企业电话系统开发与维护服务合同

企业电话系统开发与维护服务合同合同编号：__________甲方基本信息：名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方基本信息：名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语具有以下含义：（1）“甲方”指上文填写的名称，以下简称“甲方”；（2）“乙方”指上文填写的名称，以下简称“乙方”；（3）“电话系统”指乙方根据本合同约定为甲方提供的企业电话系统开发与维护服务；（4）“服务期”指本合同约定的服务开始日至服务结束日。1.2解释本合同各条款的标题仅为查阅方便而设，不影响条款的解释。本合同中的“包括”一词表示包含但不限于所指内容。第二章：服务内容与范围2.1服务内容乙方应按照甲方的要求，为甲方提供企业电话系统的开发、安装、调试、培训、维护等服务。2.2服务范围（1）开发：乙方负责根据甲方需求，为企业提供电话系统解决方案，并进行系统开发；（2）安装与调试：乙方负责电话系统的安装、调试，保证系统正常运行；（3）培训：乙方应对甲方相关人员进行电话系统操作、管理及维护等方面的培训；（4）维护：乙方在服务期内负责对电话系统进行定期检查、故障排除及升级等维护工作。第三章：服务期限与地点3.1服务期限本合同服务期限为自双方签署合同之日起____个月。3.2服务地点乙方向甲方提供的服务应在甲方指定的地点进行，具体地址为：__________。第四章：费用与支付4.1费用甲方应按照本合同约定的服务内容、范围及期限向乙方支付服务费，费用总额为人民币____元整（大写：________________________）。4.2支付方式甲方采用以下第（）种方式向乙方支付服务费：（1）一次性支付：甲方在本合同签署后____个工作日内，将服务费支付给乙方；（2）分期支付：甲方在本合同签署后，按照以下付款计划向乙方支付服务费：1）第一阶段：合同签署后____个工作日内支付人民币____元整；2）第二阶段：服务期过半后____个工作日内支付人民币____元整；3）第三阶段：服务期结束前____个工作日内支付剩余人民币____元整。第五章：知识产权5.1乙方保证其提供的电话系统及服务不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权指控，乙方应承担全部责任。5.2甲方在服务期内享有乙方提供电话系统的使用权，但不拥有电话系统的所有权。未经乙方书面同意，甲方不得将电话系统转让、出租或以其他方式许可第三方使用。第六章：保密条款6.1双方在签订本合同及履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。6.2保密义务不适用于以下信息：（1）已为公众所知悉的信息；（2）在双方签订本合同前已由披露方合法获取的信息；（3）由非违反保密义务方的第三方合法提供的信息；（4）根据法律、法规、规章等规定，有信息披露义务的信息。6.3保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七章：违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，均应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因其违约给守约方造成的损失。7.2若乙方未能按约定完成电话系统的开发、安装、调试、培训、维护等服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方在规定时间内采取补救措施。7.3若甲方未按约定支付服务费，乙方有权暂停提供相应服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。第八章：不可抗力8.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。8.2遇到不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商采取合理措施减轻不可抗力事件的影响。8.3受不可抗力影响的一方，在不可抗力事件发生后的合理期限内不能履行合同的，不承担违约责任。第九章：争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章：合同的变更与终止10.1双方同意，本合同的变更、补充、解除或终止，应以书面形式作出。10.2在以下情况下，甲方有权单方面解除本合同：（1）乙方严重违反本合同约定，且未能采取补救措施的；（2）乙方发生破产、清算、解散等情形，无法继续履行合同的；10.3在以下情况下，乙方有权单方面解除本合同：（1）甲方未按约定支付服务费的；（2）甲方对乙方工作人员进行侮辱、诽谤或其他不当行为的；10.4本合同解除后，双方应按合同约定办理相关事宜，包括但不限于费用的结算、资料的移交等。第十一章：技术支持与服务11.1乙方应在服务期内提供电话系统的技术支持，包括但不限于：（1）提供电话系统操作手册和用户指南；（2）解答甲方在使用电话系统过程中遇到的问题；（3）对电话系统进行定期检查和升级；（4）及时响应并处理电话系统的故障。11.2乙方应设立服务，为甲方提供技术支持和服务。第十二章：质量保证12.1乙方应保证提供的电话系统符合甲方提出的质量标准和功能要求。12.2乙方应在服务期内对电话系统进行质量保证，如发生非甲方原因导致的系统故障，乙方应在接到甲方通知后的24小时内予以解决。第十三章：数据备份与恢复13.1乙方应定期对电话系统数据进行备份，以防数据丢失。13.2在发生数据丢失或系统故障时，乙方应尽快进行数据恢复，保证电话系统的正常运行。第十四章：合作与协调14.1双方应密切合作，保证电话系统的顺利开发、安装、调试和运行。14.2甲方应提供必要的资源和条件，协助乙方完成相关工作。14.3乙方应指派专门的项目经理，负责与甲方的沟通协调，保证项目进度和质量。第十五章：附则15.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。15.2本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。15.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补