2024年度开源软件运维服务合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度开源软件运维服务合同范本本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及生效日期1.3合同期限1.4合同金额2.服务范围2.1开源软件维护服务2.2系统监控与故障处理2.3数据备份与恢复2.4安全防护与优化2.5技术支持与培训3.服务内容与标准3.1服务内容描述3.2服务标准要求3.3服务质量保证4.服务交付4.1服务交付时间4.2服务交付方式4.3服务交付验收5.服务费用5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用支付期限6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务与责任6.3保密信息的使用与披露7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约责任追究8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序10.合同生效、变更与解除10.1合同生效10.2合同变更10.3合同解除11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力处理12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：服务费用明细12.3附件三：保密协议13.合同签订及生效13.1合同签订13.2合同生效14.其他约定14.1通知方式14.2合同份数14.3合同文本版本第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方法定代表人（或负责人）：[姓名]1.2甲方法人名称：[公司名称]1.3甲方法人注册地址：[地址]1.4甲方法人统一社会信用代码：[统一社会信用代码]1.5乙方负责人：[姓名]1.6乙方名称：[公司名称]1.7乙方注册地址：[地址]1.8乙方统一社会信用代码：[统一社会信用代码]第二条合同签订日期及生效日期2.1本合同签订日期为：[年]年[月]月[日]2.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第三条合同期限3.1本合同期限自[年]年[月]日起至[年]年[月]日止，共计[年]个月。第四条合同金额4.1本合同服务费用总额为人民币[金额]元整。第五条服务范围5.1开源软件维护服务：乙方负责对甲方提供的开源软件进行日常维护，包括但不限于版本升级、性能优化、故障排除等。5.2系统监控与故障处理：乙方负责对甲方系统进行实时监控，确保系统稳定运行，并及时处理故障。5.3数据备份与恢复：乙方负责定期对甲方数据进行备份，并确保在数据丢失时能够及时恢复。5.4安全防护与优化：乙方负责对甲方系统进行安全防护，防止网络攻击和数据泄露，并对系统进行性能优化。5.5技术支持与培训：乙方负责为甲方提供必要的技术支持，并定期对甲方人员进行培训。第六条服务内容与标准6.1服务内容描述：详见附件一：服务清单。6.2服务标准要求：乙方按照国家相关标准和行业规范，确保服务质量达到甲方要求。6.3服务质量保证：乙方承诺，在服务过程中，如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第七条服务交付7.1服务交付时间：乙方应在合同约定的服务期限内完成服务内容，并及时向甲方汇报服务进度。7.2服务交付方式：乙方通过远程桌面、远程登录等方式向甲方提供服务。7.3服务交付验收：甲方在收到乙方提供的服务后，应在[工作日]内完成验收，并向乙方反馈验收结果。如甲方未在规定时间内完成验收，视为乙方已按约定完成服务。第八条服务费用8.1服务费用构成：本合同服务费用包括但不限于人工成本、软件许可费用、硬件维护费用、通信费用、差旅费用等。8.2费用支付方式：甲方应按照本合同约定的支付方式，在合同签订后[工作日]内支付首期费用，后续费用按月或按季度支付，具体支付时间由双方另行约定。8.3费用支付期限：每次支付费用应在约定的支付期限前[工作日]内完成支付。第九条保密条款9.1保密信息范围：本合同中涉及的所有技术信息、商业秘密、客户信息等均为保密信息。9.2保密义务与责任：双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。9.3保密信息的使用与披露：在保密信息仅用于履行本合同目的的情况下，双方有权使用保密信息，但不得将其用于其他目的。第十条违约责任10.1违约情形：包括但不限于未能按时提供服务、服务质量不符合约定、泄露保密信息等。10.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方的损失、支付违约金等。