工程质量管理制度

工程质量管理制度

第一条、目的：

为加强质量管理，明确质量责任，提高质量水平，树立良好

社会形象，促进质量管理的标准化、标准化，根据国家有关

法律法规、标准标准，结合公司的实际情况，制定本制

度。

第二条、质量方针：

实施名牌战略、树立精品意识、满足业主需要、提高企业信

誉。

第三条、指导思想：

坚决执行国家有关质量管理的法律、法规、条例，建立健全

工程质量保证体系，全面落实IS09000质量管理体系，增

强品牌意识，以质量求生存，以质量求开展。

第四条、质量目标：

工程合格率100%,优良率不低于80虬

第五条：工程质量管理制度：5.1.质量检查制度：

1.质量检查内容有工程质量情况、质量制度执行情况、质量

岗位责任落实情况、质量管理人员和施工队伍资质水平情况、

质量问题纠正情况等。

工程工程进行实地质量检查，并通过上报的月度质量检查情

况，掌握所有在建工程的质量情况；并且，每季度对在建工

程工程进行一次全面质量检查，并发布质量通报；平时不定

期进行重点抽查或专项检查。

工程进行质量检查，将检查结果以及拍摄的工程照片，通过

电脑网络上报。

4.工程部至少每周组织一次由工程经理带队，主要工程部管

理人员和施工班组负责人参加的工程现场质量检查和质量

分析会，并将检查结果上报。

标准和标准，结合工程实际情况，本着“质量为本、精益

求精〃的指导方针，以高度负责的态度在检查中严格把关,

及时发现问题、解决问题。

6.质量检查工作根据工程进度，加强对重点工序、重点备位

和重点人员的监督检查。

7,树立质量检查工作的严肃性和权威性，设立质量监控公布

栏，及时奖励先进集体和个人，对于偷工减料、违反操作规

程的集体和个人处以罚款，同时张榜公布。

8.加强对工程质量资料的检查，保证工程质量资料的真实、

有效、完整、及时。对质量资料不完善的部门和工程处以罚

款，并限期整改。

9.对检查发现的质量问题，有关责任和个人，应在规定期限

内尽快纠正解决，并将现以纠正的证据，如整改后的照片,

提交上级质量管理部门查验。

5.2、施工组织编制审批程序

1、施工组织设计是指导施工准备和纽织施工的全面性技术、

经济文件。提高施工组织设计编制质量，是实现科学管理,

到达优质高产，降低消耗，缩短工期，提高经济效益，树立

企业信誉的主要技术管理措施之一。

2、编制工程管理实施规划(施工组织设计〕的依据是公司

管理方法、工程管理目标责任书、施工合同、施工图纸等资

料编制。

3、编制工程管理实施规划(施工组织设计〕的原那么和要

求

(1)编制施工组织设计必须严格按根本建设程序，上级规

定的技术法规，集团公司和工程总承包公司各项有关规章制

度，到达科学地组织施工。

(2)应用全面质量管理方法，提高工程质量，尽可能多创

优良工程。

(3)施工组织设计中应尽可能采用先进施工技术、新材料、

新工艺，做好劳效，降低材料消耗，降低工程本钱。

(8)施工技术组织措施方案应包括以下内容：保证进度目

标的措施、保证质量目标的措施、保证平安目标的措施、保

证本钱目标的措施、保证季节施工的措施、保护环境的措施、

文明施工措施。

(9)各类专项方案。

5、施工组织设计管理编审及实施

(1)建筑工程施工组织设计由工程公司主任工程师组织编

制，经总承包公司总工程师审核后，报集团公司总工程师批

准。

(2)施工组织设计必须在开工前编制送审。主要或重点工

程、结构复杂工程，施工组织设计未经批准不得开工。

(3)施工活动必须按批准的施工组织设计要求进行，如因

施工条件发生变化，引起施工组织设计较多的变更，应及时

修改施工组织设计，并报原审批部门审批后，才能执行。施

工人员不得擅自变更施工组织设计。

(4)施工负责人，是组织实现施工组织设计的实施者。应

组织施工班子和现场有关人员学习施工组织设计，并认真贯

彻实施。在施工活动中应经常检查对照施工组织设计实施情

况，发现问题及时解决。如因不执行施工组织设计而造成事

故者，要追究个人责任。

(5)水卫、电气、吊装和设备安装工程，由分包承建负责

编制施工组织设计(施工方案)，并纳入施工组织总设干。

油漆装饰工程也应编写专题施工方案，包括新材料、新工艺

的应用措施，分包工程施工组织设计应及时交总包，有关工

程部应及时催促检查。

5.3.图纸会审、设计变更制度：

1、图纸会审是一项严肃和重要的技术管理工作。认真搞好

图纸会审，对减少施工图中的过失，提高工程质量以及和技

术、质量、平安管理，领会设计意图，保证按图顺利进行施

工具有重要作用。

2、图纸会审必须有组织、有领导、有步骤地进行，一般由

建设组织设计、监理施工等有关参加会审。

3、图纸会审之前，须由工程公司主任工程师或工程技术负

责人组织施工员、观测、预算、翻样等人员认真学习施工图

纸，领会设计意图，并提出问题。

4、一般工程图纸会审，工程公司主任工程师或工程技术负

责人，直接承当施工任务的施工员、预算员、翻样员、质量

员等有关人员都必须参加，重大工程的图纸会审还必须有本

公司技术处处长及有关人员参加。

5、图纸会审的主要内容:

