2024年度住宅小区物业服务合同（品质生活）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅小区物业服务合同（品质生活）本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同签订时间及生效日期3.合同期限3.1合同起止时间3.2合同续签及终止条件4.服务范围4.1物业服务项目4.2服务内容4.3服务标准5.服务费用5.1费用标准5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.服务质量要求6.1服务质量标准6.2质量监督与考核6.3质量投诉处理7.业主权益保障7.1业主大会及业主委员会7.2业主参与决策7.3业主权益维护8.物业管理费用8.1费用构成8.2费用使用8.3费用审计9.物业维修基金9.1基金来源9.2基金使用9.3基金监管10.专项维修资金10.1资金来源10.2资金使用10.3资金监管11.安全管理11.1安全管理制度11.2安全责任11.3安全事故处理12.环境卫生12.1环境卫生标准12.2环境卫生维护12.3环境卫生监督13.停车管理13.1停车服务项目13.2停车收费标准13.3停车管理措施14.合同终止及解除14.1合同终止条件14.2合同解除条件14.3合同终止及解除程序第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称（1）甲方：__________物业管理公司（2）乙方：__________住宅小区业主委员会1.2双方地址（1）甲方地址：__________（2）乙方地址：__________1.3双方联系方式（1）甲方联系人：__________，联系电话：__________（2）乙方联系人：__________，联系电话：__________2.合同签订时间及生效日期（1）合同签订时间：__________（2）合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。3.合同期限3.1合同起止时间本合同期限自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。3.2合同续签及终止条件本合同期满后，如双方同意，可续签合同。如一方提出终止合同，需提前__________个月书面通知对方。4.服务范围4.1物业服务项目（1）小区公共区域清洁（2）小区绿化养护（3）小区公共设施维修（4）小区安全巡逻（5）小区车辆管理（6）小区投诉处理4.2服务内容详见附件一《物业服务内容明细》。4.3服务标准详见附件二《物业服务标准》。5.服务费用5.1费用标准本合同服务费用按每平方米__________元计算，总费用为__________元。5.2费用支付方式乙方应于每月__________日前支付当月服务费用。5.3费用调整机制服务费用按年度调整，调整幅度不超过__________%，调整方案由甲方提出，经乙方同意后执行。6.服务质量要求6.1服务质量标准详见附件三《服务质量标准》。6.2质量监督与考核甲方应定期对服务质量进行考核，并将考核结果及时向乙方通报。6.3质量投诉处理乙方对服务质量有投诉时，应向甲方提出，甲方应在__________小时内予以答复。7.业主权益保障7.1业主大会及业主委员会乙方有权召开业主大会，并设立业主委员会，参与小区物业管理决策。7.2业主参与决策甲方应定期向业主大会及业主委员会报告工作，并接受监督。7.3业主权益维护甲方应保障业主的合法权益，对侵害业主权益的行为，应予以制止和纠正。8.物业管理费用8.1费用构成（1）物业服务人员的工资及福利（2）物业设施设备的日常维护保养（3）公共区域清洁、绿化养护（4）公共秩序维护（5）公共设施维修及更新8.2费用使用物业管理费用应专款专用，甲方应定期向乙方提供费用使用明细。8.3费用审计乙方有权委托第三方对物业管理费用进行审计，甲方应予以配合。9.物业维修基金9.1基金来源物业维修基金由业主按照房屋建筑面积缴纳，具体缴纳标准由乙方制定。9.2基金使用物业维修基金用于小区共有部分的维修和更新改造。9.3基金监管物业维修基金的使用应接受业主委员会的监督。10.专项维修资金10.1资金来源专项维修资金由业主按照房屋建筑面积缴纳，具体缴纳标准由乙方制定。10.2资金使用专项维修资金用于小区业主房屋共用部位、共用设施设备的维修和更新。10.3资金监管专项维修资金的使用应接受业主委员会的监督。11.安全管理11.1安全管理制度甲方应建立健全小区安全管理制度，包括消防安全、治安管理等。11.2安全责任甲方对小区的安全负有直接责任，应采取有效措施确保小区安全。11.3安全事故处理发生安全事故时，甲方应立即采取应急措施，并按照相关规定进行报告和处理。12.环境卫生12.1环境卫生标准小区环境卫生应达到国家相关标准，具体要求详见附件四《环境卫生标准》。12.2环境卫生维护甲方应定期对小区环境卫生进行维护，确保环境整洁。12.3环境卫生监督乙方有权对环境卫生进行监督，并提出改进意见。