10.3违约责任追究：任何一方认为对方违约的，应在违约行为发生后[工作日]内书面通知对方，并有权要求对方采取补救措施。第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2争议解决程序：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决地点：争议解决地点为合同签订地。第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件：包括但不限于一方违约、不可抗力事件、双方协商一致等。12.2合同终止条件：合同期限届满、双方协商一致解除合同、合同约定的终止条件成就等。第十三条合同生效、变更与解除13.1合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同变更：任何一方对本合同内容的变更，均应以书面形式提出，经双方协商一致并签署书面文件后生效。13.3合同解除：如发生合同解除的情形，双方应按照合同约定和法律规定处理相关事宜。第十四条其他约定14.1通知方式：双方之间的通知应以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱。14.2合同份数：本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。14.3合同文本版本：本合同以中文文本为准，如双方另有约定，应提供相应语言的翻译版本。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同中的“第三方”指任何非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、评估机构等。第二条第三方介入的适用范围2.1第三方介入适用于本合同的执行、监督、评估、咨询等方面，具体介入方式由甲乙双方在合同中约定。第三条第三方介入的申请与批准3.1第三方介入的申请：任何一方需引入第三方介入，应提前[工作日]向对方书面提出申请，并说明第三方介入的目的、范围和预期效果。3.2第三方介入的批准：对方应在[工作日]内对第三方介入的申请进行审查，并书面回复是否同意第三方介入。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额：第三方在执行本合同过程中，因其自身原因导致甲乙双方损失的，其责任限额应在本合同约定的责任限额范围内。4.2责任限额的确定：责任限额应由甲乙双方在合同中约定，如未约定，则以[金额]元为责任限额。第五条第三方权利与义务5.1第三方的权利：第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬，并有权要求甲乙双方提供必要的信息和便利条件。5.2第三方的义务：第三方应遵守国家法律法规和合同约定，确保其提供的服务或咨询符合甲乙双方的要求。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的划分：第三方在执行本合同过程中，其行为和责任独立于甲方，甲方不对第三方的行为和责任承担责任。6.2第三方与乙方的划分：第三方在执行本合同过程中，其行为和责任独立于乙方，乙方不对第三方的行为和责任承担责任。6.3第三方与甲乙双方的划分：第三方在执行本合同过程中，其行为和责任仅限于其与甲乙双方约定的范围，超出约定范围的行为和责任由第三方自行承担。第七条第三方介入的程序7.1第三方介入的启动：经甲乙双方同意，第三方介入的启动程序包括但不限于签订三方协议、明确各方责任、制定工作计划等。7.2第三方介入的执行：第三方应根据合同约定和甲乙双方的要求，独立、公正地履行其职责。第八条第三方介入的费用8.1第三方介入的费用：第三方介入的费用由甲乙双方根据合同约定和第三方提供的服务内容协商确定。8.2费用支付方式：第三方介入的费用支付方式、期限和责任限额按照本合同第七条约定执行。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入的争议解决：如第三方介入过程中出现争议，应由甲乙双方协商解决。9.2协商不成：协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条第三方介入的保密10.1第三方在介入过程中获取的甲乙双方信息，应严格保密，不得向任何第三方泄露。10.2保密期限：第三方介入期间的保密期限自介入结束之日起[年]年内。第十一条第三方介入的解除11.1第三方介入的解除条件：包括但不限于合同约定的解除条件、第三方违约、不可抗力事件等。11.2第三方介入的解除程序：任何一方提出解除第三方介入的，应提前[工作日]向对方书面提出解除申请，并说明解除理由。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单要求：详细列明甲方所需服务的具体内容、服务标准、服务周期、预期成果等。