(1)设计是否符合国家有关技术政策、经济政策、质量标

准和有关法规、标准、规程。

(2)设计是否符合施工技术条件，对平安施工有无影响。

(3)推行四新，新技术、新工艺、新材料、新设备的说明

及要求是否明确，能否保证施工质量。

(4)建筑、结构及设备安装之间有无矛盾。

(5)各种图纸中的轴线、尺寸、标高是否相符，图纸及说

明是否齐全、清楚、明确。

(6)拟建建筑物的定位依据(坐标、方位和标高〕是否标

定、明了。

(7)地质分析资料和地质剖面图是否一致和具有代表性，

钻孔密度、深度是否满足施工质量要求，地基处理和根底设

计有无问题。

6、图纸会审的程序：

(1)由建设确定会审时间、地点，通知设计、施工等有关

参加，并主持会审会议。

(2)会审时，首先由设计分工种进行设计技术交底。

(3)对施工提出的图纸中的疑问、意见或建议应逐条讨论

研究，并取得一致意见。

(4)对暂时不能取得一致意见的技术问题及需要设计另行

补图的内容，应定入会审纪要，并注明商定的答复时间。

(5)会审结束后，由监理或施工将会审纪要整理成文，交

设计和建设校核并签字盖章后，由建设打印，分发各有关。

16)当工程规模大，进度紧或设计来不及将图纸全部出齐

时，可采取根底和上部结构、装修分阶段会审。

7、图纸会审时应有专人负责记录，并形成会议纪要下发。

8、工程设计需要变更时，应由文件改更提出人或文件更改

提出部门负责人书面说明更改的原因。

9、文件设计变更或工作联系单发出后，由资料员将文件更

改通知书办理受控手续、按原发放登记表的名单发放原文件

的持有人，持有人收到更改文件后，在原文件中用钢笔或圆

珠笔作出明显标识或换页，注明更改生效日期。并将更改通

知单附后。

10、工程设计变更和联系单经屡次修改或大幅度修改后应进

行换版，原版次文件作废，换版文件应由资料员按“文件发

放登记表〃的记载，将各人的作废文件收回并记录封存，资

料员填写“文件销毁审批表〃经文件管理部门负责人同意后

统一销毁，需做保存用的作废文件、本资料员加盖“保存资

料〃印章前方可留用。

11、重要的部位或有重大的设计变更的应要有审图机构的审

图章。

5.4,技术交底制度：

1、技术交底是施工技术管理的重要步骤，其目的是使参加

施工的领导、工程技术人员，作业班组明确所担负工程任务

或作业工程的特点及技术要求、质量标准、平安措施、以便

更好地组织施工。

2、技术交底的时间要求

[1)技术交底必须在工程图纸综合会审的根底上进行。

12)技术交底必须安排在工程或分部、分项工程施工前进

行，并为施工留出适当的准备时间，不得后补。

3、技术交底的形式应以书面形式，并辅以口头讲解。交底

人和接受人应履行交底签字手续，并及时归档。

4、技术交底程序

(1)技术交底应由工程公司技术负责人或工程技术负责人、

施工员向承当施工任务的下属和有关人员进行技术交底。

(2)技术交底的末端是直接带班工人作业的班组长，班组

长应以身作那么，带着工人进行正确作业。

(3)分部、分项的技术交底内容完成后应进行讲评，作业

过程中班组长要随时检查，确保交底内容落到实处。

5、技术交底内容

(1)技术交底分为工程技术交底和分局部项(工序)工程

技术交底C

(2)工程技术交底应与施工组织交底一并进行。

(3)分局部项〔工序)的技术交底内容包括：作业条作、

施工准备、工艺操作流程、技术要求、质量标准、平安措施、

成品保护以及需要交底的其他事项(如新工艺新材料的施工

方法、操作要点、质量通病预防等)。

6、技术交底的实施和要求

(1)施工组织设计的编写者应当催促其下一级的实施人员

进行施工组织设计内容交底，并形成书面材料由编写者签

发。

[2)工程技术负责人应根据施工组织设计和工程实际，编

写施工方案，并向施工员和班组长进行交底。

(3)工程技术负责人、施工员在施工前应根据施工进度，

结合工作特点和班组情况按部位和操作工程向班组长进行

技术交底，切忌照抄照搬。

(4)技术交底内容应做到施工方法正确，各项措施有针对

性、技术先进、详略得当、结合实际。

5.5、材料采购、检验、保管制度：

1、材料采购必须有采购方案，其方案明确注明所采购材料

的类别、名称、规格、型号、数量、材质等要求c

2、采购材料时必须向供货索要产品质量合格证及产品使用

