2024年度二零二四写字楼物业管理合同附件3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度二零二四写字楼物业管理合同附件本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1日常清洁与维护1.2设施设备管理1.3安全保卫1.4客户服务1.5环境卫生1.6节能减排2.物业管理服务标准2.1服务质量标准2.2服务效率标准2.3服务安全标准2.4服务环境标准3.物业管理费用3.1物业管理费收费标准3.2物业管理费缴纳方式3.3物业管理费使用范围3.4物业管理费调整机制4.物业管理责任4.1物业服务方责任4.2物业使用方责任4.3物业管理责任划分4.4物业管理责任追究5.物业维修与保养5.1维修保养项目5.2维修保养责任5.3维修保养费用5.4维修保养时间6.物业使用与管理6.1物业使用规定6.2物业管理规定6.3物业使用方权利义务6.4物业使用方违约责任7.物业安全管理7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3事故处理程序7.4安全责任8.物业环境管理8.1环境保护规定8.2环境维护标准8.3环境管理责任8.4环境管理措施9.物业档案管理9.1档案管理范围9.2档案管理制度9.3档案使用规定9.4档案保密要求10.物业合同履行10.1合同履行主体10.2合同履行期限10.3合同履行方式10.4合同履行变更11.物业合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止责任11.4合同终止后的处理12.物业争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决期限12.4争议解决费用13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担13.3违约赔偿13.4违约责任免除14.其他约定14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同生效与解除14.4合同变更与补充14.5合同解除条件14.6合同解除程序第一部分：合同如下：1.物业管理服务内容1.1日常清洁与维护1.1.1室内公共区域清洁，包括但不限于大厅、电梯间、走廊、卫生间等。1.1.2室外公共区域清洁，包括但不限于绿化带、道路、停车场等。1.1.3公共设施日常维护，如照明、消防设施、门禁系统等。1.2设施设备管理1.2.1水电设施的日常巡检与维护。1.2.2电梯、空调等大型设备的定期检修与保养。1.2.3建筑结构的安全检查与维护。1.3安全保卫1.3.124小时安保巡逻，确保物业安全。1.3.2入住人员与访客登记管理。1.3.3应急预案的制定与执行。1.4客户服务1.4.1提供客户咨询、投诉处理等服务。1.4.2定期收集客户反馈，持续改进服务质量。1.4.3举办社区活动，增强业主之间的互动。1.5环境卫生1.5.1定期进行公共区域的垃圾清运。1.5.2实施垃圾分类制度，提高环保意识。1.5.3保持公共区域的绿化美观。1.6节能减排1.6.1推广使用节能设备，降低能耗。1.6.2定期检查设备运行状态，确保高效节能。1.6.3鼓励业主参与节能减排活动。2.物业管理服务标准2.1服务质量标准2.1.1服务人员需具备相应的专业知识和技能。2.1.2服务态度友好，耐心解答客户疑问。2.1.3服务响应时间不超过24小时。2.2服务效率标准2.2.1设施设备故障修复时间不超过8小时。2.2.2公共区域清洁频率不少于每日一次。2.2.3保安巡逻覆盖率达到100%。2.3服务安全标准2.3.1物业管理区域内不得发生重大安全事故。2.3.2保安人员需经过专业培训，具备应急处理能力。2.3.3设施设备安全运行，无安全隐患。2.4服务环境标准2.4.1公共区域保持整洁、有序。2.4.2绿化带美观，植物生长良好。2.4.3环境卫生达到国家标准。3.物业管理费用3.1物业管理费收费标准3.1.1物业管理费按每平方米每月元计收。3.1.2物业管理费包含日常清洁、维护、安全保卫等费用。3.2物业管理费缴纳方式3.2.1物业管理费采取预收制度，每月缴纳。3.2.2缴纳期限为每月1日至5日。3.3物业管理费使用范围3.3.1物业管理费用于物业管理服务项目的开展。3.3.2物业管理费不得挪作他用。3.4物业管理费调整机制3.4.1物业管理费根据市场行情和物价指数进行调整。3.4.2调整方案需提前一个月通知业主。4.物业管理责任4.1物业服务方责任4.1.1按照合同约定提供物业管理服务。4.1.2负责物业的日常管理、维护和保养。4.1.3确保物业的安全、整洁和有序。