2024年度核能设备售后维护保障服务协议5篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度核能设备售后维护保障服务协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议签订日期1.3协议有效期2.定义与解释2.1术语定义2.2解释原则3.服务内容3.1售后维护服务范围3.2服务标准与规范3.3服务执行时间4.服务质量保证4.1质量标准4.2质量监控4.3质量改进5.服务费用5.1费用结构5.2费用支付方式5.3费用调整6.服务期限与终止6.1服务期限6.2终止条件6.3终止程序7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.保密条款8.1保密内容8.2保密义务8.3保密例外9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式9.3争议解决机构10.合同的修改与补充10.1修改程序10.2补充协议11.合同的生效与解除11.1生效条件11.2解除条件11.3解除程序12.其他条款12.1协议附件12.2通知送达12.3合同份数12.4不可抗力13.合同签署13.1签署方式13.2签署日期13.3签署地点14.合同附件第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议名称：本协议称为“2024年度核能设备售后维护保障服务协议”。1.2协议签订日期：本协议自____年____月____日双方签字盖章之日起生效。1.3协议有效期：本协议自生效之日起至____年____月____日止。第二条定义与解释2.1术语定义：2.1.1核能设备：指本协议所涉及的用于核能发电、供热等用途的设备。2.1.2售后维护：指在核能设备交付使用后，为保证设备正常运行而进行的检查、维修、保养等服务。2.2解释原则：本协议条款如有歧义，应按照行业惯例和公平原则进行解释。第三条服务内容3.1售后维护服务范围：3.1.1定期检查：按照设备制造商提供的维护计划，每年至少进行两次全面检查。3.1.2维修服务：对设备故障进行修复，确保设备恢复正常运行。3.1.3保养服务：对设备进行清洁、润滑、紧固等保养工作。3.2服务标准与规范：3.2.1服务人员应具备相关专业资格和经验。3.2.2服务过程应遵守国家相关法律法规和行业标准。3.3服务执行时间：3.3.1服务响应时间：接到故障报告后，应在____小时内响应。3.3.2服务完成时间：维修服务应在____小时内完成，保养服务应在____小时内完成。第四条服务质量保证4.1质量标准：4.1.1维修后的设备应达到原设计性能指标。4.2质量监控：4.2.1服务人员应定期对设备进行质量检查。4.2.2服务单位应定期对服务过程进行质量评估。4.3质量改进：4.3.1对发现的问题，服务单位应及时采取改进措施。第五条服务费用5.1费用结构：5.1.1基础服务费：____元/年。5.1.2维修费用：按实际维修成本计算。5.1.3保养费用：____元/次。5.2费用支付方式：5.2.1支付方式：银行转账。5.2.2支付时间：每年____月____日前支付当年服务费用。5.3费用调整：5.3.1如国家政策调整，服务费用可相应调整。第六条服务期限与终止6.1服务期限：本协议服务期限为____年。6.2终止条件：6.2.1协议期满。6.2.2双方协商一致。6.2.3出现协议约定的违约情形。6.3终止程序：6.3.1协议期满前，双方应提前____个月进行续约协商。6.3.2出现终止条件时，一方应在____日内书面通知另一方。第七条违约责任7.1违约情形：7.1.1服务单位未按时提供服务。7.1.2服务单位提供的服务不符合协议约定的质量标准。7.1.3任何一方未按协议约定支付费用。7.2违约责任承担：7.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。7.2.2违约金为____元/日，累计计算。7.3违约赔偿：7.3.1违约方应赔偿守约方因违约所遭受的直接经济损失。7.3.2违约方赔偿金额不得超过____元。第八条保密条款8.1保密内容：8.1.1双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。8.1.2本协议的具体内容。8.2保密义务：8.2.1双方应对保密内容采取合理的保密措施，防止泄露给任何第三方。8.2.2双方未经对方同意，不得以任何形式披露、使用或允许他人使用保密内容。8.3保密例外：8.3.1法律、法规要求披露的。8.3.2人民法院、仲裁机构或行政机关依法要求披露的。8.3.3双方书面同意披露的。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用：本协议的签订、效力、解释、履行、变更、解除及终止均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式：9.2.1双方应友好协商解决本协议产生的争议。9.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的修改与补充10.1修改程序：10.1.1任何一方对本协议的修改，应以书面形式提出，经双方协商一致后签订补充协议。10.1.2修改后的协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。10.2补充协议：10.2.1补充协议与本协议有冲突时，以补充协议为准。第十一条合同的生效与解除11.1生效条件：11.1.1双方在本协议上签字盖章。11.1.2协议签订后，双方按约定履行付款义务。11.2解除条件：11.2.1协议期满或双方协商一致解除。11.2.2出现本协议约定的违约情形，另一方给予书面通知后____日内未予纠正。11.3解除程序：11.3.1双方应书面通知对方解除协议。11.3.2解除协议后，双方应按约定办理结算手续。第十二条其他条款12.1协议附件：本协议附件作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。12.2通知送达：12.2.1双方应通过书面形式相互通知。12.2.2通知应以挂号信或快递方式送达，自寄出之日起____个工作日后视为送达。12.3合同份数：本协议一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。第十三条合同签署13.1签署方式：13.1.1双方代表应在本协议上签字或盖章。13.1.2签字或盖章后，本协议立即生效。13.2签署日期：本协议自____年____月____日起生效。13.3签署地点：本协议签署地点为____。第十四条合同附件14.1本协议附件包括：14.1.1服务明细表。14.1.2保密协议。14.1.3其他双方认为需要作为附件的内容。