说明书，对一些重要产品、新产品须有省级以上颁发的推荐

准用证书。

3、材料质量合格证等资料必须同材料一同进现场，工程技

术负责人应对合格证逐一检验，对国家、省规定的双控产品

必须按规定取样送法定检测进行试验，对国家、省规定的双

控产品必须按规定取样送法定检测进行试验，施工前出数据,

防止不合格材料用于工程上。

4、材料保管要有专人负责，做到库内材料按品种、类别分

规格摆放，库外材料要选择地势高、通风枯燥的场地存放，

要做到下垫、上盖、堆放整齐。

5、对超出有效期或有异议的产品应及时送往检测检

验。

6、采购、使用不合格建筑材料要层层追究责任，并给予经

济处分。

5.6、工程工程质量总承包负责制度

1、根据合同规定的范围、权利、职责和义务，对合同范围

内的工程进行总承包管理和组织施工，并保证平安、质量和

进度。

2、分包合同中各项条款和附件必须符合中华人民共和国及

当地政府所制定颁发的质量要求和规定，并应详尽地与分包

交底。

3、建立调度会、分析会、交底会和检查考核制度，并建立

资料档案制。

4、在施工全过程中，严格按照经业主及监理批准的“施工

大纲〃、“施工组织设计〃进行对分包的质量管理，在总承

包“自检〃的根底上接受监理的“专检〃，并按照监理的要

求予以整改。

5、建立质量保证体系，对分包施工予以检验，确保产品到

达优良等级。总承包商对整个工程产品质量负有最终责任,

任何分包工作的失职、失误均视为总承包商的工作失误，杜

绝现场施工分包不服从监理工作的现象发生，使监理的一切

指令得到全面执行。

6、进入现场使用的成品、半成品的设备、材料、器具均向

监理提交产品合格证或质保书，应按规定使用前需进行化验

验测，递交检测结果报告。

7、按部位或分项，工序检验的质量，严格执行“上道工序

不合格，下道工序不施工〃的准那么。

8、对分包的协调

(1)责成分包所使用、选用的设备、材料必须在事前征得

业主代表和总承包的审定，严禁擅自代用材料和使用劣质材

料。

12)责成各分包严格按施工总进度和施工大纲，编制实施

进度方案和施工组织设计，建立质保体系，确保大纲所规定

的总目标的实现。

(3)以各个指令，组织指挥各分包科学合理地进行作业生

产，协调施工中所产生的各类矛盾，以合同中明确的责任,

来追究各方的失责，尽可能地减少、降低施工中出现的责任

模糊和推诿扯皮现象，而贻误工作。

(4)加强对分包的教育，提请分包增强对产品的保护工作，

做到上道工序对下道工序负责，完工产品对业主负责，使产

品不污、不损。

(5)定期组织各分包进行质量检查，奖优罚劣。

5.7、隐蔽工程验收制度

工程的隐蔽工程验收，是保证工程质量和工作质量的重要手

段，为健全和符合标准、标准管理，特制定本制度：

1、隐蔽工程划分必须符合国家标准、标准要求，前一道工

序没进行验收，后一道工序严禁施工。

2、隐蔽工程验收必须有三方参加（建设、监理、施工）验

收，重要工序部位必须有设计、勘察等参加验收，验收符合

要求前方可进入下道工序施工。

3、应完整保存隐检验收记录，以备验收和备案检查。

5.8、质量验收评定制度：

1、严格按照国家质量验收标准及验收标准规定进行质量验

收评定。

2、分项工程质量应在班组自检的根底上，由工程经理组织、

技术人员、班组自检员参加进行评定，专职质量检查员核定。

上报监理工程师签字认定。

3、分部工程质量由公司技术科组织，工程经理、技术员、

班组自检员参加进行评定，专职质量检查员核定。并报总监

理工程师验核。其中地基和根底、主体分部质量由公司技术

经理组织进行评定验收，并报总监理工程师验核。常州市质

量监督站备案。

4、工程由几个分包施工时，总包负责工程质量验评工作。

5.9、样板引路制度：

1、施工全过程实行“样板操作法〃。

2、施工前向操作者进行技术交底，使其明确质量等级标

准。

3、主体施工首先施工的为样板达标层，首层完工后，经工

程经理、技术员验核达标前方可进行后续施工。

4、外装饰先做样板墙，经技术负责人和质检人员认定符合

预定质量标准后，方可进行全面施工。

5、内装饰饰先做样板单元，经检查达标后，方可进行大面

积施工。

6、暖卫、电气工程先做样板活（样板件），达标后按照样

板施工。

7、优良以上质量等级的样板，须经企业技术质量部门认定

前方可施工。

5.10.施工挂牌制度:

