2024版云计算服务合作协议范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版云计算服务合作协议范本本合同目录一览1.定义和解释1.1云计算服务1.2服务提供方1.3服务用户1.4合同期限1.5术语和定义2.服务内容和范围2.1服务概述2.2服务提供方式2.3服务使用限制2.4服务支持与维护2.5服务更新与升级3.服务费用与支付3.1费用结构3.2支付方式3.3付款期限3.4逾期付款3.5退款政策4.数据安全与隐私4.1数据保护4.2用户数据4.3数据存储与备份4.4数据传输与访问控制4.5数据泄露通知5.服务级别协议（SLA）5.1服务可用性5.2响应时间5.3问题解决流程5.4SLA违反与赔偿6.知识产权与许可6.1服务提供方知识产权6.2用户知识产权6.3许可条款6.4限制与禁止7.法律责任与争议解决7.1法律责任7.2知识产权侵权7.3保密条款7.4争议解决8.合同变更与终止8.1合同变更8.2合同终止条件8.3合同终止通知8.4终止后的义务9.违约与赔偿9.1违约行为9.2违约通知9.3违约赔偿9.4不可抗力10.通知与沟通10.1通知方式10.2通知内容10.3沟通方式10.4沟通内容11.合同附件11.1附件一：服务详细说明11.2附件二：服务配置清单11.3附件三：服务级别协议（SLA）12.合同生效与解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3合同解除程序12.4合同解除通知13.其他条款13.1合同解释13.2合同转让13.3合同适用法律13.4合同签署14.合同生效日期与版本14.1合同生效日期14.2合同版本更新第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1云计算服务本合同中“云计算服务”是指服务提供方根据服务用户的需求，通过互联网提供的一种基于云计算技术的服务，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源和软件服务等。1.2服务提供方本合同中“服务提供方”是指提供云计算服务的主体，负责提供、维护和更新云计算服务。1.3服务用户本合同中“服务用户”是指使用云计算服务的主体，包括但不限于企业、机构和个人。1.4合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年。1.5术语和定义（1）“服务”指本合同中约定的云计算服务；（2）“用户数据”指服务用户在使用服务过程中产生的所有数据；（3）“知识产权”指包括但不限于专利权、商标权、著作权等；（4）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.服务内容和范围2.1服务概述服务提供方将按照本合同约定，向服务用户提供云计算服务，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源和软件服务等。2.2服务提供方式服务提供方将通过互联网向服务用户提供云计算服务，服务用户可通过指定的接口或平台访问和使用服务。2.3服务使用限制（1）不得利用服务从事违法活动；（2）不得利用服务侵犯他人知识产权；（3）不得干扰或破坏服务的正常运行；（4）不得利用服务进行恶意攻击或骚扰。2.4服务支持与维护服务提供方负责提供必要的技术支持与维护，确保服务的正常运行。2.5服务更新与升级服务提供方有权对服务进行更新与升级，以提升服务质量或适应技术发展需要。3.服务费用与支付3.1费用结构（1）基础服务费用；（2）增值服务费用；（3）其他相关费用。3.2支付方式服务用户应按照本合同约定，通过银行转账、网上支付等方式向服务提供方支付服务费用。3.3付款期限服务用户应在收到服务提供方开具的发票后____个工作日内支付服务费用。3.4逾期付款服务用户逾期付款的，应向服务提供方支付逾期付款的利息，逾期利息按____%计算。3.5退款政策（1）服务提供方未能按照合同约定提供服务的；（2）服务用户提前终止合同的。4.数据安全与隐私4.1数据保护服务提供方应采取必要的技术和管理措施，确保用户数据的安全。4.2用户数据服务用户应确保其提供的用户数据真实、准确、完整。4.3数据存储与备份服务提供方应定期对用户数据进行备份，确保数据安全。4.4数据传输与访问控制服务提供方应采取必要措施，确保数据传输过程中的安全，并对用户数据进行访问控制。4.5数据泄露通知服务提供方发现用户数据泄露时，应立即通知服务用户，并采取补救措施。5.服务级别协议（SLA）5.1服务可用性服务提供方保证服务可用性不低于____%，如低于此标准，服务用户有权要求赔偿。5.2响应时间服务提供方承诺在收到服务用户提出的问题后，在____小时内给予响应。5.3问题解决流程（1）接收问题；（2）分析问题；（3）提出解决方案；（4）实施解决方案；（5）验证解决方案。5.4SLA违反与赔偿如服务提供方违反SLA，服务用户有权要求赔偿，赔偿金额按照本合同约定计算。6.