2024版智慧城市工程保修与维修服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版智慧城市工程保修与维修服务协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议签订日期1.3协议有效期1.4协议双方2.服务内容2.1保修范围2.2维修服务范围2.3服务质量标准2.4服务响应时间3.保修期限3.1保修期限类型3.2保修期限起止时间3.3保修期限延长条件4.维修服务流程4.1维修服务申请4.2维修服务响应4.3维修服务实施4.4维修服务验收5.费用承担5.1保修期内费用承担5.2保修期外费用承担5.3费用支付方式6.保修期内维修服务6.1维修服务内容6.2维修服务标准6.3维修服务期限6.4维修服务费用7.保修期外维修服务7.1维修服务内容7.2维修服务标准7.3维修服务期限7.4维修服务费用8.质量保证8.1质量保证期限8.2质量保证内容8.3质量保证责任9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务9.3保密信息的使用10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约责任免除11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后的处理13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序13.3合同终止后的处理14.其他约定14.1法律适用14.2合同生效14.3合同附件第一部分：合同如下：1.协议概述1.2协议签订日期：____年____月____日。1.3协议有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4协议双方：2.服务内容2.1保修范围：乙方对甲方所建设的智慧城市工程在保修期内出现的质量缺陷进行免费维修。2.2维修服务范围：包括但不限于智慧城市工程中的硬件设施、软件系统、网络设施等的维修服务。2.3服务质量标准：乙方提供的维修服务应符合国家相关质量标准和行业规范。2.4服务响应时间：自接到甲方维修申请之日起，乙方应在____小时内响应，并在____小时内到达现场进行维修。3.保修期限3.1保修期限类型：本保修协议采用法定保修期限。3.2保修期限起止时间：自智慧城市工程竣工验收合格之日起计算，保修期限为____年。3.3保修期限延长条件：在保修期限内，如因不可抗力因素导致工程损坏，经双方协商一致，可延长保修期限。4.维修服务流程4.1维修服务申请：甲方应通过书面形式向乙方提出维修服务申请，包括工程名称、损坏部位、损坏原因等信息。4.2维修服务响应：乙方应在接到维修申请后____小时内进行响应，并告知甲方维修服务安排。4.3维修服务实施：乙方应按照维修服务流程，及时、高效地完成维修工作。4.4维修服务验收：维修完成后，甲方应进行验收，并签字确认。5.费用承担5.1保修期内费用承担：在保修期内，乙方承担维修服务所需的所有费用。5.2保修期外费用承担：保修期外，维修费用由甲方承担。5.3费用支付方式：保修期内费用由甲方按照合同约定支付给乙方；保修期外费用，甲方应在维修完成后____日内支付给乙方。6.保修期内维修服务6.1.1更换损坏的零部件6.1.2修复损坏的硬件设施6.1.3更新或修复软件系统6.1.4修复网络设施故障6.2维修服务标准：乙方提供的维修服务应符合国家相关质量标准和行业规范。6.3维修服务期限：自接到甲方维修申请之日起，乙方应在____小时内完成维修工作。6.4维修服务费用：保修期内维修费用由乙方承担，甲方无需支付。7.保修期外维修服务7.1维修服务内容：乙方提供的保修期外维修服务与保修期内服务内容相同。7.2维修服务标准：乙方提供的保修期外维修服务应符合国家相关质量标准和行业规范。7.3维修服务期限：自接到甲方维修申请之日起，乙方应在____小时内完成维修工作。7.4维修服务费用：保修期外维修费用按照市场行情由甲方支付给乙方。8.质量保证8.1质量保证期限：乙方对维修服务的质量保证期限为____年。8.2质量保证内容：乙方保证维修服务在质量保证期限内，如因乙方维修不当导致的问题，乙方将免费进行修复或更换。8.3质量保证责任：乙方应承担因维修不当导致的质量问题责任，包括但不限于返工、更换零部件或设备的费用。9.保密条款9.1保密信息范围：本协议项下涉及的商业秘密、技术信息、客户信息等均为保密信息。9.2保密义务：双方均应采取必要措施保护保密信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密信息的使用：双方仅限于本协议目的使用保密信息，不得用于其他目的。10.违约责任10.1违约情形：包括但不限于未按约定提供维修服务、提供不合格的维修服务、泄露保密信息等。10.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3违约责任免除：因不可抗力导致违约的，违约方不承担违约责任，但应及时通知对方并采取合理措施减轻损失。11.争议解决11.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决争议。11.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决程序：诉讼过程中，双方应继续履行本协议，除非法院另有裁定。