保洁公司培训课件

LOVE&JOY

Cleaning

Services保洁公司培训课件xxxx服务高尚，清洁行业就能时尚xxx的使命我们的营运目标什么是时尚清洁CEO01020304xxx时尚。清洁

清洁也能时尚?

接案SOP

xxx的成长树PART时间效率良好的公司考核绩效会决定员工派任的案件，因此公司非常重视案件的完成时间与完整率，期能赢得客户的再一次掌声。因为顾客的宝贵时间是xxx最重视的一块资产。视觉观感很多人都认为清洁工作是

一个底层的行业，那是因為清潔公司就認為來清洁的人員素質低下，有素质的員工可以幫雇主解决很多溝通，問題處理，自我

服装以及谈吐上的要求。工作礼仪xxx非常注重工作礼仪，

从进门的问候，工作的交

代与流程，应对进退，优

雅的服装与细致动作，必争取到尽善尽美的服务，高尚而不流于粗俗。清洁也能时尚?what’sthe

job?01

03案件评估xxx非常期待为每一位高质感的客户服务，对于案件评估十分审慎，服务流程与价位都是让您绝对服贴。员工评选派任xxx对于案件员工的派任十分重视，有任何沟通上的问题或人员问题都是第一时間為您服務。結案後的考核都成為下一次派任的依据。稽核结案。满意度调查xxx对于案件的验收十分要求，有不满意之处一定全力改善，整体流程都由高层全力把关，不容许有客户抱怨的情形产生。xxx的接案

SOP02•xxx成立于2018年，只是清洁行业的新生，但却是打出时尚清洁的先驱，清洁服务要做的高尚，时尚，质

感，效率，品牌化而不僵化。•AnitaLiu刘芝采总经理

以丰沛的xx服务业经验，横跨饭店餐饮，母婴照护，保险服务，以及清洁安排的

细致管理，将引起一股xx时尚服务清洁的旋风。时尚清洁行业。xxx的成长树xxx的使命PART

服务项目

工作验收标准

清楚的工作流程与确认

xxx的使命

标准服装配备

招聘人员资格温馨质感时尚质感服务质感清洁质感xxx的使命BULIDINGTherearemanyvariationsof

LoremIpsumavailable,butthemajorityhavesuffered

Therearemany

variations

ofIpsumavailableApartment

complexTherearemanyvariationsof

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ofIpsumavailable豪宅清洁社区清洁大楼清洁xxx。时尚清洁

服务项目FORORDERTherearemanyvariationsof

LoremIpsumavailable,butthemajorityhavesufferedTherearemanyvariationsofIpsumavailableOFFICETherearemanyvariationsof

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ofIpsumavailable,办公室清洁客制订单大楼清洁

居家清洁体系员工服勤的服装与配备表上规范事项完成与逐项打勾。PlanConfirm将已完成项目与雇主逐步

确认，并签收当日工作单，

以保障双方权益。就工作表上事项，再与雇主确认后修正，依照Review检视雇主昨日指正缺失，

加入今日工作重点，项

目可与公司确认是否超

越合约范围。清洁人员工作验

收与标准01具有xxx家事服务训练认证02在xx有合格居留身分之良好公民均完整按照公司制度服务标准考评择考评绩优者进入服务办公室与高级住宅加盟品牌同一训练标准05xxx家事服务训练包含专业动作，基本仪态，时间管理，验收管理，

大楼与居家清洁训练，分为初中高阶训练xx具有可训练之非常多优质基层人力，不论是什么国籍，只要是合法

居留人员，有良民资格者才能任聘。公司派驻人员必须确实按照制度表格填写，公司不定期派员稽查，统一

均由公司验收成效。如造假或违反规定时，一率视情节严重逞处或开除。择绩效优者进行中阶训练，结训与考评后方能指派至私人场所进行服务，雇主可以放心托付。有关于xxx加盟店家或厂商，也必续将人员送训至总公司接受培训

或助手试用，结训后方得上线。派驻人员资格030407.50am08.10

am准备完成开始

工作提早10分钟到达

指定地点报到准备完成做最

后检查1.00

Pm午休完毕继续

工作按照流程表逐

层打扫09.00

am3.00m12.00

ampp4.00m社区检查员签

名完成清扫安照流程表

作交办事项每一样的清洁工作都有社区确认签名盖章，双方每日验收。清楚的各项工作流

程时间与确认表PARTCEO刘芝采Anita

刘芝采，翻转心法完整记录取代争议效率工作

取代监督鲜明外观

取代低下谈吐有礼取代鄙视清洁服务不是带着工具的机器人一般清洁行业的作业员，会给人一种印象，素质不高，穿着邋遢，满嘴香菸槟榔，或是粗手粗脚，打

扫草率，满口怨言。好像全世界的人都当作他们是低

等动物。.其实，清洁人员在服务的就是人，他们负责要让客

户住起来干净舒适，要解决别人的环境问题，我的理

念就是如何让员工带着高尚的愉悦心态，训练员工多

多吸收专业知识，让客户觉得xxx是一个不一样的

服务业。以我在服务业二十年的经验，希望能够为这个基

层的服务人员尽点心力，高尚的服务，就会带来时尚

的尊重。品牌认证增加收入专业取代教

条规矩完善流程取

代粗糙作业Anita刘芝采的翻转心法

服务高尚，清洁行业就能时尚操守高尚赢

得尊重问题回报

取代谩骂PARTxxx营运目标

发展的SWOT

三年营运目标

深入培训营运优势S起步发展坐落于竹北地区，有来自科学园

区与高规格大楼住宅的先天市场，并且是

xx第一家打出”

时尚清洁”概念的优质品牌劣势W公司成立时间短，客源与理念仍须为大众所接受，价位与服务是相对的。机会O市面上对于清洁行业的人员素质不太注重，

xxx是一个以连锁品牌为规划的全方位优质训练为基础，讲求0客诉为标准的品牌，

在市场上目前没有业界能够达到这个困难的标准。威胁T来自于网络清洁平台的年轻化竞争，传统

公司的削价竞争，如何在市场上坚持理念，

是要突破的难题。xxx发展的

SWOTxxx的营运目标xxx成立时间很晚，但因为有着经营者坚持的经营理念与傻子人格，一步步朝向最优质的明星化清洁品牌前进，预计2020-2021年能够达成公司第一个加盟体系目标，进而扩大朝品牌

连锁迈进。感谢因为有您，我们得以持续成长，为清洁行业开启崭新的风貌。2019-2020开发个人管家与豪宅清洁大楼与社区服务客户区域

扩及台中以北，达100家

人才代训与品牌加盟规划2020-2021建立xx最专业的清洁人力学院开放直营与加盟系统开放投资者资金