知识产权与许可6.1服务提供方知识产权服务提供方对提供的云计算服务拥有知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。6.2用户知识产权服务用户对其提供的用户数据拥有知识产权。6.3许可条款（1）不得侵犯他人知识产权；（2）不得利用服务从事违法活动；（3）不得将服务用于商业用途，除非得到服务提供方书面同意。6.4限制与禁止（1）侵犯他人知识产权；（2）从事违法活动；（3）干扰或破坏服务的正常运行；（4）恶意攻击或骚扰。8.法律责任与争议解决8.1法律责任双方在履行本合同时，应遵守中华人民共和国的法律法规。如因违反法律法规导致合同无效或损害对方权益的，责任方应承担相应的法律责任。8.2知识产权侵权如服务用户在使用服务过程中侵犯了他人的知识产权，服务用户应承担相应的法律责任，并赔偿权利人因此遭受的损失。8.3保密条款双方对本合同内容以及在与本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.4争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。9.合同变更与终止9.1合同变更任何一方要求变更本合同时，应书面通知对方，经双方协商一致后，方可变更合同内容。9.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方有权解除合同。9.3合同终止通知合同终止的，一方应在合同终止前____个工作日向对方发出书面通知。9.4终止后的义务（1）服务提供方应停止向服务用户提供服务；（2）服务用户应支付已发生的费用；（3）双方应妥善处理剩余的用户数据；（4）双方应遵守保密条款。10.违约与赔偿10.1违约行为（1）一方未按照合同约定履行义务；（2）一方违反保密条款；（3）一方违反法律法规。10.2违约通知一方发现对方违约时，应在____个工作日内向对方发出书面通知。10.3违约赔偿违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。10.4不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任，但应采取一切可能措施减轻损失。11.通知与沟通11.1通知方式（1）书面通知；（2）电子邮件；（3）传真。11.2通知内容（1）通知方；（2）接收方；（3）通知事由；（4）通知日期。11.3沟通方式（1）书面沟通；（2）电子邮件；（3）电话。11.4沟通内容（1）合同履行情况；（2）争议解决；（3）合同变更。12.合同附件12.1附件一：服务详细说明（1）服务概述；（2）服务功能；（3）服务限制；（4）服务费用。12.2附件二：服务配置清单（1）服务类型；（2）服务配置；（3）服务费用。12.3附件三：服务级别协议（SLA）（1）服务可用性；（2）响应时间；（3）问题解决流程。13.合同生效日期与版本13.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同版本更新如服务提供方对合同进行版本更新，应提前____个工作日通知服务用户，服务用户有权选择继续使用或终止合同。14.其他条款14.1合同解释本合同条款如存在歧义，应以双方协商一致的解释为准。14.2合同转让未经对方同意，任何一方不得将本合同转让给第三方。14.3合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律法规。14.4合同签署本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入本合同关系的第三方主体，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询顾问、审计机构等。1.2第三方介入的目的是为了提高服务质量、降低风险、优化合同履行过程等。2.第三方介入的程序2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入后，甲乙双方应将第三方纳入合同履行体系，确保第三方的职责明确。3.第三方的责权利3.1责任（1）遵守中华人民共和国法律法规；（2）履行合作协议中的各项义务；（3）对因自身原因造成的损失，承担相应的赔偿责任。3.2权利（1）根据合作协议，获取相应的报酬；（2）在合同履行过程中，提出合理化建议；（3）在合同履行过程中，享有知情权。3.3义务（1）按照协议约定，提供专业、高效的服务；（2）保护甲乙双方的商业秘密；（3）遵守甲乙双方共同制定的合同履行规则。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分第三方与甲方的关系为服务提供关系，第三方应按照合作协议，为甲方提供优质的服务。4.2第三方与乙方的划分第三方与乙方的关系为协助关系，第三方应按照合作协议，协助乙方完成合同履行。4.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系为合作共赢关系，三方应共同努力，确保合同顺利履行。5.