1.甲乙双方共同确定第三方介入的事项及需求；2.甲乙双方共同邀请第三方参与，并与其签订合作协议；3.第三方根据合作协议履行职责。第三条第三方的责权利3.1责任1.按时、按质完成所承担的工作；2.保守甲乙双方的商业秘密；3.对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。3.2权利1.第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和资料；2.第三方有权根据工作需要，提出合理的工作建议；3.第三方有权获得约定的报酬。3.3义务1.第三方应遵守国家法律法规；2.第三方应遵守甲乙双方签订的合作协议；3.第三方应配合甲乙双方的工作。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1责任划分1.第三方对其工作范围内的责任负责，甲乙双方对其工作范围外的责任负责；2.第三方在执行任务过程中，如因自身原因造成损失，由第三方承担；3.甲乙双方应共同承担因第三方原因造成的损失。4.2权利义务划分1.第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和资料，甲乙双方有义务配合；2.第三方有权获得约定的报酬，甲乙双方有义务按时支付；3.第三方应按照合作协议和本合同的规定，履行其权利和义务。第五条第三方责任限额5.1责任限额的确定第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，可根据第三方的资质、能力、风险等因素综合考虑。5.2责任限额的适用1.第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失，其赔偿责任不超过约定的责任限额；2.第三方责任限额不影响甲乙双方根据本合同承担的责任。第六条第三方介入的监督与协调6.1监督1.甲乙双方有权对第三方的工作进行监督；2.第三方应定期向甲乙双方报告工作进展情况。6.2协调1.甲乙双方应就第三方介入事宜进行协商，确保第三方工作顺利进行；2.如甲乙双方与第三方发生争议，应通过协商或仲裁等方式解决。第七条第三方介入的合同变更7.1变更条件1.第三方介入后，如需变更合作协议或本合同，应经甲乙双方同意；2.变更内容应包括但不限于：第三方职责、权利义务、责任限额等。7.2变更程序1.甲乙双方与第三方协商变更内容；2.协商一致后，甲乙双方与第三方签订变更协议；3.变更协议经甲乙双方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.问卷调查表详细要求：包含调查目的、调查内容、调查对象、调查方法等。说明：问卷调查表是收集调查数据的重要工具，需保证内容的全面性和客观性。2.提升方案详细要求：明确提升方案的目标、内容、实施步骤、预期效果等。说明：提升方案是指导物业服务改进的重要文件，需具有可操作性和针对性。3.费用预算表详细要求：详细列出各项费用预算，包括调查费用、提升方案费用等。说明：费用预算表是控制项目成本的重要依据，需保证预算的合理性和准确性。4.合作协议详细要求：明确甲乙双方的权利义务、责任划分、违约责任等。说明：合作协议是规范双方合作关系的法律文件，需保证条款的合法性和有效性。5.质量监控记录表详细要求：记录服务质量监控的过程、结果、改进措施等。说明：质量监控记录表是确保服务质量的重要手段，需保证记录的完整性和真实性。6.跟踪记录表详细要求：记录改进措施的实施情况、效果评估等。说明：跟踪记录表是评估改进措施效果的重要工具，需保证记录的连续性和有效性。7.争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、程序、责任等。说明：争议解决协议是解决双方争议的重要依据，需保证条款的合法性和可操作性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲乙双方未按合同约定履行调查、提升方案实施等义务；第三方未按合作协议和本合同的规定履行职责；甲乙双方未按时支付费用；甲乙双方未按约定解决争议。2.责任认定标准违约方应根据违约行为的性质、严重程度、损失情况等因素，承担相应的违约责任。3.违约责任示例甲乙双方未按时完成调查工作，导致提升方案实施延误，违约方应赔偿由此造成的损失；第三方未按约定完成工作，导致服务质量下降，违约方应承担赔偿责任；甲乙双方未按时支付费用，违约方应支付滞纳金；甲乙双方未按约定解决争议，违约方应承担仲裁或诉讼费用。全文完。