标签打印机销售和服务协议

标签打印机销售和服务协议合同编号：__________甲方（供应商）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（采购方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章总则1.1定义1.1.1本协议中所称“甲方”指上述供应商，向乙方提供标签打印机及相关服务的一方。1.1.2本协议中所称“乙方”指上述采购方，购买甲方提供的标签打印机及相关服务的一方。1.1.3本协议中所称“产品”指甲方提供给乙方的标签打印机及相关配件。1.1.4本协议中所称“服务”指甲方为乙方提供的与产品相关的安装、维修、技术支持等服务。1.2合同背景1.2.1甲方具备丰富的标签打印机生产及销售经验，乙方因业务需要，拟向甲方采购标签打印机及相关服务。1.2.2双方为明确双方的权利义务，经充分协商，特订立本协议。1.3合同生效1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。1.3.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二章产品及服务2.1产品描述2.1.1甲方提供的标签打印机应符合乙方所需的功能及功能要求，具体型号、规格、参数等详见附件一。2.1.2甲方应保证提供的产品质量合格，符合国家相关标准。2.2服务内容2.2.1甲方为乙方提供的产品安装、维修、技术支持等服务，详见附件二。2.2.2甲方应保证服务人员具备相应的资质和技能，保证服务质量。第三章价格及支付3.1产品价格3.1.1乙方购买甲方的产品，按照附件三的价格执行。3.1.2甲方有权根据市场行情对产品价格进行调整，但应提前通知乙方。3.2支付方式3.2.1乙方应按照本协议约定的付款方式及期限向甲方支付货款。3.2.2乙方逾期支付货款的，应按照中国人民银行同期贷款利率支付违约金。第四章违约责任4.1甲方违约责任4.1.1甲方未按约定提供合格产品或服务的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的10%。4.1.2甲方未按约定履行售后服务义务的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的5%。4.2乙方违约责任4.2.1乙方逾期支付货款的，应按照中国人民银行同期贷款利率支付违约金。4.2.2乙方未按约定使用甲方提供的产品的，造成产品损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。第五章争议解决5.1争议解决方式5.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2法律适用5.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第六章交货及验收6.1交货期限6.1.1甲方应按照本协议约定的时间节点完成产品交付工作，具体交货日期详见附件四。6.1.2如因不可抗力因素导致交货期限延误，甲方应及时通知乙方，双方协商确定新的交货期限。6.2验收标准6.2.1乙方应对甲方交付的产品进行验收，验收标准为产品符合本协议约定的质量要求。6.2.2验收合格后，乙方应签署验收报告，并将验收报告副本交付甲方。6.3验收不合格处理6.3.1如乙方验收不合格，应在验收合格通知书送达甲方后三个工作日内书面通知甲方。6.3.2甲方应在接到乙方书面通知后五个工作日内进行整改，直至产品验收合格。第七章质量保证7.1质量承诺7.1.1甲方承诺提供的产品质量符合国家相关法律法规及行业标准。7.1.2甲方应提供产品合格证明文件，以证明产品质量符合本协议约定。7.2质量问题处理7.2.1如乙方在使用过程中发觉产品质量问题，应及时通知甲方。7.2.2甲方应在接到乙方通知后五个工作日内进行核实，并根据核实结果采取相应措施。第八章技术支持与培训8.1技术支持8.1.1甲方应提供产品使用过程中所需的技术支持，包括但不限于软件升级、故障排除等。8.1.2甲方应在接到乙方技术支持请求后两个工作日内响应，并提供解决方案。8.2培训服务8.2.1甲方应根据乙方的需求，为乙方提供相应的人员培训服务。8.2.2培训内容应包括产品操作、维护保养、故障排除等方面。第九章保密条款9.1保密义务9.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密。9.1.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。9.2保密措施9.2.1双方应采取必要的保密措施，防止保密信息泄露。9.2.2双方应对涉及保密信息的员工进行保密教育，保证其履行保密义务。第十章终止与解除10.1终止条件10.1.1双方协商一致，可以终止本协议。10.1.2任何一方发生重大违约行为，导致本协议无法继续履行，另一方可以解除本协议。10.2终止或解除后的处理10.2.1本协议终止或解除后，双方应按照本协议约定处理已交付的产品、已支付的费用等事宜。10.2.2双方应继续履行保密义务，直至保密期限届满。第十一章违约赔偿11.1违约责任11.1.1双方违反本协议的任何条款，均应承担相应的违约责任。11.1.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失，包括直接损失和间接损失。11.2赔偿限额11.2.1本协议项下的违约赔偿总额不得超过合同总金额的20%。11.2.2本协议项下的赔偿限额不包括因违约导致的间接损失，如利润损失等。第十二章不可抗力12.1不可抗力定义12.1.1不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、战争等。12.1.2双方应相互协助，减轻不可抗力事件对协议履行的影响。12.2不可抗力处理12.2.1发生不可抗力事件的一方应在事件发生后三个工作日内通知对方，并提供相关证明。12.2.2双方应协商确定因不可抗力导致的协议履行变更或解除事宜。第十三章修改与补充13.1修改与补充方式13.1.1本协议的修改与补充应由双方协商一致，并以书面形式作出。13.1.2修改与补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2修改与补充生效13.2.1修改与补充协议应由双方签字盖章，并自签字盖章之日起生效。13.2.2修改与补充协议应一式两份，甲乙双方各执一份。第十四章一般条款14.1完整协议14.1.1本协议包括正文及附件，是双方就标签打印机销售和服务达成的完整协议。14.1.2除本协议外，双方之间就同一事项的任何口头或书面协议均不具备法律效力。14.2法律适用与争议解决14.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。第十五章附则15.1附件15.1.1本协议附件包括但不限于产品规格、服务内容、价格表等，附件与本协议具有同等法律效力。15.1.2本协议附件与本协议正文不一致的，以本协议正文为准。15.2签字15.2.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2.2本协议自双方签字盖章之日起生效