养老服务承包商管理准则

养老服务承包商管理准则合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：联系电话：联系人：乙方：（全称名称）地址：联系电话：联系人：鉴于甲方为提供优质的养老服务，乙方为养老服务承包商，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经协商一致，就乙方作为养老服务承包商的管理准则达成如下协议：一、管理准则1.1乙方应按照甲方的要求，提供符合国家法规、行业标准和甲方要求的养老服务。1.2乙方应具备合法的营业执照和相关资质，并无不良信用记录。1.3乙方应建立健全内部管理制度，确保服务质量，提高服务满意度。1.4乙方应严格按照甲方的规定，对养老服务人员进行培训和管理，确保其具备相应的专业技能和服务意识。1.5乙方应遵守甲方的保密制度，对甲方提供的相关信息予以保密，不得泄露给第三方。二、服务内容2.1乙方应根据甲方的要求，提供包括但不限于生活照料、医疗护理、心理关爱等养老服务。2.2乙方应确保服务人员具备相应的专业技能和服务经验，以满足甲方的需求。2.3乙方应根据甲方的要求，提供定制化的养老服务方案，并按照方案提供服务。2.4乙方应定期对服务质量进行评估，并根据评估结果对服务内容进行调整优化。三、服务期限3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。3.2乙方向甲方提供养老服务的时间为协议有效期内的工作日。四、费用及支付4.1甲方应按照双方约定的价格支付乙方提供的养老服务费用。4.2乙方应提供合规的发票，甲方按照约定时间支付费用。4.3双方另有约定的，从其约定。五、违约责任5.1乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2甲方未按照约定支付费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.3双方在履行协议过程中，如有争议，应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1双方应遵守国家法律法规，尊重社会公德，共同维护社会和谐稳定。6.2双方在履行协议过程中，应遵守社会公德，尊重老年人的人格尊严和隐私权益。6.3双方应共同努力，提高养老服务质量，为社会老龄化问题提供有益探索。七、协议的变更、解除和终止7.1双方同意，如需变更、解除或终止本协议，应书面协商一致。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、附则9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方营业执照复印件2.乙方相关资质证书复印件3.乙方服务人员名单及其资质证明4.养老服务定制化方案5.服务质量评估报告6.培训资料和记录7.保密协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务，包括但不限于服务内容不达标、服务人员资质不符等。2.甲方未按照约定支付费用。3.双方未按照约定履行保密义务。4.双方在其他条款中约定的违约行为。三、法律名词及解释：1.养老服务：指为老年人提供的生活照料、医疗护理、心理关爱等服务。2.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。3.保密义务：指合同双方对合同内容和相关信息予以保密，不得泄露给第三方。4.定制化方案：指根据甲方需求，乙方提供的特定养老服务方案。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员不足：提前进行人员培训和招聘，确保服务人员的数量和质量。2.服务质量不稳定：定期对服务质量进行评估，并根据评估结果调整服务内容。3.甲方支付意愿不强：加强与甲方的沟通，解释养老服务的重要性，提高甲方支付意愿。4.乙方服务能力不足：乙方应加强内部管理，提高服务人员素质，提升服务能力。五、所有应用场景：1.甲方为