2024版机关办公楼物业服务满意度调查与提升合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方1.2服务对象1.3服务区域2.服务内容2.1物业服务项目2.2服务标准2.3服务时间3.服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.服务满意度调查4.1调查方式4.2调查内容4.3调查时间5.满意度提升措施5.1提升措施制定5.2实施计划5.3资源保障6.质量监控与考核6.1质量监控方式6.2考核指标6.3考核结果运用7.服务期限7.1服务开始时间7.2服务结束时间8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决期限10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.合同附件11.1附件一：物业服务合同11.2附件二：服务满意度调查问卷11.3附件三：满意度提升措施及实施计划12.合同变更与解除12.1变更条件12.2解除条件12.3变更与解除程序13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3送达期限14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务方1.1.1名称：物业管理有限公司1.1.2注册地址：省市区路号1.1.3法定代表人：1.1.4注册资本：人民币1000万元1.2服务对象1.2.1名称：机关办公楼1.2.2地址：省市区路号1.2.3使用单位：机关1.3服务区域1.3.1楼宇：栋至栋1.3.2区域：包括但不限于办公区、公共区域、地下车库等第二条服务内容2.1物业服务项目2.1.1保洁服务2.1.2维修服务2.1.3安全管理2.1.4环境绿化2.1.5电梯管理2.1.6设施设备维护2.2服务标准2.2.1保洁服务：每日两次全面保洁，每周一次深度清洁2.2.2维修服务：24小时内响应，48小时内完成维修2.2.3安全管理：24小时巡逻，确保楼宇安全2.2.4环境绿化：定期修剪、浇水、施肥2.2.5电梯管理：定期检查、维护，确保正常运行2.2.6设施设备维护：定期检查、保养，确保设备完好2.3服务时间2.3.1工作时间为周一至周五，上午8:00至12:00，下午13:00至17:002.3.2需要加班或周末服务的，需提前向物业服务方提出申请第三条服务费用3.1费用构成3.1.1保洁费用3.1.2维修费用3.1.3安全管理费用3.1.4环境绿化费用3.1.5电梯管理费用3.1.6设施设备维护费用3.2费用支付方式3.2.1按月支付3.2.2每月1日支付上一个月的费用3.2.3支付方式为银行转账3.3费用调整机制3.3.1每年根据物价上涨等因素调整一次费用3.3.2调整幅度不超过上一年度的物价上涨幅度第四条服务满意度调查4.1调查方式4.1.1采用问卷调查方式4.1.2调查对象为机关办公楼内所有员工4.2调查内容4.2.1物业服务质量4.2.2物业服务态度4.2.3物业服务效率4.2.4物业服务创新4.3调查时间4.3.1每年进行一次全面调查4.3.2调查时间为每年的第三季度第五条满意度提升措施5.1提升措施制定5.1.1根据调查结果，制定针对性的提升措施5.1.2提升措施需经服务对象确认后实施5.2实施计划5.2.1提升措施需在一个月内完成实施5.2.2实施过程中，物业服务方需定期向服务对象汇报进展情况5.3资源保障5.3.1物业服务方需提供必要的资源支持，包括人力、物力、财力等第六条质量监控与考核6.1质量监控方式6.1.1定期检查6.1.2不定期抽查6.2考核指标6.2.1物业服务质量6.2.2物业服务态度6.2.3物业服务效率6.3考核结果运用6.3.1对考核不合格的，物业服务方需立即整改6.3.2对考核优秀的，给予一定的奖励第七条服务期限7.1服务开始时间7.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效7.1.2服务开始时间为合同生效之日起7.2服务结束时间7.2.1本合同服务期限为三年7.2.2服务期限届满，如双方无异议，可续签合同第八条违约责任8.1违约情形8.1.1物业服务方未按时提供服务的8.1.2物业服务方未达到服务标准的8.1.3服务对象未按时支付费用的8.1.4服务对象违反合同约定造成损失的8.2违约责任8.2.1物业服务方违约的，应向服务对象支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的10%8.2.2服务对象违约的，应向物业服务方支付违约金，违约金为未支付部分费用