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与分类1.1第三方定义：1.1.1本合同所指第三方是指在本合同履行过程中，为协助甲乙双方履行合同义务而介入的独立第三方机构或个人。1.1.2第三方包括但不限于中介方、监理方、检测机构、咨询机构等。1.2第三方分类：1.2.1中介方：在甲乙双方交易过程中，提供信息、联系、协调等服务的第三方。1.2.2监理方：负责监督合同履行过程，确保合同条款得到执行的第三方。1.2.3检测机构：对设备、产品进行检测，提供检测报告的第三方。1.2.4咨询机构：提供专业咨询意见，协助甲乙双方解决合同履行中问题的第三方。第二条第三方介入的触发条件2.1甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入。2.2合同履行过程中出现特殊情况，需要第三方提供专业服务。2.3法律法规要求必须引入第三方进行监督或检测。第三条第三方的责权利3.1责任：3.1.1第三方应按照合同约定和法律法规的要求，履行其职责。3.1.2第三方对其提供的服务质量、检测报告的真实性、准确性负责。3.1.3第三方应对其工作人员的职务行为承担法律责任。3.2权利：3.2.1第三方有权根据合同约定收取服务费用。3.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和支持。3.2.3第三方有权要求甲乙双方配合其履行职责。3.3利益：3.3.1第三方通过提供专业服务，获得合理的报酬。3.3.2第三方通过参与合同履行，提升自身专业能力和市场竞争力。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分：4.1.1第三方与甲方的关系为委托代理关系。4.1.2甲方应按照合同约定向第三方支付服务费用。4.1.3甲方对第三方的服务质量和检测结果有监督权。4.2第三方与乙方的划分：4.2.1第三方与乙方的关系为委托代理关系。4.2.2乙方应按照合同约定向第三方支付服务费用。4.2.3乙方对第三方的服务质量和检测结果有监督权。4.3第三方与甲乙双方的共同责任：4.3.1第三方在履行职责过程中，应确保不损害甲乙双方的合法权益。4.3.2甲乙双方应共同维护第三方的合法权益，不得无故要求终止或变更第三方服务。第五条第三方的责任限额5.1第三方的责任限额为____元，以赔偿甲乙双方因第三方责任所遭受的直接经济损失为限。5.2如第三方因自身原因导致甲乙双方遭受间接经济损失，第三方不承担赔偿责任。5.3第三方的责任限额在本合同有效期内保持不变，除非法律法规或合同另有规定。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方的选择、职责、费用等进行协商。6.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订书面服务协议，明确双方的权利义务。6.3第三方介入期间，甲乙双方应保持与第三方的沟通，确保合同履行顺利进行。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件：7.1.1合同履行完毕。7.1.2双方协商一致。7.1.3出现本合同约定的终止条件。7.2第三方介入的终止程序：7.2.1双方应书面通知第三方终止介入。7.2.2第三方应在收到终止通知后____日内完成现有工作的交接。7.2.3双方应按照约定进行结算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务明细表：要求：详细列出核能设备的型号、数量、维护周期、预计维护时间、服务内容、预计费用等。说明：本附件为合同履行过程中的服务指南，用于明确双方的服务内容和时间安排。2.保密协议：要求：明确双方对合同内容、技术秘密、商业秘密等的保密义务和责任。说明：本附件用于保障双方的商业秘密和技术信息不被泄露给第三方。3.维修记录表：要求：记录每次维修的时间、原因、维修内容、维修人员、维修费用等。说明：本附件用于跟踪设备的维修历史，便于后续维护和故障分析。4.保养记录表：要求：记录每次保养的时间、内容、保养人员、保养费用等。5.检测报告：要求：由第三方检测机构出具的设备检测报告，包括检测项目、检测结果、检测日期等。说明：本附件用于证明设备的质量状况，为设备维护提供依据。6.服务费用明细表：要求：详细列出各项服务费用的构成，包括基础服务费、维修费用、保养费用等。说明：本附件用于明确双方的服务费用，便于后续结算。7.争议解决记录：要求：记录双方在履行合同过程中出现的争议及解决过程。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲乙双方未按合同约定的时间提供或接收服务。甲乙双方未按合同约定支付服务费用。服务单位未按合同约定提供的服务质量。第三方未按合同约定履行职责。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。违约金为____元/日，累计计算。违约方赔偿金额不得超过____元。3.示例说明：甲乙双方未按合同约定时间提供服务，导致设备故障无法及时修复，造成额外损失。违约方应支付违约金，并赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。服务单位提供的服务不符合合同约定的质量标准，导致设备故障。违约方应支付违约金，并负责修复设备，直至符合合同约定标准。第三方未按合同约定履行职责，导致合同无法正常履行。第三方应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金。全文完。2024年度核能设备售后维护保障服务协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围3.服务期限与期限延长3.1服务期限3.2期限延长4.服务费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3付款期限5.服务交付与验收5.1服务交付5.2验收标准5.3验收程序6.保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属7.服务质量保证7.1质量保证7.2质量保证期限8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序11.合同终止11.1终止条件11.2终止程序12.合同生效与变更12.1生效条件12.2变更程序13.通知与通讯13.1通知方式13.2通讯地址14.其他条款14.1适用法律14.2争议管辖14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义（1）“核能设备”指合同中双方约定的特定核能设备，包括但不限于反应堆、冷却系统、燃料处理系统等。