梧州职业学院《航空消费者行为》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页梧州职业学院

《航空消费者行为》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在工程管理中，项目的监控和控制需要及时发现偏差并采取纠正措施。假设您管理一个污水处理厂升级改造项目，在监控过程中发现实际进度落后于计划进度。以下哪种原因最有可能导致进度偏差？（）A.施工人员工作效率低下B.设计变更频繁C.天气恶劣影响施工D.监控数据不准确2、假设管理一个智能工厂建设项目，需要融合自动化设备、信息化系统和人工智能技术等。在项目的技术管理中，为了确保新技术的有效应用和集成，以下哪个方面是最为关键的？（）A.技术方案的可行性论证B.技术团队的组建和培训C.技术标准的制定和执行D.技术风险的评估和应对3、在工程成本控制中，对于一个电子设备制造项目，通过成本分析来识别成本超支的原因。在成本分析中，以下哪个成本类别通常是最容易出现超支的？（）A.直接材料成本B.直接人工成本C.制造费用D.研发费用4、一个工程项目的施工过程中，由于天气恶劣导致工程进度延误。为了赶上进度，项目经理决定增加施工人员和设备。这种做法可能会带来以下哪种后果？（）A.成本增加，质量可能受到影响B.进度加快，成本降低，质量提高C.进度加快，成本不变，质量不变D.成本不变，质量提高，进度加快5、在工程质量管理中，质量审核是重要的手段。以下哪种质量审核类型主要关注质量管理体系的有效性？（）A.产品质量审核B.过程质量审核C.体系质量审核D.服务质量审核6、在工程招投标过程中，以下哪种评标方法更注重投标方的技术方案和创新能力？（）A.综合评估法B.最低价评标法C.性价比评标法D.平均价评标法7、在工程管理中，项目的集成管理是将项目的各个方面进行整合和协调，以实现项目的整体目标。以下关于项目集成管理的描述，不正确的是（）A.项目集成管理需要综合考虑项目的进度、成本、质量、范围、风险等多个方面，确保它们之间的平衡和协调B.通过制定项目管理计划，明确项目的目标、任务、资源、责任等，为项目的实施提供指导C.在项目执行过程中，需要不断监控和评估项目的进展情况，及时调整和优化项目管理计划D.项目集成管理只需要项目经理负责，其他团队成员不需要参与8、在工程伦理管理中，确保项目决策符合道德和社会责任是重要的考量因素。假设一个工程项目可能会对当地的历史文化遗迹造成一定的影响。以下哪种决策方式最不符合工程伦理？（）A.进行全面的文化遗产评估，采取保护措施尽量减少影响B.完全不顾文化遗迹，优先推进项目以满足商业利益C.与当地社区和文化保护机构协商，寻求共同的解决方案D.调整项目设计，避开文化遗迹，增加项目成本但保护历史遗产9、某工程项目需要采购一批大型机械设备，在选择供应商时，除了考虑价格和质量外，以下哪个因素也需要重点考虑？（）A.供应商的售后服务能力，包括设备安装调试、维修保养等B.供应商的生产能力和交货期C.供应商的企业规模和知名度D.供应商提供的付款优惠条件10、在工程管理中，质量管理体系的建立和运行对于保证项目质量至关重要。以下关于质量管理体系的描述，不正确的是（）A.质量管理体系应遵循国际标准和行业规范，如ISO9001质量管理体系标准B.质量管理体系包括质量方针、质量目标、质量控制、质量保证和质量改进等环节C.通过内部审核和管理评审，可以不断完善质量管理体系，提高质量管理水平D.质量管理体系一旦建立，就可以一劳永逸，不需要进行改进和更新11、工程风险管理是工程管理的重要组成部分。一个软件开发项目面临着技术更新换代快、客户需求不断变化等风险。在这种情况下，以下哪种风险管理策略最为合适？（）A.预留大量的应急资金，以应对可能出现的各种风险B.与客户签订严格的合同，限制需求变更的范围和频率C.加快项目进度，争取在技术更新之前完成项目交付D.定期组织团队进行技术培训，提升应对技术变化的能力12、某工程项目在竣工验收阶段，发现部分工程质量未达到合同要求，需要进行整改。