企业级视频会议系统建设与服务协议

企业级视频会议系统建设与服务协议合同编号：__________甲方（以下简称“客户”）：乙方（以下简称“供应商”）：第一章总则1.1定义1.1.1“本协议”是指本企业级视频会议系统建设与服务协议，包括附件和补充协议。1.1.2“客户”是指购买乙方提供的企业级视频会议系统建设与服务的单位。1.1.3“供应商”是指向客户提供企业级视频会议系统建设与服务的单位。第二章项目目标与范围2.1项目目标2.1.1客户希望通过本项目的实施，实现企业内部及与外部合作伙伴之间的实时、高效、稳定的视频通信。2.1.2供应商应根据客户需求，提供高质量的企业级视频会议系统建设与服务。2.2项目范围2.2.1供应商应负责视频会议系统的设计、开发、实施和验收。2.2.2供应商应提供视频会议系统的硬件设备、软件平台、网络支持及运维服务。2.2.3供应商应负责培训客户人员，保证客户能够熟练使用视频会议系统。第三章权利与义务3.1供应商的权利与义务3.1.1供应商有权根据本协议约定，收取客户支付的服务费用。3.1.2供应商应保证提供的企业级视频会议系统符合国家和行业相关标准。3.1.3供应商应按照约定时间完成项目实施，保证系统稳定可靠。3.2客户的权利与义务3.2.1客户有权要求供应商按照本协议约定提供企业级视频会议系统建设与服务。3.2.2客户应按照约定时间支付服务费用。3.2.3客户应协助供应商完成项目实施，提供必要的资源和配合。第四章价格与付款4.1价格4.1.1本项目的总价为人民币___元（大写：___元整），包括硬件设备、软件平台、网络支持及运维服务费用。4.1.2供应商应提供详细的费用清单，客户有权对费用进行审核。4.2付款4.2.1客户应在签订本协议后___个工作日内支付预付款___%。4.2.2供应商应在项目验收合格后，向客户开具发票，客户应在收到发票后___个工作日内支付剩余款项。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以严格保密。5.1.2双方应采取合理措施，防止保密信息泄露。5.2知识产权5.2.1供应商应保证提供的企业级视频会议系统不侵犯他人的知识产权。5.2.2客户在使用供应商提供的企业级视频会议系统过程中，如涉及知识产权纠纷，供应商应协助客户解决。第六章项目实施与验收6.1实施计划6.1.1供应商应在本协议签订后___个工作日内，向客户提交详细的项目实施计划，包括但不限于项目进度安排、人员配置、资源需求等。6.1.2实施计划应得到客户的书面确认，供应商应按照确认的实施计划进行项目实施。6.2实施管理6.2.1供应商应设立专门的项目管理团队，负责项目的日常管理和协调。6.2.2供应商应定期向客户报告项目进度，保证客户及时了解项目实施情况。6.3验收标准6.3.1项目验收应按照双方约定的验收标准进行，包括功能测试、功能测试、稳定性测试等。6.3.2客户应在项目验收合格后___个工作日内，向供应商出具验收合格证书。第七章培训与技术支持7.1培训7.1.1供应商应为客户提供视频会议系统的操作培训，保证客户能够熟练使用系统。7.1.2培训内容应包括系统操作、维护保养、故障处理等。7.2技术支持7.2.1供应商应提供7×24小时的技术支持服务，包括电话支持、远程支持和现场支持。7.2.2供应商应在接到客户技术支持请求后___小时内响应，并尽快解决问题。第八章质量保证8.1质量标准8.1.1供应商提供的企业级视频会议系统应符合国家和行业标准，保证系统质量。8.1.2供应商应提供系统质量保证书，承诺系统在___年内质量保证。8.2质量控制8.2.1供应商应在项目实施过程中，进行严格的质量控制，保证系统质量。8.2.2客户有权对供应商提供的企业级视频会议系统进行抽检，以保证系统质量。第九章违约责任9.1供应商的违约责任9.1.1如供应商未能按照本协议约定完成项目实施，应承担违约责任，赔偿客户因此遭受的损失。9.1.2如供应商提供的企业级视频会议系统存在质量问题，应承担修理、更换或退货等责任。9.2客户的违约责任9.2.1如客户未能按照本协议约定支付服务费用，应承担逾期付款的违约责任。9.2.2如客户违反本协议约定的保密义务，应承担违约责任，赔偿供应商因此遭受的损失。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决因本协议引起的任何争议。10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议期间10.2.1争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他约定。第十一章项目维护与服务11.1维护服务期限11.1.1供应商提供的企业级视频会议系统维护服务期限为___年，自系统验收合格之日起计算。11.1.2维护服务期限内，供应商应保证系统正常运行，对系统故障及时进行修复。11.2维护服务内容11.2.1供应商应定期对系统进行巡检，及时发觉并解决潜在问题。11.2.2供应商应提供系统升级、更新等服务，保证系统功能的持续优化。12.1服务变更12.1.1若客户因业务发展需要，要求变更服务内容或增加服务项目，双方应协商一致，并签订书面变更协议。12.1.2服务变更后，供应商应根据变更协议提供相应服务。12.2服务终止12.2.1在维护服务期限内，如客户要求提前终止服务，应提前___个月通知供应商。12.2.2提前终止服务，客户应按照已使用服务的时间比例支付服务费用。第十二章违约赔偿12.1供应商的违约赔偿12.1.1如供应商未能按照本协议约定提供服务，导致客户遭受损失，供应商应承担相应的违约赔偿责任。12.1.2供应商的违约赔偿金额应不超过客户因违约所遭受的损失。12.2客户的违约赔偿12.2.1如客户未能按照本协议约定支付服务费用，应承担逾期付款的违约赔偿责任。12.2.2客户的违约赔偿金额应不超过供应商因违约所遭受的损失。第十三章保险与安全13.1保险13.1.1供应商应为其提供的服务投保，保证在服务过程中可能发生的意外损失得到赔偿。13.1.2供应商应提供保险单复印件给客户，以证明其已购买相应保险。13.2安全13.2.1供应商应采取必要的安全措施，保证客户数据和信息的安全。13.2.2供应商应遵守国家和地方有关信息安全的法律法规，防止数据泄露、损坏或丢失。第十四章法律适用与管辖14.1法律适用14.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1.2双方应遵守中华人民共和国的法律、法规，不得从事违法经营活动。14.2管辖14.2.1双方因本协议引起的争议，应提交合同签订地的人民法院管辖。第十五章其他条款15.1通知15.1.1双方之间的任何通知、请求或要求应以书面形式送达对方指定的联系地址。15.1.2通知、请求或要求在送达指定联系地址后视为有效送达。