（2）“售后维护保障服务”指乙方根据本合同约定，对甲方所拥有的核能设备提供的维修、保养、故障排除等技术服务。（3）“服务期限”指本合同约定的乙方为甲方提供售后维护保障服务的起始日至终止日。（4）“服务费用”指乙方为甲方提供售后维护保障服务所收取的费用。1.2解释（1）本合同中未定义的术语，应按照行业惯例和通用定义进行解释。（2）双方对本合同条款的理解有争议时，应以书面形式协商解决。第二条服务内容与范围2.1服务内容（1）定期检查核能设备的运行状况，确保设备安全稳定运行。（2）对核能设备进行日常维护保养，包括但不限于清洁、润滑、紧固等。（3）对核能设备进行故障排除，修复设备故障。（4）提供必要的技术咨询和技术指导。2.2服务范围（1）服务范围包括但不限于核能设备的硬件、软件及配件。（2）服务范围不包括因甲方不当操作或第三方原因造成的设备损坏。（3）服务范围不包括因不可抗力因素造成的设备损坏。第三条服务期限与期限延长3.1服务期限（1）本合同服务期限自双方签订之日起至2025年12月31日止。（2）服务期限届满前，如双方协商一致，可对本合同服务期限进行延长。3.2期限延长（1）期限延长需经双方书面同意，并签订补充协议。（2）期限延长的服务期限自原服务期限届满之日起计算。第四条服务费用与支付4.1服务费用（1）乙方根据本合同约定的服务内容，向甲方收取服务费用。（2）服务费用为人民币元/年。4.2支付方式（1）甲方应在本合同签订之日起日内向乙方支付首年服务费用。（2）此后，甲方应在每年服务期限开始前日内支付当年的服务费用。4.3付款期限（1）服务费用支付方式为银行转账。（2）付款期限为收到乙方开具的发票后日内。第五条服务交付与验收5.1服务交付（1）乙方应在服务期限内，按照本合同约定向甲方提供售后维护保障服务。（2）乙方应保证所提供的服务符合国家相关标准和规范。5.2验收标准（1）甲方对乙方提供的服务进行验收，验收标准应符合国家相关标准和规范。（2）验收合格，甲方应在验收合格证书上签字确认。5.3验收程序（1）甲方应在收到乙方提供的服务后日内完成验收。（2）验收不合格，乙方应在接到甲方通知后日内进行整改，直至验收合格。第六条保密与知识产权6.1保密义务（1）双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。（2）保密义务在本合同终止后仍有效。6.2知识产权归属（1）本合同中涉及的技术秘密、商业秘密等知识产权，归乙方所有。（2）甲方在使用乙方提供的服务过程中，不得侵犯乙方的知识产权。第八条违约责任8.1违约情形（1）乙方未按照本合同约定提供售后维护保障服务或服务质量不符合约定的。（2）甲方未按照本合同约定支付服务费用的。（3）任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密或技术秘密的。（4）任何一方违反合同约定，导致合同无法履行的其他违约行为。8.2违约责任（1）因乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。（2）因甲方违约导致乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。（3）任何一方违约，应立即采取补救措施，并赔偿对方因此遭受的损失。（4）违约方应承担因违约而产生的全部法律费用。652578第九条争议解决9.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应在接到对方通知后日内提出解决方案。（2）如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。652579第十条合同解除10.1解除条件（1）任何一方违反合同约定，经对方书面通知后日内未采取补救措施或未履行合同的。（2）因不可抗力导致合同无法继续履行的。10.2解除程序（1）一方提出解除合同，应书面通知对方。（2）合同解除后，双方应立即终止合同约定的权利和义务。652580第十一条合同终止11.1终止条件（1）本合同服务期限届满。（2）双方协商一致解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法继续履行的。11.2终止程序（1）合同终止前，双方应妥善处理合同约定的权利和义务。（2）合同终止后，双方应相互结算，清偿各自债务。652581第十二条合同生效与变更12.1生效条件（1）本合同经双方签字盖章后生效。（2）本合同自服务期限开始之日起生效。12.2变更程序（1）任何一方要求变更合同，应书面提出变更要求。（2）变更内容经双方协商一致，并以书面形式确认后生效。652582第十三条通知与通讯13.1通知方式（1）双方的通知应以书面形式进行。（2）通知可以通过快递、电子邮件、传真等方式发送。13.2通讯地址（1）本合同的通讯地址为双方在合同中约定的地址。（2）任何一方变更通讯地址，应在变更之日起日内通知对方。652583第十四条其他条款14.1适用法律（1）本合同适用中华人民共和国法律。（2）在适用法律有争议时，双方应协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.2争议管辖（1）因本合同发生的争议，由合同签订地人民法院管辖。（2）双方同意，在争议解决过程中，任何一方不得采取影响合同履行或对方权益的行为。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与介入条件1.1第三方定义（1）“第三方”指在合同履行过程中，由甲乙双方同意介入合同关系中的独立主体，包括但不限于但不限于中介方、咨询方、评估方、监理方、保险方等。（2）“第三方介入”指第三方根据甲乙双方的委托或授权，参与合同执行、监督、评估或提供专业服务的活动。1.2介入条件（1）第三方介入需经甲乙双方书面同意。（2）第三方介入应符合合同目的，不损害甲乙双方的合法权益。（3）第三方介入应具备相应的资质和能力，能够独立承担相应的法律责任。第二条第三方职责与权利2.1第三方职责（1）第三方应根据甲乙双方的要求，履行合同约定的职责，如但不限于提供专业咨询、监理、评估等服务。（2）第三方应按照合同约定的时间、质量、成本等要求，完成其职责范围内的任务。（3）第三方应保守甲乙双方的商业秘密和技术秘密。2.2第三方权利（1）第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬和服务费用。（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息，以便履行其职责。（3）第三方有权在履行职责过程中，提出合理化建议或改进措施。第三条第三方与其他各方的划分3.1责任划分（1）第三方的责任限于其在合同中的职责范围，对超出其职责范围的责任不承担责任。（2）甲乙双方对第三方的行为承担连带责任，但第三方因其自身过错造成的损失，由第三方自行承担。3.2权利划分（1）甲乙双方的权利不受第三方介入的影响，仍按合同约定享有。