以下哪种整改方案能够在保证质量的前提下，最快完成整改并交付使用？（）A.组织原施工队伍进行整改，按照原施工方案进行修复B.聘请专业的维修团队，制定专门的整改方案，加快整改速度C.对未达标部分进行重新设计和施工，彻底解决质量问题D.与业主协商降低质量标准，减少整改工作量13、在工程项目的沟通管理中，冲突管理是不可避免的。对于一个项目团队中由于工作分配不均导致的成员之间的冲突，以下哪种解决方式是最为恰当的？（）A.项目经理强制分配工作任务B.团队成员自行协商解决C.召开会议，共同讨论解决方案D.请上级领导裁决14、在工程文档管理中，确保文档的完整性、准确性和及时性是重要的任务。考虑一个复杂的工程项目，产生了大量的文档。以下哪种情况最可能导致文档管理的混乱？（）A.没有建立统一的文档编号和分类体系B.定期对文档进行审核和更新，确保其准确性C.指定专人负责文档的收集、整理和存档D.使用电子文档管理系统，方便检索和共享15、在工程项目的人力资源管理中，激励机制对于提高员工绩效至关重要。当负责一个基础设施建设项目时，以下哪种激励方式最能激发员工的积极性？（）A.提供丰厚的物质奖励B.给予更多的休息时间和假期C.提供晋升机会和职业发展空间D.组织团队建设活动，增强员工归属感16、在工程项目的预算编制过程中，需要考虑到各种直接成本和间接成本。假设您正在为一个桥梁翻新项目编制预算，以下哪个成本因素最容易被忽视但可能对预算产生较大影响？（）A.施工过程中的水电费支出B.桥梁检测和评估的费用C.项目管理人员的工资和福利D.因交通管制导致的周边商业损失赔偿17、工程沟通管理需要选择合适的沟通方式和渠道，以确保信息的有效传递。在一个涉及多个利益相关方的工程项目中，以下哪种沟通方式可能是最不适合用于传达重要决策的？（）A.正式的书面报告，详细阐述决策的背景、内容和影响B.面对面的会议，让各方有机会提问和讨论C.电子邮件，简单说明决策结果D.电话沟通，快速传达关键信息18、工程质量管理是确保项目成果符合要求的关键。以下关于工程质量管理的说法，不正确的是（）A.质量计划应明确项目的质量目标、质量标准和质量控制流程，为质量管理提供指导B.质量控制通过检验、测试和评估等手段，确保项目的过程和成果符合质量要求C.质量保证是为了提供足够的信任表明项目能够满足质量要求，通常由外部机构进行认证D.质量管理只需要关注项目的最终成果，而过程中的质量问题可以在后期进行整改19、工程管理中的采购管理需要遵循一定的流程。某工程项目需要采购一批特种设备，以下哪个采购流程环节最为关键？（）A.供应商选择B.采购合同签订C.设备验收D.采购成本核算20、一个工业厂房建设项目，在竣工验收时发现部分设备的安装不符合规范要求。此时，正确的处理方式是：（）A.要求施工单位立即返工，重新安装设备，直至符合规范要求B.先通过验收，后期再安排整改C.降低验收标准，接受当前的安装结果D.更换施工单位，重新安装设备21、当负责一个文化场馆建设项目的管理时，需要考虑建筑的艺术风格、文化内涵和功能需求的平衡。在项目的设计管理中，为了实现这一平衡，以下哪个步骤是最为关键的？（）A.多方案比选和优化B.与设计师的充分沟通C.参考国内外成功案例D.组织专家进行评审22、在工程成本控制中，挣值管理是一种常用的方法。如果项目的挣值（EV）大于计划值（PV），且小于实际成本（AC），以下哪种情况是正确的？（）A.项目进度提前，成本超支B.项目进度滞后，成本超支C.项目进度提前，成本节约D.项目进度滞后，成本节约23、工程管理中，质量管理是至关重要的环节。对于一个制造企业的新产品开发项目，以下关于质量管理的描述，错误的是：（）A.质量计划应明确项目的质量目标、质量标准以及实现这些目标的方法和流程B.质量控制通过检验、测试等手段，确保项目成果符合质量要求，重点在于发现问题C.质量保证致力于提供足够的信任表明项目能够满足质量要求，强调预防问题的发生D.质量管理只需要关注产品的最终质量，而不需要考虑项目过程中的质量控制24、在工程人力资源管理方面，团队建设对于项目的成功有着重要影响。以下哪种团队建设活动对于提高团队成员之间的沟通和协作能力最有效？