企业制度分享选集【人事管理篇】

制度模板1：职工网络管理制度1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件。5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。6、严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行。制度模板2：员工降职管理制度第一条降职降职即从原有职位降到较低的职位，降职的同时意味着削减或降低被降职人员的地位、权力、机会和薪金。所以，降职实际上是一种带有惩处性质的管理行为。第二条降职的原因大多数情况下，下列情形可对员工进行降职处理：因企业机构调整而精简工作人员；因不能胜任本职工作，调任其他工作又没有空缺；应员工要求，如身体健康状况差不能承担繁重工作等；依照考核与奖惩规定，对员工进行降职。第三条降职的程序3.1由用人部门提出申请，报送人力资源部；3.2人力资源部根据企业政策，对各部门经理提出的降职申请事宜予以调整；3.3人力资源部经理核定；3.4凡已经核定的降职人员，人力资源部应以人事变动发布通告，并以书面形式通知降职者本人。3.5公司内各级员工受到降职通知后，应于指定日期内办好移交手续，履行新职，不得借故推诿或拒绝交接。第四条降职的审核权限依据企业人事管理规则，审核权限一般以下情况核定：①高层管理人员的降职由总经理裁决，人力资源部备案；②各部门经理、副经理的降职由人力资源部提出申请，报总经理核定；③各部门一般管理人员的降职由用人部门或人力资源部提出申请，报人力资源部经理审核，由总经理核定；④一般员工的降职由用人部门提出申请，报人力资源部核准。第五条降职时，其薪金由降职之日起重新核定。凡因兼代职务而发的职务津贴，在免除兼代职务后，其薪金按新的职务标准发放。第六条如果被降职的人员对降职处理不满，可向人力资源部提出申请；未经核准前不得出现离开现职或怠工现象。制度模板3：职工奖惩管理制1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励；2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名；3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励：A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的；B、泄露公司经营管理秘密的；C、私自把公司客户介绍他人的。5、公司将设立年终全勤奖（未有迟到、早退现象及病事假），奖金为1000元,于年终考评后一次性发放（以每个月的考勤统计为依据）。6、在公司服务满三年（不含三年）的员工，将给予一周的带薪休假（休假期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假）及2000元的一次性旅游补贴。制度模板4：离职管理规定第一节离职管理原则第三十三条员工离职分为劝退和辞职两种。第三十四条公司对违纪员工，经劝告、教育、警告不改者，有劝退的权力。第三十五条员工如因工作不适、工作不满意等原因有辞职的权力。第二节劝退管理第三十六条公司对有下列行为之一者，给予劝退：1、一年内记大过三次者；2、连续旷工三日或全年累计超过五日者；3、营私舞弊，挪用公款，收受贿赂佣金者；4、工作疏忽职守，贻误要务、致使公司蒙受重大损失者；5、违抗命令或擅离职守，情节重大者；6、借端聚众罢工怠工，造谣生事，破坏正常的工作与生产秩序者；7、仿效上级主管人签字或盗用公司公章者；8、因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为，致使公司业务遭受损失者。9、品行不端、行为不检，屡诫不改者。10、擅自离职为其它公司工作者。11、违背国家法令或公司规章制度情节严重者。12、泄露业务上的秘密情节严重者。13、办事不力、玩怱职守，有具体事实情节重大者。14、精神或机能发生障碍，或身体虚弱、衰老、残废等经本公司认为不能再从事工作者，或因员工对所承受工作虽无过失，但不能胜任者；15、为个人利益伪造证件，冒领各项费用者；16、连续考绩不及格，经考察试用仍不合格者；17、因公司业务紧缩须减少一部分员工时。