（2）第三方介入不影响甲乙双方之间的合同关系，甲乙双方仍应履行合同义务。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义（1）“责任限额”指第三方因违约或疏忽行为对甲乙双方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。（2）责任限额应在合同中明确约定。4.2责任限额约定（1）第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并应合理反映第三方可能承担的风险。（2）责任限额应不低于合同总金额的%，或根据第三方提供的保险金额确定。第五条第三方变更与退出5.1第三方变更（1）甲乙双方同意变更第三方时，应书面通知对方，并经对方同意。（2）第三方变更不影响合同的继续履行。5.2第三方退出（1）第三方因故退出合同，应书面通知甲乙双方，并说明原因。（2）第三方退出合同后，甲乙双方应根据合同约定，另行委托第三方介入。第六条第三方介入费用的承担6.1费用承担原则（1）第三方介入产生的费用，由委托方承担。（2）费用承担应在合同中明确约定。6.2费用支付方式（1）第三方介入费用按合同约定支付。（2）费用支付方式为银行转账，支付期限按合同约定执行。第七条第三方介入的监督与评估7.1监督与评估（1）甲乙双方对第三方介入进行监督，确保第三方履行合同约定的职责。（2）第三方介入完成后，甲乙双方应进行评估，评估结果作为合同履行的依据。7.2监督与评估程序（1）监督与评估应在第三方介入期间进行。（2）监督与评估结果应形成书面报告，由甲乙双方共同签字确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：核能设备清单详细要求：列出所有甲方拥有的核能设备型号、数量、规格等信息。说明：本清单作为合同附件，是乙方提供售后维护保障服务的重要依据。2.附件二：服务方案详细要求：详细说明乙方为甲方提供的售后维护保障服务的具体方案，包括服务内容、时间安排、人员配备等。说明：本方案为乙方提供服务的指导文件，甲乙双方应共同遵守。3.附件三：服务质量标准详细要求：明确乙方提供售后维护保障服务的质量标准，包括设备运行指标、维修保养质量等。4.附件四：保密协议详细要求：明确甲乙双方在合同履行过程中对商业秘密和技术秘密的保密义务。说明：本协议是合同的一部分，甲乙双方应严格遵守。5.附件五：争议解决协议详细要求：明确甲乙双方在发生争议时的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明：本协议是合同的一部分，甲乙双方应共同遵守。6.附件六：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的条件、职责、权利以及与甲乙双方的关系。说明：本协议是合同的一部分，甲乙双方应共同遵守。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按照合同约定支付服务费用。责任认定标准：甲方应在规定时间内支付服务费用，否则应承担违约责任。示例：甲方未在规定时间内支付元服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并追究甲方违约责任。2.违约行为：乙方未按照合同约定提供售后维护保障服务。责任认定标准：乙方应按照合同约定提供合格的服务，否则应承担违约责任。示例：乙方未按照合同约定在时间内完成设备维修，甲方有权要求乙方进行整改，并追究乙方违约责任。3.违约行为：第三方违反保密义务，泄露甲乙双方的商业秘密或技术秘密。责任认定标准：第三方泄露商业秘密或技术秘密，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方的损失。示例：第三方泄露了甲方某设备的技术参数，甲方有权要求第三方赔偿损失，并追究其违约责任。4.违约行为：甲乙双方未按照合同约定履行通知义务。责任认定标准：甲乙双方应及时通知对方合同履行过程中的重要事项，未履行通知义务的，应承担违约责任。示例：甲方发现设备存在安全隐患，未及时通知乙方，导致设备损坏，甲方应承担相应责任。全文完。2024年度核能设备售后维护保障服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方的定义1.2专用术语的定义1.3合同文件构成2.服务内容2.1核能设备维护范围2.2服务响应时间2.3定期检查与预防性维护2.4故障排除与修理2.5技术升级与改造2.6培训与技术支持3.服务期限与费用3.1服务期限3.2费用结构3.3费用支付方式3.4费用调整机制4.服务质量标准4.1设备运行稳定性4.2安全性要求4.3服务效果评估4.4客户满意度调查5.服务执行流程5.1服务请求与响应5.2服务执行步骤5.3服务结果确认5.4服务记录与报告6.保密与知识产权6.1保密信息范围6.2保密义务6.3知识产权归属6.4技术交流与分享7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3损害赔偿7.4解除合同8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序8.4争议解决费用9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3变更与解除通知9.4变更与解除后果10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除后的处理10.4合同终止后的责任11.其他约定11.1适用法律与管辖11.2合同附件11.3其他补充条款12.合同签署与生效日期12.1签署方式12.2生效日期12.3合同文本13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3送达方式13.4送达确认14.合同附件14.1附件一：服务内容详细说明14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：服务质量标准具体指标14.4附件四：争议解决机构名单第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方的定义1.1.1本合同中，“甲方”指委托核能设备售后维护保障服务的单位或个人。1.1.2本合同中，“乙方”指承担核能设备售后维护保障服务的单位或个人。1.2专用术语的定义1.2.1“核能设备”指甲方使用的所有与核能相关的设备。1.2.2“维护”指对核能设备的检查、保养、维修和升级。1.2.3“售后”指核能设备交付使用后的服务。2.服务内容2.1核能设备维护范围2.1.1核能设备的定期检查、保养和预防性维护。2.1.2核能设备的故障排除和修理服务。2.1.3核能设备的技术升级和改造服务。2.2服务响应时间2.2.1乙方应在接到甲方服务请求后24小时内响应。