1、施工班组要做到“四定〃，定人、定岗、定施工部位、

定质量标准。用“四定〃考核每个人的工作质量。

4、工程竣工后，在明显部位镶嵌永久性大理石竣工牌。

5.11.过程三检制度：

1、工程质量检查施工班组做到天天检，专职质检员做到项

项检，公司质量科做到栋栋检。

2、施工操作者应对自身的操作质量负责，对当日完工的产品

进行自检，施工班组对当日完成的工程互检，并认真填写自

检记录，发现问题及时改正，确保质量。

3、上道工序完工后，由工程经理组织工序间交接检验，验收

合格后上报监理验收，监理签字认定合格，方可进行下道工

序施工。

4、分项工程完工后，由工程经理组织有关人员参加，进行分

项工程检查评定，质检员核定质量等级。并上报监理验收，监

理签字认定合格后生效。

5.12.质量例会制度

1、制订质量例会制度，其目的是为了加强工程工程施工管

理，保证施工活动的正常进行和施工质量的提高。2、质量

例会应以工程工程为，工程经理部每周召开一次。

3、质量例会由工程经理主持，施工员、材料员、质监员、

平安员、各班组长、分包负责人必须参加。如涉及重大问题

的决策，可邀请公司有关人员、监理等参加会议。

4、质量例会的内容应包括：通报本工程工程的施工方案执

行情况、工程施工质量情况、质量问题的原因、处理方法和

预防措施、推广交流新的施工方法、对下一步工作的安排布

置等内容。

5、全会参加者在会上要畅所欲言，各抒己见，允许持有不

同观点和保存意见。但会上一旦形成决议，无论个人同意与

否，都应认真贯彻执行。

6、质量例会必须安排专人对会议内容进行记录，并逐条整

理，形成会议纪要，归入工程管理档案。

7、与会人员必须严格遵守会议纪律，保持会议秘密，在会

议决议未正式公布以前，不得私自泄露会议内容，影响决定

的实施。

5.13.质量否决制度：

1、不合格的标识和隔离，凡自行采购或业主提供或委托加

工的产品，经检验和试验发现不合格时，检验、试验人员会

同材料保管员对不合格品做出标识，采取封存或隔离措施,

防止误用，同时对不合格的名称、规格型号、生产厂家、批

号，涉及的范围而数量等情况作出记录，并报告材料员和分

管领导。

2、不合格品的处置，进货不合格品一般做拒收、退货处理，

材料员和施工员做好记录和标识。

3、操作过程不合格品的控制；操作者在发现不合格品时，

应立即返修至合格，不能返修或返修困难以及构成质量事故

的，应立即由组长向质检员或施工员汇报，停止本工序施工,

作好标识等候处理，在未作出处置决定前不得进行下道工序

施工。

4、事故处理后，应以书面形式或报告质量事故的分析和处

理情况。

5.14、计量管理制度

1、计量员负责本处所有计量器材的鉴定、催促及管理工

作；

2、现场计量器具必须确定专人保管、专人使用。他人不得

随意动用，以免造成人为损坏；

3、损坏的计量器必须及时申报修理调换，不得带病工作；

4、计量器具要定期进行校对、鉴定；严禁使用未经校对过

的量具；

5、计量器具未经领导许可不得擅自转借;