18、工作期间因受刑事处分而经法院判刑确定者。19、员工在试用期内经发现不符合录用条件者。20、由于其他类似原因或业务上之必要者。第三十七条劝退员工时，必须由其直属主管向人事部索取《员工离职审批表》，按规定填妥后送人事部审核备案。第三十八条被劝退员工要及时办理移交手续。第三十九条被劝退员工如果无理取闹、纠缠领导，影响本公司正常经营、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。第四十条玖鸿实业公司下属所有部门劝退的员工必须经人事部审核备案。第三节辞职管理第四十一条公司员工无论以何种理由提出辞职申请，自提出之日起，仍须在原工作岗位继续工作1个月，经理级别以上管理岗位提前三个月提出申请。第四十二条员工因故辞职时，应首先向人事部索取《员工离职申请表》，按规定填写审批后，送人事部审核办理。第四十三条辞职员工应在审批完成后办理交接手续，否则公司有权将其工资扣发，特别是对于在销售岗位离职的员工，在离职后应继续与未完成的业务进行跟踪落实，否则提成一律不予发放，若因此给公司带来不良影响及后果，将追求其相关法律责任。第六章附则第四十四条所有人员的异动必须先报人事部审核备案后方可执行。第四十五条人员异动日期均以人事签发的相关通知单日期为准。第四十六条未经人事部审核备案的人员，其异动程序视为无效，人事部将不予办理相关手续。第四十七条各部门、分公司每月1号前应将上月度人员异动情况按要求填报《月度人员异动统计表》报人事部审核备案。第四十八条本制度解释权归人事部。第四十九条本制度自公布之日起执行。制度模板5：人事档案利用制度第一条目的1.1建立人事档案利用制度是为高效、有序地利用档案材料。档案在利用过程中，应遵循一定的制度和手续。1.2建立人事档案利用制度是为给档案管理活动提供规章依据。第二条人事档案利用的方式2.1借出使用借出档案须满足一定的条件，如：本部门领导需要查阅人事档案；公安、保卫部门因特殊需要必须借用人事档案等。借出的时间不宜过长，到期未还者应及时催还。2.2出具证明材料出具的证明材料是人力资源部门按有关文件规定写出的有关情况的证明材料。要求出具材料的原因一般是入党、入团、提升、招工、出国等。2.3人事档案利用的手续在通过以上方式利用人事档案时，必须符合一定的手续。2.3.1查阅手续①由申请查阅者写出查档报告，在报告中写明查阅的对象、目的、理由、查阅人数的概况等情况。②查阅单位（部门）盖章。负责人签字。③由人力资源部审核批准。人力资源部经理对申请报告进行审核，若理由充分，手续齐全，则给予批准。2.3.2外借手续①借档单位（部门）写出借档报告，内容与查档报告相似。②借档单位（部门）盖章，负责人签字。③人力资源部经理对其进行审核、批准。④进行借档登记。把借档的时间、材料名称、份数、理由等填清楚，并由借档人员签字。⑤归还时，及时在外借登记上注销。2.4出具证明材料的手续单位、部门或个人需要由人力资源部出具证明材料时，需履行以下手续。①由有关单位（部门）开具介绍信，说明要求出具证明材料的理由，并加盖公章。②人力资源部按照有关规定，结合利用者的要求，提供证明材料。③证明材料由人力资源部经理审阅，加盖公章，然后登记、发出。第三条本制度适用于集团公司本部。第四条本制度由公司人力资源部负责解释。制度模板6：医院考勤管理制度为了加强劳动纪律的管理，严格考勤制度，建立良好的工作秩序，不断提高工作效率，确保工作任务的完成，做到有章可循，制定本制度。（一）考勤方法及注意事项1.考勤实行“签到”制度，除部分职能科室人员实行“刷卡”签到外，其他科室人员一律实行科室签到薄“签到”，不签到者视为缺勤。各科室负责人负责科室人员考勤工作，认真、及时、准确记录员工的出勤情况，每月如实填写考勤表，并于次月3日前上报人力资源部。2.职工每日在规定的作息时间内，严格按单位的规定进行“签到”。（总值班负责上班前20分钟内的“刷卡”签到监督工作）。3.职工上下班不得迟到、早退，未按时签到者视为迟到，未经批准提前下班者视为早退。4.“刷卡”签到人员应亲自打卡，任何人不许替未上班者打卡，上班者也不得委托他人打卡。如因事不能按时打卡者，应事先和科主任说明，并由科主任向人力资源部请假。5.