12.合同解除12.1合同解除条件：包括但不限于一方严重违约、合同目的无法实现、法律法规变更等。12.2合同解除程序：一方提出解除合同时，应提前____日书面通知对方，合同自通知到达对方时解除。12.3合同解除后的处理：合同解除后，双方应按照约定处理剩余义务和权利。13.合同终止13.1合同终止条件：包括但不限于合同期限届满、双方协商一致解除合同、合同目的实现等。13.2合同终止程序：合同终止时，双方应按照约定处理剩余义务和权利。13.3合同终止后的处理：合同终止后，双方应相互配合，妥善处理与合同相关的事宜。14.其他约定14.1法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。14.2合同生效：本协议自双方签字盖章之日起生效。14.3合同附件：本协议附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本协议中，第三方指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于监理单位、检测机构、咨询顾问、仲裁机构等。15.2.1甲乙双方协商一致，需要第三方提供专业意见或服务；15.2.2争议解决过程中，需要第三方作为中立机构介入；15.2.3法律法规或本协议约定需要第三方介入的情况。16.第三方责任16.1责任限额：第三方在本协议项下的责任，除法律法规另有规定外，应以其提供的专业意见或服务为限，不对甲乙双方的其他损失承担责任。16.2责任承担：第三方在提供专业意见或服务过程中，因自身过错导致甲乙双方损失的，由第三方承担相应的赔偿责任。16.3责任免除：因不可抗力导致第三方无法履行职责的，第三方不承担责任。17.第三方权利17.1第三方有权根据本协议约定，独立行使职责，包括但不限于提出专业意见、进行检测、监督实施等。17.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其职责。18.第三方与其他各方的划分18.1第三方与甲方的关系：第三方与甲方的关系基于本协议的约定，甲方应尊重第三方的独立性和专业性。18.2第三方与乙方的关系：第三方与乙方的关系基于本协议的约定，乙方应配合第三方的职责履行，并确保第三方的工作不受干扰。18.3第三方与其他第三方的关系：第三方与其他第三方的关系应基于各自的协议和约定，相互尊重，互不干涉。19.第三方介入程序19.1介入申请：甲乙双方协商一致后，可向第三方发出介入申请，第三方应在接到申请后____日内答复是否接受介入。19.2介入协议：甲乙双方与第三方达成介入协议后，应明确第三方的职责、权利、义务及责任限额等。19.3介入费用：第三方介入所产生的费用，应根据协议约定由甲乙双方承担。20.第三方介入后的合同变更20.1合同变更：第三方介入后，可能需要对合同内容进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签署书面变更协议。20.2合同终止：如第三方介入导致合同目的无法实现，甲乙双方可协商一致终止合同，并按照协议约定处理相关事宜。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决：第三方介入引发的争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。21.2争议解决机构：争议解决机构的选择应基于甲乙双方与第三方的共同协商结果。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：智慧城市工程保修与维修服务协议详细要求：协议应包含双方的基本信息、服务内容、保修期限、维修服务流程、费用承担、质量保证、保密条款、违约责任、争议解决、合同解除、合同终止、其他约定等条款。说明：本附件为智慧城市工程保修与维修服务协议的正式文本。2.附件二：工程竣工验收报告详细要求：报告应包含工程名称、建设地点、建设规模、工程概况、验收日期、验收结论等。说明：本附件作为工程验收的正式文件，是保修期限起算的依据。3.附件三：维修服务记录详细要求：记录应包含维修日期、维修部位、维修内容、维修费用、验收情况等。说明：本附件用于记录维修服务的实施过程和结果。4.附件四：第三方介入协议详细要求：协议应包含第三方的基本信息、介入原因、职责、权利、义务、责任限额等。说明：本附件用于明确第三方介入的具体内容和责任。5.附件五：合同变更协议详细要求：协议应包含变更内容、变更原因、变更日期、变更后的合同条款等。说明：本附件用于记录合同变更的过程和结果。6.附件六：争议解决协议详细要求：协议应包含争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：本附件用于明确争议解决的途径和程序。7.附件七：保密协议详细要求：协议应包含保密信息范围、保密义务、保密信息的使用等。说明：本附件用于保护双方的商业秘密和技术信息。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定提供维修服务。责任认定标准：乙方应在接到维修申请后____小时内响应，并在____小时内到达现场进行维修。若乙方未按时响应或未按时到达现场，视为违约。示例：若乙方在接到维修申请后超过规定时间未响应，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金。2.