2024版家政服务线上线下融合合作合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版家政服务线上线下融合合作合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合作内容概述2.1服务类型2.2服务范围2.3服务期限3.线上平台合作3.1平台介绍3.2平台管理3.3平台推广4.线下服务合作4.1服务流程4.2服务标准4.3服务人员要求5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.服务质量保证6.1服务质量标准6.2质量监督与投诉6.3质量改进措施7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.解除合同9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后的责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理12.合同附件12.1附件一：服务项目清单12.2附件二：服务人员信息表12.3附件三：费用明细表13.其他约定事项13.1法律适用13.2合同解释13.3合同附件14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称（1）甲方：[甲方全称]（2）乙方：[乙方全称]1.2双方地址（1）甲方地址：[甲方详细地址]（2）乙方地址：[乙方详细地址]1.3双方联系方式（1）甲方联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]（2）乙方联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]2.合作内容概述2.1服务类型（1）线上服务：提供家政服务信息发布、预约、在线支付等功能。（2）线下服务：提供家政服务人员的派遣、培训、管理等工作。2.2服务范围（1）线上服务：涵盖全国各地，用户可通过平台预约家政服务。（2）线下服务：覆盖甲方指定区域，服务人员具备相应资质。2.3服务期限（1）线上服务：自合同签订之日起，有效期为[服务期限]年。（2）线下服务：自合同签订之日起，有效期为[服务期限]年。3.线上平台合作3.1平台介绍（1）甲方负责提供线上平台，包括但不限于网站、APP等。（2）乙方负责在平台上进行家政服务信息的发布、预约、支付等工作。3.2平台管理（1）甲方负责平台的日常运营、维护和升级。（2）乙方负责平台的用户管理和服务人员管理。3.3平台推广（1）甲方负责平台的品牌宣传和推广活动。（2）乙方负责平台的用户拓展和口碑传播。4.线下服务合作4.1服务流程（1）甲方根据用户需求，向乙方提出服务人员派遣申请。（2）乙方在收到申请后，根据甲方要求，派遣符合条件的服务人员。4.2服务标准（1）服务人员需具备相应的职业资格证书和实际工作经验。（2）服务人员需遵守甲方制定的各项规章制度，确保服务质量。4.3服务人员要求（2）服务人员需经过甲方组织的专业培训。5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成（1）线上服务：平台使用费、广告费等。（2）线下服务：服务人员派遣费、培训费等。5.2费用支付方式（1）线上服务：通过平台支付。（2）线下服务：现金支付或银行转账。5.3费用支付时间（1）线上服务：按月或按季度支付。（2）线下服务：按服务周期支付。6.服务质量保证6.1服务质量标准（1）线上服务：确保平台正常运行，信息准确无误。（2）线下服务：确保服务人员按时、按质、按量完成服务。6.2质量监督与投诉（1）甲方设立质量监督部门，负责对乙方服务进行监督。（2）用户可通过平台或电话投诉服务质量问题。6.3质量改进措施（1）乙方根据甲方反馈，及时改进服务质量。（2）甲方定期对乙方服务质量进行评估，提出改进建议。8.保密条款8.1保密内容（1）甲乙双方在本合同履行过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。（2）甲方平台的技术架构、运营数据、用户数据等。8.2保密期限（1）自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年。8.3违约责任（1）任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任。（2）因违反保密义务给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失。9.解除合同9.1解除条件（1）一方违约，经对方书面通知后[解除通知期限]日内仍未纠正。（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行。9.2解除程序（1）一方提出解除合同，应提前[解除通知期限]日书面通知对方。（2）双方协商一致，可解除合同。9.3解除后的责任（1）解除合同后，双方应立即停止履行合同义务。（2）解除合同后，已支付的费用不予退还，未支付的费用应继续支付。10.争议解决10.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议。（2）协商不成，提交[仲裁委员会名称]仲裁。10.2争议解决机构（1）[仲裁委员会名称]，地址：[仲裁委员会地址]。10.3争议解决费用（1）仲裁费用由败诉方承担。（2）双方另有约定的，从其约定。11.合同生效及终止11.1合同生效条件（1）双方签字盖章。（2）合同经双方确认无误。11.