2024版瑜伽馆客户关系管理系统建设合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版瑜伽馆客户关系管理系统建设合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.项目背景及目标2.1项目背景2.2项目目标3.项目范围3.1系统功能模块3.2系统性能要求3.3系统部署方式4.项目实施计划4.1项目进度安排4.2项目里程碑节点4.3项目风险评估与应对措施5.系统开发与测试5.1系统开发5.2系统测试5.3系统验收6.系统交付与培训6.1系统交付6.2系统培训7.系统维护与升级7.1系统维护7.2系统升级8.项目费用及支付方式8.1项目总费用8.2费用支付方式8.3费用支付时间9.保密条款9.1保密信息9.2保密期限9.3违约责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件13.合同生效及期限13.1合同生效条件13.2合同期限14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：瑜伽馆名称乙方：客户关系管理系统供应商名称1.2合同双方地址甲方：瑜伽馆地址乙方：供应商地址1.3合同双方联系方式甲方：瑜伽馆联系人及联系方式乙方：供应商联系人及联系方式2.项目背景及目标2.1项目背景甲方瑜伽馆为提升客户服务水平和运营效率，决定引进一套专业的客户关系管理系统。2.2项目目标（1）提高客户信息管理效率；（2）优化客户服务流程；（3）增强客户满意度和忠诚度；（4）提升瑜伽馆整体运营管理水平。3.项目范围3.1系统功能模块（1）客户信息管理模块；（2）预约管理模块；（3）课程管理模块；（4）会员管理模块；（5）财务管理模块；（6）数据分析模块；3.2系统性能要求（1）系统稳定性：系统运行24小时不间断，确保数据安全；（2）响应速度：系统响应时间不大于2秒；（3）兼容性：支持主流浏览器和操作系统；3.3系统部署方式采用云计算部署方式，甲方无需购买硬件设备，仅需通过互联网即可使用系统。4.项目实施计划4.1项目进度安排（1）需求调研及分析（1个月）；（2）系统设计及开发（2个月）；（3）系统测试及验收（1个月）；（4）系统交付及培训（1个月）；4.2项目里程碑节点（1）需求调研完成；（2）系统设计完成；（3）系统开发完成；（4）系统测试完成；（5）系统交付完成；（6）系统培训完成。4.3项目风险评估与应对措施（1）风险评估：项目延期、系统功能不完善、数据安全等；（2）应对措施：制定详细的项目进度计划，确保项目按时完成；加强沟通，确保需求准确；加强数据安全保障措施。5.系统开发与测试5.1系统开发乙方根据甲方需求，进行系统功能设计、编码、测试等工作；5.2系统测试（1）功能测试：确保系统功能满足甲方需求；（2）性能测试：确保系统性能达到项目要求；（3）兼容性测试：确保系统在不同浏览器和操作系统上正常运行；5.3系统验收甲方对系统进行验收，包括功能、性能、兼容性等方面，验收合格后，乙方提供系统正式使用权限。6.系统交付与培训6.1系统交付乙方在项目验收合格后，将系统交付给甲方，包括系统安装包、使用手册、技术支持等；6.2系统培训乙方为甲方提供系统操作培训，包括系统功能、操作流程等，确保甲方能够熟练使用系统。8.项目费用及支付方式8.1项目总费用本项目总费用为人民币______元整。8.2费用支付方式（1）合同签订后，甲方支付乙方项目总费用的30%作为预付款；（2）系统测试通过并验收合格后，甲方支付乙方项目总费用的50%；（3）系统交付并完成培训后，甲方支付乙方项目总费用的20%；（4）自合同签订之日起，任何一方违反合同约定，导致项目延期或终止，应按照合同约定支付违约金。8.3费用支付时间（1）预付款：合同签订后5个工作日内；（2）系统测试通过后支付：系统测试通过后的5个工作日内；（3）系统交付并完成培训后支付：系统交付并完成培训后的5个工作日内。9.保密条款9.1保密信息本合同项下的所有技术资料、商业信息、客户信息等均为保密信息。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后______年。9.3违约责任任何一方违反保密条款，泄露保密信息，应承担相应的法律责任。10.违约责任10.1违约情形（1）任何一方未按合同约定履行义务；（2）任何一方未按合同约定支付费用；（3）任何一方违反保密条款；（4）任何一方造成项目延期或终止。10.2违约责任（1）违约方应承担由此造成的损失；（2）违约方应向守约方支付违约金；（3）违约方应承担因违约行为产生的法律责任。