第三方的责任限额（1）因第三方自身原因造成的损失，第三方应承担不超过其收取报酬的____倍的责任；（2）因第三方原因导致合同无法履行，第三方应承担相应的赔偿责任。5.2第三方的责任限额不包括因不可抗力、甲乙双方故意或重大过失造成的损失。6.第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后，如需变更合同内容，甲乙双方应书面通知第三方，并取得第三方同意。6.2第三方介入后的合同变更，应遵守本合同的相关规定。7.第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后的争议，由甲乙双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。7.2第三方介入后的争议解决，第三方可作为第三方当事人参与。8.第三方介入后的保密条款8.1第三方在合同履行过程中，应遵守保密条款，保护甲乙双方的商业秘密。8.2第三方违反保密条款，应承担相应的法律责任。9.第三方介入后的合同解除（1）第三方违反合作协议；（2）合同履行过程中，发生不可抗力；（3）其他合同解除的情形。9.2第三方介入后的合同解除，应按照本合同的相关规定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务详细说明要求：详细描述云计算服务的功能、性能、技术参数、使用限制等。2.附件二：服务配置清单要求：列出云计算服务的具体配置，包括硬件、软件、网络等方面的配置信息。3.附件三：服务级别协议（SLA）要求：明确服务可用性、响应时间、问题解决流程等关键指标。4.附件四：知识产权归属协议要求：明确双方在合同履行过程中产生的知识产权的归属。5.附件五：保密协议要求：规定双方在合同履行过程中应遵守的保密义务。6.附件六：第三方合作协议要求：详细说明第三方介入的背景、目的、权利义务等。7.附件七：合同变更协议要求：规定合同变更的程序、条件、生效时间等。8.附件八：争议解决机制要求：明确争议解决的方式、程序、期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务提供方未按约定提供云计算服务。服务用户未按约定支付服务费用。第三方违反合作协议，导致合同无法履行。任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密。2.责任认定标准：服务提供方未按约定提供云计算服务，导致服务中断，应赔偿服务用户因此遭受的损失。服务用户未按约定支付服务费用，应向服务提供方支付逾期付款的利息。第三方违反合作协议，导致合同无法履行，应承担相应的赔偿责任。任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任。3.示例说明：示例一：服务提供方未能在规定时间内恢复服务，导致服务用户业务受损，服务提供方应赔偿服务用户因业务中断造成的直接经济损失。示例二：服务用户逾期支付服务费用，服务提供方有权要求服务用户支付逾期付款的利息，并有权采取法律手段追讨欠款。示例三：第三方在提供技术支持过程中泄露了服务提供方的商业秘密，第三方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿服务提供方的经济损失。全文完。2024版云计算服务合作协议范本1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务内容2.1云计算服务概述2.2具体服务项目2.3服务范围3.服务期限3.1服务起始时间3.2服务终止时间3.3服务续约4.服务费用4.1费用结构4.2费用支付方式4.3费用调整5.数据安全与隐私5.1数据安全5.2隐私保护5.3数据备份与恢复6.网络与连接6.1网络接入6.2网络性能6.3网络故障处理7.服务质量保证7.1服务质量标准7.2服务质量监控7.3服务质量改进8.客户支持与服务8.1客户支持方式8.2服务响应时间8.3服务满意度调查9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力处理12.3不可抗力通知13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：技术规格13.3附件三：其他相关文件14.其他条款14.1通知方式14.2修改与补充14.3法律适用与管辖第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1云计算服务：指本合同中，供应商为甲方提供的基于互联网的计算、存储、网络等资源，包括但不限于虚拟机、存储空间、数据库等。1.1.2甲方：指使用云计算服务的用户，即本合同的签署方。1.1.3供应商：指提供云计算服务的供应商，即本合同的另一方。1.2解释1.2.1本合同中使用的术语，除非上下文另有说明，否则其含义与一般行业惯例相符。1.2.2如对本合同术语有争议，应参照行业标准或相关法律法规进行解释。2.