人力资源部每周随值周院长对科室考勤情况进行检查；每天对职工打卡情况进行检查；随时对科室考勤情况进行抽查，并如实记录存在的问题，在周五职能科室会上汇报。（二）考勤处罚的管理1.上下班每迟到或早退一次（不超过30分钟时），扣科室绩效考核分数1分，同一人当月累计迟到与早退5次，在扣除科室绩效考核分数的同时，对当事人按旷工半天处理。2.一次性迟到或早退超出30分钟时，对当事人按旷工半天处理并扣科室绩效考核分数1分。3.如发现有考勤弄虚作假者，每次扣科室绩效考核分数1分并对当事人按旷工一天处理，如因事不能按时打卡者，应事先请假，否则扣科室绩效考核分数1分并按旷工一天处理。制度模板7：安全管理工作责任追究制度第一条为进一步推进和加强公司各项工作管理，较好明确惩罚规定和工作责任要求，落实岗位工作责任制度，保障年度管理工作目标的实现，特制定本制度。第二条公司设立安全与管理领导小组，全面负责抓好公司安全与管理工作。领导小组构成：总经理任组长，行政副总经理任副组长，成员由各部门经理(主任)组成，其工作职能为：1、组织贯彻执行国家安全生产管理规定，积极开展和推进公司安全与管理工作的全面实施；2、组织编写和完善安全与管理工作的制度文件，拟制管理工作规划和总结；3、组织对安全与管理工作的检查监督和对事故的调查处理；4、组织抓好安全教育和管理培训。第三条责任追究是落实管理工作和实施过程中体现责、权、罚的一项监管措施，适用于公司全体岗位人员。它的组织管理形式是按编制结构和岗位职责由上级抓下级，下级对上级负责，形成层次管理，逐级抓落实。其管理和工作责任是：总经理：公司安全与管理工作第一责任人，对生产经营管理工作负完全责任；副总经理：公司安全与管理工作直接责任人，对分管工作负领导责任；部门经理（主任）：本部门安全与管理工作第一责任人，对本部门各项管理工作负完全责任；部门副经理：本部门安全与管理工作直接责任人，对分管工作负领导责任；班（组）长：本班（组）安全与管理工作第一责任人，对直接领导负责；各业务主管：本业务安全与管理工作第一责任人，对直接领导负责；各岗位职员工：负责完成本岗位工作及需达到的要求。第四条责任追究和处罚规定1、总经理、副总经理（1）因管理不善造成公司发生的责任事故（含负主要责任以上的车辆事故、资金安全事故），使公司直接经济损失5万元至10万元以内的，处罚总经理1000元、分管副总经理500元；（2）因管理不善造成公司发生的责任事故（含负主要责任以上的车辆事故、资金安全事故），使公司直接经济损失10万元至20万元以内，处罚总经理2000元、分管副总经理1000元；（3）因管理不善造成公司发生的责任事故（含负主要责任以上的车辆事故、资金安全事故），使公司直接经济损失20万元至30万元以内，处罚总经理4000元、分管副总经理2000元；（4）因管理不善造成公司发生的责任事故（含负主要责任以上的车辆事故、资金安全事故），使公司直接经济损失30万元至40万元以内，处罚总经理6000元、分管副总经理3000元；（5）年内发生两起公司直接经济损失30万元以上或一起50万以上的责任事故，总经理引咎辞职、分管副总经理自动辞职离岗。2、部门经理（主任）、副经理（1）因管理不善造成本部门发生责任事故（含车辆事故、质量事故、资金安全事故），使公司直接经济损失5000元至1万元以内的，处罚本部门经理（主任）200元，分管副经理100元；（2）因管理不善造成本部门发生责任事故（含车辆事故、质量事故、资金安全事故），使公司直接经济损失1万元至2万元以内的，处罚本部门经理（主任）400元，分管副经理200元；（3）因管理不善造成本部门发生责任事故（含车辆事故、质量事故、资金安全事故），使公司直接经济损失2万元至4万元以内的，处罚本部门经理（主任）600元，分管副经理300元；（4）因管理不善造成本部门发生责任事故（含车辆事故、质量事故、资金安全事故），使公司直接经济损失4万元以上的，处罚本部门经理（主任）1000元，分管副经理500元；（5）年内发生两起公司直接经济损失5万元以上或一起15万以上的责任事故，本部门经理（主任）、副经理自动辞职离岗。