4.2物业使用方责任4.2.1遵守物业管理规定，维护物业的合法权益。4.2.2积极配合物业服务方的工作。4.3物业管理责任划分4.3.1物业服务方对物业管理服务承担全面责任。4.3.2物业使用方对自身行为及使用物业产生的后果承担责任。4.4物业管理责任追究4.4.1物业服务方因过错导致物业损坏或安全事故，应承担赔偿责任。4.4.2物业使用方违反物业管理规定，造成损失的，应承担相应责任。5.物业维修与保养5.1维修保养项目5.1.1公共区域设施的维修保养。5.1.2业主共用设施的维修保养。5.1.3建筑结构的定期检查与维护。5.2维修保养责任5.2.1物业服务方负责物业的维修保养工作。5.2.2业主负责自身物业的维修保养工作。5.3维修保养费用5.3.1公共区域设施的维修保养费用由物业管理费承担。5.3.2业主共用设施的维修保养费用由业主共同承担。5.4维修保养时间5.4.1公共区域设施的维修保养在接到报修后8小时内响应。5.4.2业主共用设施的维修保养在接到报修后24小时内响应。6.物业使用与管理6.1物业使用规定6.1.1业主应遵守物业管理规定，不得损坏公共设施。6.1.2业主应合理使用物业，不得影响他人正常生活。6.2物业管理规定6.2.1物业服务方制定物业管理规定，经业主大会或业主委员会审议通过后实施。6.2.2物业管理规定应包括物业使用、维护、安全等方面内容。6.3物业使用方权利义务6.3.1业主享有物业的使用权、收益权、处分权等。6.3.2业主应履行物业管理规定，维护物业的安全、整洁和有序。6.4物业使用方违约责任6.4.1业主违反物业管理规定，造成损失的，应承担相应责任。6.4.2业主拒绝履行物业管理规定，物业服务方有权采取措施制止。8.物业安全管理8.1安全管理制度8.1.1制定并实施24小时巡逻制度，确保物业管理区域安全。8.1.2建立紧急事件应急预案，包括火灾、自然灾害、治安事件等。8.1.3对物业服务人员进行安全培训，提高安全意识和应急处理能力。8.2安全防范措施8.2.1安装并维护监控摄像头，覆盖主要出入口和公共区域。8.2.2设立访客登记制度，控制外来人员进入。8.2.3定期检查消防设施，确保其正常运作。8.3事故处理程序8.3.1任何安全事故发生后，立即启动应急预案。8.3.2对事故原因进行调查，并采取措施防止类似事故再次发生。8.3.3对事故责任进行追究，确保责任落实到人。8.4安全责任8.4.1物业服务方对物业管理区域内的安全负全面责任。8.4.2业主应遵守安全规定，不得擅自改变物业结构或设施。9.物业环境管理9.1环境保护规定9.1.1严格执行国家环保法律法规，保护物业管理区域环境。9.1.2推广使用环保材料和设备，减少环境污染。9.2环境维护标准9.2.1定期进行绿化带修剪和维护，保持景观美观。9.2.2设立垃圾分类回收点，提高垃圾分类效率。9.2.3定期清理排水系统，防止堵塞和污染。9.3环境管理责任9.3.1物业服务方负责环境管理，确保环境整洁。9.3.2业主应共同维护环境，不得乱扔垃圾或破坏绿化。9.4环境管理措施9.4.1定期对业主进行环保教育，提高环保意识。9.4.2建立环境巡查制度，及时发现并处理环境问题。10.物业档案管理10.1档案管理范围10.1.1业主资料、物业设施设备资料、维修保养记录等。10.1.2物业管理合同、会议记录、财务报表等。10.2档案管理制度10.2.1建立档案管理制度，确保档案的完整性和安全性。10.2.2档案资料应及时归档，分类存放。10.3档案使用规定10.3.1档案仅限于物业服务方内部使用，未经允许不得外借。10.3.2业主需查阅档案，应提供有效身份证明。10.4档案保密要求10.4.1物业服务方对档案信息负有保密责任。10.4.2档案信息不得泄露给无关人员。11.物业合同履行11.1合同履行主体11.1.1物业服务方为合同履行主体。11.1.2业主为合同接受方。11.2合同履行期限11.2.1合同有效期为一年，自双方签字之日起计算。11.2.2合同期满后，可自动续约。11.3合同履行方式11.3.1物业服务方应按合同约定提供服务。11.3.2业主应按合同约定支付物业管理费。11.4合同履行变更11.4.1合同履行过程中，如需变更，应经双方协商一致。11.4.2变更内容应以书面形式确认。12.物业合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同期满，双方未续约。12.1.2合同一方严重违约。12.2合同终止程序12.2.1合同终止前，物业服务方应向业主发出终止通知。12.2.2合同终止后，物业服务方应办理移交手续。12.3合同终止责任12.3.1合同终止后，双方应按合同约定承担相应责任。12.3.2物业服务方应退还业主未收取的物业管理费。12.4合同解除条件12.4.1合同一方严重违约。