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决合同执行过程中产生的争议。11.2争议解决机构如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同解除与终止12.1合同解除条件（1）任何一方严重违反合同约定；（2）由于不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。12.2合同终止条件合同履行完毕或双方协商一致终止合同。13.合同生效及期限13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同期限本合同期限为______年，自合同生效之日起计算。14.其他约定事项14.1通知本合同项下的通知应以书面形式发送，并自发送之日起生效。14.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任。14.3合同修改本合同经双方协商一致修改，应以书面形式进行，并自双方签字（或盖章）之日起生效。14.4合同份数本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指的是除甲方、乙方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询顾问、技术支持服务提供者、监理单位等。15.2第三方介入情形（1）甲方或乙方在项目实施过程中需要专业的第三方服务；（2）为了确保项目质量和进度，需要第三方进行监理或审核；（3）双方认为有必要引入第三方以优化项目管理和执行。15.3第三方责任15.3.1第三方责任界定第三方在介入本项目时，其责任范围、工作内容、权利和义务应在合同中明确约定。第三方应遵守本合同的相关规定，并对其提供的服务的质量和效果负责。15.3.2第三方责任限额（1）第三方对甲方或乙方的赔偿责任不得超过其在本合同项下应得报酬的总额；（2）如第三方行为导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得高于因第三方行为造成的实际损失。15.4第三方权利（1）第三方有权根据其服务内容，获得甲方或乙方支付的报酬；（2）第三方有权在项目实施过程中，根据项目需求提出合理化建议；（3）第三方有权要求甲方或乙方提供必要的工作条件和信息。15.5第三方与其他各方的划分说明（1）第三方与甲方、乙方之间是独立的合同关系，第三方不对甲方或乙方的其他合同义务承担责任；（2）甲方或乙方对第三方的指令和安排仅限于本项目范围内，第三方对其他项目的责任由其自身承担；（3）第三方在项目实施过程中，应遵守甲方或乙方的管理制度和操作规程。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1甲方额外条款（1）甲方应确保第三方在介入项目前，已充分了解本项目的要求和目标；（2）甲方应配合第三方进行工作，并提供必要的支持和协助；（3）甲方应监督第三方的工作，确保其工作符合合同要求。16.2乙方额外条款（1）乙方应确保第三方在介入项目前，已充分了解本项目的技术要求和实施流程；（2）乙方应向第三方提供必要的技术支持和指导；（3）乙方应监督第三方的工作，确保其工作符合合同要求。17.第三方合同17.1第三方合同签订（1）项目背景和目标；（2）第三方责任范围和权利义务；（3）第三方责任限额；（4）保密条款；（5）争议解决方式。17.2第三方合同管理甲方或乙方应负责管理第三方合同，确保第三方合同的有效性和合规性。如第三方合同与本项目合同存在冲突，应以本项目合同为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订书详细要求：双方签字或盖章确认的合同文本。说明：合同签订书是合同生效的证明文件。2.项目需求说明书详细要求：详细描述甲方瑜伽馆对客户关系管理系统的具体需求。说明：该说明书用于指导乙方进行系统设计和开发。3.系统设计文档详细要求：包含系统架构、功能模块、技术选型等设计内容。4.系统测试报告详细要求：记录系统测试过程、测试结果和问题修复情况。说明：测试报告用于验证系统质量是否满足合同要求。5.系统验收报告详细要求：记录系统验收过程、验收结果和双方签字确认。说明：验收报告是系统交付的证明文件。6.系统使用手册详细要求：包含系统操作流程、功能介绍和常见问题解答。说明：使用手册用于指导甲方人员使用系统。7.系统维护手册详细要求：包含系统维护流程、常见问题及解决方法。