服务内容2.1云计算服务概述2.1.1供应商承诺按照本合同约定，向甲方提供高性能、高可用性的云计算服务。2.1.2服务内容包括但不限于虚拟机、存储、数据库、网络等基础资源。2.2具体服务项目2.2.1供应商应根据甲方需求，提供相应的云计算服务，包括但不限于虚拟机、存储、数据库、网络等。2.2.2供应商应保证所提供服务的性能符合行业标准和本合同约定。2.3服务范围2.3.1服务范围包括供应商提供的所有云计算资源和服务。2.3.2供应商应根据甲方需求，提供相应的技术支持和服务。3.服务期限3.1服务起始时间3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。3.1.2服务起始时间以合同生效时间为准。3.2服务终止时间3.2.1本合同服务期限为一年，自服务起始时间起计算。3.2.2服务期限届满后，如双方未提前终止合同，则合同自动续约一年。3.3服务续约3.3.1双方可在服务期限届满前30天协商续约事宜。3.3.2如双方同意续约，应在服务期限届满前签订续约协议。4.服务费用4.1费用结构4.1.1服务费用包括但不限于硬件费用、软件费用、网络费用等。4.1.2费用结构应根据甲方实际需求和服务内容确定。4.2费用支付方式4.2.1甲方应按照本合同约定，按时支付服务费用。4.2.2供应商可接受银行转账、支票、汇票等支付方式。4.3费用调整4.3.1供应商有权根据市场行情和服务成本的变化，调整服务费用。4.3.2费用调整应提前通知甲方，并经甲方同意后方可执行。5.数据安全与隐私5.1数据安全5.1.1供应商应采取必要措施，确保甲方数据的安全性和完整性。5.1.2供应商应定期对数据安全进行风险评估，并及时采取措施降低风险。5.2隐私保护5.2.1供应商应遵守相关法律法规，保护甲方数据的隐私。5.2.2未经甲方同意，供应商不得将甲方数据用于其他目的。5.3数据备份与恢复5.3.1供应商应定期对甲方数据进行备份，并确保备份数据的可用性。5.3.2如发生数据丢失或损坏，供应商应在合理时间内恢复甲方数据。6.网络与连接6.1网络接入6.1.1供应商应提供稳定、可靠的网络接入服务。6.1.2网络接入速率应符合本合同约定。6.2网络性能6.2.1供应商应保证网络性能符合行业标准和本合同约定。6.2.2供应商应定期对网络性能进行监测，并及时处理网络故障。6.3网络故障处理6.3.1如发生网络故障，供应商应在第一时间通知甲方。6.3.2供应商应尽快排除故障，确保网络服务的正常运行。8.服务质量保证8.1服务质量标准8.1.1供应商应确保提供的服务质量达到行业标准。8.1.2供应商应制定服务质量标准，并在合同中明确。8.2服务质量监控8.2.1供应商应建立服务质量监控体系，对服务质量进行实时监控。8.2.2供应商应定期向甲方报告服务质量监控结果。8.3服务质量改进8.3.1如发现服务质量问题，供应商应立即采取措施进行改进。8.3.2供应商应与甲方共同制定服务质量改进计划。9.客户支持与服务9.1客户支持方式9.1.1供应商应提供7x24小时客户支持服务。9.2服务响应时间9.2.1供应商应在收到甲方服务请求后，根据问题的紧急程度在规定时间内响应。9.2.2响应时间标准应根据问题的严重性和影响程度确定。9.3服务满意度调查9.3.1供应商应定期进行服务满意度调查，了解甲方对服务的评价。9.3.2供应商应根据调查结果，持续改进服务质量。10.违约责任10.1违约情形10.1.1甲方违约：包括未按时支付费用、违反保密协议等。10.1.2供应商违约：包括未按约定提供服务、泄露甲方数据等。10.2违约责任10.2.1甲方违约时，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金。10.2.2供应商违约时，应立即采取措施纠正违约行为，并承担相应的违约责任。10.3违约赔偿10.3.1双方应根据违约的严重程度和实际损失，协商确定赔偿金额。10.3.2如协商不成，可依法向法院提起诉讼。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同争议。11.1.2如协商不成，可提交仲裁委员会仲裁。11.2争议解决程序11.2.1争议发生后，双方应在30日内提交仲裁委员会。11.2.2仲裁委员会应根据相关法律法规和本合同条款进行裁决。11.3争议解决地点11.3.1争议解决地点为双方共同约定的仲裁委员会所在地。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后，合同即生效。12.1.2合同生效前，双方应完成相关手续。12.2合同终止条件12.2.1合同期满自动终止。12.2.2双方协商一致解除合同。12.2.3发生不可抗力事件，经双方确认，合同可终止。12.3合同解除12.3.1双方可协商一致解除合同。12.3.2如一方违约，另一方有权解除合同。13.不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等。13.1.2发生不可抗力事件，双方应相互理解，并协商解决。13.2不可抗力处理13.2.1发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。