奔驰客户关怀合同范例

奔驰客户关怀合同范例第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“乙方”）：

住所地：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

乙方（以下简称“甲方”）：

住所地：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

鉴于甲方拥有奔驰品牌汽车，为保障甲方在使用过程中获得优质的服务，双方经友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。

一、合同标的

1.1本合同标的为甲方所拥有的奔驰品牌汽车，以下简称“车辆”。

二、服务内容

2.1乙方负责为甲方提供以下服务：

（1）车辆保养：乙方应按照车辆制造商的保养要求，为甲方提供保养服务，确保车辆性能良好。

（2）维修服务：乙方应确保在接到甲方维修需求后，及时响应并完成维修工作。

（3）客户关怀：乙方应定期对甲方进行回访，了解甲方在使用车辆过程中的需求和意见，及时解决甲方在使用车辆过程中遇到的问题。

（4）车辆保险：乙方应协助甲方办理车辆保险，并提供相关咨询服务。

三、服务期限

3.1本合同服务期限为自合同签订之日起______年。

四、费用及支付方式

4.1乙方提供本合同约定的服务，甲方应支付以下费用：

（1）保养费用：按照车辆制造商的保养要求，甲方应支付相应的保养费用。

（2）维修费用：甲方应支付维修服务的实际费用。

（3）客户关怀费用：甲方应支付客户关怀服务的费用。

4.2甲方应在服务发生之日起______日内支付乙方相应费用。

五、违约责任

5.1甲方违反本合同约定，未按时支付费用的，应向乙方支付_______%的违约金。

5.2乙方违反本合同约定，未按时提供服务或提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方住所地人民法院提起诉讼。

七、合同解除

7.1本合同自合同签订之日起生效，合同期满或双方协商一致解除合同，本合同终止。

八、其他

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

8.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

附件：

1.奔驰品牌汽车保养手册

2.奔驰品牌汽车维修服务流程

3.奔驰品牌汽车保险条款

4.客户关怀服务标准

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“甲方”）：

住所地：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

乙方（以下简称“乙方”）：

住所地：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

丙方（以下简称“丙方”）：

住所地：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

鉴于甲方拥有奔驰品牌汽车，为保障甲方在使用过程中获得优质的服务，并确保第三方服务提供者的专业性和服务质量，双方经友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。

