1+X商务数据分析试题库含参考答案

1+X商务数据分析试题库含参考答案一、单选题（共76题，每题1分，共76分）1.单选题（分值：1分）狭义电子商务主体一般指（）。A、政府机构B、个人C、教育机构D、电子商务企业正确答案：D2.单选题（分值：1分）数据监控的工作流程顺序是（）。①明确监控的主要指标②制定监控目标③数据预警④分析各指标的影响因素A、①②③④B、②①④③C、①③②④D、②①③④正确答案：B答案解析：数据监控的工作流程顺序是：①制定监控目标②明确监控的主要指标③分析各指标的影响因素④数据预警3.单选题（分值：1分）以下不属于矩阵式组织的优点的是（）A、结构简单，统一指挥B、充分利用了企业资源，减少了人力资源浪费C、可避免各部门的重复劳动，加强组织的整体性D、解决了项目成员的归宿问题正确答案：A4.单选题（分值：1分）对客户提出的商品问题、页面问题、价格问题进行反馈，这属于电子商务中（）的岗位工作。A、售前客服B、售中客服C、售后客服D、打包客服正确答案：A5.单选题（分值：1分）某淘宝店铺准备分析某商品一段时间内的复购率时，需要采集的数据指标不包含（）。A、买家用户名B、商品交易笔数C、下单时间D、客户支付金额正确答案：D6.判断题（分值：2分）提升客户忠诚度，可以通过划分会员等级、确定积分制度、提升产品与服务质量等方式实现。A、错B、对正确答案：B7.单选题（分值：1分）产品交易指数是产品在平台（）的体现。A、用户满意度B、交易难易度C、价格满意度D、交易热度正确答案：D8.判断题（分值：2分）分析竞品不同SKU的销售情况，有助于指导自身的进货策略。A、错B、对正确答案：B9.判断题（分值：2分）数据采集与处理方案可以不包含背景介绍。（）A、错B、对正确答案：A10.判断题（分值：2分）产品结构比例侧面反应了产品的销售比例，通常情况下，产品结构及其比例是固定不变的。A、错B、对正确答案：A11.单选题（分值：1分）（）是用户搜索产品时在搜索框中输入的词汇，直接代表了用户的搜索意图。A、核心词B、品牌词C、长尾词D、搜索词正确答案：D12.判断题（分值：2分）通过抓取竞争店铺的属性数据，可以了解竞争店铺是不是原创品牌。A、错B、对正确答案：B13.判断题（分值：2分）销售互补类商品的网店形成互利关系，不可能存在竞争关系。A、对B、错正确答案：B14.判断题（分值：2分）赫芬达尔指数越低，表明行业集中度越高。A、对B、错正确答案：B15.单选题（分值：1分）下列数据获取渠道或工具中属于平台自身提供的是（）A、店侦探B、店侦探C、生意参谋D、逐鹿工具箱正确答案：C16.单选题（分值：1分）淘宝平台中，下列违规行为不属于严重违规行为的是（）。A、发布违禁信息B、泄露他人信息C、侵犯知识产权D、不当注册正确答案：D答案解析：严重违规行为包括：发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等。17.判断题（分值：2分）市场数据分析是指为了一定的商业目的，对市场规模、市场需求、目标客户、竞争态势等相关数据所进行的分析。A、对B、错正确答案：A18.单选题（分值：1分）（）通常价低质高，曝光率、点击率和销售量都极高，用于获取更多自然流量。A、利润产品B、人气产品C、常规产品D、形象产品正确答案：B19.判断题（分值：2分）负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率，并持续不断的跟进平台运营规则和完成业绩，为公司制定战略规划和长远目标。这句话说的是电子商务主管的工作职责。A、错B、对正确答案：B20.单选题（分值：1分）将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，是按（）状态划分。