13.停车管理13.1停车服务项目（1）车位租赁（2）停车费收取（3）停车秩序维护13.2停车收费标准停车收费标准详见附件五《停车收费标准》。13.3停车管理措施甲方应采取有效措施，确保停车秩序良好，并对违规停车行为进行处理。14.合同终止及解除14.1合同终止条件（1）本合同约定的服务期限届满（2）双方协商一致解除合同（3）因不可抗力导致合同无法履行14.2合同解除条件（1）甲方未履行合同约定的服务义务（2）乙方未按时足额支付服务费用（3）双方约定的其他解除条件14.3合同终止及解除程序合同终止或解除，双方应提前__________个月书面通知对方，并按照规定办理相关手续。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲方、乙方以外的，为履行本合同提供专业服务或协助的任何个人、企业或机构，包括但不限于中介机构、咨询公司、审计机构、律师事务所等。15.2第三方介入范围（1）提供物业服务相关咨询或评估（2）进行物业维修基金或专项维修资金的审计（3）协助处理业主投诉或纠纷（4）执行合同约定的其他第三方服务15.3第三方选择与授权15.3.1第三方选择甲方和乙方均有权选择第三方，但应确保第三方具备相应的资质和能力。15.3.2第三方授权甲方和乙方应书面授权第三方代表其履行相关职责，并明确授权范围。15.4第三方责任15.4.1责任限额第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，其责任限额由双方另行约定，并在合同中明确。15.4.2责任承担第三方在履行职责过程中，如违反法律法规或合同约定，导致甲方或乙方损失的，由第三方承担相应责任。如第三方责任无法确定或第三方无法承担责任时，甲方和乙方应协商解决，协商不成时，可依法向人民法院提起诉讼。15.5第三方费用15.5.1费用承担第三方服务费用由甲方和乙方按照各自的权利义务分担。15.5.2费用支付第三方服务费用应在服务完成后，由甲方和乙方按照约定支付。16.甲乙方额外条款及说明16.1甲乙方责任16.1.1甲方责任甲方应确保第三方服务符合合同约定，并对第三方服务结果承担连带责任。16.1.2乙方责任乙方应配合第三方工作，并提供必要的资料和协助，并对第三方服务结果承担连带责任。16.2第三方与其他各方的划分说明16.2.1第三方与甲方第三方与甲方之间，应按照合同约定履行职责，甲方对第三方的工作成果负有监督和验收责任。16.2.2第三方与乙方第三方与乙方之间，应按照合同约定履行职责，乙方对第三方的工作成果负有监督和验收责任。16.2.3第三方与业主第三方与业主之间，应尊重业主的合法权益，并按照合同约定提供优质服务。16.3第三方服务期限第三方服务期限应根据具体服务内容确定，并在合同中明确。16.4第三方服务成果第三方服务成果应满足合同约定，如未达到约定标准，甲方和乙方有权要求第三方进行整改或重新提供服务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《物业服务内容明细》详细列出甲方应提供的服务项目，包括但不限于：公共区域清洁、绿化养护、公共设施维修、安全巡逻、车辆管理、投诉处理等。要求：内容具体，服务标准明确，便于双方执行和监督。2.附件二：《物业服务标准》规定各项服务的具体标准，如清洁频率、绿化养护周期、维修响应时间等。要求：标准科学合理，符合行业标准，便于考核服务质量。3.附件三：《服务质量标准》规定服务质量的衡量指标，如客户满意度、服务及时性、问题解决效率等。要求：指标全面，易于操作，确保服务质量。4.附件四：《环境卫生标准》规定小区环境卫生的具体要求，如垃圾处理、公共区域卫生等。要求：标准明确，易于检查，保障居民生活环境。5.附件五：《停车收费标准》列出不同类型车位（如地上、地下、临时）的收费标准。要求：收费标准合理，公开透明，便于业主了解。6.附件六：《第三方服务协议》明确第三方服务的具体内容、服务期限、费用支付等。要求：协议内容详细，权利义务清晰，确保第三方服务质量和效率。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：a.未按合同约定提供服务；b.服务质量不符合标准；c.未按时足额支付服务费用；d.未履行安全管理责任，造成安全事故。乙方违约行为：a.未按时足额支付服务费用；b.未配合甲方进行物业管理；c.违反合同约定，造成甲方损失。2.责任认定标准甲方违约责任认定：a.甲方未提供服务或服务质量不符合标准的，应向乙方支付违约金；b.甲方未按时足额支付服务费用的，应支付滞纳金；c.甲方未履行安全管理责任，造成安全事故的，应承担相应法律责任。乙方违约责任认定：a.乙方未按时足额支付服务费用的，应支付滞纳金；b.乙方违反合同约定，造成甲方损失的，应承担赔偿责任。3.违约责任示例说明示例一：甲方未按时对小区公共设施进行维修，导致设施损坏，影响业主使用。甲方应向乙方支付违约金，并承担维修费用。示例二：乙方未按时支付服务费用，逾期一个月。乙方应向甲方支付滞纳金，并补足所欠费用。