12.4.2不可抗力导致合同无法履行。12.5合同解除程序12.5.1合同一方提出解除请求，另一方应在合理期限内答复。12.5.2双方协商一致解除合同。13.物业争议解决13.1争议解决方式13.1.1通过协商解决争议。13.1.2协商不成，可向物业管理委员会申请调解。13.1.3调解不成，可向人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构13.2.1物业管理委员会。13.2.2人民法院。13.3争议解决期限13.3.1协商解决期限不超过30日。13.3.2调解解决期限不超过60日。13.4争议解决费用13.4.1协商解决无需支付费用。13.4.2调解费用由争议双方协商承担。14.违约责任14.1违约情形14.1.1物业服务方未按合同约定提供服务。14.1.2业主未按合同约定支付物业管理费。14.2违约责任承担14.2.1物业服务方应承担违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。14.2.2业主应承担违约责任，包括支付滞纳金、赔偿损失等。14.3违约赔偿14.3.1违约赔偿金额由双方协商确定。14.3.2如协商不成，可向人民法院提起诉讼。14.4违约责任免除14.4.1因不可抗力导致违约，双方互不承担违约责任。14.4.2因不可抗力导致违约，双方可协商调整合同内容。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介方、咨询机构、评估机构、监理单位、维修保养服务商等。15.1.2第三方应具备相应的资质和专业技术能力，能够独立承担相应的责任。15.2第三方介入条件15.2.1当物业服务方或业主认为需要第三方介入以提供专业服务或解决争议时，可邀请第三方介入。15.2.2第三方介入需经物业服务方和业主协商一致。15.3第三方责任15.3.1第三方在合同约定范围内提供的服务，其责任由第三方自行承担。15.3.2第三方在提供服务过程中，如因自身原因造成损失的，应向受损方承担赔偿责任。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据合同约定收取服务费用。15.4.2第三方有权要求物业服务方和业主提供必要的配合和支持。15.5第三方与其他方的划分说明15.5.1第三方与物业服务方之间的关系由双方另行签订的合同约定。15.5.2第三方与业主之间的关系由第三方与业主签订的合同约定。15.5.3第三方与物业服务方及业主之间的权利义务关系，应遵循公平、公正、合理原则。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1甲方的额外条款16.1.1甲方向第三方提供必要的资料和信息，确保第三方能够有效履行职责。16.1.2甲方向第三方支付合同约定的服务费用。16.1.3甲方向第三方提供必要的场地和设施，以便第三方开展工作。16.2乙方的额外条款16.2.1乙方应配合第三方的工作，包括但不限于提供必要的信息、协助第三方进行现场勘查等。16.2.2乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。16.2.3乙方应遵守第三方提出的合理要求，确保第三方能够顺利完成工作。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定17.1.1第三方责任限额应根据第三方提供服务的性质、难度、风险等因素确定。17.1.2第三方责任限额应在合同中明确约定。17.2第三方责任限额的执行17.2.1第三方在提供服务过程中，如因自身原因造成损失的，其赔偿责任不超过合同约定的责任限额。17.2.2如第三方责任限额不足以覆盖损失，物业服务方和业主可要求第三方承担超出部分的责任。17.3第三方责任限额的调整17.3.1第三方责任限额可根据市场行情、服务难度等因素进行调整。17.3.2调整后的责任限额应通知物业服务方和业主，并经双方同意。18.第三方介入的合同补充18.1.1第三方的名称、地址、联系方式等基本信息。18.1.2第三方提供服务的具体内容和范围。18.1.3第三方服务费用的计算方式和支付方式。18.1.4第三方责任限额的具体金额。18.1.5第三方与其他各方之间的权利义务关系。18.2第三方介入的合同补充应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务合同1.1详细列明物业管理服务内容、标准、费用等。1.2包括物业服务方和业主的详细信息。2.物业管理费用明细表2.1列明物业管理费用的构成、收费标准和缴纳方式。2.2包括物业管理费的使用范围和调整机制。3.