说明：维护手册用于指导甲方进行系统日常维护。8.第三方合同详细要求：包含第三方服务内容、费用、责任等条款。说明：第三方合同是第三方介入项目的法律依据。9.保密协议详细要求：约定双方保密义务和违约责任。说明：保密协议用于保护项目中的商业秘密。10.违约金协议详细要求：明确违约金数额和支付方式。说明：违约金协议用于约束双方履行合同义务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按时支付费用；（2）乙方未按时交付系统或提供相关服务；（3）任何一方泄露保密信息；（4）任何一方未履行合同约定的保密义务；（5）任何一方违反合同约定的其他条款。2.责任认定标准：（1）甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，违约金数额为本合同总金额的_____%；（2）乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，违约金数额为本合同总金额的_____%；（3）泄露保密信息：泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失；（4）违反保密义务：违反方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失；（5）其他违约行为：根据具体情况，由双方协商确定违约责任。3.违约示例说明：（1）甲方未按时支付费用：甲方应在合同约定的支付时间内支付费用，如逾期支付，应向乙方支付_____%的违约金；（2）乙方未按时交付系统：乙方应在合同约定的交付时间内交付系统，如逾期交付，应向甲方支付_____%的违约金；（3）泄露保密信息：如甲方泄露乙方商业秘密，甲方应赔偿乙方_____%的损失。全文完。2024版瑜伽馆客户关系管理系统建设合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式1.4合同双方法定代表人2.合同背景与目的2.1瑜伽馆业务概述2.2客户关系管理系统建设背景2.3合同建设目的3.系统功能需求3.1用户管理功能3.1.1用户注册与登录3.1.2用户信息管理3.1.3用户权限管理3.2课程管理功能3.2.1课程信息管理3.2.2课程排期与预约3.2.3课程统计与分析3.3会员管理功能3.3.1会员信息管理3.3.2会员等级与优惠3.3.3会员消费记录3.4营销活动管理3.4.1活动策划与发布3.4.2活动报名与参与3.4.3活动效果评估3.5财务管理功能3.5.1收入与支出管理3.5.2会员卡与充值3.5.3财务报表与分析4.系统开发与实施4.1系统开发周期4.2系统开发团队4.3系统实施流程4.4系统验收标准5.系统交付与培训5.1系统交付时间5.2系统交付内容5.3系统操作培训5.4培训内容与方式6.系统维护与升级6.1系统维护服务6.2系统升级策略6.3维护与升级费用7.系统安全保障7.1数据安全策略7.2系统访问控制7.3系统备份与恢复8.隐私保护与用户数据8.1用户隐私政策8.2用户数据收集与使用8.3用户数据安全与保密9.保密条款9.1保密信息定义9.2保密义务9.3保密期限10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.其他约定事项13.1不可抗力13.2合同变更13.3合同解除14.合同附件14.1附件一：系统功能详细清单14.2附件二：系统技术规格书14.3附件三：培训资料14.4附件四：保密协议第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：瑜伽馆乙方：科技有限公司1.2合同双方地址甲方：市区街道号瑜伽馆乙方：市区街道号科技有限公司1.3合同双方联系方式甲方联系人：甲方联系电话：1385乙方联系人：乙方联系电话：139567891.4合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：2.合同背景与目的2.1瑜伽馆业务概述瑜伽馆成立于年，是一家提供瑜伽教学、瑜伽用品销售及瑜伽文化交流的综合性瑜伽馆。2.2客户关系管理系统建设背景随着业务的发展，瑜伽馆需要对客户信息进行有效管理，提高客户满意度，增强客户粘性。2.3合同建设目的通过建设一套客户关系管理系统，实现客户信息、课程信息、营销活动、财务管理等功能模块的整合，提升瑜伽馆运营效率。3.系统功能需求3.1用户管理功能3.1.1用户注册与登录支持用户通过手机号码、邮箱等方式注册账号，并进行密码登录。