13.2.2不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同义务。13.3不可抗力通知13.3.1发生不可抗力事件，双方应在24小时内以书面形式通知对方。14.其他条款14.1通知方式14.1.1双方之间的通知应以书面形式进行。14.1.2通知送达时间以收件人签收为准。14.2修改与补充14.2.1本合同如有修改或补充，应以书面形式进行。14.2.2修改或补充内容与本合同具有同等法律效力。14.3法律适用与管辖14.3.1本合同适用中华人民共和国法律法规。14.3.2本合同的解释和执行均适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与界定1.1第三方：指本合同中除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术支持方、数据服务方、审计机构等。1.2第三方介入的情形：1.2.1甲方或乙方根据合同需要，邀请第三方提供特定服务或协助。1.2.2甲方或乙方因合同履行需要，将部分权利义务转移给第三方。1.2.3争议解决过程中，第三方作为调解人、仲裁人或法院指定的评估机构介入。2.第三方责任限额的明确2.1第三方的责任限额应在合同中明确约定，包括但不限于：2.1.1第三方因自身原因导致甲方或乙方损失的责任限额。2.1.2第三方违反合同约定导致甲方或乙方损失的责任限额。2.2.1第三方的业务规模和财务状况。2.2.2第三方提供服务的性质和风险。2.2.3甲方或乙方的合理预期。3.第三方责权利的界定3.1第三方的权利：3.1.1第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬。3.1.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和协助。3.1.3第三方有权根据合同约定，使用甲方或乙方提供的数据和资源。3.2第三方的义务：3.2.1第三方应按照合同约定，履行其提供的服务或协助。3.2.2第三方应保守甲方或乙方的商业秘密和隐私。3.2.3第三方应确保其提供的服务符合行业标准和合同要求。3.3第三方的责任：3.3.1第三方因自身原因导致甲方或乙方损失，应承担相应的赔偿责任。3.3.2第三方违反合同约定，导致甲方或乙方损失，应承担相应的违约责任。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分：4.1.1第三方应与甲方签订独立的合同，明确双方的权利义务。4.1.2甲方与第三方的合同关系不影响甲乙双方合同关系的履行。4.2第三方与乙方的划分：4.2.1第三方应与乙方签订独立的合同，明确双方的权利义务。4.2.2乙方与第三方的合同关系不影响甲乙双方合同关系的履行。4.3第三方与甲乙双方的划分：4.3.1第三方仅负责执行其合同约定的服务或协助，不参与甲乙双方的合同履行。4.3.2第三方的责任仅限于其合同约定的范围，不涉及甲乙双方合同的其他条款。5.第三方介入后的额外条款及说明5.1.1第三方的名称、地址、联系方式。5.1.2第三方提供的服务或协助内容。5.1.3第三方的责任限额。5.1.4第三方的权利和义务。5.1.5第三方介入的时间和期限。5.2.1明确第三方介入的具体目的和范围。5.2.2确定第三方介入的起始和终止时间。5.2.3明确第三方介入过程中甲乙双方的权利和义务。5.2.4规定第三方介入的沟通和协调机制。5.2.5规定第三方介入的费用承担和支付方式。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细列明供应商提供的云计算服务项目，包括但不限于虚拟机、存储、数据库、网络等。每项服务应包含服务描述、服务规格、服务价格等信息。2.附件二：技术规格描述云计算服务的具体技术细节，包括硬件配置、软件版本、网络要求等。应包含供应商提供的技术支持文档和操作手册。3.附件三：保密协议明确甲乙双方在合同履行过程中对敏感信息的保密义务。包括保密信息的定义、保密期限、保密措施等内容。4.附件四：数据安全协议规定供应商在处理甲方数据时应采取的安全措施，包括数据加密、访问控制等。明确数据泄露时的责任和赔偿标准。5.附件五：服务等级协议（SLA）规定供应商应达到的服务质量标准，包括可用性、响应时间、故障修复时间等。明确服务不符合SLA时的赔偿标准。6.附件六：费用明细表列明合同期间的服务费用，包括但不限于硬件费用、软件费用、网络费用等。应包含费用计算方式、支付时间、支付方式等信息。7.附件七：争议解决程序详细说明争议解决的方式、程序、地点等。包括协商、调解、仲裁、诉讼等途径。8.附件八：第三方介入协议规定第三方介入的具体条款，包括第三方名称、服务内容、责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约：未按时支付服务费用。违反保密协议，泄露供应商商业秘密。提供虚假信息或数据，导致供应商损失。