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文档简介

采购质量异常管理办法合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供货物和服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特制定本采购质量异常管理办法。一、适用范围1.1本办法适用于甲方从乙方采购的货物及服务的质量异常处理。1.2本办法所称质量异常，是指货物及服务在质保期内出现的非正常性能问题。二、质量异常的认定与反馈2.1甲方应在发现质量异常时，及时向乙方反馈，并提供相关证据。证据包括但不限于：产品合格证、检测报告、照片、视频等。2.2乙方应在收到甲方质量异常反馈后，及时进行调查，并出具调查结果。2.3乙方应在调查结果出具后五个工作日内，提出处理方案，包括但不限于：更换、维修、退货等。三、质量异常的处理3.1乙方应在接到处理方案后五个工作日内，按照方案进行处理。3.2乙方在处理质量异常过程中，应保证货物的安全、不影响甲方正常使用。3.3乙方在处理质量异常后，应向甲方提供处理结果的书面报告。四、质量异常的争议解决4.1甲乙双方在质量异常处理过程中，如发生争议，应协商解决。4.2如协商无果，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、违约责任5.1乙方未按照本办法规定处理质量异常的，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2甲方未按照本办法规定反馈质量异常的，乙方有权要求甲方承担违约责任。六、其他6.1本办法自双方签订之日起生效，有效期为____年。6.2本办法一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.货物及服务采购合同4.质量检测报告5.货物合格证6.双方代表身份证明7.授权书（如有）二、违约行为及认定：1.乙方未按照本办法规定处理质量异常，甲方有权要求乙方承担违约责任。2.甲方未按照本办法规定反馈质量异常，乙方有权要求甲方承担违约责任。三、法律名词及解释：1.质量异常：指货物及服务在质保期内出现的非正常性能问题。2.质保期：指双方在合同中约定的货物及服务保修期限。3.违约责任：指一方未履行合同义务或履行义务不符合约定时，应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.质量异常反馈不及时：甲方应及时向乙方反馈质量异常，并提供相关证据。2.乙方处理质量异常缓慢：甲方可与乙方沟通，要求加快处理速度，必要时可寻求法律途径。3.争议解决困难：双方可签订补充协议，明确争议解决方式，如协商无果，可向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方从乙方采购货物及服务。2.甲方发现质量异常，需要乙

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