的5%8.3违约处理8.3.1双方协商解决8.3.2协商不成的，可向人民法院提起诉讼第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1争议发生后，双方应友好协商解决9.1.2协商不成的，可提交市区仲裁委员会仲裁9.2争议解决程序9.2.1争议双方应提交仲裁申请书及相关证据9.2.2仲裁委员会应在收到仲裁申请书之日起15日内组成仲裁庭9.2.3仲裁庭应在仲裁规则规定的期限内作出仲裁裁决9.3争议解决期限9.3.1争议应在收到仲裁申请书之日起60日内解决第十条合同生效与终止10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章10.1.2合同经市区市场监督管理局备案10.2合同终止条件10.2.1合同期满10.2.2双方协商一致解除合同10.2.3因不可抗力导致合同无法履行10.3合同终止程序10.3.1合同期满，双方不再续签合同10.3.2双方协商一致解除合同的，应签订解除合同协议10.3.3因不可抗力导致合同无法履行的，应提供相关证明材料第十一条合同附件11.1附件一：物业服务合同11.2附件二：服务满意度调查问卷11.3附件三：满意度提升措施及实施计划第十二条合同变更与解除12.1变更条件12.1.1双方协商一致12.1.2出现不可抗力12.2解除条件12.2.1双方协商一致12.2.2违约行为12.3变更与解除程序12.3.1变更或解除合同，双方应签订变更或解除合同协议12.3.2协议签订后，合同相应内容发生变更或解除第十三条通知与送达13.1通知方式13.1.1书面通知13.1.2电子邮件通知13.2送达地址13.2.1物业服务方：省市区路号13.2.2服务对象：机关办公楼室13.3送达期限13.3.1书面通知自发出之日起3日内送达13.3.2电子邮件通知自发出之日起1日内送达第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.3本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方之外的，为履行本合同提供专业服务、咨询、监督或其他辅助作用的独立法人、非法人组织或个人。15.2第三方介入情形15.2.1在本合同履行过程中，如甲乙双方认为需要第三方介入以保障合同履行或提高服务质量，可邀请第三方参与。15.3第三方选择15.3.1第三方的选择由甲乙双方共同决定，并确保第三方具备相应的资质和能力。15.4第三方职责15.4.1第三方应根据甲乙双方的要求，提供专业服务、咨询、监督或其他辅助作用。15.5第三方权利15.5.1第三方有权根据合同约定，获取必要的信息和资料，以完成其职责。15.6第三方义务15.6.1第三方应遵守国家法律法规和本合同约定，确保其行为不损害甲乙双方的合法权益。16.甲乙双方额外条款16.1.1本合同的主要内容16.1.2第三方的职责范围16.1.3第三方介入的具体事项16.2第三方介入期间，甲乙双方应保持与第三方的沟通，确保第三方能够及时了解合同履行情况。16.3第三方介入期间，甲乙双方不得单方面解除本合同，但可根据本合同约定及第三方介入情况协商变更合同内容。17.第三方责任限额17.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2第三方责任限额17.2.1第三方的责任限额为本合同服务费用总额的10%。17.3责任承担17.3.1第三方责任限额内的损失，由第三方承担赔偿责任。17.3.2超过责任限额的损失，由甲乙双方根据实际情况分担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲乙双方的关系为委托代理关系，第三方不得以甲乙双方的名义行事。18.2第三方与物业服务方的关系为服务提供关系，第三方应遵守物业服务方的相关规定。18.3第三方与服务对象的关系为咨询或监督关系，第三方应尊重服务对象的合法权益。18.4第三方在履行职责过程中，如涉及与其他方的关系，应遵循公平、公正、诚信的原则，维护各方合法权益。19.第三方介入的终止19.1第三方介入结束后，甲乙双方应共同评估第三方的工作成果，并形成书面报告。19.2第三方介入结束后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。19.3第三方介入的终止不影响本合同的继续履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同详细要求：包含合同双方基本信息、服务内容、费用、满意度调查、质量监控、服务期限、违约责任、争议解决、合同生效与终止等条款的详细文本。