说明：服务清单是合同的重要组成部分，用于明确双方的服务内容和标准。2.附件二：服务费用明细要求：详细列明各项服务的费用构成、单价、总价、支付方式等。说明：服务费用明细是合同中费用的具体体现，有助于双方了解费用构成。3.附件三：保密协议要求：明确双方在合同履行过程中的保密义务、保密信息的范围、保密期限等。说明：保密协议是合同中的重要条款，有助于保护双方的商业秘密。4.附件四：第三方介入协议要求：明确第三方介入的目的、范围、权利义务、费用、争议解决方式等。说明：第三方介入协议是合同中关于第三方介入的具体约定，有助于规范第三方行为。5.附件五：服务验收报告要求：详细记录服务验收的时间、地点、人员、验收标准、验收结果等。说明：服务验收报告是合同履行情况的记录，有助于双方确认服务完成情况。6.附件六：违约责任认定及处理方案要求：明确违约行为的类型、认定标准、责任承担、处理方式等。说明：违约责任认定及处理方案是合同中关于违约责任的具体规定，有助于规范违约行为。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未能在约定的时间内完成服务内容。责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于合同金额的[百分比]。示例：如乙方未能在合同约定的时间内完成系统监控服务，应赔偿甲方合同金额的[百分比]。2.违约行为：乙方提供的服务不符合约定的质量标准。责任认定：乙方应承担违约责任，重新提供服务或赔偿甲方因此遭受的损失。示例：如乙方提供的数据备份服务不符合约定的恢复速度，应重新提供服务或赔偿甲方相应损失。3.违约行为：乙方泄露甲方商业秘密。责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失，并承担相应的法律责任。示例：如乙方泄露甲方客户信息，应赔偿甲方损失并承担法律责任。4.违约行为：甲方未按约定支付费用。责任认定：甲方应承担违约责任，支付乙方未支付的款项，并支付相应的滞纳金。示例：如甲方未按约定支付服务费用，应支付相应滞纳金。5.违约行为：甲方未按约定提供必要的信息和便利条件。责任认定：甲方应承担违约责任，提供必要的信息和便利条件，并赔偿乙方因此遭受的损失。示例：如甲方未提供必要的服务数据，导致乙方服务，甲方应赔偿乙方损失。全文完。2024年度开源软件运维服务合同范本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3联系人1.4联系电话1.5电子邮箱1.6通讯地址2.服务内容及范围2.1服务概述2.2具体服务内容2.3服务周期2.4服务质量标准3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3付款时间3.4付款条件4.服务交付及验收4.1服务交付方式4.2服务验收标准4.3验收流程4.4验收时间5.技术支持与维护5.1技术支持服务内容5.2技术支持响应时间5.3维护服务内容5.4维护服务周期6.培训服务6.1培训内容6.2培训方式6.3培训时间6.4培训地点7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3保密期限8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担方式8.3违约责任赔偿范围9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除或终止后的处理11.合同生效及期限11.1合同生效条件11.2合同期限11.3合同续签12.其他约定12.1合同附件12.2合同附件效力12.3合同修改13.法律适用及管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.合同签署及生效14.1合同签署14.2合同生效时间第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3联系人甲方联系人：[甲方联系人姓名]乙方联系人：[乙方联系人姓名]1.4联系电话甲方联系电话：[甲方联系电话]乙方联系电话：[乙方联系电话]1.5电子邮箱甲方电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方电子邮箱：[乙方电子邮箱]1.6通讯地址甲方通讯地址：[甲方通讯地址]乙方通讯地址：[乙方通讯地址]第二条服务内容及范围2.1服务概述本合同甲方委托乙方提供2024年度开源软件的运维服务，确保软件系统的稳定运行。2.2具体服务内容包括但不限于：系统监控、故障排查、性能优化、版本更新、安全加固等。2.3服务周期自合同生效之日起至2024年12月31日止。2.4服务质量标准乙方应确保提供的服务达到甲方业务需求，系统运行时间不低于99.9%。