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满。（2）双方协商一致解除合同。11.3合同终止后的处理（1）合同终止后，双方应结清所有费用。（2）双方应妥善处理遗留问题。12.合同附件12.1附件一：服务项目清单（1）线上服务项目：家政服务信息发布、预约、在线支付等。（2）线下服务项目：家政服务人员的派遣、培训、管理等。12.2附件二：服务人员信息表（1）服务人员姓名、性别、年龄、籍贯、学历、工作经验等。（2）服务人员资质证书、健康证明等。12.3附件三：费用明细表（1）线上服务费用明细：平台使用费、广告费等。（2）线下服务费用明细：服务人员派遣费、培训费等。13.其他约定事项13.1法律适用（1）本合同适用中华人民共和国法律。（2）本合同解释权归甲方所有。13.2合同解释（1）本合同如有歧义，按有利于维护合同目的的原则进行解释。（2）本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.合同签署及生效日期（1）本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份。（2）本合同自双方签字盖章之日起生效。（3）本合同签署日期：[签署日期]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方定义（1）第三方是指在甲乙双方合作过程中，因特定服务或交易环节需要，经甲乙双方同意，介入合同履行的独立第三方机构或个人。（2）第三方包括但不限于中介机构、技术服务提供商、支付平台、认证机构等。15.2第三方介入范围（1）第三方介入的范围包括但不限于服务流程的优化、服务质量监控、技术支持、支付结算、法律咨询等。（2）第三方介入的具体内容应在合同附件中明确。16.第三方介入的程序及要求16.1第三方介入程序（1）甲乙双方协商确定需要第三方介入的事项。（2）甲乙双方共同确定第三方机构或个人，并签订相应的合作协议。（3）第三方介入后，甲乙双方应向第三方提供必要的资料和协助。16.2第三方介入要求（1）第三方应具备相应的资质和经验，能够独立承担其介入职责。（2）第三方应遵守国家法律法规和合同约定，保守商业秘密。17.第三方责任限额17.1责任限额定义（1）责任限额是指第三方在履行合同过程中因自身原因导致合同无法履行或造成损失时，应承担的最高赔偿责任。（2）责任限额由甲乙双方在第三方合作协议中约定。17.2责任限额的确定（1）责任限额应根据第三方介入的具体内容、服务范围、行业惯例等因素综合确定。（2）责任限额应不低于[金额]元人民币。18.第三方责任承担18.1第三方责任承担原则（1）第三方在履行合同过程中因自身原因导致合同无法履行或造成损失时，应承担相应的责任。（2）第三方责任承担方式包括但不限于赔偿损失、承担违约责任等。18.2第三方责任免除（1）因不可抗力导致合同无法履行或造成损失时，第三方不承担责任。（2）因甲乙双方原因导致合同无法履行或造成损失时，第三方不承担责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系（1）第三方与甲方之间是合作关系，甲方有权对第三方的工作进行监督。（2）第三方应向甲方提供工作进展报告，接受甲方的意见和建议。19.2第三方与乙方的关系（1）第三方与乙方之间是合作关系，乙方有权对第三方的工作进行监督。（2）第三方应向乙方提供工作进展报告，接受乙方的意见和建议。19.3第三方与合同其他方的责任划分（1）第三方对甲乙双方及合同其他方的责任，应按照合同约定和法律法规执行。（2）第三方在履行合同过程中，如需与其他方进行协商或合作，应取得甲乙双方的同意。20.第三方变更及退出20.1第三方变更（1）如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并签订新的合作协议。（2）第三方变更后，原合作协议自动失效。20.2第三方退出（1）第三方因故退出时，应提前[退出通知期限]日书面通知甲乙双方。（2）第三方退出后，甲乙双方应协商确定后续事宜，确保合同履行不受影响。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目清单详细要求：列明线上和线下服务项目的具体内容、服务标准、收费标准等。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方服务内容和标准。2.附件二：服务人员信息表详细要求：包括服务人员姓名、性别、年龄、籍贯、学历、工作经验、资质证书、健康证明等。说明：本附件作为合同附件，用于确保服务人员的资质和健康。3.附件三：费用明细表详细要求：详细列出线上服务和线下服务的各项费用，包括但不限于平台使用费、广告费、派遣费、培训费等。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方费用构成和支付方式。4.附件四：第三方合作协议详细要求：包括第三方名称、服务内容、责任限额、保密条款、违约责任等。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的具体事项和责任。5.附件五：争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决费用等。说明：本附件作为合同附件，用于明确争议解决的具体流程和费用。6.附件六：合同变更协议详细要求：包括变更内容、变更原因、变更生效日期等。说明：本附件作为合同附件，用于记录合同变更的详细情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：a.