物业安全管理方案3.1详细说明安全管理措施、应急预案和事故处理程序。3.2包括安全防范措施和责任划分。4.物业环境管理方案4.1列明环境维护标准、环保措施和绿化带管理规范。4.2包括环境巡查制度和业主环保教育计划。5.物业档案管理规范5.1明确档案管理范围、制度和使用规定。5.2包括档案保密要求和档案使用流程。6.第三方介入合同补充6.1列明第三方介入的条件、责任、权利和费用等。6.2包括第三方介入的合同附件和与本合同的相关条款。7.业主大会决议7.1记录业主大会的决议内容、表决结果和执行情况。7.2包括业主大会的召开程序和决议生效条件。8.物业维修保养记录8.1记录物业维修保养的时间、项目、费用和责任人。8.2包括维修保养的验收标准和后续跟踪。9.物业使用管理规定9.1列明业主在物业使用过程中的权利义务和禁止事项。9.2包括物业使用规定和违约责任认定。10.物业管理争议解决记录10.1记录物业管理争议的解决过程、结果和责任认定。10.2包括争议解决的方式、期限和费用。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1物业服务方未按合同约定提供服务。1.2业主未按合同约定支付物业管理费。1.3第三方未按合同约定履行职责。1.4业主违反物业管理规定，造成损失。2.违约责任认定标准2.1物业服务方违约：责任认定：根据合同约定，物业服务方应承担违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。示例：物业服务方未按时进行设施设备维修，导致业主财产损失。2.2业主违约：责任认定：业主应承担违约责任，包括支付滞纳金、赔偿损失等。示例：业主逾期支付物业管理费，物业服务方可收取滞纳金。2.3第三方违约：责任认定：第三方应承担违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。示例：第三方提供的服务不符合合同约定，导致业主损失。2.4业主违反物业管理规定：责任认定：业主应承担相应的违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。示例：业主擅自改变物业结构，造成安全隐患，应承担赔偿责任。全文完。2024年度二零二四写字楼物业管理合同附件1本合同目录一览1.物业管理范围及服务内容1.1物业管理区域1.2物业管理服务项目1.3服务时间及班次安排2.物业管理费用2.1物业管理费收费标准2.2物业管理费收取方式2.3物业管理费结算方式3.物业维修与保养3.1物业维修责任3.2物业维修流程3.3物业维修费用4.安全管理与消防4.1安全管理制度4.2消防安全管理4.3应急预案5.环境卫生与绿化5.1环境卫生管理5.2绿化养护5.3环保措施6.业主权益保护6.1业主大会制度6.2业主委员会职责6.3业主投诉处理7.物业服务合同履行7.1合同履行期限7.2合同履行方式7.3合同终止条件8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约责任追究9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同附件10.1附件一：物业管理服务协议10.2附件二：物业管理费收费标准10.3附件三：物业服务合同履行记录11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同解除条件12.合同解除与终止12.1合同解除情形12.2合同终止程序12.3合同终止后的责任13.其他约定事项13.1通知送达方式13.2合同份数13.3合同签署日期14.合同签署与备案14.1合同签署主体14.2合同备案要求14.3合同备案机构第一部分：合同如下：第一条物业管理范围及服务内容1.1物业管理区域本合同所指物业管理区域为大厦，包括但不限于大厦主体建筑、地下车库、公共区域及配套设施。1.2物业管理服务项目1.2.1楼宇日常清洁1.2.2电梯、消防、安防系统的日常维护和管理1.2.3公共区域的绿化养护1.2.4公共设施的维护和保养1.2.5室内外公共区域的安全巡逻1.2.6业主投诉处理1.2.7应急事件的响应和处理1.3服务时间及班次安排物业管理服务时间为全天候24小时，班次安排如下：1.3.1白班：8:0020:001.3.2夜班：20:008:00第二条物业管理费用2.1物业管理费收费标准物业管理费按建筑面积计算，收费标准为每平方米人民币X元/月。2.2物业管理费收取方式物业管理费每月由物业管理公司向业主收取，业主应在每月的缴费通知单发出后X日内缴纳。2.3物业管理费结算方式物业管理费按年度结算，业主应在年度结算通知单发出后X日内结清全年费用。