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。3.2费用支付方式（1）合同生效后五日内支付首期费用人民币[首期费用]元；（2）每月末前五日内支付当月费用人民币[每月费用]元。3.3付款时间甲方应在约定的付款时间内将费用支付至乙方指定账户。3.4付款条件甲方支付费用前，乙方应提供相应的服务发票。第四条服务交付及验收4.1服务交付方式乙方通过远程方式提供运维服务，同时提供必要的技术文档和培训支持。4.2服务验收标准（1）系统运行稳定，无重大故障；（2）服务响应时间符合约定要求；（3）服务内容符合合同约定。4.3验收流程甲方应在验收期内完成验收，并将验收意见反馈给乙方。4.4验收时间验收时间为自乙方完成服务之日起十个工作日内。第五条技术支持与维护5.1技术支持服务内容乙方提供7x24小时技术支持，包括但不限于：（1）系统故障排除；（2）系统性能优化；（3）软件版本更新；（4）安全漏洞修复。5.2技术支持响应时间乙方应在接到甲方故障报告后的[响应时间]小时内响应。5.3维护服务内容乙方负责对甲方系统进行日常维护，包括但不限于：（1）系统监控；（2）数据备份；（3）安全检查；（4）系统升级。5.4维护服务周期乙方提供全年365天的维护服务。第六条培训服务6.1培训内容乙方为甲方提供开源软件的运维培训，包括但不限于：（1）软件安装与配置；（2）系统监控与故障排查；（3）性能优化与安全管理。6.2培训方式乙方可通过线上或线下方式进行培训。6.3培训时间乙方应在合同签订后一个月内完成培训。6.4培训地点培训地点由双方协商确定。第七条保密条款7.1保密信息范围本合同项下，双方应保密的信息包括但不限于：（1）合同内容；（2）技术秘密；（3）商业秘密；（4）其他双方约定应保密的信息。7.2保密义务双方应对保密信息采取保密措施，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限本合同终止后，双方仍需对本合同项下的保密信息承担保密义务，保密期限为自本合同签订之日起[保密期限]年。第八条违约责任8.1违约情形（1）乙方未按照合同约定提供服务的；（2）甲方未按照合同约定支付费用的；（3）任何一方违反保密义务的；（4）任何一方违反合同约定的其他违约行为。8.2违约责任承担方式（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金为未履行部分费用的[违约金比例]%；（2）因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任；（3）违约方应承担因违约行为产生的所有费用。8.3违约责任赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理费用、机会损失等。第九条争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构无9.3争议解决费用双方因解决争议而产生的费用，由败诉方承担。第十条合同解除与终止10.1合同解除条件（1）因不可抗力导致合同无法履行的；（2）一方违约，经另一方催告后仍未履行；（3）双方协商一致解除合同的。10.2合同终止条件合同履行完毕或达到合同约定的终止条件。10.3合同解除或终止后的处理（1）解除或终止合同后，双方应结清彼此的债权债务；（2）双方应妥善处理合同解除或终止后的善后事宜。第十一条合同生效及期限11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同期限本合同期限为[合同期限]，自合同生效之日起计算。11.3合同续签双方可协商一致后，续签本合同。第十二条其他约定12.1合同附件本合同附件作为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。12.2合同附件效力合同附件与本合同不一致的，以合同附件为准。12.3合同修改对本合同的任何修改，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。第十三条法律适用及管辖13.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行、争议解决等均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院本合同的签订、履行、争议解决等事宜，均由合同签订地人民法院管辖。第十四条合同签署及生效14.1合同签署本合同一式[合同份数]份，甲乙双方各执[份数]份，自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效时间本合同自[生效日期]起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同执行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，为合同履行提供辅助、咨询、监督或其他服务的任何自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入目的2.1第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率和质量，确保合同各项条款得到有效执行，以及解决合同履行过程中可能出现的争议。