3.1.2用户信息管理包括用户基本信息、会员等级、消费记录等。3.1.3用户权限管理根据用户角色分配不同权限，如管理员、教练、前台等。3.2课程管理功能3.2.1课程信息管理支持添加、修改、删除课程信息，包括课程名称、时间、地点、教练等。3.2.2课程排期与预约提供课程排期表，用户可在线预约课程。3.2.3课程统计与分析对课程参与人数、课程满意度等进行统计与分析。3.3会员管理功能3.3.1会员信息管理包括会员基本信息、会员等级、会员卡余额等。3.3.2会员等级与优惠根据会员消费金额设置会员等级，享受相应优惠。3.3.3会员消费记录记录会员消费金额、课程参与情况等。4.系统开发与实施4.1系统开发周期系统开发周期为3个月，自合同签订之日起计算。4.2系统开发团队乙方将组建专业团队负责系统开发，包括项目经理、软件工程师、测试工程师等。4.3系统实施流程系统实施流程包括需求调研、系统设计、系统开发、系统测试、系统部署等阶段。4.4系统验收标准系统验收标准按照国家相关标准及甲方需求进行。5.系统交付与培训5.1系统交付时间系统交付时间为合同签订之日起3个月内，完成系统开发与实施。5.2系统交付内容系统交付内容包括系统、系统文档、用户手册等。5.3系统操作培训乙方提供系统操作培训，包括系统功能介绍、操作步骤、常见问题解答等。6.系统维护与升级6.1系统维护服务乙方提供系统维护服务，包括系统故障排除、数据备份与恢复等。6.2系统升级策略乙方根据市场变化和甲方需求，定期对系统进行升级。6.3维护与升级费用系统维护与升级费用根据实际情况另行协商。8.系统安全保障8.1数据安全策略系统采用加密技术对用户数据进行加密存储和传输，确保数据安全。8.2系统访问控制系统设置多级用户权限，严格控制对敏感数据的访问。8.3系统备份与恢复定期进行系统数据备份，确保在发生数据丢失或损坏时能够及时恢复。9.隐私保护与用户数据9.1用户隐私政策乙方承诺遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，对用户个人信息严格保密。9.2用户数据收集与使用乙方仅收集用户完成注册和课程预约所必需的信息，并用于系统运营和改善用户体验。9.3用户数据安全与保密乙方采取技术和管理措施，防止用户数据泄露、损毁、篡改。10.违约责任10.1违约情形包括但不限于未按时交付系统、系统功能不符合约定、违反保密条款等。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3违约赔偿赔偿金额根据违约情节及造成的损失进行协商确定。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或依法向人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构仲裁机构为市仲裁委员会，仲裁地点为市。11.3争议解决程序双方应按照仲裁机构的程序规定进行争议解决。12.合同生效与终止12.1合同生效条件合同双方签字盖章后生效。12.2合同终止条件合同到期、双方协商一致解除或因不可抗力导致合同无法履行等情况。12.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照约定进行系统交付、费用结算、保密协议解除等后续处理。13.其他约定事项13.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任，并应及时通知对方。13.2合同变更任何合同内容的变更需经双方书面同意，并签订补充协议。13.3合同解除在合同有效期内，任何一方不得单方面解除合同，但可经双方协商一致解除。14.合同附件14.1附件一：系统功能详细清单详细列出系统各个功能模块及其具体功能。14.2附件二：系统技术规格书详细描述系统技术参数、性能指标等。14.3附件三：培训资料包括系统操作手册、培训PPT等。14.4附件四：保密协议明确双方在合同履行过程中的保密义务。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方指除合同双方之外的，参与合同履行、提供相关服务或协助解决争议的任何个人或组织，包括但不限于技术支持服务商、系统集成商、法律顾问、仲裁机构等。15.2第三方介入方式1.作为乙方提供的技术支持服务商，协助系统维护与升级；2.作为系统集成商，参与系统的安装、调试与部署；3.作为法律顾问，提供合同法律咨询和争议解决建议；4.作为仲裁机构，处理合同履行过程中的争议。16.第三方责任与权利16.1第三方责任1.按时、按质完成所承担的工作；2.严格遵守合同双方的保密协议；3.