武汉光谷职业学院《档案管理学》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《档案管理学》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的公共物品理论认为，公共物品具有非排他性和非竞争性的特征。以下哪种物品属于纯公共物品？（）A.国防B.高速公路C.公园D.图书馆2、公共管理中的法治原则要求公共权力的行使必须依法进行，以下关于公共管理法治化的意义，不准确的是：（）A.保障公民的合法权益B.提高公共管理的效率和公正性C.限制政府的自由裁量权D.削弱公共管理的灵活性和应变能力3、公共管理中的公共组织变革面临诸多挑战。以下哪项不是公共组织变革的主要挑战？（）A.组织文化的阻碍B.员工的抵制C.技术的快速更新D.外部环境的稳定4、公共部门人力资源规划需要考虑多种因素。以下哪项不是公共部门人力资源规划应考虑的因素？（）A.组织战略目标B.员工的个人兴趣C.外部环境变化D.人力资源现状5、关于公共部门的沟通机制，以下哪种沟通方式能够最快速地传递信息？（）A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通6、公共政策的议程设置是政策制定的重要环节。以下哪种途径更有助于社会问题进入公共政策议程？（）A.利益集团推动B.专家学者呼吁C.媒体曝光D.以上都是7、在公共危机管理中，媒体的作用不容忽视。以下哪种媒体在危机传播中更具权威性？（）A.社交媒体B.传统媒体C.自媒体D.以上都不对8、公共服务的均等化是公共管理的重要目标之一。对于教育公共服务的均等化，以下哪个方面的均等化最难实现？（）A.教育资源投入B.师资力量配备C.教育机会提供D.教育质量保障9、在公共管理中，政府与社会资本合作（PPP）模式逐渐得到广泛应用。以下关于PPP模式的优点，错误的是（）A.减轻政府财政负担B.提高公共服务质量C.降低项目风险D.减少社会资本的参与机会10、公共部门的战略规划需要明确组织的愿景、使命和目标。以下关于愿景和使命的描述，哪一项是不准确的？（）A.愿景是长期的理想状态B.使命是组织存在的理由C.愿景比使命更具体D.使命指导愿景的形成11、公共管理中的公共选择理论运用经济学方法分析公共决策过程，以下关于公共选择理论基本假设的描述，不正确的是：（）A.经济人假设B.理性选择假设C.完全信息假设D.公共利益最大化假设12、公共管理中的决策风险评估是重要的环节。以下关于决策风险评估的方法，错误的是（）A.定性评估B.定量评估C.随意猜测D.综合评估13、关于公共部门的决策过程，以下哪个阶段是进行方案选择和决策的关键？（）A.问题界定B.方案设计C.方案评估D.方案抉择14、公共危机管理中的信息发布需要遵循一定原则，以下关于公共危机信息发布原则的描述，错误的是：（）A.及时性原则B.准确性原则C.保密性原则D.透明性原则15、公共管理中的行政伦理规范对于规范行政行为具有重要作用，以下关于行政伦理规范内容的描述，不正确的是：（）A.包括公正、廉洁、忠诚等方面B.是行政人员必须遵守的硬性法律规定C.可以通过教育培训和文化传承来强化D.应随着社会发展和价值观念的变化而调整二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的危机管理中的信息管理策略”，分析如何在危机中进行有效的信息管理。2、（本题5分）详细说明公共管理中的公共政策的执行中的部门协调问题，分析部门协调不畅的原因和改进措施，促进政策的协同执行。3、（本题5分）阐述公共管理中的公共服务的质量标准制定，分析公共服务质量标准的制定原则和方法，确保公共服务质量的稳定性和可靠性。4、（本题5分）阐述公共管理中的“公共部门的组织文化建设”，包括组织文化的内涵、作用和建设途径。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）公共管理中的公共服务外包在提高服务效率和质量方面具有一定潜力。请论述在公共服务外包过程中，如何明确政府与外包企业的责任边界，加强对外包服务的质量监督和绩效评估，保障公共利益不受损害。2、（本题5分）探讨在大数据时代，公共管理部门如何利用数据分析来提升决策的科学性和精准性，分析数据收集、处理和应用过程中可能面临的问题及解决办法，举例说明数据分析在公共管理中的应用成果。3、（本题5分）探讨公共管理部门在推动公共服务与智慧城市建设协同发展方面的思路和举措，如何利用智慧城市技术优化公共服务的提供和管理。4、（本题5分）探讨公共管理中的公共部门人力资源管理与组织发展。分析公共部门人力资源管理与组织发展的关系、挑战及策略，阐述如何加强公共部门人力资源管理，促进组织的发展。5、（本题5分）社会治理创新是提升社会治理水平的关键。论述政府如何引导社会组织、企业和公民参与社会治理，形成共建共治共享的社会治理格局，举例说明成功的实践经验和存在的问题。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一个城市的老旧工业厂区改造面临诸多难题，如土地性质变更、资金短缺等。分析政府应如何破解这些难题，实现老旧工业厂区的转型升级。2、（本题10分）一个城市的河道治理工程存在多头管理、责任不清的问题。分析如何