6、计量工具要建立台帐。

5.15.质量文件记录、管理制度

为确保质量体系能有效运行，对文件记录、管理能做出有效

反响制定如下制度：

1、文件按要求进行分类并编号：1）质量体系文件2）工

程质量方案3）技术文件4）外部文件5）来自顾客的文件6）

合同文件。

2、文件的编写和审批：在工程施工过程中出现的技术性文

件由工地技术负责人编写、报请公司总工批准。

3、文件的发放：由资料员填写文件发放审领审批表，经文

件管理部门领导同意，按发放范围发放（工程队转发公司文

件时只需按要求发放即可不填审领审批表）。

4、文件的领用需在“文件发放登记表〃签名领取。

5、工程队资料员填写好收文登记表，将收到的各类文件进

行登记和编号。

6、文件的变更，文件需要更改时，应文件更改人书面说明

更改的原因。

7、文件的换版和作废：文件经屡次修改或大幅度修改良行

换版或作废，资料员按“文件发放登记表〃收回作废文件统

一销毁。

8、文件的管理：

1）临时借阅的文件，需经文件管理部门负责人同意，资料

员填好借阅登记“原版文件不得外借〃2）资料员每季度全

面检查各类在用文件的有效性，核查各手中的文件，及时收

回公司调职人员手中的有关文件，发现问题及时处理，做好

记录。

5.16、成品保护制度：

1、应加强成品保护工作，制定具体的成品保护措施，工序

交接时，应对上一道工序成品进行检查成品是否完好。假设

在下一道施工中损坏上一道工序成品，那么由下一道工序无

条件修复。

2、加强现场保安工作、非施工人员不许进入现场，以防人

为有意破坏。

3、I级成品保护必须在施工方案中作出安排、消除一切不利

于成品保护的因素措施，在实施中应定期检查，修正和完善,

确保零的缺陷。

4、土建人员在施工过程中对安装预留〔埋〕的管线、孔洞

应加以保护，严禁人为地堵埋等野蛮行为发生，否那么给予

500-1000的罚款。

5、工程负责人对土建、安装要经常协调，在作业时对成品

采取相应保护措施。

6、因需要在室内，外局部进一步进行清扫，除污或进行其

他工程作业时，不得产生可观性粉尘、烟雾、水渍、液痕。

不得损及装饰面和固定设备设施。

7、进入现场内部人员的机具材料应按指定区域停放，严禁

随墙（建筑物）顺靠和停放，以免损坏装饰面。

8、材料构件〔包括施工机具）搬运应轻拿轻放，严禁碰撞

装饰面和固定设备。

5.17、培训上岗制度：

为了提高各类人员素质和技能，使各类人员具有与岗位所需

的知识，资格和技能符合国家现行标准和要求，实行持证上

岗，特制定以下制度：

1、对所有从事对质量有影响的工作人员进行技能培

训。

2、特殊工种根据施工实际情况报请公司制定管理人员

的培训方案和现场操作人员的培训方案，复审方案。

3、根据劳动力安排做好技术工人的职业技能培训工作,

并进行考核，不合格者不准上岗。

4、对技术或技能、管理职能、特殊技术或操作技能人

员的质量意识“三新〃技术要经常及时的向施工人员在业余

时间进行培训。

5、培训档案上报公司作为晋级、评审职称的依

据。

5.18、见证取样送样制度

取样是按有关技术标准、标准的规定。从检验（测）对象中

抽取试验品的过程：送样是指取样后好试样？现场移交经有

检测资格的承检的全过程？；取样和送样是工程质量检测的

首要环节，其真实性和代表性直接影响检测数据的公正

性。

1、取样员必须具有有效的取样证。

2、每批材料到场后及时在监理的见证下按标准要求取