对因自身原因造成的损失，承担相应的赔偿责任。16.2第三方权利1.获得合同约定的报酬；2.要求合同双方提供必要的协助和便利；3.在合同履行过程中，对合同内容提出合理建议。17.第三方与其他各方的划分说明17.1职责划分第三方应明确其职责范围，避免与合同双方的职责重叠。具体划分如下：1.乙方负责系统开发、实施、维护与升级；2.甲方负责提供必要的场地、资料和人员配合；3.第三方负责其职责范围内的专业服务。17.2责任划分在第三方介入的情况下，责任划分如下：1.乙方对系统的开发质量和实施效果负责；2.甲方对系统的使用和维护负责；3.第三方对其提供的服务负责。18.第三方责任限额18.1责任限额定义本合同中的第三方责任限额是指第三方因自身原因造成合同双方损失时，应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额确定1.第三方提供服务的重要性；2.第三方提供服务可能带来的风险；3.市场行情和行业标准。18.3责任限额条款本合同中，第三方责任限额为人民币万元。如因第三方原因造成合同双方损失，第三方应在本限额内承担赔偿责任。19.第三方变更与替换19.1第三方变更如需变更第三方，双方应书面同意，并签订补充协议。19.2第三方替换如第三方无法履行职责，乙方有权选择替换第三方，并书面通知甲方。20.第三方介入合同的生效与终止20.1生效第三方介入合同自双方签字盖章后生效。20.2终止1.合同履行完毕；2.合同双方协商一致解除；3.第三方无法履行职责，经双方协商后无法解决；4.因不可抗力导致合同无法履行。21.附件21.1第三方资质证明第三方应提供相关资质证明，包括但不限于营业执照、专业资格证书等。21.2第三方保密协议第三方应与合同双方签订保密协议，确保合同内容的安全。21.3第三方服务协议第三方应与合同双方签订服务协议，明确双方的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同双方基本信息表要求：包含双方名称、地址、联系方式、法定代表人等信息。说明：此附件用于明确合同双方的基本信息，确保合同的有效性和可执行性。2.附件二：瑜伽馆业务概述要求：概述瑜伽馆的成立时间、主营业务、发展状况等。3.附件三：客户关系管理系统需求说明书要求：详细列出系统功能需求、性能指标、安全要求等。说明：此附件用于明确系统建设的目标和标准，确保系统满足瑜伽馆的实际需求。4.附件四：系统功能详细清单要求：详细列出系统各个功能模块及其具体功能。说明：此附件用于明确系统具体功能，方便合同双方进行验收和评估。5.附件五：系统技术规格书要求：描述系统技术参数、性能指标、硬件配置等。说明：此附件用于了解系统的技术细节，为后续的系统维护和升级提供依据。6.附件六：系统操作手册要求：详细说明系统操作步骤、功能使用方法等。说明：此附件用于指导用户正确使用系统，提高系统使用效率。7.附件七：培训资料要求：包括系统操作手册、培训PPT等。说明：此附件用于培训用户，使其熟悉系统操作。8.附件八：保密协议要求：明确双方在合同履行过程中的保密义务。说明：此附件用于保护双方商业秘密，维护双方合法权益。9.附件九：第三方资质证明要求：包括营业执照、专业资格证书等。说明：此附件用于证明第三方的资质和能力。10.附件十：第三方服务协议要求：明确第三方提供服务的范围、质量、费用等。说明：此附件用于规范第三方提供服务的行为，确保服务质量。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a.乙方未按约定时间交付系统或系统不符合约定要求；b.甲方未按约定提供场地、资料和人员配合；c.第三方未按约定履行职责或提供的服务不符合要求；d.违反保密协议，泄露合同内容或商业秘密；e.一方未按约定支付费用。2.责任认定标准：a.乙方未按约定时间交付系统或系统不符合约定要求，应赔偿甲方因此造成的直接经济损失；b.甲方未按约定提供场地、资料和人员配合，应承担由此造成的乙方额外费用；c.第三方未按约定履行职责或提供的服务不符合要求，应承担相应的赔偿责任；d.违反保密协议，泄露合同内容或商业秘密，应承担相应的法律责任；e.一方未按约定支付费用，应按合同约定支付滞纳金。3.示例说明：a.若乙方未按约定时间交付系统，导致甲方无法正常运营，乙方应赔偿甲方因系统延迟交付造成的直接经济损失，包括但不限于培训费、广告费等；b.若甲方未按约定提供场地，导致乙方无法进行系统部署，甲方应承担乙方因此产生的额外费用；c.若第三方提供的服务不符合要求，导致系统出现故障，第三方应承担相应的赔偿责任；d.若一方泄露合同内容，给对方造成经济损失，泄露方应承担相应的法律责任；e.