A、按购买数量划分B、按购买地域划分C、按购买状态划分D、按购买行为划分正确答案：C21.判断题（分值：2分）所谓的同业竞争，即销售同品类商品或服务的企业，是最直接的竞争对手。A、对B、错正确答案：A22.单选题（分值：1分）采集店铺商品购买详细配送地址数据可以使用以下哪个数据采集渠道（）。A、生意参谋交易板块B、店侦探C、生意参谋流量板块D、店铺后台交易管理正确答案：D23.单选题（分值：1分）当市场需求扩大时，商品价格（）。A、处于下跌趋势B、处于上涨趋势C、毫无变化D、相对稳定正确答案：B24.单选题（分值：1分）某网店在淘宝平台开店，现准备增加品类，需要进行市场数据分析，其优先应采用的工具为（）。A、百度指数B、升业绩C、店侦探D、生意参谋市场板块正确答案：D25.单选题（分值：1分）某行业前50家企业集中度为0.0112，说明该行业（）。A、集中度较高B、集中度较低C、已经趋于垄断D、是垄断市场正确答案：B26.判断题（分值：2分）产品搜索指数的数值指的是用户实际的搜索次数。A、对B、错正确答案：B27.单选题（分值：1分）将客户分为新客户、活跃客户、流失客户等，是按（）状态划分。A、按购买行为划分B、按购买地域划分C、按购买状态划分D、按购买数量划分正确答案：A28.单选题（分值：1分）下列不属于竞争对手的是（）。A、销售儿童保温杯的不同网店B、造成自身网店客户流失的其他网店C、销售女士棉衣的网店和销售女士羽绒服的网店D、销售电视的网店和销售智能音响的网店正确答案：D29.单选题（分值：1分）生意参谋中把最近7天浏览量较上一个周期7天下跌（）以上的商品为流量下跌商品。A、0.6B、0.5C、0.4D、0.3正确答案：B答案解析：流量下跌商品：最近7天浏览量较上一个周期7天下跌50%以上。30.单选题（分值：1分）分析父行业下各子行业的市场容量占比情况，适合选用的可视化图表是（）。A、折线图B、饼状图C、雷达图D、气泡图正确答案：B31.判断题（分值：2分）一般来说，利润产品流量大，关注度高、对访客的吸引力高。A、对B、错正确答案：B32.判断题（分值：2分）目标客户是电商企业营销及销售的前端，明确了目标客户的各项属性，有助于进一步展开具有针对性的营销举措。A、错B、对正确答案：B33.判断题（分值：2分）核心词具有搜索量大，曝光率高，精度大、转化率高等特点。A、错B、对正确答案：A34.单选题（分值：1分）创新学习是一种以（）为基础，采取创造性方法，积极追求创造性成果的学习。A、封闭蛮干B、求真务实C、瞬间顿悟D、奇思妙想正确答案：B35.判断题（分值：2分）如果宝贝的流量不低，但是跳失率高，说明商品详情页中的图片、描述、价格、评价、销量等有问题，需要优化商品详情页。A、对B、错正确答案：A36.单选题（分值：1分）将客户分为普通客户、会员客户、超级会员客户等，是按（）状态划分。A、按购买数量划分B、按购买行为划分C、按购买状态划分D、按购买地域划分正确答案：A37.单选题（分值：1分）报表的组成要素不包括（）A、报表指标B、分析维度C、报表目录D、报表主题正确答案：C38.判断题（分值：2分）SKU是指商品的销售属性集合，假如一款产品有S、M、L三个规格，则对应三个SKU。A、对B、错正确答案：A39.单选题（分值：1分）在数据监控中发现商品的流量不低，下单转化率下降幅度很大，应该重点检查的指标不包括的是（）。A、商品价格B、商品评价C、客服引导话术D、商品主图正确答案：D答案解析：下单转化率下降幅度很大，说明在商品价格、商品评价、商品详情页、客服引导话术等引导客户下单环节中出现了问题。40.单选题（分值：1分）当行业处于完全垄断时，与之相关的赫芬达尔指数呈现出的特性是（）。