企业知识管理系统开发与维护服务合同

企业知识管理系统开发与维护服务合同合同编号：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（服务方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章定义与术语1.1“企业知识管理系统”指由乙方为甲方开发、实施和维护的用于存储、管理、共享和传播企业知识的计算机软件系统。1.2“维护服务”指乙方为甲方提供的企业知识管理系统的日常维护、升级和故障排除等服务。第二章合同背景2.1甲方因业务发展需求，决定开发并实施企业知识管理系统，乙方具备相关开发与维护能力。2.2双方基于互利共赢的原则，达成如下协议。第三章项目范围与要求3.1项目范围3.1.1乙方负责企业知识管理系统的开发、实施和维护工作。3.1.2乙方需按照甲方提供的业务需求和功能要求，完成系统的设计、开发和部署。3.1.3乙方需在合同约定的时间内完成系统开发，并保证系统质量满足甲方需求。3.2项目要求3.2.1乙方应保证企业知识管理系统的安全性、稳定性和可靠性。3.2.2乙方应按照甲方的要求提供相关的技术支持和培训服务。3.2.3乙方应定期为企业知识管理系统进行升级和维护，保证系统功能的持续优化。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权对乙方提供的企业知识管理系统进行验收，并要求乙方对不符合要求的部分进行整改。4.1.2甲方应按照合同约定支付乙方的开发与维护费用。4.1.3甲方应提供乙方所需的相关业务资料和协助，保证项目顺利进行。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付开发与维护费用。4.2.2乙方应按照合同约定的时间节点完成企业知识管理系统的开发与维护工作。4.2.3乙方应对甲方提供的技术支持和培训服务负责，保证甲方能够熟练使用企业知识管理系统。第五章项目进度与验收5.1项目进度5.1.1乙方应按照合同约定的时间表提交项目进度报告。5.1.2甲方有权对乙方提交的项目进度报告进行审核，并要求乙方进行相应的调整。5.2项目验收5.2.1甲方应在乙方提交的企业知识管理系统验收申请后，及时组织验收。5.2.2验收合格后，甲方应在验收报告上签字确认，并将验收合格的通知发送给乙方。5.2.3如验收不合格，甲方有权要求乙方进行整改，直至验收合格为止。第六章费用与支付6.1费用6.1.1企业知识管理系统开发费用为人民币_____元整（大写：__________________________元整），包括但不限于系统设计、编码、测试及部署等费用。6.1.2维护服务费用为人民币_____元整/年（大写：__________________________元整/年），包括系统升级、故障排除等维护工作。6.2支付6.2.1甲方应按照以下付款计划向乙方支付开发费用：a.签署合同后5个工作日内支付开发总费用的30%作为预付款。b.系统开发完成并通过初步验收后支付开发总费用的40%。c.系统最终验收合格后支付开发总费用的30%作为尾款。6.2.2维护服务费用应在每年合同生效之日起5个工作日内支付当年的维护费用。第七章保密与知识产权7.1保密7.1.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业、技术、财务等信息，应予以严格保密。7.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且不论合同是否终止或履行完毕，保密义务继续有效。7.2知识产权7.2.1乙方保证其提供的企业知识管理系统不侵犯任何第三方的知识产权。7.2.2甲方拥有企业知识管理系统实施后的所有使用权，包括但不限于数据的存储、处理、使用和披露。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定时间支付费用的，每延迟一日，应支付应付金额的0.1%作为滞纳金。8.1.2甲方违反保密义务的，应向乙方支付合同总金额的20%作为违约金，并赔偿因此给乙方造成的全部损失。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未能在约定时间内完成开发工作的，每延迟一日，应退还甲方已支付的开发费用的0.5%作为违约金。8.2.2乙方违反保密义务的，应向甲方支付合同总金额的20%作为违约金，并赔偿因此给甲方造成的全部损失。第九章争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商的方式解决。9.2如协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签署地的人民法院诉讼解决。第十章其他条款10.1合同的修改和补充10.1.1合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。10.1.2任何口头协议或谅解均不具有法律效力，除非以书面形式明确记录并经双方签字盖章。10.2合同的终止和解除10.2.1除法律规定的情形外，任何一方不得单方面终止或解除合同。10.2.2如因不可抗力导致合同无法继续履行的，经双方协商一致，可以终止或解除合同。10.3合同的有效期10.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非提前终止或解除。10.3.2合同期满后，如双方愿意继续合作，应签署新的合同。10.4法律适用10.4.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4.2双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。第十一章安全与数据保护11.1安全措施11.1.1乙方应采取必要的安全措施，保护企业知识管理系统免受未经授权的访问、损坏、丢失或泄露。11.1.2乙方应保证数据传输的安全性，使用加密技术保障数据传输过程不被窃听或篡改。11.2数据保护11.2.1乙方应遵守有关数据保护的法律、法规，采取合理措施保护甲方数据的隐私性和完整性。11.2.2乙方不得将甲方数据用于任何未经甲方同意的目的，亦不得泄露给第三方。第十二章项目管理12.1项目团队12.1.1乙方应指定一名项目经理负责企业知识管理系统项目的日常管理，并作为与甲方的主要联系人。12.1.2甲方应指定一名项目经理配合乙方的工作，保证项目顺利进行。12.2项目沟通12.2.1双方应定期举行项目会议，讨论项目进展、解决遇到的问题，并作出必要的决策。12.2.2任何项目变更都应经过双方书面确认，并记录在案。第十三章质量保证13.1质量标准13.1.1乙方应保证企业知识管理系统符合双方约定的质量标准，包括但不限于功能、功能和安全性。13.1.2乙方应在系统交付前进行彻底的测试，保证无重大缺陷。13.2质量控制13.2.1乙方应建立和完善质量控制体系，保证开发过程中的质量控制。13.2.2甲方有权对乙方的开发过程进行审查，以保证质量要求得到满足。第十四章终止后的义务14.1终止后的数据处理14.1.1合同终止后，乙方应按照甲方的要求处理系统中存储的数据，包括但不限于数据迁移、删除或销毁。14.1.2双方应相互返还对方提供的所有资料、文件和财产。14.2终止后的保密14.2.1合同终止后，双方仍需遵守保密条款，对在合同执行期间获得的对方信息继续保密。第十五章一般条款15.1合同的正本15.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.1.2合同的副本应以电子形式存储，供双方参考。15.2合同的生效15.2.1本合同自双方签字盖