智能安防监控系统运维合同

智能安防监控系统运维合同合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语的含义如下：

（1）甲方：指委托乙方提供智能安防监控系统运维服务的合同签署方。

（2）乙方：指接受甲方委托，提供智能安防监控系统运维服务的合同签署方。

（3）智能安防监控系统：指甲方拥有并使用的，用于保障甲方场所安全的监控系统。

（4）运维服务：指甲方委托乙方提供的智能安防监控系统的运行维护服务。

第二章合同标的

2.1乙方根据甲方的委托，为甲方的智能安防监控系统提供以下运维服务：

（1）系统监测：乙方负责对甲方的智能安防监控系统进行实时监测，确保系统正常运行。

（2）故障处理：乙方在发现系统故障时，及时进行维修，确保系统恢复正常运行。

（3）系统升级：乙方根据甲方需求，对智能安防监控系统进行升级，提高系统性能。

（4）技术支持：乙方为甲方提供技术支持，协助甲方解决系统使用过程中遇到的问题。

第三章服务期限

3.1本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

3.2合同期满后，双方如愿意继续合作，可协商签订新的合同。

第四章服务费用

4.1乙方提供运维服务的费用为人民币____元（大写：____________________元整），甲方按以下方式支付：

（1）合同签订后7个工作日内，甲方支付合同总价款的30%作为预付款。

（2）乙方按照合同约定提供服务后，甲方在验收合格后7个工作日内支付剩余款项。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务：

（1）甲方应按照约定支付服务费用。

（2）甲方应协助乙方完成系统监测、故障处理、系统升级等工作。

（3）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和验收。

5.2乙方权利与义务：

（1）乙方应按照合同约定提供运维服务，确保系统正常运行。

（2）乙方应确保运维服务的质量，对所提供的服务承担相应责任。

（3）乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方相关信息。

（4）乙方应按照甲方要求，提供相关技术资料和培训。

第六章服务质量保证

6.1乙方应保证提供的运维服务符合以下标准：

（1）乙方应确保智能安防监控系统运行稳定，故障响应时间不超过____分钟。

（2）乙方应确保故障修复时间不超过____小时。

（3）乙方应确保系统升级过程中不影响甲方正常业务开展。

6.2乙方应定期向甲方提交运维服务报告，内容包括但不限于系统运行状况、故障处理情况、升级情况等。

6.3乙方应提供7×24小时的技术支持服务，确保甲方在任何时间都能得到及时的技术响应。

第七章违约责任

7.1若乙方未能按照约定提供运维服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方损失。

7.2若乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任，赔偿甲方因此遭受的损失。

7.3若甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供运维服务，直至甲方支付相应款项。

第八章争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.3争议期间，双方应继续履行合同的其他条款。

第九章终止与解除

9.1在合同期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得提前终止或解除合同。

9.2如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商终止或解除合同。

9.3合同终止或解除后，乙方应按照甲方要求，将系统恢复至合同签订前的状态。

第十章其他约定

10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

10.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.3本合同自双方签字之日起生效，至服务期限结束之日终止。

10.4本合同的修改、补充、解除或终止，均应书面进行，经甲乙双方签字确认后生效。

第十一章信息安全与保密

11.1乙方应确保在提供运维服务过程中，甲方智能安防监控系统的信息安全。

11.2乙方应对甲方提供的数据和信息进行保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。

11.3乙方应对乙方人员进行保密教育，确保其知晓保密义务，并对违反保密规定的行为进行处罚。

11.4保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或解除后____年止。

第十二章运维服务变更

12.1若甲方需对运维服务内容进行调整，应提前____个工作日以书面形式通知乙方。

12.2双方应就服务内容的变更达成一致，并签订书面变更协议。

12.3服务内容变更后，双方应按照变更协议履行各自的权利和义务。

第十三章合同的转让和分包

13.1未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。

13.2未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。

13.3乙方在征得甲方书面同意后，可以将部分运维服务分包给具备相应资质的第三方。

第十四章法律适用和管辖

14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

14.2本合同的签订地、履行地均为中华人民共和国____市。

14.3双方因本合同产生的争议，应提交____仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十五章其他事项

15.1双方应遵守国家有关智能安防监控系统运维服务的法律法规。

15.2双方应共同努力，提高智能安防监控系统运维服务的技术水平。

15.3本合同自双方签字之日起生效，至服务期限结束之日终止。

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