示例三：第三方在提供服务过程中，因自身原因导致服务质量下降，造成甲方损失。第三方应承担赔偿责任，甲方可向第三方或甲方追究责任。全文完。2024年度住宅小区物业服务合同（品质生活）1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同签订日期及生效日期1.3合同期限及续约条件2.物业服务范围2.1小区公共区域管理2.2小区环境卫生管理2.3小区绿化管理2.4小区设施设备维护2.5小区安全保卫2.6小区客户服务2.7小区活动组织与实施3.服务内容及标准3.1物业服务项目3.2服务标准及规范3.3服务质量考核指标4.物业费用及收费标准4.1物业服务费用组成4.2物业服务费用计算方法4.3物业服务费用缴纳方式及时间4.4物业服务费用调整机制5.物业合同履行及违约责任5.1合同履行要求5.2违约责任及处理方式5.3违约金计算标准6.小区业主权益保障6.1业主大会及业主委员会6.2业主投诉及处理6.3业主知情权7.物业合同解除及终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除及终止程序8.争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决期限8.3争议解决费用9.合同附件及补充协议9.1合同附件清单9.2补充协议签订及生效10.合同解释及适用法律10.1合同解释原则10.2适用法律及法规11.合同生效及备案11.1合同生效条件11.2合同备案手续12.其他约定事项12.1小区管理公约12.2小区公共收益分配12.3小区配套设施使用13.合同签署及盖章13.1合同签署人13.2合同盖章14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称及地址1.1.1甲方（物业服务方）：X物业管理有限公司1.1.2乙方（业主方）：X住宅小区业主委员会1.1.3甲方地址：X市X区X路X号1.1.4乙方地址：X市X区X路X号1.2合同签订日期及生效日期1.2.1合同签订日期：2024年3月1日1.2.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效1.3合同期限及续约条件1.3.1合同期限：自2024年3月1日起至2028年2月28日止1.3.2续约条件：在合同期满前三个月，双方可协商续约事宜2.物业服务范围2.1小区公共区域管理2.1.1保持小区公共区域整洁、卫生2.1.2负责小区公共设施的日常维护和保养2.2小区环境卫生管理2.2.1定期清理小区道路、绿化带、垃圾桶等公共区域2.2.2定期对小区内垃圾进行分类处理2.3小区绿化管理2.3.1定期修剪、浇灌绿化带2.3.2维护小区内树木、花卉的生长环境2.4小区设施设备维护2.4.1定期检查、保养小区电梯、供水、供电、供气等设施2.4.2及时修复损坏的公共设施2.5小区安全保卫2.5.124小时巡逻，确保小区安全2.5.2定期对小区消防设施进行检查和维护2.6小区客户服务2.6.1设立物业服务，及时响应业主需求2.6.2定期开展业主满意度调查2.7小区活动组织与实施2.7.1组织举办各类社区活动，丰富业主生活2.7.2负责活动场地布置及活动用品准备3.服务内容及标准3.1物业服务项目3.1.1小区公共区域及设施设备的管理与维护3.1.2小区安全保卫及环境卫生3.1.3小区绿化及客户服务3.2服务标准及规范3.2.1按照国家及地方相关法律法规执行3.2.2严格执行物业服务行业规范3.3服务质量考核指标3.3.1小区公共区域整洁率3.3.2小区设施设备完好率3.3.3业主满意度4.物业费用及收费标准4.1物业服务费用组成4.1.1小区公共设施设备运行维护费4.1.2小区公共区域清洁费4.1.3小区绿化养护费4.1.4小区安全保卫费4.1.5小区客户服务费4.2物业服务费用计算方法4.2.1按照建筑面积计费4.2.2按照国家及地方相关政策执行4.3物业服务费用缴纳方式及时间4.3.1业主应于每月前10日内缴纳物业服务费用4.3.2缴费方式：现金、银行转账或第三方支付平台4.4物业服务费用调整机制4.4.1每年根据物价上涨等因素进行调整4.4.2调整幅度不超过国家及地方政策规定的范围5.物业合同履行及违约责任5.1合同履行要求5.1.1甲方应按照合同约定提供物业服务5.1.2乙方应按时缴纳物业服务费用5.2违约责任及处理方式5.2.1甲方未履行合同义务，应承担违约责任5.2.2乙方未按时缴纳物业服务费用，应承担违约责任5.3违约金计算标准5.3.1违约金按应缴纳物业服务费用的1%计算，每日累加6.小区业主权益保障6.1业主大会及业主委员会6.1.1业主大会是小区最高权力机构6.1.2业主委员会负责监督物业服务工作的实施6.2业主投诉及处理6.2.1业主有权对物业服务提出投诉6.2.2甲方应设立投诉处理机制，及时处理业主投诉6.3业主知情权6.3.1甲方应定期向业主公布物业服务信息6.3.2业主有权查阅物业服务相关资料8.