三级营销员试题库与答案

三级营销员试题库与答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：B2.（）是成功地展开治谈工作的基本要求。A、对分岐点实质性进行分析B、善于及时清理已有的各种观点C、提出应该讨论的新问题D、对于有关的问题,要善于指出各种观点的分歧点正确答案：B3.4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。A、沟通B、顾客C、成本D、便利正确答案：A4.销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的地位、生产能力、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略等,这体现了销售人员必须掌握A、用户知识B、企业知识C、市场知识D、产品知识正确答案：B5.（）是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理形式。A、买断代理B、多家代理C、独家销售代理D、佣金代理正确答案：B6.王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。则王某获取信息的途径属于（）。A、商业来源B、大众来源C、经验来源D、个人来源正确答案：D7.（）实行的是开架陈列货物、单位商品上印有价格，顾客在商场内自我挑选、自我服务，在出口处由收款员统一结算。A、百货商店连锁B、专业商店连锁C、郊区购物中心连锁D、超级市场连锁正确答案：D8.在国外举办合资企业，这即可能为我们开拓海外市场提供机会，也有产品不够畅销的可能，这属于（）A、投机风险B、价格风险C、纯风险D、利率风险正确答案：A9.（）是随机抽样法中最简便的方法。A、分群随机抽样法B、等距抽样法C、分层随机抽样法D、简单随机抽样法正确答案：D10.由于其强大的购买力，可以以失去业务威胁制造商，迫使制造商提供低于市场价的折扣价格，这体现了连锁经营（）的规模优势。A、具有很强讨价能力B、享有研究、开发、培训、学习C、可以节约广告费用D、可以节约大量流通费用正确答案：A11.在整个销售过程中表现消极,对销售人员反应冷淡,这类顾客属于（）。A、沉默型B、怀疑型C、顽固型D、虚荣型正确答案：A12.（）指的是通过给予中间商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性,从而实现公司销售目标。A、物质激励B、直接激励C、间接激励D、精神激励正确答案：B13.（）是指在精心设计安排的基础上，按照一定的法则经营店铺。A、重组过程B、整合过程C、一体化过程D、标准化过程正确答案：D14.在谈判的初期,在掌握节奏方面应基于一个（）字。A、慢B、稳C、快D、实正确答案：C15.一辆小汽车标价4000美元，顾客以旧车折价500美元购置，只须付3500美元，这属于（）。A、时节折扣B、数量折扣C、现金折扣D、折让正确答案：D16.（）心态是最理想的销售心态。A、迁就顾客型B、销售技巧型C、无所谓型D、解决问题型正确答案：D17.()是指经销商在获取正常利润的同时,无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。A、跨区域窜货B、自然性窜货C、恶性窜货D、良性窜货正确答案：B18.以加强办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这属于（）方法A、替代试探B、开价试探C、仲裁试探D、错误试探正确答案：C19.（）是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为A、跨区域窜货B、良性窜货C、自然性窜货D、恶性窜货正确答案：D20.在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过分庞杂时，往往采用（）抽取样本。A、任意抽样B、非随机抽样C、等距抽样D、随机抽样正确答案：B21.以下正确地表示出消费者购买决策过程的是（）。A、评价方案-收集信息-确认需要-决定购买一购后行为B、确认需要一评价方案-收集信息-决定购买一购后行为C、收集信息-确认需要一评价方案-决定购买一购后行为D、确认需要-收集信息一评价方案一决定购买一购后行为正确答案：D22.货物运输途中,货主即将面临船沉货毁的风险属于（）A、投机风险B、纯风险C、价格风险D、利率风险正确答案：B23.（）是指借助于人的感觉器官对商品体的外形、色泽、气味、滋味、透明度、在外力作用下商品体发出的声音和软硬感觉等的审査,来判断商品质量的方法。A、理化检验法B、现代仪器检测法C、实际试用观察法D、感官检验法正确答案：D24.依靠（），连锁体系才能真正做到丰富国民大众日常消费生活。A、发展性产品B、日常消费品C、奢侈品D、实用品正确答案：A25.()是指在信用销售方式下,企业对于客户在规定的短时间内付款所给予客户发票金额的折扣,以鼓励客户及早付清货款A、现金折扣B、实物折扣C、库存水平D、信用期限正确答案：A26.会给对方既强硬,又出手大方的强烈印象的策略是（）。A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：A27.销售计划的中心是（）。A、销售收入计划B、销售利润计划C、销售成本计划D、销售费用计划正确答案：A28.（）是在经济合同发生纠纷时,由双方当事人在自愿、互谅的基础上,按照《合同法》以及合同条款的有关规定,直接进行磋商,通过摆事实、讲道理,取得一致意见,自行解决合同纠纷。A、经济合同纠纷的审理B、经济合同纠纷的协商C、经济合同纠纷的调解D、经济合同纠纷的仲裁正确答案：B29.