2.2.2在紧急情况下，乙方应在接到服务请求后2小时内到达现场。2.3定期检查与预防性维护2.3.1乙方应根据核能设备的实际使用情况，制定合理的检查周期。2.3.2定期检查应包括设备外观、性能和安全性等方面的全面检查。2.4故障排除与修理2.4.1乙方应迅速响应甲方关于设备故障的请求。2.4.2故障排除和修理应确保设备恢复正常运行。2.5技术升级与改造2.5.1乙方应根据甲方需求，提供核能设备的技术升级方案。2.5.2技术升级和改造应不影响设备的安全性和稳定性。2.6培训与技术支持2.6.1乙方应定期为甲方提供核能设备操作和维护培训。2.6.2乙方应提供必要的技术支持，确保甲方能够正确使用和维护设备。3.服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限为自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2费用结构3.2.1本合同服务费用包括基本服务费和增值服务费。3.3费用支付方式3.3.1甲方应在合同签订后5个工作日内支付首期服务费用。3.3.2甲方应在服务期间按季度支付服务费用。3.4费用调整机制3.4.1如市场物价或人工成本发生变化，乙方有权在提前通知甲方的情况下调整服务费用。4.服务质量标准4.1设备运行稳定性4.1.1乙方应确保核能设备在合同期间正常运行，无重大故障发生。4.2安全性要求4.2.1乙方应严格遵守国家有关核能设备的安全标准和规定。4.3服务效果评估4.3.1甲方有权对乙方提供的服务效果进行评估。4.4客户满意度调查4.4.1乙方应定期进行客户满意度调查，及时了解和改进服务质量。5.服务执行流程5.1服务请求与响应5.1.1甲方应通过书面形式向乙方提出服务请求。5.2服务执行步骤5.2.1乙方应根据服务请求制定详细的执行计划。5.3服务结果确认5.3.1乙方应在服务完成后及时向甲方反馈服务结果。5.4服务记录与报告5.4.1乙方应建立服务记录，并定期向甲方提供服务报告。6.保密与知识产权6.1保密信息范围6.1.1本合同中的保密信息包括但不限于技术资料、商业秘密等。6.2保密义务6.2.1乙方应严格保守保密信息，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。6.3知识产权归属6.3.1本合同中涉及的技术成果归乙方所有。6.4技术交流与分享6.4.1甲方同意在合同期内与乙方进行技术交流。7.违约责任7.1违约情形7.1.1乙方未按时完成服务或未达到服务质量标准的。7.1.2甲方未按时支付服务费用的。7.1.3任何一方违反保密义务的。7.2违约责任承担7.2.1对于乙方违约，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。7.2.2对于甲方违约，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。7.3损害赔偿7.3.1违约方应赔偿因违约行为给对方造成的直接损失。7.4解除合同7.4.1在违约情形发生时，任何一方均有权解除合同。7.5合同解除后的处理7.6违约金的计算7.6.1违约金按合同总金额的5%计算，最高不超过100万元。7.7违约金的支付7.7.1违约金应在违约情形发生后的5个工作日内支付。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1双方可以选择仲裁作为争议解决机构。8.2.2仲裁机构应为中国国际经济贸易仲裁委员会。8.3争议解决程序8.3.1争议提交仲裁机构后，仲裁机构应按照其规则进行审理。8.3.2仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。8.4争议解决费用8.4.1仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁庭另有裁决。9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。9.1.2合同变更不影响本合同其他条款的效力。9.2合同解除条件9.2.1合同解除需符合法律规定或合同约定的解除条件。9.2.2合同解除需以书面形式通知对方。9.3变更与解除通知9.3.1任何一方提出合同变更或解除时，应在提出前通知对方。9.3.2通知应包括变更或解除的具体内容和理由。9.4变更与解除后果9.4.1合同变更后，双方应按照变更后的条款履行义务。10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章后，本合同自生效之日起具有法律效力。10.2合同终止条件10.2.1服务期限届满。10.2.2合同双方协商一致解除合同。10.2.3出现合同约定的解除条件。10.3合同解除后的处理10.4合同终止后的责任10.4.1合同终止后，双方不再承担合同约定的义务。11.其他约定11.1适用法律与管辖11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.1.2合同争议解决管辖法院为中国合同签订地人民法院。11.2合同附件11.2.1本合同附件包括但不限于服务内容详细说明、服务费用明细、服务质量标准具体指标、争议解决机构名单。11.3其他补充条款11.3.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。12.合同签署与生效日期12.1签署方式12.1.1本合同一式两份，双方各执一份。12.2生效日期12.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同文本12.3.1本合同文本一式两份，具有同等法律效力。13.通知与送达13.1通知方式13.1.1通知应以书面形式发送，包括但不限于信函、电子邮件、传真等。13.2送达地址13.2.1甲方送达地址：[甲方详细地址]13.2.2乙方送达地址：[乙方详细地址]13.3送达方式13.3.1通知应在正常工作时间内送达，如遇特殊情况，可适当延长送达期限。13.4送达确认13.4.1送达后，双方应相互确认已收到通知。14.合同附件14.1附件一：服务内容详细说明14.1.1核能设备维护项目及具体要求。14.1.2故障排除与修理流程及标准。14.1.3技术升级与改造方案及实施步骤。14.2附件二：服务费用明细14.2.1基本服务费构成及收费标准。14.2.2增值服务费构成及收费标准。14.3附件三：服务质量标准具体指标14.3.1设备运行稳定性指标。14.3.2安全性要求指标。14.3.3服务效果评估指标。14.4附件四：争议解决机构名单14.4.1争议解决机构名称及联系方式。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入15.1.1本条款所指的第三方介入，是指在合同执行过程中，经甲乙双方同意，由非合同双方的自然人、法人或其他组织介入合同关系，提供专业服务或协助。