电商平台订单处理系统升级服务合同

电商平台订单处理系统升级服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方公司，为电商平台订单处理系统升级服务的提供者。1.2乙方：指乙方公司，为电商平台订单处理系统升级服务的接受者。1.3服务：指甲方根据本合同约定为乙方提供的电商平台订单处理系统升级服务。1.4系统升级：指甲方对乙方的电商平台订单处理系统进行的功能优化、功能提升、安全性增强等操作。第二章合同背景及目的2.1乙方为提高电商平台订单处理效率，决定对现有系统进行升级。2.2甲方具备丰富的电商平台订单处理系统升级经验，双方经协商一致，签订本合同，明确双方的权利义务。第三章服务内容3.1甲方应按照本合同约定，为乙方提供以下服务：3.1.1对乙方电商平台订单处理系统进行全面评估，提出升级方案；3.1.2根据乙方需求，对系统进行功能优化、功能提升、安全性增强等升级工作；3.1.3协助乙方完成系统升级后的测试、验收工作；3.1.4对乙方进行系统升级后的培训，保证乙方员工能熟练使用升级后的系统。第四章服务期限及进度4.1本合同服务期限为____个月，自本合同签订之日起计算。4.2甲方应按照以下进度安排完成服务：4.2.1第1个月：完成系统评估及升级方案制定；4.2.2第23个月：完成系统升级工作；4.2.3第4个月：协助乙方完成系统测试、验收；4.2.4第5个月：对乙方进行系统培训。第五章乙方权利及义务5.1乙方应按照以下要求配合甲方完成服务：5.1.1提供乙方电商平台订单处理系统的相关资料、数据；5.1.2为甲方提供必要的工作条件，包括但不限于办公场地、网络环境等；5.1.3在服务期间，及时与甲方沟通需求，保证服务顺利进行。5.2乙方有权对甲方的服务成果进行验收，并对不符合要求的部分提出整改要求。5.3乙方应按照约定时间支付甲方服务费用。第六章甲方权利及义务6.1甲方应按照以下要求为乙方提供服务：6.1.1甲方应保证提供的系统升级方案具有合理性、可行性和前瞻性；6.1.2甲方应保证在服务期间，按照乙方需求对系统进行升级，不得擅自改变乙方原有业务流程；6.1.3甲方应保证升级后的系统符合国家相关法律法规及行业标准，具备良好的稳定性、安全性和兼容性；6.1.4甲方应对乙方员工进行系统培训，保证乙方员工能熟练掌握升级后的系统操作。6.2甲方有权根据乙方需求调整服务内容，但需提前通知乙方并经乙方同意。6.3甲方应保证在服务期间保守乙方商业秘密，不得泄露乙方任何商业信息。第七章服务费用及支付7.1乙方应按照以下标准向甲方支付服务费用：7.1.1系统评估及方案制定费用：人民币____元；7.1.2系统升级费用：人民币____元；7.1.3系统测试、验收及培训费用：人民币____元。7.2乙方支付服务费用方式如下：7.2.1乙方在本合同签订后5个工作日内支付系统评估及方案制定费用；7.2.2乙方在系统升级完成后支付系统升级费用；7.2.3乙方在系统测试、验收合格后支付系统测试、验收及培训费用。7.3除本合同另有约定外，乙方支付服务费用时，应按照以下要求：7.3.1乙方应通过银行转账方式支付服务费用；7.3.2乙方应在付款凭证上注明合同编号、付款用途等信息。第八章违约责任8.1若甲方未按照约定时间、质量完成服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：未完成服务部分的合同金额的____%。8.2若乙方未按照约定时间支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额的____%。8.3双方应严格遵守本合同约定，如一方违反合同规定，另一方有权要求解除合同，并追究违约方的法律责任。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第十章其他约定10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4本合同及补充协议的修改、补充，需双方协商一致并以书面形式签订。第十一章系统维护与升级11.1甲方在系统升级完成后，应提供为期____个月的免费技术支持与维护服务。11.2甲方应保证在免费技术支持与维护服务期间，及时响应乙方的技术支持请求，解决乙方在使用升级后系统过程中遇到的问题。11.3若乙方在免费技术支持与维护服务期满后，仍需甲方提供维护服务，双方应另行签订维护合同，约定维护服务内容和费用。11.4甲方承诺在系统升级后的____年内，根据乙方的需求，提供必要的功能更新和系统升级服务。第十二章信息安全12.1甲方应保证在系统升级过程中，采取必要的信息安全措施，保护乙方数据的完整性和安全性。12.2乙方应授权甲方在系统升级过程中，访问乙方的服务器和数据库，以便甲方完成升级工作。12.3甲方在升级过程中获取的乙方数据，仅用于完成本合同项下的服务，未经乙方同意，不得用于其他任何用途。12.4甲方应保证其员工遵守本合同项下的信息安全条款，对于违反本条款的员工，甲方应采取适当的纪律处分措施。第十三章保密条款13.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。13.2保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日起____年内有效。13.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。13.4保密信息不包括以下内容：13.4.1公开的或不为公众所知的；13.4.2从第三方合法获取的，且该第三方未对之承担保密义务的；13.4.3在接收方收到之前，已为接收方所知的。第十四章违约赔偿14.1如因甲方原因导致系统升级失败或升级后的系统不符合合同约定，甲方应退还乙方已支付的服务费用，并支付合同金额的____%作为违约赔偿。14.2如因乙方原因导致甲方无法按时完成系统升级，乙方应支付甲方合同金额的____%作为违约赔偿。14.3双方同意，违约赔偿金为本合同项下的最高赔偿限额，不包括因违约导致的间接损失和预期利益损失。第十五章终止与解除15.1双方经协商一致，可以书面形式解除或终止本合同。15.2在以下情况下，任何一方有权单方面解除本合同：15.2.1另一方违反本合同项下的实质义务，且在收到书面通知后____个工作日内未能予以纠正；15.2.2另一方发生重大违约行为，严重影响合同