A、HHI=0.1B、HHI=10C、HHI=0D、HHI=1正确答案：D41.单选题（分值：1分）在数据采集过程中并非所有需要的数据指标都可以采集到，在这种情况下以下做法正确的是（）。A、可以使用能够反映该指标的其他数据替代B、不需要采集C、想尽一切办法寻找可以采集到该指标的数据数据渠道D、忽略该数据的采集任务正确答案：A42.单选题（分值：1分）某电商企业想要预测2020、2021年的销售额，现已知预测公式为“y=27.057x+26.45”，通过创建的销售额图表可知，2020年是第6个数据点，2021年是第7个数据点，据此可以计算出2020、2021年的预测销售额分别是（）。A、2020=215.849（万元）2021=188.792（万元）B、2020=53.507（万元）2021=107.014（万元）C、2020=188.792（万元）2021=215.849（万元）D、2020=188（万元）2021=215（万元）正确答案：C43.单选题（分值：1分）下列属于客户动态属性标签的是（）。A、活跃度B、性别C、婚恋阶段D、出生日期正确答案：A44.单选题（分值：1分）进行电子商务数据分析，其核心是通过对各项（）的数据进行分析，从而得出与数据分析目标相关的结论。A、任务B、指标C、数据表D、指数正确答案：B45.单选题（分值：1分）对于企业的人气产品下面说法正确的是（）。A、通常价低质高B、价位通常处于店内一般层次水平C、价位通常处于店内最高层次水平D、通常利润空间最大正确答案：A46.判断题（分值：2分）行业集中度又称为市场集中度，各个行业的市场集中度均不相同。A、错B、对正确答案：B47.单选题（分值：1分）通常产品销售增长速度最快的时期是产品生命周期中的（）。A、成长期B、饱和期C、衰退期D、投入期正确答案：A48.单选题（分值：1分）在统计周期内，客户浏览网站页面的次数是指（）。A、PVB、商品浏览量C、商品访客数D、UV正确答案：A49.判断题（分值：2分）在获取数据分析需求的过程中，需要对需求的提出者、需求所处场景、需求提出的背景等信息逐一进行登记。A、对B、错正确答案：A50.单选题（分值：1分）具有灵活性和适应性强，并且部门之间协调性较好，可相互支持的企业组织架构是（）。A、矩阵式组织结构B、集权式组织结构C、直线式组织结构D、分权式组织结构正确答案：A51.单选题（分值：1分）在电子商务活动中，公民的姓名权、肖像权、名誉权、隐私权等受到侵犯，这实质上是对消费者（）的侵犯。A、公平交易权B、知情权C、人身安全权D、财产安全权正确答案：C52.判断题（分值：2分）通过对行业客群、搜索客群、品牌客群、属性与产品分析等数据的监控，可以帮助店铺锁定店铺异常商品。A、错B、对正确答案：A53.单选题（分值：1分）以下不属于推广数据指标的是（）A、展现量B、库存周转率C、点击率D、直通车转化率正确答案：B54.判断题（分值：2分）产品在进入成长期后，年增长率迅速提高，到成长期后期利润会达到最高点。A、对B、错正确答案：B55.单选题（分值：1分）作为电子商务经营活动的关键能力之一，（）的核心目标是如何付出最少的成本获取最多的客户。A、产品竞争能力B、产品获客能力C、产品交易能力D、产品盈利能力正确答案：B56.单选题（分值：1分）“直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供买家良好顾客体验”，这句话符合企业的哪个部门的工作（）A、市场部B、推广部C、运营部D、销售部正确答案：D57.判断题（分值：2分）EXCEL制作的报表可以包含动态图表，交互性较强并且可以实时更新。A、对B、错正确答案：A58.