15.1.2第三方介入的范围包括但不限于技术支持、设备检测、风险评估、法律咨询、项目管理等。15.2第三方介入的必要性15.2.1第三方介入的目的是为了保证合同执行的效率、质量以及安全性，确保合同双方的合法权益。16.第三方介入的条件与程序16.1条件16.1.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。16.1.2第三方应具备相应的资质和能力，能够满足合同执行的需求。16.2程序16.2.1甲方或乙方提出第三方介入的申请，并提交第三方的资质证明和能力评估报告。16.2.2甲乙双方共同对第三方进行评估，决定是否同意其介入。16.2.3一旦同意，甲乙双方与第三方签订相应的合作协议。17.第三方的责权利17.1责任17.1.1第三方应对其提供的专业服务或协助负责，确保服务质量符合合同要求。17.1.2第三方在介入过程中若因自身原因造成损失，应承担相应的赔偿责任。17.2权利17.2.1第三方有权获得合同中约定的报酬。17.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助。17.3利益17.3.1第三方通过介入合同关系，可以扩大业务范围，提升专业能力。18.第三方与其他各方的划分18.1第三方与甲方18.1.1第三方应按照合同约定，向甲方提供专业服务或协助。18.1.2甲方有权对第三方的服务质量进行监督和评估。18.2第三方与乙方18.2.1第三方应按照合同约定，向乙方提供专业服务或协助。18.2.2乙方有权对第三方的服务质量进行监督和评估。18.3第三方与合同双方18.3.1第三方在介入过程中，应遵守合同规定，维护甲乙双方的合法权益。18.3.2第三方不得泄露合同双方的商业秘密。19.第三方的责任限额19.1责任限额19.1.1第三方在介入合同关系过程中，因自身原因造成损失的责任限额，由甲乙双方与第三方在合作协议中约定。19.1.2若第三方责任限额未在合作协议中约定，则按法律规定执行。19.2限额计算方式19.2.1责任限额的计算方式可包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益损失等。19.2.2责任限额的计算应考虑合同金额、服务范围、市场行情等因素。19.3限额调整19.3.1在合同执行过程中，若发生不可抗力等因素导致责任限额需要调整，甲乙双方应重新协商确定。20.第三方介入的终止20.1终止条件20.1.1第三方服务期限届满。20.1.2合同解除或终止。20.1.3第三方因自身原因退出。20.2终止程序20.2.1第三方介入终止前，甲乙双方应进行结算，包括但不限于服务费用、赔偿金等。20.2.2第三方介入终止后，甲乙双方应将终止情况通知对方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细说明详细列出核能设备维护项目、故障排除与修理流程、技术升级与改造方案等。要求：内容应清晰、具体，便于甲乙双方理解和执行。2.附件二：服务费用明细列出基本服务费和增值服务费的构成及收费标准。要求：费用结构应合理，便于甲乙双方核对。3.附件三：服务质量标准具体指标设定设备运行稳定性、安全性要求、服务效果评估等具体指标。要求：指标应科学、合理，便于甲乙双方评估服务质量。4.附件四：争议解决机构名单列出可供选择的争议解决机构名称及联系方式。5.附件五：第三方合作协议详细规定第三方介入的条件、责任、权利等。要求：协议内容应明确，便于甲乙双方和第三方执行。6.附件六：服务记录与报告记录服务执行过程中的关键信息，包括服务时间、人员、设备等。要求：记录应完整、准确，便于甲乙双方查阅。7.附件七：客户满意度调查报告对甲方满意度进行评估，提出改进建议。要求：报告应客观、公正，反映甲方真实意见。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按时完成服务或未达到服务质量标准的。1.2甲方未按时支付服务费用的。1.3任何一方违反保密义务的。1.4第三方在介入过程中违反合同约定的。2.责任认定标准2.1违约方应根据违约行为对对方造成的损失进行赔偿。2.2损失包括直接损失和间接损失。2.3直接损失指因违约行为造成的实际损失。2.4间接损失指因违约行为造成的预期利益损失。3.违约责任示例3.1乙方未按时完成设备维护，导致设备故障，甲方因此遭受损失。3.2甲方未按时支付服务费用，导致乙方无法正常开展工作。3.3第三方在介入过程中泄露甲方商业秘密，造成甲方损失。全文完。2024年度核能设备售后维护保障服务协议3本合同目录一览1.协议概述1.1协议背景1.2协议目的1.3协议期限2.定义与解释2.1术语定义2.2相关法律法规3.服务范围3.1售后维护服务内容3.2保障服务项目4.服务标准与要求4.1服务质量标准4.2服务时效要求5.服务流程5.1服务请求5.2服务响应5.3服务实施5.4服务验收6.人员与技术支持6.1人员配备要求6.2技术支持要求7.服务费用7.1费用构成7.2费用支付方式8.保密条款8.1保密义务8.2保密期限9.知识产权9.1知识产权归属9.2知识产权使用10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件13.合同的修改与补充13.1修改程序13.2补充协议14.其他约定14.1通知与送达14.2法律适用与争议解决14.3合同生效与备案14.4不可抗力条款第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议背景1.2协议目的本协议旨在明确甲方委托乙方提供的核能设备售后维护保障服务的范围、标准、费用以及双方的权利和义务，确保设备正常运行，保障双方合法权益。1.3协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。2.定义与解释2.1术语定义在本协议中，下列术语具有如下含义：（1）核能设备：指甲方使用的各类核能设备，包括但不限于反应堆、冷却系统、安全系统等。（2）售后维护：指在核能设备交付使用后，乙方根据甲方需求提供的设备检查、维修、保养等服务。（3）保障服务：指乙方在核能设备出现故障时，提供的紧急抢修、技术支持等服务。2.2相关法律法规本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国相关法律法规。3.服务范围3.1售后维护服务内容（1）定期检查：乙方应按设备要求进行定期检查，确保设备正常运行。（2）维修服务：乙方在接到甲方维修请求后，应立即派员前往现场，对设备进行维修。（3）保养服务：乙方应按照设备制造商的要求，为甲方提供设备保养服务。3.2保障服务项目（1）紧急抢修：设备出现故障时，乙方应在接到通知后2小时内到达现场进行抢修。（2）技术支持：乙方应提供24小时技术支持服务，为甲方解决设备使用过程中遇到的问题。4.