酒店管理与技术支持服务合作协议

酒店管理与技术支持服务合作协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章总则1.1定义1.1.1“本协议”是指本酒店管理与技术支持服务合作协议。1.1.2“服务”是指乙方根据本协议约定向甲方提供的酒店管理与技术支持服务。1.1.3“合作期限”是指本协议所约定的服务期限。1.2合作宗旨1.2.1双方本着平等、自愿、互利的原则，就甲方酒店的管理与技术支持服务事宜达成如下协议。1.2.2双方应共同遵守国家有关法律法规，维护双方合法权益。第二章合作主体2.1甲方2.1.1甲方为具备合法经营资格的酒店经营者。2.1.2甲方应具备良好的商业信誉和经营能力，保证酒店的正常运营。2.2乙方2.2.1乙方为具备合法经营资格的酒店管理与技术支持服务提供商。2.2.2乙方应具备丰富的行业经验和专业的技术团队，为甲方提供优质的服务。第三章服务内容3.1管理服务3.1.1乙方负责为甲方提供酒店管理咨询服务，包括但不限于酒店运营管理、人员培训、成本控制等。3.1.2乙方应根据甲方需求，提供定制化的管理方案，协助甲方提升酒店管理水平。3.2技术支持服务3.2.1乙方负责为甲方提供酒店技术支持服务，包括但不限于网络系统维护、设备维修、软件开发等。3.2.2乙方应保证甲方酒店的技术设备正常运行，为甲方提供及时的技术支持。第四章服务期限及费用4.1服务期限4.1.1本协议的服务期限为____年，自双方签署本协议之日起计算。4.1.2在服务期限内，双方可根据实际情况进行协商，对服务期限进行延长或缩短。4.2服务费用4.2.1甲方应按照本协议约定的服务费用向乙方支付服务费。4.2.2服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供优质的服务。5.1.2甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用。5.1.3甲方应协助乙方完成本协议约定的服务内容，提供必要的协助和支持。5.2乙方权利与义务5.2.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。5.2.2乙方应按照本协议约定提供优质的服务，保证甲方酒店的正常运营。5.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1乙方应对在履行本协议过程中获知的甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以严格保密。6.1.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止，且在保密期限结束后，乙方仍需继续承担保密义务，未经甲方书面同意不得泄露。6.2保密措施6.2.1乙方应采取合理和必要的措施保护甲方的保密信息，包括但不限于设置保密标识、限制信息传播范围、对员工进行保密培训等。6.2.2乙方应对其员工进行保密教育，保证其了解并遵守本协议的保密条款。6.3保密信息的例外6.3.1以下信息不构成本协议项下的保密信息：a)公开领域内的信息；b)乙方在未接触甲方信息之前已合法知悉的信息；c)从第三方合法获取且未违反保密义务的信息；d)通过独立开发获得的信息。第七章违约责任7.1违约赔偿7.1.1若乙方违反本协议的任何条款，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此造成的直接经济损失。7.1.2甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供本协议项下的服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。7.2赔偿限额7.2.1除非本协议另有约定，乙方的赔偿责任应以甲方实际遭受的直接经济损失为限，且不得超过本协议项下乙方已收到的服务费用总额。第八章终止与解除8.1协议终止8.1.1本协议因以下原因之一终止：a)双方达成书面一致意见终止本协议；b)服务期限届满，双方未续签本协议；c)根据法律规定或法院判决，本协议被认定为无效或被撤销。8.2协议解除8.2.1任何一方违反本协议且未能在另一方发出书面通知后的合理期限内纠正违约行为，另一方有权解除本协议。8.2.2发生不可抗力事件，导致一方无法履行本协议，且该事件持续超过____天，另一方有权解除本协议。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议。9.1.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。9.2法律适用9.2.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十章一般条款10.1通知10.1.1双方之间的任何通知和通信应以书面形式进行，并通过邮件、挂号邮件或快递等方式发送至对方指定的联系地址。10.1.2通知在发送后视为已送达，但邮件应以对方确认收到为准。10.2转让10.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的任何权利和义务转让给第三方。10.3完整协议10.3.1本协议构成双方之间关于服务事项的完整协议，取代了所有先前的讨论、协议和通信。10.3.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式进行，并由双方代表签署。10.4不可抗力10.4.1任何一方因不可抗力事件无法履行本协议的，应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。10.4.2不可抗力事件包括自然灾害、战争、行为等不可预测且无法克服的事件。第十一章保险和风险管理11.1保险11.1.1乙方应为其提供的服务投保必要的责任保险，并保证保险覆盖本协议项下的服务期间。11.1.2甲方应为其酒店业务投保必要的商业保险，包括但不限于财产保险、营业中断保险等。11.2风险管理11.2.1双方应各自采取适当的风险管理措施，以降低服务提供过程中可能发生的风险。11.2.2双方应定期评估服务过程中的风险，并根据评估结果更新风险管理措施。第十二章质量控制12.1服务质量控制12.1.1乙方应保证提供的服务符合行业标准和服务质量要求，并定期进行服务质量评估。12.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，并提出改进意见。12.2改进措施12.2.1乙方应根据甲方的反馈及时采取改进措施，以提高服务质量。12.2.2双方应建立有效的沟通机制，保证服务质量的持续改进。第十三章人员派遣与培训13.1人员派遣13.1.1乙方根据本协议的需要，可向甲方派遣必要的管理和技术人员。13.1.2派遣人员应符合甲方的要求，并具备相应的工作能力和资质。13.2培训13.2.1乙方应为派遣人员提供必要的培训，保证其熟悉甲方的业务流程和操作规范。13.2.2甲方有权要求乙方对派遣人员进行额外的培训，以满足特定需求。第十四章数据保护与信息隐私14.1数据保护14.1.1双方在处理与酒店运营相关的数据时，应遵守相关的数据保护法律法规。14.1.2乙方应采取合理措施保护甲方数据的完整性、保密性和可用性。14.2信息隐私14.2.1双方应尊重和保护个人信息隐私，不得非法收集、使用、披露或处理个人信息。14.2.2乙方应保证其员工遵守信息隐私保护的相关规定。第十五章其他事项15.1合规性15.1.1双方在履行本协议过程中，应遵守所有适用的法律法规和