单选题（分值：1分）运营人员通过“宝贝管理-体验中心-消息中心”可以直观查看到以下哪个时间段的预警消息与处罚消息。（）A、当天B、本季C、本年D、所有时段正确答案：A答案解析：运营人员通过“宝贝管理-体检中心-消息中心”也能直观查看到当天、本周、本月三个时间维度的预警消息与处罚消息。59.单选题（分值：1分）（）直接代表了用户的搜索意图，用于分析用户行为动机、确定推广关键词、设定着陆页内容等。A、搜索词B、核心词C、长尾词D、品牌词正确答案：A60.判断题（分值：2分）复购率的统计分析和统计周期息息相关，需要结合产品的品类特性来综合考量。A、对B、错正确答案：A61.判断题（分值：2分）市场需求是指客户对计划购买的商品所表现出的各类需求，包括品牌、质量、价格、规格、型号等。A、对B、错正确答案：A62.判断题（分值：2分）竞争商品的加购人气和收藏人气，直接影响商品的交易指数。A、错B、对正确答案：B63.判断题（分值：2分）客户行为分析的主要目的是根据分析结果预测客户需求、监测客户流向等，进而有针对性的提供满足客户需求的产品或服务，有针对性的引领客户转化到最优环节或企业期望客户抵达的环节，最终达到提升企业盈利能力的目的。A、对B、错正确答案：A答案解析：客户行为分析的主要目的是根据分析结果预测客户需64.单选题（分值：1分）一般通过政府部门、机构协会、媒体这些渠道进行采集的是()。A、行业数据B、人群数据C、运营数据D、市场数据正确答案：A65.判断题（分值：2分）复购率指客户对产品的重复购买金额。A、错B、对正确答案：A66.单选题（分值：1分）产品搜索指数是用户搜索相关产品关键词热度的数据化体现，从侧面反应了用户对产品的（）。A、购买能力B、关注度和兴趣度C、忠诚度D、购买频次正确答案：B67.单选题（分值：1分）关于市场价格，下列说法错误的是（）。A、市场价格是商品价值的货币表现B、市场供求是形成商品市场价格的重要参数C、市场价格是指一定时间内某种商品在市场上形成的具有代表性的实际成交价格D、消费者的价格承受能力不会影响商品的市场价格正确答案：D68.判断题（分值：2分）对于企业而言，复购率越高，说明客户的忠诚度越高。A、错B、对正确答案：B69.单选题（分值：1分）主要负责后台订单审批、到账确认、订单完结、积分处理、退货退款处理，以及客户投诉和咨询处理的部门是（）。A、客服部门B、物流部门C、商品部门D、运营部门正确答案：A70.单选题（分值：1分）某网店准备按照店铺产品的引流能力及盈利能力两项数据分别对产品进行排序，将两项数据指标排名均靠后的5款产品进行下架处理。根据以上情景可确定数据分析目标为（）A、分析店铺商品的引流能力和盈利能力B、分析店铺商品的推广效果C、分析店铺商品的展现量D、分店铺商品中能够稳定获利的商品正确答案：A71.单选题（分值：1分）如要借助生意参谋分析淘系店铺的内容获客力，以下哪个是关键指标（）。A、新增粉丝数B、内容互动次数C、引导支付人数D、内容浏览人数正确答案：C72.单选题（分值：1分）日常数据监控报表可以是除（）外的分析目标。A、市场容量分析B、运营分析C、竞品分析D、销售分析正确答案：A73.单选题（分值：1分）分析店铺订单的物流配送数据，以下可以提供所需数据的工具为（）。A、生意参谋物流板块B、店铺后台C、物流行业调查报告D、店数据正确答案：A74.判断题（分值：2分）搜索指数的数据来源目前依托于全网，也就是说同一关键词在不同平台可得到相同结果。A、对B、错正确答案：B75.判断题（分值：2分）消费者的消费层次是相对固定的，不会对商品的市场价格产生影响。A、错B、对正确答案：A76.判断题（分值：2分）市场数据包括行业数据和竞争数据两个部分。A、对B、错正确答案：A二、多选题（共24题，每题1分，共24分）1.