（）A.定期组织团队聚餐和娱乐活动B.开展团队拓展训练，如户外挑战项目C.设立明确的团队目标，并制定相应的奖励机制D.组织内部技术交流和培训分享会25、某工程项目在施工过程中，发现实际地质条件与勘察报告不符。此时，应该：（）A.按照原施工方案继续施工B.暂停施工，重新进行地质勘察C.调整施工方案，适应实际地质条件D.要求业主承担责任，赔偿损失26、在工程项目的可行性研究阶段，需要对项目的技术、经济、社会和环境等方面进行全面的分析和评估。对于一个城市轨道交通建设项目，以下哪个因素对于项目的可行性影响最大？（）A.建设成本和运营收益的预测B.沿线居民的出行需求和意愿C.施工技术的成熟度和可靠性D.对城市景观和历史文化的影响27、一个工程项目在执行过程中，发现实际进度落后于计划进度。以下哪种措施是首先应该考虑采取的来追赶进度？（）A.增加施工人员和设备，加快施工速度B.重新调整项目计划，延长项目工期C.分析进度滞后的原因，采取针对性的措施，如优化施工流程、加强协调等D.减少项目的工作范围，以确保在原计划工期内完成项目28、对于一个绿色建筑项目，以下哪种节能措施在降低建筑运行能耗方面效果最为显著？（）A.采用高效的空调系统和照明设备B.优化建筑的围护结构，提高保温隔热性能C.安装太阳能光伏发电系统D.利用自然通风和采光，减少机械通风和照明的使用29、在工程管理的环境管理方面，以下关于项目对环境影响评估的叙述，不正确的是：（）A.环境影响评估应在项目规划阶段进行，充分考虑项目建设和运营对周边环境的各种影响B.评估内容包括生态环境、大气环境、水环境、声环境等多个方面，要进行全面、系统的分析C.对于可能产生重大环境影响的项目，应组织专家进行论证，并征求公众的意见D.环境影响评估只是一个形式，对项目的实际建设和运营没有实质性的约束作用30、在一个能源工程项目中，关于工程成本控制的方法，以下说法不正确的是：（）A.制定成本控制标准，明确各项成本的允许范围和控制目标B.对成本进行实时监控，及时发现成本偏差并采取纠正措施C.采用成本效益分析，评估各项活动的成本效益，优化项目的成本结构D.成本控制只关注直接成本，如材料和人工成本，而忽略间接成本，如管理费用二、计算题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某施工企业租赁一台塔吊，租赁费用为每月2万元，进出场费为1万元，使用期限为10个月。塔吊的月折旧费用为5000元。计算塔吊的使用成本。2、（本题5分）某工程项目，第一年投资300万元，第二年投资500万元，第三年投资400万元。第四年开始运营，每年净收益200万元，运营期为6年，基准收益率为10%。计算项目的内部收益率。3、（本题5分）某工程项目，每月计划完成工程量100万元，单价为2000元/单位。实际每月完成工程量120万元，单价为1800元/单位。计算已完工程计划投资、已完工程实际投资和费用偏差。4、（本题5分）某工程项目中，某分项工程的工程量为500立方米，综合单价为800元/立方米，措施项目费为10万元，规费费率为5%，税率为9%。计算该分项工程的工程造价。5、（本题5分）某工程项目的施工机械，台班折旧费为200元，大修理费为150元，经常修理费为100元，安拆费及场外运费为80元，燃料动力费为120元，机上人员工资为50元。计算该施工机械的台班使用费。三、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）全面论述工程项目信息管理中信息系统的构建和应用。阐述如何建立有效的信息收集、存储、处理和传递机制，以支持项目决策和沟通，举例说明信息系统在项目管理中的重要作用。2、（本题5分）详细说明在工程文档管理中，如何进行文档的检索和利用？介绍文档检索系统的建立、检索关键词的设定、检索结果的筛选和文档的有效利用方法。3、（本题5分）分析在工程建设项目中，如何进行项目的成本预算的资源需求预测和平衡。4、（本题5分）阐述在工程管理中，如何进行项目的质量保证的标准更新和适应调整。5、（本题5分）详细阐述工程管