第三条第三方选择与邀请3.1第三方的选择与邀请由甲乙双方共同决定，并根据第三方专业能力、信誉、服务质量等因素综合考虑。3.2甲乙双方应在合同中明确第三方的角色和职责。第四条第三方责任限额4.1第三方在合同履行过程中，因其过错导致甲方或乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。4.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额应根据第三方的专业能力、服务质量等因素确定。第五条第三方权利与义务5.1第三方有权获得甲乙双方提供的必要信息，并有权要求甲乙双方配合其履行职责。5.2第三方应遵守合同约定，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人信息。5.3第三方应按照合同约定提供专业服务，确保服务质量符合甲乙双方的要求。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方、乙方之间的关系是服务与被服务的关系，第三方对甲方或乙方的权利义务仅限于合同约定的范围内。6.2第三方在合同履行过程中，不得直接与甲方或乙方以外的其他第三方发生业务往来。6.3第三方在合同履行过程中，如需与其他第三方进行合作，应取得甲乙双方的事先书面同意。第七条第三方介入的具体条款（1）第三方的基本信息，包括名称、地址、联系人、联系电话等；（2）第三方在合同中的角色和职责；（3）第三方介入的具体服务内容和时间安排；（4）第三方介入的费用及支付方式；（5）第三方介入的成果要求及验收标准；（6）第三方介入的保密条款。第八条第三方介入的变更与解除8.1甲乙双方如需变更或解除第三方介入的条款，应提前[提前通知时间]书面通知对方，并取得第三方的同意。8.2第三方介入的变更或解除，不影响合同其他条款的效力。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中发生的争议，甲乙双方应通过协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条第三方介入的终止10.1第三方介入合同履行完毕或达到合同约定的终止条件时，第三方介入终止。10.2第三方介入终止后，甲乙双方应结清彼此的债权债务。第十一条第三方介入的后续处理11.1第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定处理相关事宜。11.2第三方介入终止后，第三方应将相关资料和成果移交给甲乙双方。第十二条第三方介入的记录与报告12.1第三方在介入过程中，应定期向甲乙双方提交工作记录和报告。12.2甲乙双方有权要求第三方提供介入过程中的详细记录和报告。第十三条第三方介入的保密13.1第三方在介入过程中，应遵守甲乙双方的保密要求，不得泄露任何商业秘密和个人信息。13.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细清单要求：详细列明服务内容、服务标准、服务时间等。说明：附件一为合同履行的重要依据，甲方应仔细阅读并确认。2.附件二：服务费用明细表要求：详细列明各项服务费用、支付时间、支付方式等。说明：附件二为合同履行中的费用支付依据，双方应按照约定执行。3.附件三：技术支持与维护详细说明要求：详细列明技术支持与维护的内容、响应时间、维护周期等。说明：附件三为技术支持与维护的具体执行标准，双方应共同遵守。4.附件四：培训服务详细说明要求：详细列明培训内容、培训方式、培训时间、培训地点等。说明：附件四为培训服务的具体执行标准，双方应按照约定执行。5.附件五：保密协议要求：明确保密信息范围、保密义务、保密期限等。说明：附件五为保密协议的具体内容，双方应严格履行。6.附件六：争议解决协议要求：明确争议解决方式、解决机构、解决费用等。说明：附件六为争议解决的具体执行标准，双方应按照约定执行。7.附件七：合同变更协议要求：明确合同变更的条件、程序、生效时间等。说明：附件七为合同变更的具体执行标准，双方应按照约定执行。8.附件八：合同终止协议要求：明确合同终止的条件、程序、生效时间等。说明：附件八为合同终止的具体执行标准，双方应按照约定执行。9.附件九：第三方介入协议要求：明确第三方介入的目的、职责、权利义务等。说明：附件九为第三方介入的具体执行标准，双方应按照约定执行。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按照合同约定支付费用。