多选题（分值：2分）采集淘宝网商品销售价格可以使用以下哪些工具？（）A、百度指数B、后羿采集器C、逐鹿工具箱D、生意参谋正确答案：BC2.多选题（分值：2分）电商企业在分析商品市场价格时，其中较为重要的依据包括（）。A、消费者的消费层次B、消费者的价格承受能力C、商家超过50%的利润率D、消费者的价格偏好正确答案：ABD3.多选题（分值：2分）报表可以认为是一种服务手段，从用户方便查看及使用角度出发，针对不同的目标用户需要有不同的设计偏向，以下说法正确的是（）A、对一线执行人员，要求报表便于使用、有针对性，解决实际工作中出现的具体问题B、对管理人员，一方面要汇报问题的解决方案，一方面要协助管理者向下安排工作，解决具体问题C、向决策层人员展示的内容都需向中层管理人员展示D、对决策层人员，要直接把结果以最简单的方式呈现，并且尽量减少操作正确答案：ABD4.多选题（分值：2分）影响销售额的数据指标主要有（）A、UVB、投资回报率C、转化率D、客单价正确答案：ACD5.多选题（分值：2分）矩阵式组织的优点的是（）。A、可避免各部门的重复劳动，加强组织的整体性B、结构简单，统一指挥C、管理成本增加，难以监测和控制D、充分利用了企业资源，减少了人力资源浪费正确答案：AD6.多选题（分值：2分）运营是指对运营过程的（），是与产品生产和服务密切相关的各项管理工作的总称。A、实施B、组织C、计划D、控制正确答案：ABCD7.多选题（分值：2分）爆款商品的表现形式是（）A、高曝光量B、高客单价C、高流量D、高成交转化率正确答案：ACD8.多选题（分值：2分）电子商务数据化运营的价值包括（）A、窃取机密B、洞悉用户C、数据预测D、数据化管理正确答案：BCD9.多选题（分值：2分）店铺运营类数据采集表类型多样，最常见的就是店铺运营日报表，包含的数据指标通常有()等。A、转化类B、订单类C、交易类D、流量类正确答案：ABCD10.多选题（分值：2分）下列不能体现市场数据分析价值的是（）。A、有助于电商企业降低人员薪酬，减少运营成本B、可使自身企业处于绝对的竞争优势，决定行业市场规模C、有利于电商企业发现新的市场机会D、提高信息对称性，可为电商企业的经营决策提供参考正确答案：AB11.多选题（分值：2分）关于竞品分析，下列说法正确的是（）。A、借助店侦探工具进行竞品分析可直接添加选定的竞品B、竞品分析可以通过竞品基本信息、商品评价等分别展开C、竞品分析就是对竞争对手的商品进行分析D、基本信息分析是竞品分析的基础正确答案：BCD12.多选题（分值：2分）计算行业赫芬达尔指数，其关键步骤包括（）。A、将竞争对手的市场份额平方值相乘B、将竞争对手的市场份额平方值相加C、计算市场份额的平方值D、获取竞争对手的市场份额正确答案：BCD13.多选题（分值：2分）下列选项中，影响产品毛利率的因素包括（）。A、产品的交易指数B、产品的搜索指数C、产品的销售收入D、产品的销售成本正确答案：CD14.多选题（分值：2分）电子商务数据指标的监控应该遵循一定的工作流程，监控方式大体可分为（）。A、人工监控B、网络监控C、安防监控D、工具自动监控正确答案：AD答案解析：电子商务数据指标的监控方式主要包括人工监控和工具自动监控。15.多选题（分值：2分）以下（）等虽为互补类商品，但同样形成竞争关系。A、眼镜框和眼镜片B、数码相机和胶卷C、电动汽车和汽油D、毛笔和墨汁正确答案：BC16.多选题（分值：2分）电子商务数据化运营的价值不包括（）。A、完全控制未来B、完善数据化管理C、科学的数据预测D、完全了解用户正确答案：AD17.多选题（分值：2分）对于利润产品下列说法正确的是（）。A、利润空间大，主要以提升销售利润为主B、价位通常处于店内最高层