1.2乙方违约：未按时提供服务或提供的服务不符合约定。违反保密协议，泄露甲方商业秘密。未按约定处理数据安全事件。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任：甲方应支付逾期服务费用及违约金。甲方应对因违约行为给供应商造成的损失进行赔偿。2.2乙方违约责任：乙方应立即采取措施纠正违约行为。乙方应对因违约行为给甲方造成的损失进行赔偿。3.违约示例说明：3.1甲方未按时支付服务费用：甲方逾期支付服务费用，应向乙方支付逾期利息。如逾期时间较长，乙方有权暂停服务。3.2乙方未按时提供服务：乙方未能在约定时间内提供服务，应向甲方支付违约金。如服务不符合约定，乙方应承担赔偿责任。全文完。2024版云计算服务合作协议范本2本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务1.2服务提供方1.3服务用户1.4合同期限1.5合同费用1.6服务内容1.7服务等级协议（SLA）2.服务提供2.1服务部署2.2系统配置2.3数据迁移2.4安全保障2.5技术支持2.6服务更新与升级3.数据管理3.1数据备份3.2数据恢复3.3数据隐私3.4数据访问控制3.5数据存储与处理4.运维管理4.1系统监控4.2故障处理4.3性能优化4.4系统维护4.5系统升级5.知识产权5.1服务提供方知识产权5.2服务用户知识产权5.3知识产权保护6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿6.4违约解除7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决地点7.4争议解决费用8.合同生效与终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同解除8.4合同续签9.通知与送达9.1通知方式9.2送达地址9.3送达时间10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力处理10.3不可抗力通知11.保密条款11.1保密信息11.2保密义务11.3保密期限12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：服务等级协议（SLA）12.3附件三：费用明细12.4附件四：其他附件13.合同变更13.1变更程序13.2变更内容13.3变更生效14.其他14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签署14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云计算服务本合同中“云计算服务”指服务提供方基于其云计算基础设施，向服务用户提供包括但不限于计算、存储、网络等资源及服务的整体解决方案。1.2服务提供方本合同中“服务提供方”指提供云计算服务的公司或机构，其名称、注册地址等信息详见合同附件。1.3服务用户本合同中“服务用户”指购买和使用云计算服务的客户，其名称、注册地址等信息详见合同附件。1.4合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年，自合同生效之日起计算。1.5合同费用1.5.1本合同服务费用总额为人民币____元整（大写：____元整），分____期支付。1.5.2第____期费用为人民币____元整（大写：____元整），于合同生效之日起____个工作日内支付。1.5.3后续各期费用于前一期费用支付后____个工作日内支付。1.6服务内容1.6.1服务提供方应按照本合同约定，为服务用户提供稳定的云计算服务。（1）提供云计算基础设施，包括但不限于服务器、存储、网络等；（2）提供云计算平台，包括但不限于虚拟化、容器化、自动化部署等；（3）提供数据存储与处理服务；（4）提供安全防护措施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统等；（5）提供技术支持服务。1.7服务等级协议（SLA）1.7.1服务提供方承诺，在正常情况下，确保云计算服务的可用性不低于____%。1.7.2在服务可用性低于约定标准时，服务提供方应根据实际情况，采取相应措施，确保尽快恢复服务。第二部分：合同如下：2.服务提供2.1服务部署2.1.1服务提供方应在本合同约定的期限内完成云计算服务的部署。2.1.2服务部署完成后，服务提供方应向服务用户提供相应的部署文档。2.2系统配置2.2.1服务提供方应根据服务用户的实际需求，为其提供相应的系统配置。2.2.2系统配置应满足服务用户的业务需求，并确保服务的稳定运行。2.3数据迁移2.3.1服务提供方应协助服务用户完成数据迁移工作。2.3.2数据迁移过程中，服务提供方应确保数据的安全性、完整性和一致性。2.4安全保障2.4.1服务提供方应采取必要的安全措施，确保云计算服务的安全性。2.4.2安全措施包括但不限于：防火墙、入侵检测系统、数据加密等。2.5技术支持2.5.1服务提供方应提供7x24小时的技术支持服务。