责任认定标准：甲方应按照合同约定的付款时间支付费用，否则应支付违约金。示例：甲方逾期支付一个月费用，应支付违约金人民币[违约金金额]元。2.违约行为：乙方未按照合同约定提供服务。责任认定标准：乙方应按照合同约定提供符合服务质量标准的服务，否则应承担赔偿责任。示例：乙方未能按照约定时间完成系统维护，导致甲方业务受影响，应赔偿甲方人民币[赔偿金额]元。3.违约行为：第三方泄露保密信息。责任认定标准：第三方泄露保密信息，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。示例：第三方泄露甲方商业秘密，应赔偿甲方人民币[赔偿金额]元。4.违约行为：任何一方违反合同约定的其他违约行为。责任认定标准：根据合同约定，违约方应承担相应的法律责任。示例：任何一方违反合同约定，应按照合同约定承担相应的违约责任。全文完。2024年度开源软件运维服务合同范本2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2定义1.3术语表2.服务范围2.1服务描述2.2服务内容2.3服务期限2.4服务地点3.服务交付3.1服务质量标准3.2服务交付方式3.3服务交付时间4.服务费用与支付4.1费用结构4.2费用金额4.3支付方式4.4付款期限4.5违约责任5.保密条款5.1保密义务5.2保密信息的定义5.3保密信息的保护6.侵权责任6.1侵权行为定义6.2侵权责任承担6.3侵权纠纷解决7.合同期限与终止7.1合同期限7.2合同终止条件7.3合同终止程序8.知识产权8.1知识产权归属8.2知识产权保护8.3知识产权纠纷解决9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式9.3争议解决程序10.合同变更与补充10.1变更条件10.2变更程序10.3补充条款11.通知与通讯11.1通知方式11.2通讯地址11.3通知生效时间12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力处理12.3不可抗力通知13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：技术规格书13.3附件三：其他附件14.其他14.1合同生效14.2合同解释14.3合同份数第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同术语1.1.1“本合同”指《2024年度开源软件运维服务合同》。1.1.2“甲方”指购买开源软件运维服务的单位或个人。1.1.3“乙方”指提供开源软件运维服务的单位或个人。1.1.4“服务”指乙方按照本合同约定提供的技术支持、维护、故障排除等开源软件相关服务。1.2定义1.2.1“开源软件”指符合开源定义的软件产品，包括但不限于ApacheLicense、GNUGeneralPublicLicense等。1.2.2“服务期限”指本合同约定的服务开始至结束的期间。1.2.3“服务内容”指乙方提供的服务具体包括哪些技术支持、维护、故障排除等。1.3术语表1.3.1术语表列举本合同中使用的专业术语及其定义。第二条服务范围2.1服务描述2.1.1乙方将为甲方提供开源软件的日常运维服务，包括但不限于软件升级、性能优化、故障排查等。2.1.2乙方需确保服务的稳定性、可靠性和安全性。2.2服务内容2.2.1提供开源软件的安装、配置、部署等服务。2.2.2提供开源软件的日常监控、故障处理、性能调优等服务。2.2.3提供开源软件的版本更新、补丁安装等服务。2.3服务期限2.3.1本合同服务期限为自合同生效之日起至2024年12月31日。2.3.2合同期满前一个月，双方应协商是否续签本合同。2.4服务地点2.4.1乙方应在甲方指定的地点提供现场服务。2.4.2如需远程服务，乙方应通过互联网等方式提供。第三条服务交付3.1服务质量标准3.1.1乙方提供的服务应达到行业标准，确保系统稳定、安全、可靠。3.1.2乙方应确保服务的及时性和准确性。3.2服务交付方式3.2.1乙方应通过电话、邮件、远程登录等方式提供实时服务。3.2.2乙方应定期向甲方汇报服务进展情况。3.3服务交付时间3.3.1乙方应在接到甲方服务请求后24小时内响应。3.3.2对于紧急故障，乙方应在接到通知后立即处理。第四条服务费用与支付4.1费用结构4.1.1本合同服务费用包括但不限于人员费用、设备费用、通信费用等。4.1.2服务费用按照乙方报价及甲方确认的方案计算。4.2费用金额4.2.1本合同服务费用总额为人民币万元整。4.3支付方式4.3.1甲方应按照本合同约定的支付方式向乙方支付服务费用。4.3.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方提供相应的服务。4.4付款期限4.4.1甲方应在合同签订后5个工作日内支付首期服务费用。4.4.2甲方应在服务期间每月支付约定的服务费用。