争议解决方式8.1争议解决途径8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议8.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼8.2争议解决期限8.2.1双方应在争议发生后30日内进行协商8.2.2若协商不成，任何一方可向人民法院提起诉讼8.3争议解决费用8.3.1争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担9.合同附件及补充协议9.1合同附件清单9.1.1本合同9.1.2小区物业管理制度9.1.3物业服务收费标准9.1.4业主大会议事规则9.2补充协议签订及生效9.2.1合同签订后，双方可根据实际情况签订补充协议9.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力10.合同解释及适用法律10.1合同解释原则10.1.1合同条款应按照其文字、含义及合同目的进行解释10.1.2若合同条款存在歧义，应按照有利于维护非违约方权益的原则进行解释10.2适用法律及法规10.2.1本合同适用中华人民共和国法律10.2.2本合同涉及物业管理服务的，适用《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规11.合同生效及备案11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章11.1.2业主委员会同意并备案11.2合同备案手续11.2.1甲方应在合同签订后15日内向相关部门备案11.2.2乙方应在收到备案通知后30日内向相关部门备案12.其他约定事项12.1小区管理公约12.1.1本合同未尽事宜，按照小区管理公约执行12.2小区公共收益分配12.2.1小区公共收益用于小区公共设施设备的维护、小区环境改善及业主福利等12.3小区配套设施使用12.3.1小区配套设施的使用应遵循相关规定，不得损害他人合法权益13.合同签署及盖章13.1合同签署人13.1.1甲方代表：X13.1.2乙方代表：X13.2合同盖章13.2.1甲方盖章：X物业管理有限公司13.2.2乙方盖章：X住宅小区业主委员会14.合同生效日期14.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围及条件15.1第三方介入的定义15.1.1本合同中所述第三方，指非甲乙双方的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、法律顾问等。15.2第三方介入的适用范围15.2.1.1物业服务费用争议15.2.1.2物业服务合同履行争议15.2.1.3小区公共设施设备维修争议15.2.1.4业主投诉处理争议15.3第三方介入的条件15.3.1第三方介入需经甲乙双方协商一致同意15.3.2第三方介入应在争议发生后30日内提出15.3.3第三方介入的申请应书面提交给甲乙双方16.第三方介入的程序及责任16.1第三方介入的程序16.1.1甲乙双方应在争议发生后30日内共同选定第三方16.1.2第三方介入后，应在15日内出具评估报告或处理建议16.1.3第三方评估报告或处理建议需经甲乙双方确认16.2第三方责任16.2.1第三方应独立、客观、公正地履行职责16.2.2第三方在介入过程中产生的费用，由甲乙双方按约定比例承担17.甲乙方在第三方介入时的额外条款17.1甲方的额外责任17.1.1甲方应配合第三方的工作，提供必要的信息和资料17.1.2甲方应承担第三方因介入而产生的合理费用17.2乙方的额外责任17.2.1乙方应配合第三方的工作，提供必要的信息和资料17.2.2乙方应承担第三方因介入而产生的合理费用18.第三方责任限额18.1第三方责任限额的定义18.1.1本合同中所述第三方责任限额，指第三方因介入本合同履行过程中产生的责任，其赔偿金额不得超过甲方或乙方因第三方介入所遭受的直接经济损失。18.2第三方责任限额的确定18.2.1第三方责任限额应在第三方介入前由甲乙双方协商确定18.2.2第三方责任限额不得低于甲方或乙方因第三方介入所遭受的直接经济损失18.3第三方责任限额的适用18.3.1第三方责任限额适用于本合同履行过程中的所有争议18.3.2第三方责任限额不适用于因第三方故意或重大过失造成的损失19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分19.1.1第三方对甲方负责，甲方对第三方的工作成果进行监督和验收19.2第三方与乙方的划分19.2.1第三方对乙方负责，乙方对第三方的工作成果进行监督和验收19.3第三方与甲乙双方的关系19.3.1第三方在介入过程中应保持中立，不得偏袒任何一方19.3.2第三方应遵守本合同的相关规定，维护甲乙双方的合法权益19.4第三方与其他第三方的划分19.4.1第三方在介入过程中，如需与其他第三方合作，应经甲乙双方同意19.4.2第三方与其他第三方合作产生的责任，由各自承担，互不连带第三部分：其他补充性