3、班（组）长、各业务主管（1）对班（组）和主管范围内的业务工作发生责任事故负有管理责任；（2）所属人员负主要责任以上的事故并造成公司直接经济损失1000元至5000元以内的，分清责任处罚班（组）长、业务主管50元至100元；（3）所属人员负主要责任以上的事故并造成公司直接经济损失5000元以上的，分清责任处罚班（组）长、业务主管100元至500元；（4）所属人员年内发生三起负主要责任以上并造成公司直接经济损失1000元以上事故或发生一起造成公司直接经济损失5万元以上事故，负有管理责任的班（组）长、各业务主管自动辞职离岗。4、岗位职员工（1）违反公司制订的制度、规定等行为者，对当事人依照公司相关规定给予相应的处罚；（2）因违反操作规程、规则、规章造成的责任事故，分清责任对当事责任人处罚本事故所造成公司直接经济损失金额的5%—10%（不含交通事故）；（3）因人为故意损坏公司财物造成公司经济损失的，按当事责任人所造成经济损失金额的5倍处罚，情节严重者给予辞退处理；（4）对偷盗公司财物的行为，一经查实按当事人偷盗价值金额总数的10倍处罚，并给予辞退处理；（5）年内发生三起违规、违纪、责任事故被处罚，或两起负主要责任并造成公司直接经济损失各1000元以上事故，或一起负主要责任以上事故并造成公司直接经济损失2万元以上者，除相应给予经济处罚外并给予辞退处理。第五条安全与管理工作责任追究明确的问题和要求1、领导小组必须形成工作制度，每季度组织一次安全管理工作检查，每周例会通报和讲评安全与管理工作情况。2、对责任事故追究处理必须坚持“四不放过”原则。即：事故原因分析不清不放过；事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有采取防范措施不放过；事故责任者没有受到处理不放过。3、严格按事故处理流程抓好事故调查、取证、报告、处理等工作，对发生事故隐瞒不报、谎报或者拖延不报等行为将追究相关人员责任。4、公司设安全与管理工作举报箱，由行政人事部管理，凡揭发举报有功者，公司根据事件的大小给予举报人50元至500元的奖励。5、发生责任事故或造成严重经济损失已触犯刑法构成犯罪的责任人、当事人，应依法追究刑事责任。第六条相关名词概念直接经济损失：指事故本身所涉及直接经济损失款项的总和。包括保险公司核准赔偿的金额，保险公司核准未能赔偿的金额、车辆等公司设备，财产停扣处理、损坏维修期间所发生的现金费用等。公司直接经济损失：指事故本身除保险公司核准赔偿的金额款项外，公司所应承担的直接款项。第七条本制度由行政人事部负责制定与解释，总经理负责修订。制度模板8：出勤管理制度第一章工作时间第一条本公司实行每日八小时工作时间制度。第二条作息时间为：08:50-18:00，其中12:00-13:30为午休用餐时间，若工作时间需要可适当调整，由总经办根据季节和其他情况，提出实施方案报总经理批准后执行。第二章休假第三条排休日：公司实行排休制，每位转正后的员工享受每月四天排休假，当月（周）调休时间必须当月（周）完成，不能累积，且原则上不允许连续排休（特殊情况除外）。第四条例假日：（一）节日：元旦、春节、国际劳动节、国庆节等。（二）假日：1婚假：转正后正式员工可享受结婚十五天假；不扣除底薪工资，婚假应一次性休完、一年内有效。2丧假：直系亲属（父母、配偶、子女）给予三天，旁系亲属（爷爷奶奶、外公外婆、兄弟姐妹、外/孙子孙女）给予一天。3产假:按照国家有关法律规定，女职工带薪产假为30天，产假期内发放基本工资的70%，产假应一次性休完，产假期间无其他奖金、补贴及绩效工资。4符合法律、法规规定的其他情形（或参照员工手册）。第五条公司自定的其它休假日：（一）带薪病事假：必须按照正常程序审批。（二）出差假：连续出差一个月的转正员工可休假一天，可累计，但不能预用，不能跨年度使用。第六条以上休假中，均应按公司制度要求履行申请程序；休假申请时，申请人应事先填写统一格式的请假条，由员工直接上级书面批准同意，交人事部核准备案后执行。第七条员工休假提前回公司后，应到人事部考勤记录人员处及时办理销假手续，否则视为在休状态，超过假期不按时销假，一律按旷工处理。第三章请假第八条除休假或因公出差外，因故（包括因事及因病）不能按规定时间出勤者，均应事先填写统一格式的请假条，并办理相关请假手续：一天或以下的由部门经理批准同意，三天或以下的由部门总监批准同意，三天以上由总经办批准同意，所有已请假手续（请假条）必须交人事部复核备案，否则视为旷工。第九条如因情况紧急、突发事件或不可抗力无法正常办理请假手续的，在恢复上班的第一个工作日应及时补办请假手续，逾期无效。