第三条物业维修与保养3.1物业维修责任3.1.1物业管理公司负责大厦公共区域及配套设施的维修保养工作。3.1.2业主自用部分的维修保养责任由业主自行承担。3.2物业维修流程3.2.1业主发现设施设备故障，应向物业管理公司报修。3.2.2物业管理公司接到报修后，应在X小时内派员进行现场勘查。3.2.3对需要维修的设施设备，物业管理公司应在X日内安排维修。3.3物业维修费用3.3.1公共区域的维修费用由物业管理费中支出。3.3.2业主自用部分的维修费用由业主自行承担。第四条安全管理与消防4.1安全管理制度4.1.1物业管理公司建立健全安全管理制度，确保大厦安全。4.1.2业主应遵守大厦安全管理制度，共同维护大厦安全。4.2消防安全管理4.2.1物业管理公司定期对消防设施进行检查和维护，确保消防设施完好有效。4.2.2业主应按照消防规定使用消防设施，不得擅自改动消防设施。4.3应急预案4.3.1物业管理公司制定应急预案，应对突发事件。4.3.2业主应了解应急预案内容，并配合物业管理公司应对突发事件。第五条环境卫生与绿化5.1环境卫生管理5.1.1物业管理公司负责大厦公共区域的环境卫生管理。5.1.2业主应保持个人及家庭环境卫生，不得随意丢弃垃圾。5.2绿化养护5.2.1物业管理公司负责大厦绿化带的养护工作。5.2.2业主应爱护绿化植物，不得损坏。5.3环保措施5.3.1物业管理公司采取环保措施，减少对环境的影响。第六条业主权益保护6.1业主大会制度6.1.1物业管理公司应定期召开业主大会，讨论决定大厦管理事项。6.2业主委员会职责6.2.1业主委员会负责监督物业管理公司的服务工作。6.3业主投诉处理6.3.1物业管理公司设立投诉处理机制，及时处理业主投诉。第七条物业服务合同履行7.1合同履行期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年。7.2合同履行方式物业管理公司应按照合同约定履行物业管理职责，确保大厦正常运行。7.3合同终止条件7.3.1合同期满；7.3.2合同一方违约，经对方书面通知后X日内仍未改正；7.3.3因不可抗力导致合同无法履行。第八条违约责任8.1违约情形8.1.1物业管理公司未按合同约定提供服务，造成业主损失的；8.1.2业主未按时缴纳物业管理费的；8.1.3任何一方违反合同约定的其他行为。8.2违约责任承担8.2.1物业管理公司违约的，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.2.2业主违约的，应按合同约定支付违约金，并承担相应的赔偿责任。8.3违约责任追究8.3.1任何一方违约，守约方有权要求违约方立即纠正违约行为。8.3.2若违约方拒不纠正，守约方有权解除合同，并追究违约方的法律责任。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同争议。9.1.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构9.2.1仲裁委员会。9.3争议解决程序9.3.1争议发生后，双方应在X日内提交仲裁申请。9.3.2仲裁委员会应在X日内受理仲裁申请，并组成仲裁庭。第十条合同附件10.1附件一：物业管理服务协议10.2附件二：物业管理费收费标准10.3附件三：物业服务合同履行记录第十一条合同生效与变更11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更程序11.2.1合同任何一方提出变更请求，应书面通知对方。11.2.2双方同意变更的，应在X日内签订书面变更协议。11.3合同解除条件11.3.1合同期满；11.3.2双方协商一致解除合同；11.3.3因不可抗力导致合同无法履行。第十二条合同解除与终止12.1合同解除情形12.1.1合同期满；12.1.2双方协商一致解除合同；12.1.3因不可抗力导致合同无法履行。12.2合同终止程序12.2.1合同解除或终止前，物业管理公司应完成当月物业管理服务。12.2.2合同解除或终止后，双方应办理合同解除或终止手续。12.3合同终止后的责任12.3.1合同终止后，物业管理公司应向业主退还剩余物业管理费。12.3.2业主应支付已发生的物业管理服务费用。第十三条其他约定事项13.1通知送达方式13.1.1通知应以书面形式发送，可以通过邮寄、电子邮件或直接送达等方式。13.2合同份数本合同一式X份，双方各执X份，具有同等法律效力。13.3合同签署日期本合同于20年月日签署。第十四条合同签署与备案14.1合同签署主体本合同由大厦业主委员会代表业主与物业管理公司签署。14.2合同备案要求本合同签署后，双方应在X日内向相关部门备案。14.3合同备案机构物业管理局。