违约行为：乙方提供的维修服务不符合质量标准。责任认定标准：乙方提供的维修服务应符合国家相关质量标准和行业规范。若维修服务不符合标准，视为违约。示例：若乙方维修后的设备无法正常使用，甲方有权要求乙方进行返工或更换设备，并承担相关费用。3.违约行为：甲方未按时支付维修费用。责任认定标准：甲方应在维修完成后____日内支付维修费用。若甲方未按时支付，视为违约。示例：若甲方未在规定时间内支付维修费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并采取必要的催收措施。4.违约行为：第三方泄露保密信息。责任认定标准：第三方应遵守保密义务，未经授权不得泄露保密信息。若第三方泄露保密信息，视为违约。示例：若第三方泄露了甲乙双方的商业秘密，甲方有权要求第三方承担相应的法律责任。全文完。2024版智慧城市工程保修与维修服务协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2解释原则2.服务范围2.1保修服务2.2维修服务3.服务期限3.1保修期限3.2维修期限4.服务内容4.1保修服务内容4.2维修服务内容5.服务质量标准5.1保修服务质量标准5.2维修服务质量标准6.服务费用6.1保修费用6.2维修费用7.费用支付方式7.1保修费用支付方式7.2维修费用支付方式8.服务责任8.1保修责任8.2维修责任9.故障处理9.1故障报告9.2故障排查9.3故障处理10.服务记录与报告10.1服务记录10.2服务报告11.保密条款11.1保密信息11.2保密义务12.合同变更与解除12.1合同变更12.2合同解除13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任14.争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决程序第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“智慧城市工程”指采用现代信息技术，对城市基础设施、公共服务、社会管理等方面进行智能化改造和升级的工程项目。1.1.2“保修服务”指在保修期内，因产品本身质量问题或施工质量问题导致的故障，乙方提供的免费维修、更换或修复服务。1.1.3“维修服务”指在保修期外，因产品或工程本身质量问题或使用不当导致的故障，乙方提供的有偿维修服务。1.1.4“服务期限”指本合同约定的保修服务期限和维修服务期限。1.1.5“服务内容”指乙方按照本合同约定提供的服务具体事项。1.1.6“服务质量标准”指乙方提供服务的质量标准。1.2解释原则1.2.1本合同中使用的术语如无特别说明，均按照国家标准、行业规范和相关法律法规进行解释。1.2.2本合同如有不一致之处，以本合同为准。2.服务范围2.1保修服务2.1.1乙方在保修期内，对智慧城市工程中的硬件设备、软件系统及配套设施进行免费保修服务。2.1.2保修服务范围包括但不限于硬件设备的维修、更换和软件系统的修复。2.2维修服务2.2.1乙方在保修期外，对智慧城市工程中的硬件设备、软件系统及配套设施进行有偿维修服务。2.2.2维修服务范围包括但不限于硬件设备的维修、更换和软件系统的修复。3.服务期限3.1保修期限3.1.1智慧城市工程的保修期限自工程竣工验收合格之日起计算，具体期限按照相关国家标准和行业规范执行。3.1.2保修期限分为硬件设备保修期和软件系统保修期，具体期限详见附件一。3.2维修期限3.2.1乙方应在接到故障报告后，在约定的维修期限内完成维修服务。3.2.2维修期限自乙方收到故障报告之日起计算，具体期限详见附件一。4.服务内容4.1保修服务内容4.1.1乙方负责对智慧城市工程中的硬件设备、软件系统及配套设施进行现场检查、维修、更换和修复。4.1.2乙方负责对故障原因进行分析，并提供相应的解决方案。4.2维修服务内容4.2.1乙方负责对智慧城市工程中的硬件设备、软件系统及配套设施进行现场检查、维修、更换和修复。4.2.2乙方负责对故障原因进行分析，并提供相应的解决方案。5.服务质量标准5.1保修服务质量标准5.1.1乙方提供的保修服务应满足国家标准、行业规范和相关法律法规的要求。5.1.2乙方应确保保修服务及时、高效、安全、可靠。5.2维修服务质量标准5.2.1乙方提供的维修服务应满足国家标准、行业规范和相关法律法规的要求。5.2.2乙方应确保维修服务及时、高效、安全、可靠。6.服务费用6.1保修费用6.1.1保修服务为免费服务，乙方不得向甲方收取任何费用。6.1.2保修期间，因乙方原因导致的维修费用由乙方承担。6.2维修费用6.2.1乙方在保修期外提供的维修服务，甲方应按照双方约定的收费标准支付维修费用。6.2.2维修费用包括但不限于人工费、材料费、运输费等。7.费用支付方式7.1保修费用支付方式7.1.1保修服务为免费服务，无需甲方支付任何费用。7.1.2乙方在提供保修服务过程中产生的合理费用，由乙方自行承担。7.2维修费用支付方式7.2.1甲方应在乙方完成维修服务后，按照双方约定的支付方式和期限支付维修费用。7.2.2甲方应在收到乙方开具的合法发票后支付维修费用。8.服务责任8.1保修责任8.1.1乙方应按照本合同约定的服务内容和质量标准，对智慧城市工程提供全面的保修服务。8.1.2乙方应在接到甲方故障报告后，及时派遣专业技术人员进行现场处理，确保故障得到及时解决。8.1.3乙方应保证在保修期内，因乙方责任导致的故障得到及时修复，不得拖延或拒绝履行保修义务。