附件说明：本附件为合同主体，详细规定了甲乙双方的权利和义务。2.附件二：服务满意度调查问卷详细要求：问卷应包含对物业服务质量的评价、服务态度、服务效率等方面的具体问题。附件说明：本附件用于收集服务对象对物业服务的满意度反馈，作为提升服务质量的重要依据。3.附件三：满意度提升措施及实施计划详细要求：包括针对调查结果制定的提升措施、实施计划的时间表、责任分配等。附件说明：本附件用于指导物业服务方提升服务质量，确保满意度调查结果得到有效应用。4.附件四：第三方服务协议详细要求：明确第三方介入的具体内容、职责、权利、义务以及责任限额等。附件说明：本附件用于规范第三方在合同履行过程中的行为，保障各方权益。5.附件五：违约责任认定标准详细要求：列出具体的违约行为及相应的责任认定标准。附件说明：本附件用于明确违约行为的认定和责任承担，确保合同执行的严肃性。6.附件六：合同履行情况报告详细要求：定期报告合同履行情况，包括服务质量、费用支付、满意度调查结果等。附件说明：本附件用于监督合同履行，确保服务质量达到预期。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务方违约行为违约行为：未按时提供或未达到服务标准的服务。责任认定标准：根据合同约定的服务标准，未达到标准的部分按服务费用的10%计算违约金。示例说明：若物业服务方未在约定的时间内完成维修工作，应向服务对象支付违约金。2.服务对象违约行为违约行为：未按时支付服务费用。责任认定标准：根据合同约定的支付方式，未支付的部分按服务费用的5%计算违约金。示例说明：若服务对象未在约定的时间内支付当月服务费用，应向物业服务方支付违约金。3.第三方违约行为违约行为：未履行合同约定的职责或造成损失。责任认定标准：根据合同约定的责任限额，超过部分由第三方承担赔偿责任。示例说明：若第三方在提供服务过程中造成服务对象损失，超出责任限额的部分由第三方赔偿。4.争议解决违约行为违约行为：未在规定期限内解决争议。责任认定标准：根据合同约定的争议解决程序，未在规定期限内解决争议的，由违约方承担相应责任。示例说明：若一方未在规定期限内提交仲裁申请书，视为违约，应承担违约责任。全文完。2024版机关办公楼物业服务满意度调查与提升合同2本合同目录一览1.调查目的与意义1.1调查背景1.2调查目标1.3调查预期效果2.调查内容与方法2.1调查内容2.2调查方法2.3调查工具3.调查对象与范围3.1调查对象3.2调查范围3.3调查样本量4.调查实施计划4.1调查时间安排4.2调查人员安排4.3调查地点安排5.调查数据收集与处理5.1数据收集方式5.2数据处理流程5.3数据保密措施6.调查结果分析6.1数据分析方法6.2满意度评估标准6.3结果呈现形式7.满意度提升措施7.1问题识别7.2改进措施制定7.3实施计划与时间表8.责任与义务8.1服务方责任8.2客户方责任8.3第三方责任9.合同期限与终止9.1合同期限9.2终止条件9.3终止程序10.违约责任10.1违约行为定义10.2违约责任承担10.3违约赔偿标准11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同附件12.1调查问卷12.2调查报告模板12.3其他相关文件13.合同生效与修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同签署日期14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.调查目的与意义1.1调查背景1.2调查目标1.3调查预期效果2.调查内容与方法2.1调查内容2.2调查方法2.3调查工具3.调查对象与范围3.1调查对象3.2调查范围3.3调查样本量4.调查实施计划4.1调查时间安排4.2调查人员安排4.3调查地点安排5.调查数据收集与处理5.1数据收集方式5.2数据处理流程5.3数据保密措施6.调查结果分析6.1数据分析方法6.2满意度评估标准6.3结果呈现形式7.满意度提升措施7.1问题识别7.2改进措施制定7.3实施计划与时间表7.1.1问题识别流程7.1.2问题分类标准7.1.3问题优先级评估7.2.1改进措施制定原则7.2.2改进措施制定流程7.2.3改进措施实施要求7.3.1实施计划制定7.3.2时间表安排7.3.3进度监控与调整8.责任与义务8.1服务方责任8.2客户方责任8.3第三方责任8.1.1服务方应确保调查的独立性和客观性。8.1.2服务方应按照合同约定的时间节点完成调查工作。8.1.3服务方应对调查过程中获取的个人信息保密。