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念及范围1.1第三方的定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，为履行本合同而参与合同相关活动或提供服务的任何个人、企业或其他组织。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于中介服务、技术咨询、设施维护、维修保养、法律咨询、审计评估等。第二条甲乙方责任及权利2.1甲方的责任与权利2.1.1甲方可聘请第三方提供中介服务，以协助物业管理工作的顺利进行。2.1.2甲方可要求第三方提供的服务符合合同约定和行业标准。2.1.3甲方可对第三方的工作进行监督，并有权要求第三方纠正违约行为。2.2乙方的责任与权利2.2.1乙方应与第三方签订相关服务合同，明确服务内容、费用、期限等。2.2.2乙方应监督第三方的工作，确保其符合本合同和行业标准。2.2.3乙方有权要求第三方提供的服务质量达到合同约定标准。第三条第三方的责任限额3.1第三方的责任限额本合同中，第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，其赔偿责任不得超过合同约定或行业标准规定的责任限额。3.2责任限额的确定3.2.1第三方的责任限额应根据其提供服务的内容、性质和风险程度确定。3.2.2第三方的责任限额应在第三方服务合同中明确约定。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系由第三方服务合同约定，甲方对第三方的行为不承担责任。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系由乙方与第三方签订的服务合同约定，乙方对第三方的工作负有监督和管理的责任。4.3第三方与业主的关系第三方在提供服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私和财产。第五条第三方介入的程序5.1甲方或乙方提出第三方介入需求，经双方协商一致后，由甲方或乙方负责联系第三方。5.2第三方与甲乙双方签订服务合同，明确服务内容、费用、期限等。5.3第三方按照合同约定提供服务，甲乙双方对第三方的服务进行监督。5.4第三方服务过程中发生争议，由甲乙双方协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。第六条第三方介入的费用承担6.1第三方介入产生的费用，由甲乙双方根据合同约定和实际情况合理分担。6.2第三方介入的费用，应在第三方服务合同中明确约定。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入服务结束后，甲乙双方应共同对第三方的服务进行评估。7.2如第三方服务符合合同约定，甲乙双方应继续履行合同；如第三方服务不符合合同约定，甲乙双方可要求第三方承担相应的违约责任。7.3第三方介入服务终止后，甲乙双方应办理相关手续，包括但不限于合同解除、费用结算等。第八条第三方的责任追究8.1第三方在服务过程中违反合同约定，造成甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。8.2第三方违约行为涉及法律责任的，甲乙双方可依法追究第三方的法律责任。8.3第三方责任追究程序，按照合同约定或相关法律法规执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务协议详细要求：包含物业管理区域、服务内容、收费标准、服务时间、维修保养流程、安全消防管理、环境卫生绿化、业主权益保护等条款。说明：本协议是物业管理合同的核心附件，详细规定了物业管理服务的具体内容。2.附件二：物业管理费收费标准详细要求：列出不同面积段的收费标准，以及缴费方式、结算方式等。说明：本附件明确了物业管理费的收取标准和支付方式。3.附件三：物业服务合同履行记录详细要求：记录物业管理服务的具体执行情况，包括服务项目、完成时间、费用等。说明：本记录用于监督物业管理服务的执行情况。4.附件四：第三方服务合同详细要求：明确第三方提供的服务内容、费用、期限、责任限额等。说明：本合同是第三方介入服务的基础，确保第三方服务的质量和责任。5.附件五：安全管理制度详细要求：包括安全巡逻、消防设施管理、应急预案等内容。说明：本制度旨在确保大厦的安全运行。6.附件六：环境卫生与绿化管理制度详细要求：包括环境卫生标准、绿化养护标准、环保措施等。说明：本制度旨在维护大厦的环境卫生和绿化。7.附件七：业主投诉处理流程详细要求：规定业主投诉的接收、处理、反馈流程。说明：本流程确保业主的投诉得到及时有效的处理。