2.5.2技术支持服务包括但不限于：故障排除、性能优化、系统升级等。2.6服务更新与升级2.6.1服务提供方应定期对云计算服务进行更新与升级，以适应技术发展和业务需求。2.6.2更新与升级工作应不影响服务用户的正常使用。8.合同生效与终止8.1合同生效条件8.1.1本合同经双方签署、盖章并交换后生效。8.1.2本合同生效前，双方应完成所有必要的审批程序。8.2合同终止条件8.2.1合同期限届满，且双方无续约意向的，合同自行终止。8.2.2发生下列情况之一，合同提前终止：（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在____个工作日内未采取补救措施的；（2）不可抗力导致合同无法继续履行，且双方协商一致解除合同的；（3）法律法规或政策变化导致合同无法继续履行，且双方协商一致解除合同的。8.3合同解除8.3.1双方协商一致，可以解除本合同。8.3.2合同解除后，双方应按照本合同的约定处理未履行完毕的义务。8.4合同续签8.4.1本合同期满前____个月，双方应协商续签事宜。8.5合同终止通知8.5.1合同解除或终止前，一方应提前____个工作日向另一方发出书面通知。9.通知与送达9.1通知方式9.1.1通知应以书面形式发送，包括但不限于电子邮件、传真、快递等。9.2送达地址9.2.1通知的送达地址应为双方在合同中约定的地址。9.3送达时间9.3.1通知自交付之日起视为送达。10.不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件指自然灾害、社会事件、政策变化等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。10.2不可抗力处理10.2.1发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。10.3不可抗力通知10.3.1发生不可抗力事件后，受影响的一方应在____小时内向对方发出书面通知。11.保密条款11.1保密信息11.1.1保密信息指本合同中涉及的商业秘密、技术秘密和其他任何未公开的信息。11.2保密义务11.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密期限11.3.1本合同的保密期限为____年，自合同终止之日起计算。12.合同附件12.1附件一：服务清单12.1.1本附件详细列明了本合同项下的服务内容和费用。12.2附件二：服务等级协议（SLA）12.2.1本附件规定了服务的可用性、故障处理和赔偿等相关内容。12.3附件三：费用明细12.3.1本附件详细列明了本合同项下的费用构成和支付方式。12.4附件四：其他附件12.4.1本附件包含合同双方认为必要的其他文件和资料。13.合同变更13.1变更程序13.1.1变更本合同应经双方书面同意，并由双方签署、盖章。13.2变更内容13.2.1合同变更应明确变更内容、生效日期和双方的权利义务。13.3变更生效13.3.1合同变更自双方签署、盖章之日起生效。14.其他14.1法律适用本合同的解释、履行、变更、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。14.3合同签署本合同由双方授权代表于____年____月____日签署。14.4合同附件效力本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同中“第三方”指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行环节的个人、法人或其他组织。1.2第三方可以是但不限于中介方、技术支持方、咨询顾问、审计机构等。2.第三方介入的同意2.1甲乙双方同意，在合同履行过程中，如需第三方介入，应事先书面通知对方，并获得对方的书面同意。2.2第三方介入的同意应包括第三方的名称、介入的具体事项、责任范围等内容。3.第三方责任3.1第三方在合同履行过程中的行为，视为甲乙双方共同行为，对合同履行承担连带责任。3.2第三方的责任限额3.2.1第三方的责任限额应在本合同中明确约定，具体如下：（1）对于因第三方原因导致的合同违约，第三方应承担不超过其介入合同履行环节所收取费用的____倍赔偿责任；（2）对于因第三方原因导致的合同违约，若第三方责任无法确定，甲乙双方应按比例分担损失。3.3第三方责任免除3.3.1若第三方因不可抗力或甲乙双方原因导致合同违约，第三方免除责任。3.4第三方责任的追偿3.4.1若第三方违约，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，并可向第三方追偿。4.第三方权利4.1第三方有权根据合同约定和甲乙双方的授权，参与合同履行的相关环节。4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以便其履行职责。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方的