服务标准与要求4.1服务质量标准（1）设备维修、保养质量符合国家标准和行业规范。（2）服务态度良好，确保甲方满意度。4.2服务时效要求（1）常规检查：5个工作日内完成。（2）维修服务：24小时内响应，2小时内到达现场。（3）保养服务：按照设备制造商要求进行。5.服务流程5.1服务请求甲方应通过书面形式向乙方提出服务请求，包括设备名称、故障描述、所需服务项目等。5.2服务响应乙方应在接到甲方服务请求后，在规定时效内进行响应，告知甲方服务安排。5.3服务实施乙方应按照服务请求，在规定时效内完成服务。5.4服务验收甲方应在乙方完成服务后，对服务结果进行验收，并签署验收单。6.人员与技术支持6.1人员配备要求乙方应配备具备相应资质的维修、保养人员，确保服务质量。6.2技术支持要求乙方应提供24小时技术支持服务，为甲方解决设备使用过程中遇到的问题。8.保密条款8.1保密义务双方对本协议内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限本保密条款的保密期限自本协议生效之日起至本协议终止后三年。9.知识产权9.1知识产权归属本协议中涉及的核能设备技术资料、维修方案等知识产权归乙方所有，甲方在使用过程中不得侵犯乙方知识产权。9.2知识产权使用甲方在使用乙方提供的服务过程中，需遵守乙方关于知识产权的使用规定，不得擅自复制、传播或用于其他商业目的。10.违约责任10.1违约情形（1）一方未按本协议约定履行服务义务；（2）一方泄露对方商业秘密；（3）一方违反知识产权使用规定；（4）一方未按本协议约定支付费用。10.2违约责任（1）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失；（2）如违约行为严重，导致对方利益受到重大损害，对方有权解除本协议。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决本协议履行过程中产生的争议。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构本协议的争议解决机构为合同签订地人民法院。12.合同解除与终止12.1合同解除条件（1）一方违约，经对方催告后仍不履行；（2）发生不可抗力事件，致使本协议无法履行；（3）双方协商一致解除本协议。12.2合同终止条件本协议履行完毕或双方协商一致解除本协议后，本协议终止。13.合同的修改与补充13.1修改程序对本协议的修改或补充，需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。13.2补充协议补充协议与本协议具有同等法律效力。14.其他约定14.1通知与送达（1）双方的通知应以书面形式送达，自送达之日起生效。（2）通知送达地址如下：甲方：[甲方地址]乙方：[乙方地址]14.2法律适用与争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国相关法律法规。14.3合同生效与备案本协议自双方签字盖章之日起生效。如需备案，双方应按照相关法律法规的规定办理。14.4不可抗力条款（1）本协议所称不可抗力，指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致一方无法履行本协议义务。（2）发生不可抗力事件时，受影响方应及时通知对方，并采取一切合理措施减轻损失。（3）不可抗力事件持续期间，双方均免除履行本协议的义务。如不可抗力事件持续超过30天，双方可协商解除本协议。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本协议中，“第三方”指除甲乙双方之外的任何个人、企业、机构或其他组织，包括但不限于但不限于技术支持服务提供商、设备制造商、保险机构、法律顾问等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提供额外的服务、保障、支持或解决合同履行过程中可能出现的特定问题。16.第三方介入程序16.1介入申请甲乙双方均可向对方提出引入第三方的申请，申请应包括第三方的基本信息、介入目的、预期服务内容等。16.2介入同意双方应就第三方介入事项进行协商，达成一致后，由乙方通知第三方介入。17.第三方责任17.1责任范围第三方应在其提供的具体服务范围内承担责任，该范围应明确界定在合同附件中。17.2责任限额（1）第三方责任限额：根据第三方的具体服务内容，双方协商确定一个合理的责任限额，该限额应在合同中明确。（2）赔偿方式：如第三方在履行职责过程中造成损失，应按照合同约定的赔偿方式承担赔偿责任。a.不可抗力事件导致的责任；b.因甲方或乙方违反本合同规定导致的责任；c.因第三方自身原因导致的责任。18.第三方权利18.1第三方权利保障甲乙双方应保障第三方的合法权益，包括但不限于：（1）第三方在提供服务过程中，有权要求甲方或乙方提供必要的协助；（2）第三方有权获得其应得的服务费用。19.第三方与其他各方的关系19.1甲乙双方与第三方19.2第三方与甲方第三方应向甲方提供其应承担的服务，甲方应配合第三方的工作，并按照合同约定支付相关费用。19.3第三方与乙方第三方应向乙方提供其应承担的服务，乙方应监督第三方的服务质量，并对第三方的工作进行评估。20.第三方介入的变更与解除20.1变更程序如甲乙双方或第三方需要变更第三方介入的内容，应按照本协议的修改与补充程序进行。20.2解除条件（1）第三方无法履行其职责，经甲乙双方协商一致后，可解除第三方介入；（2）发生不可抗力事件，导致第三方无法履行其职责，双方可协商解除第三方介入。21.第三方介入的终止21.1终止条件当第三方完成其介入任务或合同约定的其他终止条件成就时，第三方介入终止。21.2终止后的处理第三方介入终止后，甲乙双方应就第三方介入期间产生的费用、责任等进行结算，并按照本协议约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：核能设备售后维护保障服务明细表详细要求：列出甲方核能设备的型号、数量、服务内容、服务周期、预计服务次数等详细信息。附件说明：本附件为合同附件，用于明确双方售后维护保障服务的内容和标准。2.附件二：服务流程图详细要求：以图表形式展示从服务请求到服务验收的完整流程。附件说明：本附件为合同附件，用于帮助双方了解服务流程，确保服务顺利进行。3.附件三：人员资质证明详细要求：乙方提供其维修、保养人员的资质证明文件，包括但不限于资格证书、专业技能证明等。附件说明：本附件为合同附件，用于证明乙方人员具备提供服务的资格。4.附件四：知识产权使用许可协议详细要求：如涉及知识产权使用，乙方应与甲方签订知识产权使用许可协议，明确双方的权利义务。附件说明：本附件为合同附件，用于规范知识产权的使用。5.附件五：保密协议详细要求：双方应签订保密协议，明确保密内容和保密期限。附件说明：本附件为合同附件，用于保护双方商业秘密。6.附件六：第三方介入协议详细要求：如引入第三方，双方应签订第三方介入协议，明确第三方职责和权利。