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理公司未按时提供约定的服务。责任认定标准：物业管理公司应按合同约定提供服务，如未按时提供，应支付违约金，并承担相应的赔偿责任。示例：物业管理公司未按时进行公共区域的清洁工作，应支付违约金并赔偿业主因此遭受的损失。2.违约行为：业主未按时缴纳物业管理费。责任认定标准：业主应按合同约定按时缴纳物业管理费，如未按时缴纳，应支付滞纳金，并承担相应的违约责任。示例：业主未按时缴纳物业管理费，应支付滞纳金，并可能影响其在大厦内的权益。3.违约行为：第三方服务质量不符合合同约定。责任认定标准：第三方应按照服务合同提供符合约定的服务，如服务质量不符合约定，应承担相应的赔偿责任。示例：第三方提供的维修服务不符合质量标准，应赔偿业主因此遭受的损失。4.违约行为：任何一方违反合同约定的其他行为。责任认定标准：违约方应根据违约行为的性质和影响，承担相应的违约责任。示例：任何一方泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任。全文完。2024年度二零二四写字楼物业管理合同附件2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称1.2物业管理方联系方式1.3业主方名称1.4业主方联系方式2.物业管理范围及内容2.1物业管理区域2.2物业管理服务项目2.3物业管理服务标准3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用标准3.2物业管理费用支付方式3.3物业管理费用结算时间4.物业管理责任与义务4.1物业管理方责任4.2业主方义务4.3双方责任与义务的界定5.物业维修及养护5.1维修及养护责任划分5.2维修及养护费用承担5.3维修及养护流程6.物业安全与消防6.1安全管理责任6.2消防设施维护与管理6.3事故处理与责任追究7.物业环境与绿化7.1环境卫生管理7.2绿化养护与管理7.3环保与节能减排措施8.物业管理档案与资料管理8.1档案资料分类8.2档案资料保管与使用8.3档案资料保密9.物业管理合同履行与变更9.1合同履行期限9.2合同变更条件9.3合同终止与解除10.争议解决与法律适用10.1争议解决方式10.2法律适用范围10.3争议解决机构11.违约责任与赔偿11.1违约行为界定11.2违约责任承担11.3违约赔偿方式12.合同附件与补充条款12.1合同附件12.2补充条款12.3附件与补充条款的效力13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止后的处理14.其他约定事项14.1双方约定的其他事项14.2争议解决方式补充14.3合同签订与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.3业主方名称：写字楼业主委员会2.物业管理范围及内容2.1物业管理区域：写字楼全体区域，包括但不限于大堂、电梯、走廊、公共卫生间、停车场等。2.2物业管理服务项目：2.2.1日常清洁与卫生2.2.2电梯及公共设施维护2.2.3安全巡逻与监控2.2.4消防安全检查2.2.5绿化养护2.2.6水电维修服务2.2.7房屋维修与保养2.3物业管理服务标准：按照国家及地方相关标准执行，确保服务质量达到行业标准。3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用标准：根据物业管理服务项目及标准，按月计费，具体费用为人民币元/平方米·月。3.2物业管理费用支付方式：业主应于每月前5个工作日内将物业管理费用支付至物业管理方指定账户。3.3物业管理费用结算时间：每月结算一次，于次月5日前结算上一个月的费用。4.物业管理责任与义务4.1物业管理方责任：4.1.1负责物业的日常管理、维护和保养；4.1.2确保物业的安全、消防、环境卫生等达到规定标准；4.1.3及时处理业主投诉，协调解决业主之间的问题；4.1.4按照合同约定提供物业服务。4.2业主方义务：4.2.1按时缴纳物业管理费用；4.2.2遵守物业管理规定，维护物业管理秩序；4.2.3不得擅自改变房屋结构及用途；4.2.4配合物业管理方进行各项检查和维修工作。4.3双方责任与义务的界定：具体责任与义务以本合同约定为准。5.物业维修及养护5.1维修及养护责任划分：5.1.1物业管理方负责公共区域及公共设施的维修及养护；5.1.2业主负责自有房屋及设施的维修及养护。5.2维修及养护费用承担：5.2.1公共区域及公共设施的维修及养护费用由物业管理费承担；5.2.2业主自有房屋及设施的维修及养护费用由业主自行承担。5.3维修及养护流程：5.3.1业主提出维修申请；5.3.2物业管理方接到申请后及时处理；5.3.3维修完成后，业主验收并签字确认。