8.2维修责任8.2.1乙方应在约定的维修期限内，对甲方提出的维修请求进行响应，并按照维修合同约定的标准进行维修。8.2.2乙方应保证维修质量，确保维修后的设备或系统恢复正常功能。8.2.3乙方对因维修不当造成的损失，应承担相应的赔偿责任。9.故障处理9.1故障报告9.1.1甲方发现故障时，应立即向乙方报告，并提供详细的故障描述和现场情况。9.1.2乙方应在接到故障报告后，及时进行故障排查，并确定故障原因。9.2故障排查9.2.1乙方应派遣具备相应资质的技术人员进行故障排查，确保排查的准确性和及时性。9.2.2乙方应在排查过程中，记录相关数据和信息，以便后续分析和处理。9.3故障处理9.3.1乙方应根据故障原因，采取相应的维修措施，并及时通知甲方。9.3.2乙方应在确保安全的前提下，尽快完成故障处理，恢复智慧城市工程的功能。10.服务记录与报告10.1服务记录10.1.1乙方应建立完善的服务记录制度，对每次服务进行详细记录，包括服务时间、服务内容、故障原因、处理措施等。10.1.2服务记录应真实、完整、准确，便于日后查阅和追溯。10.2服务报告10.2.1乙方应定期向甲方提交服务报告，报告内容包括但不限于服务记录汇总、故障处理情况、预防措施等。10.2.2服务报告应于每月末前提交，如遇特殊情况，乙方应提前通知甲方。11.保密条款11.1保密信息11.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均属保密信息。11.1.2保密信息包括但不限于技术方案、客户名单、财务数据等。11.2保密义务11.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或公开。11.2.2双方应采取必要的保密措施，确保保密信息的安全。12.合同变更与解除12.1合同变更12.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签署变更协议。12.1.2合同变更不得违反法律法规和本合同的基本原则。12.2合同解除a)合同一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未采取补救措施；b)发生不可抗力事件，致使合同无法履行；c)双方协商一致解除合同。13.违约责任13.1违约情形13.1.1合同一方未履行合同约定的义务，或履行不符合约定的，构成违约。13.1.2违约情形包括但不限于未按时提供服务、服务不符合质量标准、泄露保密信息等。13.2违约责任13.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.2.2违约责任的具体计算方式，双方可根据实际情况协商确定。14.争议解决14.1争议解决方式14.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。14.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.2争议解决程序14.2.1争议发生后，双方应立即停止争议行为，并尽力通过协商解决。14.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，由法院依法审理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同选定的，提供专业服务、咨询、监督或其他辅助作用的独立第三方。15.1.2第三方不包括甲乙双方的员工、顾问或任何可能对合同履行产生利益冲突的个人或实体。15.2第三方职责15.2.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业服务，包括但不限于技术咨询、项目监督、质量评估等。15.2.2第三方应独立、客观地履行职责，不得受到甲乙双方任何一方的不当影响。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方协商一致后，共同选定第三方，并签订相应的合作协议。15.3.2第三方介入后，甲乙双方应将第三方的职责和权限明确告知对方。16.甲乙方额外条款16.1.1甲乙双方应向第三方提供必要的资料和便利，以协助其履行职责。16.1.2第三方在履行职责过程中，应尊重甲乙双方的商业秘密和隐私。16.1.3第三方应按照合同约定的时间、地点和方法提供服务。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，但不得超过其注册资本的一定比例。17.1.3如第三方责任限额不足以覆盖损失，甲乙双方有权要求第三方提供担保或采取其他补救措施。18.第三方与其他各方的划分18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方对甲方承担的职责和责任，不应影响甲方根据本合同对乙方的权利和义务。18.1.2甲方应将第三方的介入情况及时通知乙方，并确保乙方知晓第三方的职责范围。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方对乙方承担的职责和责任，不应影响乙方根据本合同对甲方的权利和义务。18.2.2乙方应将第三方的介入情况及时通知甲方，并确保甲方知晓第三方的职责范围。19.第三方介入的终止19.1第三方介入的终止条件19.1.1合同履行完毕，无需第三方介入；19.1.2甲乙双方协商一致，终止第三方介入；19.1.3第三方无法继续履行职责，经甲乙双方同意；19.1.4发生不可抗力事件，导致第三方无法履行职责。