8.2.1客户方应提供必要的工作条件和信息支持。8.2.2客户方应配合服务方进行调查工作的开展。8.2.3客户方应确保调查结果的正确使用。8.3.1第三方责任包括但不限于数据提供方、调查执行方等。8.3.2第三方应遵守相关法律法规和合同约定。8.3.3第三方应对其提供的数据和服务的准确性负责。9.合同期限与终止9.1合同期限9.2终止条件9.3终止程序9.1.1合同期限自双方签字之日起生效，为期一年。9.1.2合同期满后，双方可协商续签。9.2.1合同终止条件包括但不限于一方违约、不可抗力事件等。9.2.2一方违约时，另一方有权终止合同。9.2.3不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应协商解决。9.3.1合同终止程序需提前一个月书面通知对方。9.3.2合同终止后，双方应进行清算。10.违约责任10.1违约行为定义10.2违约责任承担10.3违约赔偿标准10.1.1违约行为包括但不限于未按时完成调查、泄露保密信息等。10.1.2违约责任承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.2.1一方违约时，另一方有权要求赔偿。10.2.2违约金按合同金额的10%计算。10.3.1赔偿标准根据实际损失和违约金标准确定。10.3.2赔偿金应在违约行为发生后三十日内支付。11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点11.1.1争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。11.1.2优先采用协商和调解方式解决争议。11.2.1争议解决程序需在争议发生后三十日内启动。11.2.2争议解决过程中，双方应保持沟通，寻求解决方案。11.3.1争议解决地点为合同签订地。12.合同附件12.1调查问卷12.2调查报告模板12.3其他相关文件12.1.1调查问卷应包含调查目的、调查内容、问题设计等。12.1.2调查问卷应确保匿名性和保密性。12.2.1调查报告模板应包含调查结果、分析、建议等。12.2.2调查报告应在调查结束后三十日内提交。13.合同生效与修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同签署日期13.1.1合同生效条件为双方签字盖章，并经相关部门批准。13.1.2合同生效日期为批准文件签发日期。13.2.1合同修改需双方协商一致，并以书面形式进行。13.2.2合同修改后的文本应作为合同附件。13.3.1合同签署日期为双方签字盖章的日期。14.其他约定事项14.1通知方式14.2法律适用14.3合同份数14.1.1通知方式包括书面通知、电子邮件等。14.1.2通知应在收到后三日内确认收到。14.2.1合同适用中华人民共和国法律。14.2.2争议解决过程中，适用中华人民共和国相关法律法规。14.3.1本合同一式两份，双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念界定1.1第三方是指在本合同执行过程中，为提供专业服务、咨询、中介、代理或其他辅助性服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方不包括合同双方（甲方和乙方）及其关联企业或个人。2.第三方的责权利2.1责任2.1.1第三方应按照合同约定和法律法规的要求，履行其职责，保证服务质量。2.1.2第三方对其提供的服务承担相应的法律责任，包括但不限于因服务瑕疵导致的损失赔偿。2.2权利2.2.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和数据，以便其履行职责。2.2.2第三方有权获得合同约定的服务费用及报酬。2.3利益2.3.1第三方在合同约定的范围内享有合同所赋予的利益。3.第三方介入的程序3.1甲方和乙方在认为有必要引入第三方时，应共同协商确定第三方介入的事宜。3.2双方应签订补充协议，明确第三方的职责、权利和义务。3.3第三方介入后，应向甲方和乙方提交工作计划和预期目标。4.第三方的责任限额4.1第三方的责任限额应根据其提供的服务类型、服务范围和合同约定确定。4.2.1第三方因服务瑕疵导致的直接经济损失。4.2.2第三方因违反合同约定导致甲方和乙方遭受的间接经济损失。4.2.3第三方因违法行为导致的法律责任。4.3第三方的责任限额应以书面形式在补充协议中明确。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方、乙方的