4.5违约责任4.5.1如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务。4.5.2如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。第五条保密条款5.1保密义务5.1.1双方对本合同内容以及相互之间提供的任何信息负有保密义务。5.1.2保密信息包括但不限于技术数据、商业秘密、客户信息等。5.2保密信息的定义5.2.1保密信息指双方在履行本合同过程中获得的任何非公开信息。5.3保密信息的保护5.3.1双方应采取合理措施保护保密信息，防止其泄露。5.3.2双方不得将保密信息用于本合同约定以外的目的。第六条侵权责任6.1侵权行为定义6.1.1侵权行为指任何一方违反本合同约定，侵犯对方合法权益的行为。6.2侵权责任承担6.2.1如一方发生侵权行为，应立即停止侵权行为，并赔偿对方因此遭受的损失。6.3侵权纠纷解决6.3.1双方应友好协商解决侵权纠纷。6.3.2如协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第一部分：合同如下：第八条合同期限与终止8.1合同期限8.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。8.1.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。8.2合同终止条件8.2.1任何一方违反合同约定，严重损害对方利益的；8.2.2因不可抗力导致合同无法履行；8.2.3双方协商一致决定终止合同；8.3合同终止程序8.3.1一方提出终止合同，应提前三十日书面通知对方；8.3.2收到终止通知的一方应在十五日内书面回复；第九条知识产权9.1知识产权归属9.1.1乙方在履行本合同过程中产生的任何知识产权归乙方所有；9.1.2甲方在使用乙方提供的服务过程中，不得侵犯乙方的知识产权；9.2知识产权保护9.2.1乙方应采取必要措施保护其知识产权；9.2.2甲方应遵守相关知识产权法律法规，不得侵犯他人知识产权；9.3知识产权纠纷解决9.3.1如发生知识产权纠纷，双方应友好协商解决；9.3.2协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.1.1本合同适用中华人民共和国法律；10.1.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应适用中华人民共和国法律；10.2争议解决方式10.2.1双方应友好协商解决争议；10.2.2协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼；10.3争议解决程序10.3.1争议提起后，双方应尽力在三十日内解决争议；10.3.2如在三十日内未能解决，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一、十二条合同变更与补充11.合同变更11.1合同变更需经双方协商一致；11.2合同变更应以书面形式进行；11.3合同变更自双方签字（或盖章）之日起生效。12.补充条款12.1本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议；12.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三、十四条通知与通讯、其他13.通知与通讯13.1通知应以书面形式发送；13.2通知应以挂号信、快递或双方约定的其他方式发送；13.3通知自发送之日起生效。14.其他14.1本合同一式两份，双方各执一份；14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；14.3本合同未尽事宜，按国家有关法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1“第三方”指本合同签订后，因合同履行需要介入合同关系中的任何单位或个人，包括但不限于技术支持方、咨询服务方、监理方、审计方等。1.2第三方介入本合同关系，应事先经甲乙双方书面同意。第二条第三方责任限额2.1第三方在本合同关系中的责任，不得超过甲乙双方事先约定的责任限额。2.2责任限额应在合同中明确约定，并作为合同附件之一。2.3如第三方责任超过约定的责任限额，超出部分由甲方自行承担。第三条第三方责权利3.1第三方在合同关系中的权利：3.1.1第三方有权要求甲方提供必要的工作条件和便利；3.1.2第三方有权要求甲方按照合同约定支付相关费用；3.1.3第三方有权要求甲方配合其履行职责。3.2第三方在合同关系中的义务：3.2.1第三方应按照合同约定提供专业服务；3.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密；3.2.3第三方应遵守