附件说明：本附件为合同附件，用于规范第三方介入事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：（1）未按时支付服务费用；（2）未按合同约定提供设备信息；（3）泄露乙方商业秘密。乙方违约行为：（1）未按合同约定提供合格的服务；（2）泄露甲方商业秘密；（3）未按时派员进行维修、保养。2.违约责任认定标准：甲方违约责任认定：（1）未按时支付服务费用：按合同约定支付滞纳金；（2）未按合同约定提供设备信息：乙方有权拒绝提供相关服务；（3）泄露乙方商业秘密：承担相应的法律责任。乙方违约责任认定：（1）未按合同约定提供合格的服务：乙方应无条件修复或更换不合格服务，并承担相应费用；（2）泄露甲方商业秘密：承担相应的法律责任；（3）未按时派员进行维修、保养：乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。3.违约行为示例：甲方违约示例：（1）甲方未按时支付服务费用，逾期30日仍未支付，乙方有权暂停服务。乙方违约示例：（1）乙方未按合同约定提供合格的维修服务，导致设备损坏，乙方应承担修复或更换设备的费用。全文完。2024年度核能设备售后维护保障服务协议4本合同目录一览1.定义和解释1.1合同定义1.2术语解释2.服务范围2.1维护服务内容2.2故障排除服务2.3更新与升级服务3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止日期4.服务地点4.1服务地点范围4.2特殊服务地点安排5.服务费用5.1费用计算方式5.2费用支付方式5.3费用调整条款6.服务响应时间6.1响应时间标准6.2响应时间例外情况7.技术支持7.1技术支持渠道7.2技术支持人员资质8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密例外情况9.法律适用和争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.合同变更和终止10.1变更程序10.2终止条件10.3终止程序11.违约责任11.1违约行为定义11.2违约责任承担12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力处理13.合同附件13.1附件一：服务明细表13.2附件二：服务人员资质证明13.3附件三：保密协议14.其他条款14.1合同生效14.2合同文本14.3合同解除第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同定义1.2术语解释（1）“核能设备”指买方购买并使用的由乙方生产或销售的核能相关设备；（2）“维护服务”指乙方按照协议约定对核能设备进行定期检查、保养、维修等服务；（3）“故障排除服务”指乙方在核能设备发生故障时，提供现场或远程的故障诊断、排除和修复服务；（4）“更新与升级服务”指乙方提供的对核能设备进行软件升级、硬件更新等服务；（5）“服务期限”指本协议生效之日起至协议终止之日止的时间段。2.服务范围2.1维护服务内容（1）对核能设备进行定期检查，确保设备正常运行；（2）对核能设备进行保养，延长设备使用寿命；（3）对核能设备进行维修，解决设备故障。2.2故障排除服务乙方在接到买方关于核能设备故障的报修后，应在规定时间内到达现场或通过远程协助进行故障排除。2.3更新与升级服务乙方应按照协议约定，及时向买方提供核能设备的软件升级和硬件更新服务。3.服务期限3.1服务起始日期本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。3.2服务终止日期本协议服务期限到期后，如双方未续签，则协议自动终止。4.服务地点4.1服务地点范围乙方提供的服务地点为买方指定的核能设备所在地。4.2特殊服务地点安排如需在特殊地点提供服务，双方应在协议中另行约定，包括特殊地点的到达方式、费用等。5.服务费用5.1费用计算方式本协议服务费用按年度计算，具体金额根据服务内容、设备数量等因素确定。5.2费用支付方式服务费用支付方式为预付款，买方应在服务开始前支付当年服务费用的50%。5.3费用调整条款如因政策调整、市场波动等原因导致服务费用发生变化，双方可协商调整，但调整后的费用不得低于市场平均水平。6.服务响应时间6.1响应时间标准乙方接到买方关于核能设备故障的报修后，应在24小时内响应，48小时内到达现场或通过远程协助进行故障排除。6.2响应时间例外情况（1）不可抗力事件；（2）买方未按照约定提供必要的信息；（3）设备故障复杂，需要较长时间诊断和排除。8.保密条款8.1保密信息定义（1）本协议的内容；（2）双方的技术数据、设计图纸、工艺流程、技术参数、技术标准等；（3）双方的市场策略、客户信息、财务数据等；（4）任何一方在其他场合透露的任何属于对方保密的信息。8.2保密义务（1）未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息；（2）双方应采取适当措施，防止保密信息的泄露、丢失或不当使用；（3）保密义务在本协议终止后仍然有效，保密信息的使用和披露应限制在协议目的范围内。8.3保密例外情况（1）法律法规要求披露的；（2）双方事先同意披露的；（3）从合法渠道获得，且不属于保密信息的。9.法律适用和争议解决9.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方因本协议发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.合同变更和终止10.1变更程序任何一方要求变更本协议内容，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面协议后，变更生效。10.2终止条件（1）协议约定的服务期限届满；（2）协议双方协商一致终止；（3）一方违约，另一方有权终止本协议；（4）法律法规规定或双方约定的其他终止条件。10.3终止程序11.违约责任11.1违约行为定义（1）未按约定提供服务；（2）泄露对方保密信息；（3）违反保密义务；（4）违反法律法规。11.2违约责任承担一方违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.不可抗力12.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力处理发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行时，双方均不承担责任。13.合同附件13.1附件一：服务明细表13.2附件二：服务人员资质证明13.3附件三：保密协议14.其他条款14.1合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2合同文本本协议一式