19.2第三方介入的终止程序19.2.1第三方介入终止前，甲乙双方应就终止后的工作交接进行协商；19.2.2第三方应向甲乙双方提交工作报告，说明其履行职责的情况；19.2.3第三方介入终止后，甲乙双方应根据实际情况处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：智慧城市工程保修期限明细表要求：详细列出智慧城市工程中各个组成部分的保修期限，包括硬件设备、软件系统、配套设施等。2.附件二：智慧城市工程维修费用标准表要求：明确列出智慧城市工程维修服务的收费标准，包括人工费、材料费、运输费等。3.附件三：第三方合作协议要求：详细说明第三方介入的具体职责、权限、服务内容、费用、责任等。4.附件四：服务记录表要求：记录每次服务的时间、地点、内容、故障原因、处理措施、维修结果等。5.附件五：服务报告要求：定期提交的服务报告，包括服务记录汇总、故障处理情况、预防措施等。6.附件六：保密协议要求：明确保密信息的范围、保密义务、违约责任等。7.附件七：合同变更协议要求：详细记录合同变更的内容、双方签字、日期等。8.附件八：合同解除协议要求：详细记录合同解除的原因、双方签字、日期等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时提供保修服务或维修服务。责任认定标准：乙方应在接到甲方故障报告后，按照合同约定的期限提供服务。如乙方未按时提供服务，应向甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的1%。示例说明：若乙方未在约定的保修期内完成维修服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的1%。2.违约行为：乙方提供的维修服务不符合质量标准。责任认定标准：乙方应确保维修后的设备或系统恢复正常功能，如维修服务不符合质量标准，乙方应重新进行维修，直至符合质量标准。示例说明：若乙方维修后的设备仍存在故障，甲方有权要求乙方重新维修，直至设备恢复正常功能。3.违约行为：第三方泄露保密信息。责任认定标准：第三方在履行职责过程中，不得泄露保密信息。如泄露保密信息，第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例说明：若第三方在履行职责过程中泄露甲方商业秘密，第三方应承担法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。4.违约行为：甲方未按时支付维修费用。责任认定标准：甲方应在乙方完成维修服务后，按照合同约定的支付方式和期限支付维修费用。如甲方未按时支付，应向乙方支付违约金，违约金金额为维修费用的1%。示例说明：若甲方未在约定的期限内支付维修费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为维修费用的1%。全文完。2024版智慧城市工程保修与维修服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2本合同用语解释2.双方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.工程概述3.1工程名称3.2工程地点3.3工程规模3.4工程合同金额4.保修范围4.1保修期限4.2保修内容4.3保修责任5.维修服务5.1维修范围5.2维修响应时间5.3维修人员资质5.4维修费用6.报修流程6.1报修方式6.2报修时间6.3报修内容6.4报修处理7.质量监督7.1质量检验7.2质量标准7.3质量纠纷处理8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3保密责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.合同附件13.1附件一：工程保修清单13.2附件二：维修服务协议14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“甲方”指委托智慧城市工程保修与维修服务的单位或个人。1.1.2“乙方”指提供智慧城市工程保修与维修服务的单位或个人。1.1.3“工程”指甲方委托乙方进行保修与维修服务的智慧城市相关工程。1.1.4“保修期”指自工程竣工验收合格之日起计算的，乙方对工程提供保修服务的期限。1.1.5“维修服务”指乙方在保修期内对工程出现的故障、缺陷进行修复的服务。1.1.6“保修内容”指乙方在保修期内应负责的工程维修项目。1.1.7“维修费用”指乙方为甲方提供的维修服务所发生的合理费用。1.2本合同用语解释1.2.1“本合同”指《2024版智慧城市工程保修与维修服务协议》。1.2.2“双方”指甲方和乙方。2.双方基本信息2.1甲方基本信息2.1.1甲方名称：2.1.2甲方地址：2.1.3甲方联系人：2.1.4甲方联系电话：2.2乙方基本信息2.2.1乙方名称：2.2.2乙方地址：2.2.3乙方联系人：2.2.4乙方联系电话：3.工程概述3.1工程名称：3.2工程地点：3.3工程规模：3.4工程合同金额：3.5工程验收合格日期：4.保修范围4.1保修期限4.1.1保修期限自工程竣工验收合格之日起计算，具体期限为____年。4.2保修内容4.2.1乙方负责对工程主体结构、设备设施、系统软件等在保修期内出现的故障、缺陷进行维修。