第十条凡未事先请假或未经准假、续假而缺勤者，均以旷工论处。第十二条员工请假回公司后，应在人事部及时办理销假手续。第十三条病假（包括带薪病假）须出具当事人的病历及病休单，并报请所在部门和人事部确认。第十四条员工请病事假包括带薪病事假以小时为计量单位，不足1小时的以1小时计。第十五条凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资；超过4小时至8小时内按一天计扣。全年累计事假不得超过12日。第十六条捏造请假原因或伪造、涂改请假凭证的，可视情节轻重予以处罚。主管人员若知情故纵，则与直接当事人承担同等过错责任。第五章缺勤第十七条员工在规定上班时间半小时内到岗为迟到；在规定下班时间半小时内离岗视为早退。第十八条5分钟以内的迟到每次处罚20元，5-30分钟50元，30分钟以上100元，迟到第二次起，金额翻倍，迟到、早退全年累计达30次者，予以辞退。第十九条未经申请及批准擅自不到岗或迟到、早退超过半小时的视为旷工，旷工一天按日工资的3倍扣发工资。第二十条一个月旷工三天或全年累计旷工五天，予以辞退。第二十一条部门经理及以上级别干部因晚上应酬而需次日推迟上班时间的，应向直接上级汇报，然后由人事部备案。第六章考勤打卡规定第二十二条为方便各部门及时管理及监督员工考勤执行情况，由人事部统一收集打卡数据。第二十三条公司是采用灵活的营运方式，每个岗位的作息时间都是根据公司营运的需要来安排的，公司员工的用餐时间不计算在工作时间内。公司所有在职员工均采用指纹考勤和今目标记录打卡相结合的方式进行，若考勤异常请第一时间联系人事部协调，若今目标记录出现异常必须第一时间截图后至人事部备案，否则一律视为旷工处理。第二十四条作息时间：08：50—18：00其中12：00—13：30（午休/用餐）第二十五条公司各部门将在每周日下午18：00前将下周之排休表报备到人事部备案，若您在下（周）月有任何个人事务需要处理，请提前告知相关主管，以便安排。第二十六条对于已经排定的公休日，不得私下随意调动，若您确实有紧急事件需要处理，请告知您的主管，以取得妥善安排，同时请您将处理结果报备到人事部存档，否则视为旷工处理。第二十七条在服务行业，没有什么比随时随地给客人提供满意的服务更重要，有时候，您会遇到同事或其它部门协助要求，此时，您必须请告之上级主管，得到主管的同意和安排后全力协助，这种行为将被您的主管关注，成为考核的衡量标准之一。第二十八条除规定的假日和符合程序的请假外，请您必须按照公司的仪容仪表规定穿戴整齐后准时到岗，否则也将视为迟到。第二十九条每迟到一次五分钟以内，每次乐捐20元，5-30分钟乐捐50元，30分钟以上乐捐100元，迟到第二次起，乐捐金额翻倍，旷工一天乐捐三天底薪，一个月无故旷工3次，直接开除。第三十条超过规定到岗时间十五分钟之后仍未到岗者，并处以口头警告。第三十一条超过规定到岗时间一个小时之后仍未到岗者，视作缺勤1个工作日，并记1个工作日的事假记录，按事假规定扣基本工资。第三十二条超过2小时仍未到岗者，视作旷工。若有因迟到而故意拖延时间来上班的，视作旷工。旷工时数不发工资，并按奖惩条例奖惩。第三十三条公司禁止在上班时间内擅自外出或提前下班，禁止在规定用餐时间未到时用餐，这样造成的职缺，将会直接影响对客服务的质量。第三十四条当您进入公司，必须依规定穿着制服，配戴名牌、公司徽章，这是我们专业性的外形体现，若您不按要求着装，我们也将视为缺勤处理。第三十五条公司是按行业标准来设定每个岗位的工作量的，我们相信您完全可以在额定的时间内完成工作。公司要求您在额定的时间内完成额定的工作量，这是对您个人处事方式、时间安排的考验，亦是对您个人能力的历练。第三十六条在某些特定情况下，公司因营运需要将安排您在预排的公休日、国定节(假)日期间上班，请您配合出勤，出勤的时数都将统计预留，事后可以在不影响营运情况下申请调休。第三十七条公司不提倡加班，但是工作完成进度情况由个人跟进落实，保障工作顺利开展，不影响公司业务。第三十八条加班的时间，根据工作内容自行调整。第三十九条加班时间的调休，请您在不影响工作情况下，申请调休，调休的具体时数，请征询您的主管，您的主管将依据当时的营运状况与您协商能否给予调休或调休的时数，若仍有剩余调休时间可以预留日后调休使用，若未征得主管同意擅自调休的，以旷工处。