未按时支付服务费用。b.提供虚假信息或误导用户。c.未履行合同约定的服务质量保证。乙方违约行为：a.未按时提供符合约定的服务。b.提供的服务质量不符合约定标准。c.未履行合同约定的保密义务。第三方违约行为：a.未履行合作协议约定的服务内容。b.泄露商业秘密或用户信息。c.未按约定承担赔偿责任。2.责任认定标准：违约责任认定标准应根据合同约定、法律法规和实际情况进行。违约方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于：a.纠正违约行为。b.赔偿对方因此遭受的损失。c.承担违约责任。3.违约责任示例说明：甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金。乙方提供的服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方进行整改，并赔偿因此造成的损失。第三方泄露商业秘密，甲乙双方有权要求第三方承担赔偿责任，并追究其法律责任。全文完。2024版家政服务线上线下融合合作合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2服务定义1.3术语解释2.合作双方2.1合作方一基本信息2.2合作方二基本信息3.服务内容3.1线上服务内容3.2线下服务内容3.3服务范围4.服务期限4.1服务起始日期4.2服务结束日期4.3服务期限变更5.服务费用5.1线上服务费用5.2线下服务费用5.3费用支付方式5.4费用调整6.服务质量保证6.1线上服务质量保证6.2线下服务质量保证6.3质量问题处理7.服务交付7.1线上服务交付7.2线下服务交付7.3交付时间8.合作双方权利与义务8.1合作方一权利与义务8.2合作方二权利与义务9.保密条款9.1保密信息定义9.2保密义务9.3保密信息使用10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后的处理13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序13.3合同终止后的处理14.其他14.1法律适用14.2合同附件14.3合同生效第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义1.2服务定义本合同中所称“线上服务”是指通过互联网平台提供的服务，包括但不限于家政咨询、在线预约、远程指导等。1.3术语解释（1）“家政服务”指双方约定的家政服务内容，包括但不限于家务清洁、烹饪、照料老人和儿童等；（2）“合作方一”指提供线上服务平台和线下服务资源的甲方；（3）“合作方二”指提供家政服务人员的乙方。2.合作双方2.1合作方一基本信息名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________2.2合作方二基本信息名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________3.服务内容3.1线上服务内容（1）提供家政服务信息查询平台；（2）实现家政服务的在线预约、支付、评价等功能；（3）提供家政服务人员的在线培训和指导。3.2线下服务内容（1）提供家政服务人员的招募、培训和管理；（2）负责家政服务人员的日常调度和客户服务；（3）确保家政服务的质量和安全。3.3服务范围4.服务期限4.1服务起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年。4.2服务结束日期本合同服务期限届满后，如双方无异议，可续签合同。4.3服务期限变更如需变更服务期限，双方应提前____个月书面通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议。5.服务费用5.1线上服务费用（1）合作方一向合作方二支付线上服务费用，费用标准为：____________________；（2）线上服务费用按月支付，每月____日为支付日。5.2线下服务费用（1）合作方二向合作方一支付线下服务费用，费用标准为：____________________；（2）线下服务费用按月支付，每月____日为支付日。5.3费用支付方式双方约定的支付方式为：____________________。5.4费用调整如线上服务费用或线下服务费用发生变动，双方应提前____个月书面通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议。6.服务质量保证6.1线上服务质量保证（1）合作方一确保线上服务平台的稳定性和安全性；（2）合作方一负责处理线上服务过程中的投诉和纠纷。6.2线下服务质量保证（1）合作方二确保家政服务人员的专业素质和服务质量；（2）合作方二负责对家政服务人员进行定期考核，确保服务质量。6.3质量问题处理（1）如客户对服务质量不满意，双方应在收到投诉后____日内进行处理；（2）如因质量问题导致客户损失，双方应承担相应责任。7.服务交付7.1线上服务交付（1）合作方一应在合同生效后____日内完成线上服务平台的搭建和上线；（2）合作方一应确保线上服务平台的正常运行。7.2线下服务交付（1）合作方二应在合同生效后____日内完成家政服务人员的招募和培训；（2）合作方二应确保家政服务人员的按时、按质、按量提供服务。7.3交付时间双方约定的线上服务和线下服务交付时间为：____________________。8.