2024年供应链管理服务协议

2024年供应链管理服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务接受方）：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲乙双方在2024年供应链管理服务中的权利与义务，保证供应链管理服务的顺利实施，提升乙方供应链效率，降低运营成本。1.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，结合甲乙双方的实际情况，经友好协商一致订立。1.3合同定义本协议所称“供应链管理服务”包括但不限于采购管理、库存管理、物流配送、信息管理等供应链各环节的专业服务。1.4合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二章服务内容2.1服务范围甲方将为乙方提供以下供应链管理服务：2.1.1采购管理：包括供应商选择、采购订单管理、采购合同审核等。2.1.2库存管理：包括库存盘点、库存优化、库存预警等。2.1.3物流配送：包括运输方案设计、物流跟踪、配送时效管理等。2.1.4信息管理：包括供应链数据分析、信息系统维护、数据安全等。2.2服务标准甲方应按照行业标准及乙方的具体要求，提供高质量的供应链管理服务，保证服务过程规范、高效、透明。2.3服务变更如乙方需调整服务内容，应提前30天书面通知甲方，双方协商一致后签订补充协议。第三章权利与义务3.1甲方权利3.1.1甲方有权根据合同约定收取服务费用。3.1.2甲方有权要求乙方提供必要的配合和支持，以保证服务顺利进行。3.2甲方义务3.2.1甲方应按合同约定提供符合标准的供应链管理服务。3.2.2甲方应定期向乙方提供服务报告，汇报服务进展及存在的问题。3.2.3甲方应妥善保管乙方的商业机密及敏感信息。3.3乙方权利3.3.1乙方有权监督甲方的服务过程，并提出合理建议。3.3.2乙方有权要求甲方按合同约定履行义务。3.4乙方义务3.4.1乙方应按合同约定支付服务费用。3.4.2乙方应向甲方提供必要的业务资料和信息，保证服务的顺利进行。3.4.3乙方应配合甲方进行服务过程中的相关协调工作。第四章服务费用及支付4.1服务费用4.1.1乙方应向甲方支付的服务费用包括基本服务费和增值服务费。4.1.2基本服务费为人民币__________元/月，按月支付。4.1.3增值服务费根据具体服务内容另行协商确定。4.2支付方式4.2.1乙方应在每月的第一个工作日前，将当月的基本服务费用支付至甲方指定账户。4.2.2增值服务费用按双方约定的方式和时间支付。4.3费用调整4.3.1如因市场变化或乙方需求调整导致服务费用需调整，双方应协商一致后签订补充协议。4.3.2费用调整自双方签字盖章之日起生效。第五章服务期限及终止5.1服务期限本协议自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共计一年。5.2续约协议到期前30日内，双方可协商续约事宜，并签订新的服务协议。5.3终止条件5.3.1双方协商一致同意终止本协议。5.3.2一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后30日内仍未纠正的，另一方有权单方终止本协议。5.3.3因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方均有权终止本协议。5.4终止后的处理5.4.1协议终止后，甲方应向乙方提供最终服务报告，并协助乙方进行相关业务的交接。5.4.2协议终止后，乙方应按实际服务期限支付甲方服务费用，并结清所有未付款项。5.4.3双方应互相归还对方的商业机密及敏感信息，并承担保密义务。第六章质量保证与验收6.1质量标准6.1.1甲方提供的供应链管理服务应符合国家相关法律法规及行业标准。6.1.2甲方应保证服务过程中的各项操作规范、高效，避免因操作不当导致的服务质量问题。6.1.3甲方应定期对服务人员进行专业培训，保证服务团队的专业素质和业务能力。6.2验收标准6.2.1乙方应根据合同约定的服务内容和标准，对甲方的服务进行验收。6.2.2验收内容包括但不限于服务流程的合规性、服务结果的准确性、服务效率的达标情况等。6.2.3乙方应在收到甲方提供的服务报告后10个工作日内完成验收，并出具书面验收意见。6.3验收不合格的处理6.3.1如乙方验收不合格，应书面通知甲方，并详细说明不合格的原因。6.3.2甲方应在收到乙方通知后10个工作日内进行整改，并重新提交验收申请。6.3.3如连续三次验收不合格，乙方有权终止本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。第七章信息保密与数据安全7.1保密义务7.1.1双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业机密、技术秘密及其他保密信息承担保密义务。7.1.2保密信息不包括已公开的信息或双方书面同意可以披露的信息。7.2保密措施7.2.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方的保密信息安全。7.2.2乙方应妥善保管甲方提供的保密信息，避免泄露或被未经授权的第三方获取。7.3数据安全7.3.1甲方应保证在服务过程中收集、存储、处理的数据的安全性，防止数据泄露、丢失或被非法篡改。7.3.2甲方应定期对信息系统进行安全检查和漏洞修复，保证信息系统的稳定运行。7.3.3如发生数据安全事件，甲方应立即采取应急措施，并及时通知乙方，共同制定解决方案。第八章违约责任8.1违约定义8.1.1任何一方未按本协议约定履行义务，均视为违约。8.1.2违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。8.2违约处理8.2.1如甲方未按约定提供服务或服务质量不符合标准，乙方有权要求甲方限期整改，并支付违约金人民币__________元。8.2.2如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付违约金人民币__________元。