邮件服务协议

邮件服务协议合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义在本协议中，以下词语应具有以下含义：“邮件服务”是指提供者根据本协议向接受者提供的邮件发送、接收和管理服务。“提供者”是指【填写公司名称】，一家在中国合法注册并具备提供邮件服务资格的公司。“接受者”是指与提供者签订本协议并获得邮件服务的个人或实体。“服务期限”是指本协议生效之日起至协议终止或期满之日止的期间。1.2解释本协议中的条款和子条款应按照以下层次进行解释：a)章节标题用于概括该章节的主题内容；b)条款编号用于标识具体的权利和义务；c)子条款编号用于详细说明条款的具体内容。第二章：服务内容与范围2.1服务内容提供者应向接受者提供以下邮件服务：a)邮件账户的注册、登录和管理；b)邮件的发送、接收、转发和删除；c)邮件附件的发送和接收；d)邮件通讯录的管理；e)提供者不时增加的其他服务。2.2服务范围本协议项下的邮件服务仅限于以下范围：a)服务的对象为接受者本人，不得转让或授权他人使用；b)服务的使用应符合提供者规定的用途，不得用于违法活动；c)服务的使用应遵守国家法律法规和互联网行业规范。第三章：服务期限与费用3.1服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为【填写具体期限】。3.2服务费用接受者应按以下方式向提供者支付服务费用：a)服务费用为【填写金额】元/月；b)服务费用应在每月的第一个工作日前支付；c)服务费用支付方式：【填写付款方式】。第四章：双方的权利与义务4.1提供者的权利与义务a)提供者应保证邮件服务的稳定、可靠和安全；b)提供者应在接到接受者关于邮件服务问题的通知后，及时予以解决；c)提供者有权根据业务发展需要，调整服务内容和范围；d)提供者应保护接受者的隐私，不得泄露接受者的个人信息。4.2接受者的权利与义务a)接受者有权按照本协议约定使用邮件服务；b)接受者应保证其使用邮件服务的行为符合法律法规和互联网行业规范；c)接受者应按时支付服务费用；d)接受者有权就邮件服务问题向提供者提出建议和投诉。第五章：违约责任5.1提供者违约如提供者违反本协议的约定，导致接受者无法正常使用邮件服务，提供者应承担以下责任：a)立即改正违约行为；b)对接受者因此遭受的损失承担赔偿责任。5.2接受者违约如接受者违反本协议的约定，提供者有权采取以下措施：a)限制或暂停接受者的邮件服务；b)要求接受者支付违约金；c)终止本协议，并要求接受者承担因此产生的损失。第六章：服务变更与终止6.1服务变更提供者因业务发展需要，可对邮件服务的部分或全部内容进行变更，变更内容包括但不限于服务功能、服务范围、服务费用等。提供者应至少提前【填写具体期限】通知接受者，并在通知中说明变更的具体内容。若接受者不同意变更后的服务内容，可在通知发出之日起【填写具体期限】内书面通知提供者要求终止本协议。6.2服务终止6.2.1在以下情况下，提供者有权立即终止本协议：a)接受者违反本协议约定，且未在规定期限内改正；b)接受者利用邮件服务从事违法活动；c)接受者逾期支付服务费用，且未在规定期限内补足；d)法律法规或部门要求提供者终止提供邮件服务。6.2.2在以下情况下，接受者有权书面通知提供者要求终止本协议：a)提供者未按约定提供邮件服务；b)提供者违反本协议约定，且未在规定期限内改正；c)提供者擅自变更服务内容，影响接受者正常使用邮件服务。6.3终止后的处理6.3.1本协议终止后，提供者应停止向接受者提供邮件服务，并协助接受者处理与邮件账户相关的善后事宜。6.3.2本协议终止后，接受者应按约定支付已产生的服务费用。若因提供者原因导致协议终止，接受者有权要求提供者退还部分或全部服务费用。第七章：知识产权7.1提供者的知识产权提供者拥有邮件服务相关的所有知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。接受者不得以任何方式侵犯提供者的知识产权。7.2接受者的知识产权接受者对其通过邮件服务发送和接收的合法信息享有知识产权。接受者同意授权提供者在提供邮件服务过程中，为保障服务正常运行，对接受者的信息进行必要的存储、转发等操作。第八章：保密条款8.1保密范围双方在履行本协议过程中，可能涉及以下保密信息：a)双方的商业秘密、技术秘密、运营管理方法等非公开信息；b)接受者通过邮件服务发送和接收的涉及个人隐私和商业机密的信息；c)双方在合作过程中形成的其他应保密的信息。8.2保密义务双方应对保密信息承担以下保密义务：a)未经对方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息；b)采取合理措施，保证保密信息不被泄露；c)在法律法规要求披露的情况下，应及时通知对方，并协助对方采取必要措施保护保密信息。第九章：法律适用与争议解决9.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至提供者所在地人民法院诉讼解决。第十章：其他条款10.1完整协议本协议包括正文及附件（如有），双方关于本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，构成对本协议的组成部分。10.2可分割性若本协议的任何条款因违反法律法规而无效，不影响其他条款的效力。10.3通知与送达双方根据本协议发出的通知应以书面形式送达对方。书面通知通过邮寄、快递、邮件等方式发送，发送日期以邮戳、快递单据或邮件发送时间为准。10.4权利义务的转让未经对方书面同意，双方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。第十一章：数据备份与恢复11.1数据备份提供者应定期对接受者的邮件数据进行备份，以保证数据的安全性和完整性。11.2数据恢复在以下情况下，提供者应协助接受者进行数据恢复：a)邮件服务系统出现故障，导致接受者数据丢失；b)接受者因误操作等原因导致数据丢失；c)其他双方协商一致需要恢复数据的情况。第十二章：技术支持与服务12.1技术支持提供者应向接受者提供以下技术支持服务：a)邮件服务系统的安装、升级和维护；b)邮件使用过程中出现问题的咨询和解决；c)定期向接受者提供邮件服务相关的技术培训。12.2服务质量提供者应保证邮件服务的稳定性、安全性和可用性，保证服务达到以下标准：a)邮件发送和接收成功率不低于99.9%；b)邮件服务系统正常运行时间不低于99.5%；c)用户数据安全性达到国家相关标准。第十三章：违约赔偿13.1违约赔偿范围双方违反本协议的约定，给对方造成损失的，应承担违约赔偿责任，赔偿范围包括但不限于：a)直接经济损失；b)间接经济损失；c)丧失的商业机会；d)因维权产生的合理费用。13.2赔偿限额提供者对接受者的赔偿总额不超过接受者在违约行为发生前12个月内向提供者支付的服务费用总额。第十四章：不可抗力14.1不可抗力定义本协议所指不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。14.2不可抗力处理因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力消除后继续履行协议。第十五章：协议的生效、修改与解除15.1协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。15.2修改与解除本协议的修改、补充及解除，需双方