一、合同标的

1.1本合同标的为甲方所拥有的奔驰品牌汽车，以下简称“车辆”。

二、服务内容

2.1乙方负责为甲方提供以下服务：

（1）车辆保养：乙方应按照车辆制造商的保养要求，为甲方提供保养服务，确保车辆性能良好。

（2）维修服务：乙方应确保在接到甲方维修需求后，及时响应并完成维修工作。

（3）客户关怀：乙方应定期对甲方进行回访，了解甲方在使用车辆过程中的需求和意见，及时解决甲方在使用车辆过程中遇到的问题。

2.2丙方作为第三方服务提供者，负责以下服务：

（1）专业培训：丙方应对乙方员工进行专业培训，确保其具备提供优质服务的能力。

（2）质量监控：丙方应定期对乙方提供的服务进行质量监控，确保服务质量符合约定标准。

三、服务期限

3.1本合同服务期限为自合同签订之日起______年。

四、费用及支付方式

4.1乙方提供本合同约定的服务，甲方应支付以下费用：

（1）保养费用：按照车辆制造商的保养要求，甲方应支付相应的保养费用。

（2）维修费用：甲方应支付维修服务的实际费用。

4.2丙方提供专业培训和质量监控服务，甲方应支付相应的费用。

4.3甲方应在服务发生之日起______日内支付乙方和丙方相应费用。

五、甲方的权利与利益

5.1甲方享有以下权利：

（1）要求乙方和丙方提供符合合同约定的服务。

（2）对乙方和丙方提供的服务进行监督和评估。

（3）在乙方和丙方违反合同约定时，要求其承担违约责任。

5.2甲方享有以下利益：

（1）确保车辆保养和维修的质量，延长车辆使用寿命。

（2）提高车辆使用满意度，提升驾驶体验。

（3）享受丙方提供的专业培训和质量监控带来的额外保障。

六、乙方的责任与义务

6.1乙方应确保提供的服务符合车辆制造商的保养和维修要求。

6.2乙方应遵守丙方提供的服务标准和质量监控要求。

6.3乙方应承担因自身原因导致的违约责任。

七、丙方的责任与义务

7.1丙方应按照合同约定，对乙方员工进行专业培训。

7.2丙方应定期对乙方提供的服务进行质量监控，确保服务质量符合约定标准。

八、违约责任

8.1乙方和丙方违反本合同约定，未按时提供服务或提供的服务不符合约定的，应向甲方支付_______%的违约金。

8.2乙方和丙方违反本合同约定，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。

九、合同解除

9.1本合同自合同签订之日起生效，合同期满或双方协商一致解除合同，本合同终止。

十、争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方住所地人民法院提起诉讼。

十一、其他

11.1本合同一式两份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。

11.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

本合同的订立，旨在通过引入第三方丙方，确保甲方在使用奔驰品牌汽车过程中获得专业、高效的服务。甲方作为合同主导方，享有对服务提供者的监督权、评估权，以及违约责任追究权，从而保障自身权益。同时，丙方的介入，为甲方提供了额外的保障，确保服务质量达到预期标准。通过本合同，甲方得以提升车辆使用满意度，延长车辆使用寿命，实现驾驶体验的持续优化。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

乙方（以下简称“乙方”）：

住所地：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

甲方（以下简称“甲方”）：

住所地：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

丙方（以下简称“丙方”）：

住所地：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

鉴于乙方作为奔驰品牌汽车的经销商，为提升销售业绩和服务质量，同时引入第三方专业机构以增强服务能力，双方经友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。

一、合同标的

1.1本合同标的为奔驰品牌汽车的销售与服务，以下简称“汽车业务”。

二、服务内容

2.1甲方负责奔驰品牌汽车的销售，包括但不限于市场推广、客户接待、车辆交付等。

2.2丙方作为第三方服务提供者，负责以下服务：

（1）市场调研：丙方应定期进行市场调研，为甲方提供市场趋势分析和竞争对手情报。

（2）客户关系管理：丙方应协助甲方建立和维护客户关系，提升客户满意度。

（3）售后服务支持：丙方应提供专业的售后服务支持，包括技术支持和客户投诉处理。

三、服务期限

3.1本合同服务期限为自合同签订之日起______年。

四、费用及支付方式

4.1甲方应支付丙方以下费用：

（1）市场调研费用：根据市场调研报告的实际费用计算。

（2）客户关系管理费用：根据客户关系管理服务的实际工作量计算。

（3）售后服务支持费用：根据售后服务支持服务的实际工作量计算。

4.2甲方应在服务发生之日起______日内支付丙方相应费用。

五、乙方的权利与利益

5.1乙方享有以下权利：

（1）要求丙方提供准确的市场调研报告和客户关系管理服务。

（2）要求丙方在售后服务支持中保持高效和专业的服务态度。

（3）在丙方未能履行合同义务时，有权要求其承担违约责任。

5.2乙方享有以下利益：

（1）通过丙方的市场调研，获取市场先机，提高销售策略的针对性。

（2）通过丙方的客户关系管理，增强客户忠诚度，促进重复购买。

（3）通过丙方的售后服务支持，提升品牌形象，增加客户满意度。

六、丙方的责任与义务

6.1丙方应按照合同约定，提供准确的市场调研报告。

6.2丙方应协助甲方建立和维护客户关系，提升客户满意度。

6.3丙方应提供专业的售后服务支持，确保客户问题得到及时解决。

七、甲方的责任与义务

7.1甲方应按照合同约定，支付丙方提供的各项服务费用。

7.2甲方应配合丙方进行市场调研和客户关系管理工作。

七、违约责任

7.1甲方未按时支付丙方费用的，应向丙方支付_______%的滞纳金。

7.2丙方未能履行合同义务，导致甲方利益受损的，应承担相应的赔偿责任。

八、合同解除

8.1本合同自合同签订之日起生效，合同期满或双方协商一致解除合同，本合同终止。

九、争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方住所地人民法院提起诉讼。

十、其他

10.1本合同一式两份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。

10.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

乙方为主导的目的和意义在于，作为经销商，乙方希望通过引入丙方这一第三方专业机构，提升自身的市场竞争力和服务质量，从