8.2.3如一方违约导致本协议无法继续履行，另一方有权终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。8.3不可抗力8.3.1因不可抗力导致一方无法履行本协议的，该方应及时通知对方，并提供相关证明。8.3.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为等不可预见、不可克服的客观情况。8.3.3因不可抗力导致的违约，双方互不承担责任，但应尽力采取措施减少损失。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。9.1.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖9.2.1本协议争议的诉讼管辖地为乙方所在地人民法院。9.2.2双方同意适用中华人民共和国法律解决本协议项下的争议。9.3争议解决期间9.3.1在争议解决期间，除涉及争议部分外，双方应继续履行本协议的其他条款。9.3.2争议解决期间，双方应保持沟通，避免采取任何可能扩大争议的行为。第十章其他条款10.1合同附件10.1.1本协议的附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。10.1.2附件包括但不限于服务明细表、费用清单、验收标准等。10.2合同变更10.2.1本协议的任何变更均需双方书面同意，并签订补充协议。10.2.2补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3通知方式10.3.1双方的通知应以书面形式送达，书面形式包括但不限于邮寄、传真、邮件等。10.3.2通知自送达对方指定地址或接收系统之日起生效。10.4合同解释10.4.1本协议的解释权归双方共同所有，任何一方不得单方解释本协议。10.4.2如本协议条款存在歧义，双方应通过协商一致确定其含义。10.5合同完整性10.5.1本协议包括正文及所有附件，构成双方关于供应链管理服务的完整协议。10.5.2本协议取代双方之前就同一事项达成的所有口头或书面协议。10.6合同生效10.6.1本协议自双方签字盖章之日起生效。10.6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章服务人员的配备与管理11.1人员配备11.1.1甲方应根据乙方的需求和服务内容，配备足够数量且具备相应资质的服务人员。11.1.2甲方应保证服务人员具备相关的专业知识和技能，能够胜任供应链管理服务工作。11.2人员管理11.2.1甲方应对服务人员进行日常管理和考核，保证服务人员遵守乙方的各项规章制度。11.2.2甲方应定期对服务人员进行培训，提升其业务能力和服务水平。11.3人员更换11.3.1如乙方对甲方配备的服务人员不满意，可向甲方提出更换要求，甲方应在收到通知后10个工作日内完成人员更换。11.3.2甲方更换服务人员时，应保证新配备人员符合乙方的需求和标准。11.4人员责任11.4.1服务人员在履行职责过程中发生的任何违约行为，均由甲方承担相应责任。11.4.2甲方应保证服务人员在服务过程中遵守保密义务，不得泄露乙方的商业机密。第十二章服务过程中的风险控制12.1风险识别12.1.1甲方应定期对供应链管理服务过程中可能出现的风险进行识别和评估。12.1.2甲方应制定相应的风险控制措施，防范和化解潜在风险。12.2风险防范12.2.1甲方应建立健全的风险管理体系，保证服务过程中的各项风险得到有效控制。12.2.2甲方应定期对风险控制措施的有效性进行评估和改进。12.3风险应对12.3.1如发生风险事件，甲方应立即采取应急措施，并及时通知乙方。12.3.2甲方应协助乙方制定风险应对方案，最大限度地减少风险事件的影响。12.4风险责任12.4.1因甲方原因导致的风险事件，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。12.4.2因乙方原因导致的风险事件，乙方应承担相应的责任，并配合甲方进行风险处理。第十三章服务报告与绩效评估13.1服务报告13.1.1甲方应定期向乙方提交服务报告，报告内容包括但不限于服务进展、存在问题、改进措施等。13.1.2服务报告的提交频率为每月一次，甲方应在每月最后一个工作日前将报告提交至乙方指定联系人。13.2绩效评估13.2.1乙方应根据服务报告及实际服务情况，对甲方的服务绩效进行评估。13.2.2绩效评估内容包括但不限于服务质量的达标情况、服务效率的提升情况、风险控制的效果等。13.3评估结果13.3.1乙方应在收到服务报告后15个工作日内完成绩效评估，并书面通知甲方评估结果。13.3.2如评估结果不合格，甲方应根据乙方的反馈意见进行整改，并在规定时间内重新提交服务报告。第十四章合同的转让与分包14.1合同转让14.1.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。14.1.2如一方确需转让本协议，应提前30天书面通知另一方，并经另一方书面同意后办理转让手续。14.2合同分包14.2.1甲方在履行本协议过程中，确需分包部分服务的，应事先书面通知乙方，并征得乙方同意。14.2.2甲方应保证分包方具备相应的资质和能力，能够按照本协议约定的标准和要求提供服务。14.2.3甲方对分包方的服务质量和违约行为承担连带责任。第十五章合同的解除与终止15.1合同解除15.1.1双方协商一致同意解除本协议的，应签订书面解除协议。15.1.2一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后30日内仍未纠正的，另一方有权单方解除本协议。15.2合同终止15.2.1本协议期满后，如双方未续签新的服务协议，本协议自动终止。15.2.2因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方均有权终止本协议。15.3解除与终止后的处理15.3.1合同解除或终止后，甲方应向乙方提供最终服务报