（）销售人员只重视完成销售任务和达成交易,完全忽视与顾客保持良好的人际关系。A、无所谓型B、迁就顾客型C、强硬销售型D、解决问题型正确答案：C30.与人交往时喜欢表现自己,突出自己,不喜欢听别人劝说,任性且嫉妒心较重,这类颐客属于A、虚荣型B、怀疑型C、顽固型D、好斗型正确答案：A31.卖主先出低价来引起买主的兴趣,再假装发现一个错误,撒回低价,这属于（）方法A、仲裁试探B、错误试探C、开价试探D、替代试探正确答案：B32.经销数量越多、金额越大,折扣越丰厚,这是（）的实例A、等级折扣B、季节折扣C、现金折扣D、数量折扣正确答案：D33.与个人的心理预测进行比较，从中选择与预期标准吻合度最高的方案作为最终方案。这属于（）。A、相对满意原则B、最大满意原则C、遗憾最小原则D、预期一满意原则正确答案：D34.（）是资助的现代形式。A、展览会或展销会B、特殊纪念C、赞助D、新闻发布会正确答案：C35.追账经理或财务经理上门追账;优先解决争议和问题;在非恶性拖欠情况下,可以保障继续发货,这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法。A、长期、大型客户B、低风险客户C、一般客户D、高风险客户正确答案：A36.（）是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映退钝,以此来松懈对方的意志,达到后发制人的目的。A、疲劳轰炸策路B、浑水摸鱼策略C、化整为零策略D、大智若愚策略正确答案：D37.（）方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。A、实验研究B、消费者固定样本数据分析C、消费者调查D、销售绩效分析正确答案：C38.（）是指谈判者为了达到一定的谈判效果,利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法,使之在谈判中失利A、浑水摸色策略B、化整为零策略C、大智若愚策略D、疲劳轰炸策略正确答案：D39.既重视销售的商品本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务,这种顾客属于A、软心肠型B、漠不关心型C、干练型D、防卫型正确答案：C40.企业获得资料的途径很多，通过（）所获得的资料不属于第二手资料。A、国家统计资料B、问卷调查C、大众传播媒体D、行业协会正确答案：B41.在企业中有组织采购工作（如选择供应商、与供应商谈判等）的正式职权的人员是（）。A、采购者B、决策者C、购买者D、发起者正确答案：A42.销售人员会同本企业有关职能部门的人员,以业务治谈会的形式向买主销售产品,这是销售人员与顾客进行接触的()方式A、销售小组对一组顾客B、单个销售人员对一组顾客C、单个销售人员对单个顾客D、销售会议正确答案：D43.（）是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编定销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成。A、广告计划B、促销计划C、营销计划D、销售计划正确答案：D44.刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件,甚至说明条件不适者请应聘。这是()A、销售式招聘广告B、表明式招聘广告C、培训式招聘广告D、隐蔽式招聘广告正确答案：B45.（）是既谈优点，又谈缺陷，但缺陷与优点相比显然是微乎其微的。A、以长托短B、以短比短C、以短揭长D、以长托长正确答案：A46.企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款通知,这是（）的实例。A、诉讼追账B、面访追账C、函电追账D、T追账正确答案：C47.()是企业同意向客户提供商业信用而提出的基本要求,通常以预期的Ds0和坏账损失率作为判别标准。A、信用标准B、信用条件C、信用额度D、收账政策正确答案：A48.仲裁过程中,被诉单位在接到申请书副本的（）天内提出书面答辩A、12B、10C、9D、11正确答案：B49.好胜、顽固,同时对事物的判断比较专横,又喜欢将自己的想法强加于别人,征服欲强,这类顾客属于（）A、虚荣型B、怀疑型C、顽固型D、好斗型正确答案：D50.高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用（）A、买断代理B、独家销售代理C、多家代理D、佣金代理正确答案：A51.（）就是请双方当事入开调解会,当面协商,兼听双方意见,鉴别有关依据,经过反复多次的协商调解后,在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。A、现场调解B、通过信函进行调解C、异地合同,共同调解D、当面调解正确答案：D52.（）是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案米促成交易的策珞A、假定成交法B、局部成交法C、请求成交法D、选择成交法正确答案：D53.（）是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资料和信息的载体。A、实验控制B、深度谈访C、抽样D、问卷正确答案：D54.（）是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。A、销售预算B、销售利润C、销售计划D、促销计划正确答案：A55.（）就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。