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文档简介

（资料性）

XX殡仪馆为民服务创先争优服务质量意见调查表尊敬的丧属/承办人：首先感谢您对我们工作的支持与配合。倾听您的意见并努力满足丧属/承办人的需求，是我们完善管理服务的重要方法和追求目标。在此，我们恳请您填写此份意见调查表，请您在相应意见栏内打“√”并提出您的意见和建议。感谢您的合作！逝者姓名填表人与逝者关系部门评价内容业务接待、收费遗骸收殓、接运）遗骸妆容、火化遗骸告别、司仪礼仪服务接送家属服务态度□好（可指出具体部门）□差（请指出具体部门）办事效率□高（可指出具体部门）□低（请指出具体部门）专业水平□高（可指出具体部门）□低（请指出具体部门）礼节礼貌□好（可指出具体部门）□差（请指出具体部门）服务质量□好（可指出具体部门）□一般（可指出具体部门）□差（请指出具体部门）服务收费□合理□不合理（请指出不合理之处）收受馈赠（红包）□无□有（请指出具体部门）您的宝贵意见：XX市殡仪馆业务员：调查员：司仪：

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