第四十条当月的调休时间原则上在当月必须完成，不能累积至下一个月使用，且连续排休时间不得连续超过两天。第七章附则第四十一条员工的考勤记录记入员工个人档案，作为考绩、激励、晋升等的依据之一。第四十二条人事部保持对本规定的解释权。第四十三条本规定自颁布之日起生效。制度模板9：内部沟通管理制度总则第一条为促进XX有限有限公司（以下简称集团公司）各单位、部门及员工之间的交流，培养正确的沟通心态和积极的沟通习惯，建立和谐的工作氛围，增进公司凝聚力，提高工作效率，特制定本制度。第二条本制度适用于集团公司及所属项目公司。第三条综合管理部为员工内部沟通的归口管理部门。沟通类型第四条内部沟通根据传播的方向不同可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。第五条内部沟通的方式包括：1、面谈：主要指面对面的交流、谈话。2、会议：包括晨会、周会、月会、季会、总经理办公会、问题讨论会、工作协调会、员工座谈会、员工大会、沙龙聚会等。3、书面沟通：包括各类工作报表、工作报告、文件、工作联系单、任务单、内部刊物等。4、网络沟通：包括电话、电子邮件、公司内部局域网与网络即时联络工具等。5、建议奖励制度：包括金点子信箱、董事长和总经理公开信箱、综合管理部公开信箱等。6、活动：包括各部门、单位每月组织的活动、联谊会、交流会、文体活动等。7、其他：包括员工满意度调查、各类民意调查等。第三章沟通形式与内容第六条一般情况下，出现下列情况之一的，每一名员工应主动进行沟通：1、当工作中出现需要与上、下级或同级同事沟通的事项，要立即沟通，以促进工作成效；2、不同部门、单位从事相同或类似工作的人员，彼此之间要加强沟通，促进业务技能的提升与信息的传递；3、对于本部门的工作有任何意见或建议时，可与上级进行沟通，促进改进；4、对于公司的发展与变革有任何意见或建议时，可通过上级逐级上报或越级上报，以促进企业发展。第七条一般情况下，出现下列情况之一的，每一位有下属的管理人员应主动进行沟通：1、在新员工入职时，要与其进行入职谈话，介绍公司及工作的简要情况，布置试用期的主要工作内容，并表达对其在公司发展的期望与祝愿；2、在员工试工期满转正时，要与其进行转正面谈，对其试用期的表现做出评价，表扬优点、指出不足，提出工作的改进意见和建议，并表达对其今后的工作期望；3、在员工工作绩效不佳时，要通过面谈，帮助员工寻找与工作目标之间的差距，与公司要求的差距，提出改进意见，表达对员工的期望，以提高员工工作绩效；4、在员工心态出现问题时，要立即与其谈话，帮助其分析原因并改变心态；5、当员工表现优异时，要表达出对员工的赞赏，并提出对员工更高的工作期望；6、当得知员工家庭出现重要事件时，要对事件情况表达关注；7、须时常了解员工对自己管理风格、管理方式的意见和建议，并积极改进；8、须根据公司的安排，每年对员工进行两次全面正式的绩效评估谈话和考核；9、须时常不定期地与员工单独或集体进行非正式的沟通交流。第八条一般情况下，出现下列情况之一的，综合管理部有关人员应主动进行沟通：1、综合管理部要积极促进、督促各单位、部门及员工间的沟通，并给予中层管理以上人员相关沟通技能的培训；2、定期或根据需要进行员工满意度调查或民意调查，了解员工目前工作的状态和需求。第九条一般情况下，出现下列情况之一的，各单位及各部门有关人员应主动进行沟通：1、在各项与员工相关的管理制度下发之前，要充分沟通，了解员工对制度的意见或建议；2、在各项与工作相关的制度和流程下发之前，要和相关岗位的员工充分沟通，听取他们的分析，了解他们的意见和建议，提高制度与流程的准确性与可执行性；3、下发的文件，各单位、部门要通过各种方式及时、准确地向全体员工传达；4、工作中需要得到其他部门的支持与配合时，可通过工作协调会议、任务单等各种方式与相关部门的负责人及执行人进行沟通，保障工作配合时不会出现因沟通不畅而产生的问题。第十条对于正常的工作，各级工作人员要养成一种逐级上报的习惯。但当工作中出现如下情况时，可以进行越级沟通：1、下级对上级汇报的工作内容，提出的意见和建议，多次得不到答复；2、下级对上级的管理方式产生意见，需要投诉时；3、下级发现上级的违规行为时；4、个人对公司、部门的改革、发展有建