样。3、舲或砂浆试块的制作在监理的见证下随机取样。

4、取好的样品在监理的陪同时及时送至有检测资格的进行

检测，获得合格的数

据报告后通知现场使用。

5、未经取样合格的钢材、水泥、焊接件等一律不得使用于

工程上。

6、见证取样的材料经检测合格后，应报监理工程师认定,

在监理工程师签字同意后

方可使用。

5.19、工程质量事故报告及调杳制度

1、操作者在发现不合格品时，应立即返修至合格，不能

返修或返修困难以及构成质量事故的，应立即由组长向质检

员或施工员汇报，停止本工序施工，做好标识等候处理。

2、施工员或质检员在发现工程质量事故时，作好情况记录

明确部们，范围并对严重程度作初步判断，并应立即报告工

程负责人或工程经理等候处理，并做好标识，在未作出外置

决定前不得进行下道工序施工。

3、施工员或质检员在发现轻微工程质量事故时，立即召集

有关施工班组长对工程质量事故作出评估，确定返工或返修

的方法，并上报工程工程部。

4、对于严重的工程质量事故由工程负责人召集施工、质检、

材料，设备等责任人对事故进行调查，审议，以确定其范闱，

严重程度，处置方案等。

5、处置方案应由与会各方，施工，业主。监理，设计及相

关共同解决。

6、事故处理后，应以书面形式报告质量事故的分析和处理

情况包括内容：事故根本情况、原因分析、责任分析、经济

损失、工程返工、返修措施及效果、对责任者的处理、应汲

取的教训，预防措施等。

5.20、质量问题处理制度

1、质量问题指工程建设过程中由于责任过失造成工程检验

批、分部(分项〕达不到设计、施工标准、验收标准或既定

质量目标的问题。

2、按公司程序文件？不合格品的控制程序？，质量问题可划

分为严重不合格品、一般不合格品、轻微不合格品。

3、根据?建筑工程施工质量验收统一标准?GB50300有关规定,

出现质量问题，应按以下规定进行处理：

(1)经返工重做或更换器具、设备的检验批，应重新进

行验收。(2)经有资质的检测检测鉴定，能到达设计要

求的检验批，应予以验收。

(3)经有资质的检测检测鉴定，达不到设计要求，但经原

设计核算认可能够满足结构平安和使用功能的检验批，可予

以验收。

(4)经返修或加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形

尺寸但仍能满足平安使用要求，可按技术处理方案和协商文

件进行验收。

(5)通过反修加固处理仍不能满足平安使用要求的分普工

程、(子)工程，严禁验收。

4、处理程序

(1)对严重不合格品，必须上报生产管理部、总工办，由

生产管理部、总工办予以评审，提出处理措施，经集团公司

总工程师批准后，限期处置，跟踪复查。

12)一般不合格品由工程工程部技术负责人组织评审，并

提出处理措施，经工程公司技术负责人批准后，限期处置,

跟踪复查。

(3)轻微不合格品，现场质量员、施工员、材料员有权按

标准或标准处置，出具整改通知单，要求工程部人员或生产

班组限期整改，并跟踪复查，做好闭合记录。

5、对于质量问题的出现、调查、处理、复检，要做好书面

记录。

5.21、质量保修与质量回访制度一、保修

1、工程工程交付使用后，工程部组织成立保修专业小组，

挑选各工种的专业技术人员(技术素质、认真负责、遵纪守

法的人员)，由各工种工程负责担任组长，在规定的保修期

内，因施工造成的质量事故和质量缺陷，接到甲方通知及时

到场进行检查保修。为业主提供优质售后效劳的同时不损失

业主的财物