A、声望定价B、习惯定价C、整数定价D、招徕定价正确答案：C56.（）销售人员根本无法胜任销售工作,其销售业绩也必然是最差的A、强硬销售型B、迁就顾客型C、解决问题型D、无所谓型正确答案：D57.B类库存介于两者之间,B类库存品种约占库存品种总数的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正确答案：D二、多选题（共43题，每题1分，共43分）1.商务谈判中,对于卖主米说,寻找临界价格的方法有（）。A、仲裁试探B、错误试探C、替代试探D、开价试探正确答案：ABCD2.影响工程设备远期价钱的要素主要有（）。A、原资料价钱B、汇率和利率风险C、工资D、国际外其它政治经济状况的变化正确答案：ABCD3.利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法有（）。A、利用条形码B、通过文字标识C、给予不同编码D、采用不同颜色的商标正确答案：ABCD4.确定信用标准的主要因素应该包括（）。A、市场战略B、竟争对手的情况C、库存水平D、客户分析情况和其他历史经验正确答案：ABCD5.依照经营形式,连锁商店可以划分为（）等等。A、便民商店连锁B、商业连锁C、快餐店连锁D、超级市场连锁正确答案：ACD6.双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题,大致有（）的方式。A、设问式B、反问式C、陈述式D、列账单式正确答案：AD7.依据各连锁分店的分布地区,连锁商店可以划分为（）A、跨地区连锁B、地区性连锁C、国际性连锁D、全国性连锁正确答案：ABCD8.商品开发过程包括（）。A、委托加工生产体系B、大工业生产方式经营C、采购体系开发D、企业自有商标品种和商店商标品种开发体系正确答案：ACD9.在没有主人时，以下做法中契合商场效劳人员站姿要求的是（）。A、活动身体B、两手下垂C、目视前方D、叉腰而立正确答案：BC10.有关提高企业效劳质量的方法，比拟常用的有（）。A、规范跟进B、流程图C、蓝图技巧D、结构重整正确答案：AC11.在谈判过程中，常用的限制性因素主要有（）。A、权利限制B、时间限制C、经济限制D、资料限制正确答案：ABD12.商务谈判中,声东击西策略的特点是（）A、既不强攻硬战,也不轻易放弃B、迁回前进C、不知不觉地实现D、灵活机动,富于变化正确答案：ABCD13.多家代理的特点是（）。A、容易造成代理商之间的恶性竞争B、代理商之间相互牵制,厂家居于主动地位C、厂家所拥有的销售网络更为宽D、厂家所拥有的销售网络更为宽广正确答案：ABCD14.企业扩散管理的目标主要有（）。A、成长期销售额快速增长B、成熟期产品渗透最大化C、介绍期销售额迅速起飞D、尽可能维持一定水平的销售额正确答案：ABCD15.可能造成窜货的原因有（）A、管理制度有漏洞B、管理监控不力C、代理选择不合适D、激励措施失偏颇正确答案：ABCD16.间接资料调査可以（）。A、不受时间和空间限制B、直接得到调查结果C、不受主观因素干扰D、收集到广泛的資料正确答案：ACD17.访问顾客及其准备工作主要包括（）。A、接近潜在顾客B、匹配销售方格与顺客方格C、认定顾客资格D、分析顾客心理正确答案：ABCD18.商务谈判中,运用欲擒故纵策略应当注意的是（）。A、要给对方以希望B、要给对方以利益C、要给对方以诱佴D、要给对方以礼节正确答案：ACD19.为了调动中间商的销售积极性，可采用（）等促销手段。A、合作广告津贴B、批量折扣C、联合促销D、特别推销奖金正确答案：ABC20.商务谈判中,坚定的让步策略的优点是（）A、是对方特别珍惜我方的让步,不失时机地握手言和B、面对缺乏毅力和耐性的顾客,可能将他征服C、给对方以合作感,信任感D、会给对方既强硬,又出手大方的强烈印象正确答案：BCD21.制定销售配额的日的是（）。A、使销售计划落实到人员行动上来B、建立激励制度的基础C、明确责任D、增加收入正确答案：ABC22.早期群众具有（）等特征。A、对言论首领的消费行为有较强的模拟心思B、决策时间较长C、深思熟虑，态度慎重D、有较好的任务环境和固定支出正确答案：ABCD23.问卷的开头主要包括（）。A、问卷编号B、问候语C、正文D、填表说明正确答案：ABD24.谈判的节奏主要反映在（）等方面。A、需要解决问题的多少B、问题安排的松紧程度C、地点的选择D、时间的长短正确答案：BD25.企业笼统包括（）。A、企业环境B、企业规章制度C、企业目的D、企业作风正确答案：ABD26.在认识阶段,消费者要受（）的影响。A、社会因素B、经济因素C、沟通行为因素D、个人因素正确答案：ACD27.依据所从事的行业划分，连锁商店可以分为（）。A、服务业连锁B、自由加盟连锁C、商业连锁D、饮食业连锁正确答案：ACD28.在直营连锁条件下,对分店进行管理的形式有（）。A、批发商连锁B、设立总部,由总部管理连锁店,总公司则负责整体事业C、由总公司负责管理.兼做总部,不再另设总部D、自由加盟连锁正确答案：BC29.唐纳.克柏屈格的“四阶层评估模型”,培训评估分为（）方面A、反应B、效益C、行为D、学习正确答案：ABCD30.销售人员的来源主要包括（）。A、委托猎头公司招聘B、外部招聘C、内部选拔D、校内招聘正确答案：BC31.网络调研在调岍对象、信息收集等方面存在着（）等缺陷A、对象局限于网上用户B、缺乏真实性C、某些网站浏览群体的单一性D、用户地理上有分布差异正确答案：ABCD32.以下属于电子商务优点的是（）。A、提供新的市场时机B、降低企业营销本钱C、电子化.数据化消弭了时空的限制D、直接掌握市场需求的变化正确答案：ABCD33.创新采用者具备（）等特征。A、交际广泛且信息灵通B、一般是年轻人C、极富冒险精神D