6.物业安全与消防6.1安全管理责任：6.1.1物业管理方负责制定安全管理制度，确保物业安全；6.1.2业主应遵守安全规定，共同维护物业安全。6.2消防设施维护与管理：6.2.1物业管理方负责消防设施的日常维护与管理；6.2.2业主应配合消防设施的检查与演练。6.3事故处理与责任追究：6.3.1发生安全事故，物业管理方应立即采取措施，减少损失；6.3.2事故责任根据相关法律法规及本合同约定确定。7.物业环境与绿化7.1环境卫生管理：7.1.1物业管理方负责公共区域的清洁工作；7.1.2业主应保持个人卫生，不得随意丢弃垃圾。7.2绿化养护与管理：7.2.1物业管理方负责绿化的日常养护与管理；7.2.2业主应爱护绿化，不得损坏花草树木。7.3环保与节能减排措施：7.3.1物业管理方应采取环保措施，降低能耗；7.3.2业主应节约用水、用电，共同参与节能减排。8.物业管理档案与资料管理8.1档案资料分类：8.1.1业主档案：包括业主身份证明、房产证、租赁合同等；8.1.2物业管理档案：包括物业维修记录、安全管理记录、环境卫生记录等；8.1.3财务档案：包括费用收缴记录、收支明细等。8.2档案资料保管与使用：8.2.1档案资料应分类存放，确保安全；8.2.2任何单位或个人查阅档案资料，需经物业管理方同意。8.3档案资料保密：8.3.1物业管理方应对档案资料保密，不得泄露业主隐私；8.3.2业主有权要求查阅本人档案资料。9.物业管理合同履行与变更9.1合同履行期限：自本合同签订之日起至2024年12月31日止。9.2合同变更条件：经双方协商一致，可对本合同进行变更。9.3合同终止与解除：9.3.1合同期满后，如双方无异议，合同自动续期；9.3.2出现下列情况之一，任何一方有权解除合同：9.3.2.1一方严重违约；9.3.2.2因不可抗力导致合同无法履行。10.争议解决与法律适用10.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。10.2法律适用范围：本合同适用中华人民共和国法律。10.3争议解决机构：仲裁委员会。11.违约责任与赔偿11.1违约行为界定：任何一方违反本合同约定，均视为违约行为。11.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金或赔偿损失。11.3违约赔偿方式：违约赔偿以人民币计算，具体赔偿金额由双方协商确定。12.合同附件与补充条款12.1合同附件：包括但不限于物业管理服务协议、业主公约、收费标准等。12.2补充条款：双方可根据实际情况，在合同中约定补充条款，补充条款与本合同具有同等法律效力。12.3附件与补充条款的效力：合同附件及补充条款与本合同一并构成完整合同。13.合同生效与终止13.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同终止条件：合同期满或因本合同约定的其他原因终止。13.3合同终止后的处理：13.3.1合同终止后，双方应妥善处理剩余事务；13.3.2物业管理方应将物业档案资料移交给业主方。14.其他约定事项14.1双方约定的其他事项：如遇特殊情况，双方应协商解决；14.2争议解决方式补充：如协商不成，可提交人民法院诉讼；14.3合同签订与生效日期：本合同于年月日签订，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在物业管理活动中，除甲乙双方（物业管理方和业主方）之外的独立第三方主体，包括但不限于中介机构、监理公司、评估机构、法律顾问等。2.第三方介入范围2.1.1物业管理服务招标与评标；2.1.2物业管理项目的监理；2.1.3物业管理费用的审计；2.1.4物业管理合同的签订与审核；2.1.5物业管理争议的调解或仲裁。3.第三方责任限额3.1第三方责任限额：3.1.1第三方在物业管理活动中因自身原因造成的损失，其责任限额由双方在合同中约定；3.1.2第三方责任限额不得超过其注册资本的一定比例，具体比例由双方协商确定。4.甲乙双方与第三方的关系4.1甲乙双方与第三方的关系为委托与被委托关系，第三方应根据甲乙双方的要求履行相关职责。5.第三方介入程序5.1第三方介入程序：5.1.1甲乙双方协商确定第三方介入的具体事项；5.1.2甲乙双方与第三方签订书面委托协议，明确双方的权利义务；5.1.3第三方在委托范围内开展工作。6.第三方权利6.1第三方权利：6.1.1第三方有权根据委托协议的要求，获取甲乙双方提供的相关资料；6.1.2第三方有权对物业管理活动进行监督、检查和评估；6.1.3第三方有权向甲乙双方提出意见和建议。7.第三方义务7.1第三方义务：7.1.1第三方应按照委托协议的要求，