4.2.2保修内容不包括因甲方使用不当、自然灾害、不可抗力等原因造成的损坏。4.3保修责任4.3.1乙方应在接到甲方报修通知后____小时内到达现场，进行维修服务。4.3.2乙方应确保维修后的工程符合国家相关标准和规范。5.维修服务5.1维修范围5.1.1乙方负责对工程主体结构、设备设施、系统软件等在保修期内出现的故障、缺陷进行维修。5.2维修响应时间5.2.1乙方应在接到甲方报修通知后____小时内到达现场，进行维修服务。5.3维修人员资质5.3.1乙方维修人员应具备相应的专业知识和技能，持有相关资格证书。5.4维修费用5.4.1维修费用由乙方承担，甲方不得另行支付。6.报修流程6.1报修方式6.1.1甲方可通过电话、电子邮件、现场报修等方式向乙方报修。6.2报修时间6.2.1甲方应在发现工程出现故障、缺陷后立即向乙方报修。6.3报修内容6.3.1甲方应详细说明故障、缺陷的情况，包括时间、地点、影响范围等。6.4报修处理6.4.1乙方应在接到报修后____小时内对故障、缺陷进行确认，并告知甲方维修方案及预计维修时间。6.4.2乙方应在确认故障、缺陷后____小时内进行维修，确保工程恢复正常运行。8.保密条款8.1保密内容8.1.1双方对本合同内容以及涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息负有保密义务。8.1.2保密信息包括但不限于设计图纸、技术参数、维修方案、报价、合同执行过程中的任何信息。8.2保密期限8.2.1保密期限自本合同签订之日起至合同终止后的____年。8.3保密责任8.3.1双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。8.3.2违反保密义务的，应承担相应的法律责任。9.违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未在规定时间内到达现场进行维修服务。9.1.2乙方提供的维修服务不符合约定的质量标准。9.1.3甲方未按照约定支付维修费用。9.2违约责任承担9.2.1乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金金额为____。9.2.2甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金金额为____。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议。10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。10.3争议解决程序10.3.1双方应按照法定程序提交争议解决申请，并提供相关证据。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1任何一方违约，另一方有权解除本合同。11.1.2双方协商一致，决定解除本合同。11.2合同解除程序11.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方，合同自通知到达对方时解除。11.2.2解除合同后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后，本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件12.2.1合同约定的保修期限届满。12.2.2双方协商一致解除合同。12.3合同终止程序12.3.1合同终止后，双方应按照约定处理剩余事宜。13.合同附件13.1附件一：工程保修清单13.1.1列明保修项目的具体内容和保修期限。13.2附件二：维修服务协议13.2.1详细规定维修服务的具体条款，包括维修范围、响应时间、人员资质等。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，如有未尽事宜，按国家相关法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在甲乙双方合同执行过程中，经双方同意介入合同履行、监督、评估或提供专业服务的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形15.2.1在保修期内，如甲乙双方无法就维修服务达成一致，可邀请第三方进行调解或仲裁。15.2.2在维修服务过程中，如需第三方提供专业意见或技术支持，甲乙双方可邀请第三方介入。15.2.3在合同履行过程中，如需第三方进行质量监督或评估，甲乙双方可邀请第三方介入。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方应共同决定邀请第三方介入，并书面通知对方。15.3.2第三方应在接到通知后____日内，确认是否接受邀请。16.第三方责任16.1第三方责任限额16.1.1第三方在履行其职责过程中，因自身原因造成损失的，其责任限额为____元。16.1.2第三方责任限额包括但不限于第三方提供的意见、评估报告或服务导致的责任。16.2第三方权利16.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和文件，以便其履行职责。16.2.2第三方有权要求甲乙双方按照约定支付相关费用。16.3第三方义务16.3.1第三方应按照甲乙双方的要求，客观、公正地履