若一方未按约定支付费用，应按照合同约定的滞纳金比例支付滞纳金。全文完。2024版瑜伽馆客户关系管理系统建设合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.项目背景及目标2.1项目背景2.2项目目标3.系统功能需求3.1用户管理模块3.1.1用户注册与登录3.1.2用户资料管理3.1.3用户权限管理3.2课程管理模块3.2.1课程信息管理3.2.2课程排课管理3.2.3课程报名管理3.3订单管理模块3.3.1订单创建与查询3.3.2订单支付与退款3.3.3订单统计与分析3.4会员管理模块3.4.1会员资料管理3.4.2会员积分管理3.4.3会员权益管理3.5数据统计与分析模块3.5.1数据统计3.5.2数据分析3.6系统设置模块3.6.1系统参数设置3.6.2权限分配与修改3.6.3数据备份与恢复4.项目实施计划4.1项目启动阶段4.2系统开发阶段4.3系统测试阶段4.4系统部署与上线阶段4.5系统维护与升级阶段5.项目交付标准5.1系统功能完整性5.2系统性能稳定性5.3系统安全性5.4用户培训与支持6.项目费用及支付方式6.1项目费用总额6.2分阶段支付方式6.3支付时间及条件7.知识产权归属7.1系统开发知识产权归属7.2数据库知识产权归属8.违约责任及争议解决8.1违约责任8.2争议解决9.合同生效及期限9.1合同生效条件9.2合同期限10.合同变更及解除10.1合同变更10.2合同解除11.合同解除后的处理11.1系统交付与验收11.2项目费用结算12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限13.其他约定事项13.1通知方式与送达地址13.2合同附件14.合同签署及生效14.1合同签署14.2合同生效第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.1.1甲方名称：___________1.1.2甲方地址：___________1.1.3甲方联系人：___________1.1.4甲方联系电话：___________1.1.5甲方电子邮箱：___________1.2合同乙方1.2.1乙方名称：___________1.2.2乙方地址：___________1.2.3乙方联系人：___________1.2.4乙方联系电话：___________1.2.5乙方电子邮箱：___________2.项目背景及目标2.1项目背景2.1.1甲方瑜伽馆为提高运营效率和服务质量，决定引入客户关系管理系统。2.1.2乙方具备丰富的瑜伽馆客户关系管理系统开发经验，能够满足甲方需求。2.2项目目标2.2.1实现瑜伽馆客户信息的集中管理。2.2.2提高课程预约和报名的便捷性。2.2.3实现会员积分和权益管理。2.2.4提供数据统计与分析功能，为甲方经营决策提供支持。3.系统功能需求3.1用户管理模块3.1.1用户注册与登录3.1.1.1支持手机号、邮箱等多种注册方式。3.1.1.2用户密码加密存储。3.1.1.3支持密码找回功能。3.1.2用户资料管理3.1.2.1用户可编辑个人信息。3.1.2.2甲方管理员可查看和管理用户资料。3.1.3用户权限管理3.1.3.1甲方管理员可设置不同角色的权限。3.1.3.2用户权限可根据角色进行继承。3.2课程管理模块3.2.1课程信息管理3.2.1.1支持添加、编辑、删除课程信息。3.2.1.2课程信息包括课程名称、类型、时间、地点等。3.2.2课程排课管理3.2.2.1支持课程排课、调整、取消等功能。3.2.2.2可设置课程容量、报名截止时间等。3.2.3课程报名管理3.2.3.1用户可在线报名参加课程。3.2.3.2支持课程报名统计和分析。3.3订单管理模块3.3.1订单创建与查询3.3.1.1用户可创建、查询订单。3.3.1.2订单包含课程信息、支付方式等。3.3.2订单支付与退款3.3.2.1支持在线支付功能。3.3.2.2可申请退款，并支持退款审核。3.3.3订单统计与分析3.3.3.1支持订单统计、分析功能。3.3.3.2可按时间、课程、用户等维度进行统计。4.项目实施计划4.1项目启动阶段4.1.1双方确定项目需求，签订合同。4.1.2乙方进行项目需求分析，制定项目计划。4.2系统开发阶段4.2.1乙方根据项目计划进行系统开发。4.2.2甲方配合乙方进行测试和反馈。4.3系统测试阶段4.3.1乙方进行系统功能测试。4.3.2甲方进行系统验收测试。4.4系统部署与上线阶段4.4.1乙方完成系统部署。4.4.2甲方进行系统上线。