合作双方权利与义务8.1合作方一权利与义务（1）合作方一有权要求合作方二按照合同约定提供合格的家政服务人员；（2）合作方一有权对合作方二提供的服务质量进行监督和评估；（3）合作方一应保证线上服务平台的正常运行，确保服务内容的及时更新；（4）合作方一应承担因线上服务平台故障导致的损失责任。8.2合作方二权利与义务（1）合作方二有权要求合作方一按照合同约定支付服务费用；（2）合作方二应按照合同约定提供符合要求的家政服务人员；（3）合作方二应保证家政服务人员的专业素质和服务质量；（4）合作方二应承担因家政服务人员原因导致的服务质量问题。9.保密条款9.1保密信息定义（1）合作双方的商业秘密；（2）合作双方的客户信息；（3）合作双方的经营策略和计划。9.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密信息使用双方仅可出于履行本合同目的而使用保密信息，并采取适当措施保护保密信息的安全。10.违约责任10.1违约情形（1）任何一方未按照合同约定履行其义务；（2）任何一方泄露保密信息；（3）任何一方故意或过失导致对方遭受损失。10.2违约责任承担（1）违约方应承担因其违约行为给对方造成的直接经济损失；（2）违约方应承担因其违约行为给对方造成的间接经济损失；（3）违约方应承担因其违约行为给对方造成的信誉损失。10.3违约赔偿违约方应向守约方支付违约金，违约金数额为：____________________。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序（1）提交争议方应向对方发出书面争议通知；（2）收到争议通知后，双方应在____日内进行协商；（3）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决地点争议解决地点为：____________________。12.合同解除12.1合同解除条件（1）一方严重违约，另一方有权解除合同；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。12.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方应向对方发出书面解除通知；（2）收到解除通知后，对方应在____日内确认或提出异议；（3）如对方未在规定时间内确认或提出异议，合同自解除通知发出之日起解除。12.3合同解除后的处理（1）解除合同后，双方应立即停止履行合同约定的义务；（2）双方应就合同解除前的权利义务进行清算；（3）合同解除后，双方应相互返还因履行合同而获得的利益。13.合同终止13.1合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。13.2合同终止程序（1）合同终止条件成就后，双方应立即停止履行合同约定的义务；（2）双方应就合同终止前的权利义务进行清算。13.3合同终止后的处理（1）合同终止后，双方应相互返还因履行合同而获得的利益；（2）合同终止后，双方应相互确认无未了事项。14.其他14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同附件（1）线上服务平台使用协议；（2）家政服务人员管理规范；（3）服务费用明细表。14.3合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中所称“第三方”是指除合作方一、合作方二以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供商、风险评估机构等。15.2第三方介入情形（1）在合同履行过程中，如需引入第三方提供技术服务、风险评估、咨询服务等，经双方协商一致，可引入第三方介入。（2）在合同履行过程中，如发生争议，经双方同意，可引入第三方调解或仲裁。15.3第三方责任15.3.1第三方责任限额（1）第三方在履行其职责过程中，因自身原因导致合作方一或合作方二遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。（2）第三方责任限额由双方在合同中约定，如无约定，则以第三方实际承担能力为准。15.3.2第三方责任免除（1）因不可抗力导致第三方无法履行其职责的，第三方不承担赔偿责任。（2）因合作方一或合作方二提供的信息不准确、不完整或误导性信息导致第三方无法履行其职责的，第三方不承担赔偿责任。15.4第三方权利（1）第三方有权要求合作方一或合作方二提供必要的信息和协助，以履行其职责。（2）第三方有权根据其职责要求合作方一或合作方二支付合理的服务费用。16.第三方与其他各方的划分说明16.1第三方与合作方一的关系第三方与合作方一之间为委托与被委托关系，合作方一为委托方，第三方为被委托方。16.2第三方与合作方二的关系第三方与合作方二之间为服务与被服务关系，合作方二为服务方，第三方为被服务方。16.3第三方与双方的关系第三方与双方均为独立第三方，不参与双方的权益分配，不承担双方的合同责任。17.第三方介入时的额外条款及说明17.1第三方介入的审批（1）引入第三方介入前，合作方一、合作方二应协商一致，并书面通知对方。（2）引入第三方介入的审批程序如下：a.双方共同确定第三方人选；b.双方共同签订第三方介入协议；c.双方将第三方介入协议作为本合同的附件。17.2第三方介入的协议（1）第三方介入协议应明确第三方介入的职责、权利、义务和责任限额等。（2）第三方介入协议应经合作方一、合作方二和第三方签字盖章后生效。17.3第三方介入的费用（1）第三方介入的费用由合作方一、合作方二根据实际情况协商确定。（2）第三方介入的费用包括但不限于技术服务费、咨询服务费、仲裁费等。17.4第三方介入的期限（1）第三方介入的期限由双方在第三方介入协议中约定。（2）第三方介入期限