4.5系统维护与升级阶段4.5.1乙方提供系统维护服务。4.5.2乙方根据甲方需求进行系统升级。8.项目费用及支付方式8.1项目费用总额8.1.1项目开发费用：___________元8.1.2系统部署费用：___________元8.1.3系统培训费用：___________元8.1.4系统维护费用（首年）：___________元8.1.5合计：___________元8.2分阶段支付方式8.2.1阶段一：项目启动阶段，支付总额的30%。8.2.2阶段二：系统开发阶段，支付总额的40%。8.2.3阶段三：系统测试阶段，支付总额的20%。8.2.4阶段四：系统维护费用，按年度支付。8.3支付时间及条件8.3.1阶段一支付时间：合同签订后15个工作日内。8.3.2阶段二支付时间：系统开发阶段完成后30个工作日内。8.3.3阶段三支付时间：系统测试阶段完成后30个工作日内。8.3.4阶段四支付时间：每年1月1日前支付当年系统维护费用。9.知识产权归属9.1系统开发知识产权归属9.1.1系统、设计文档等知识产权归乙方所有。9.1.2甲方获得系统使用的非商业用途权利。9.2数据库知识产权归属9.2.1系统所使用的数据库知识产权归乙方所有。9.2.2甲方在使用过程中产生的数据归甲方所有。10.违约责任及争议解决10.1违约责任10.1.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。10.1.2乙方未按时完成系统开发，每延迟一天，应支付甲方___________元违约金。10.1.3甲方未按时支付款项，每延迟一天，应支付乙方___________元违约金。10.2争议解决10.2.1双方应友好协商解决合同争议。10.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.合同生效及期限11.1合同生效条件11.1.1双方代表签字盖章。11.1.2甲方支付首期款项。11.2合同期限11.2.1合同期限自双方签字盖章之日起生效，至系统维护费用支付完毕之日止。12.合同变更及解除12.1合同变更12.1.1双方同意变更合同内容的，应书面通知对方，并达成书面协议。12.2合同解除12.2.1双方协商一致，可解除合同。12.2.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行时，合同可解除。13.合同解除后的处理13.1系统交付与验收13.1.1解除合同后，乙方应将已完成系统交付甲方。13.1.2甲方应在收到系统后的___________个工作日内完成验收。13.2项目费用结算13.2.1解除合同后，双方应根据实际完成的工作量和费用进行结算。14.保密条款14.1保密内容14.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密。14.1.2双方在本合同履行过程中产生的技术秘密。14.2保密期限14.2.1本保密条款的保密期限自合同签订之日起至合同终止后___________年。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或认可，为项目提供咨询、评估、监理、技术服务等服务的独立法人或其他组织。2.第三方介入原因2.1第三方介入的原因包括但不限于：2.1.1项目需要专业咨询或技术支持。2.1.2项目需要第三方进行独立评估或监理。2.1.3项目需要第三方提供特定的技术服务。3.第三方介入程序3.1第三方介入前，甲乙双方应共同商定第三方介入的具体事宜，包括但不限于：3.1.1第三方的名称、资质、服务内容等。3.1.2第三方的费用及支付方式。3.1.3第三方的工作期限及工作成果。3.1.4第三方与其他各方的责任划分。4.第三方权利4.1.1根据项目需要，独立开展咨询、评估、监理或技术服务工作。4.1.2要求甲乙双方提供必要的资料和信息。4.1.3对项目提出合理化建议。5.第三方义务5.1.1严格遵守国家法律法规和行业标准。5.1.2保守甲乙双方的商业秘密。5.1.3按时完成工作任务，确保工作质量。6.第三方责任限额6.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：6.1.1第三方因自身原因导致项目进度延误或质量不合格，应承担相应的违约责任。6.1.2第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，应赔偿损失。6.1.3第三方的责任限额不超过___________元。7.第三方与其他各方的责任划分7.1第三方与其他各