2024外墙涂料质量投诉处理与责任认定合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024外墙涂料质量投诉处理与责任认定合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1投诉方基本信息1.2被投诉方基本信息2.投诉内容2.1投诉外墙涂料的具体质量问题2.2投诉时间及地点3.投诉处理流程3.1投诉接收与确认3.2质量检测与鉴定3.3责任认定与处理4.质量检测与鉴定方法4.1检测机构及检测标准4.2检测项目及检测方法5.责任认定5.1责任划分原则5.2责任认定依据5.3责任认定程序6.处理措施6.1质量问题整改6.2经济赔偿6.3其他处理措施7.经济赔偿计算方法7.1赔偿金额计算7.2赔偿方式8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.合同附件12.1附件一：外墙涂料质量检测报告12.2附件二：质量问题整改方案13.合同解除与终止通知13.1解除合同通知13.2终止合同通知14.其他约定事项14.1通知方式与送达14.2合同份数与效力14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1投诉方基本信息1.1.1投诉方名称1.1.2投诉方法定代表人1.1.3投诉方住所地1.1.4投诉方联系方式1.2被投诉方基本信息1.2.1被投诉方名称1.2.2被投诉方法定代表人1.2.3被投诉方住所地1.2.4被投诉方联系方式2.投诉内容2.1投诉外墙涂料的具体质量问题2.1.1涂料颜色与样品不符2.1.2涂料表面出现裂纹2.1.3涂料脱落2.2投诉时间及地点2.2.1投诉时间：2024年X月X日2.2.2投诉地点：市区街道号3.投诉处理流程3.1投诉接收与确认3.1.1投诉方应将投诉书面通知被投诉方，被投诉方应在收到通知后X日内予以确认。3.2质量检测与鉴定3.2.1被投诉方应在收到投诉确认后X日内，指定具有相应资质的检测机构对涂料质量进行检测。3.3责任认定与处理3.3.1检测机构应在检测完成后X日内出具检测报告，被投诉方应在收到报告后X日内对检测结果进行认定。4.质量检测与鉴定方法4.1检测机构及检测标准4.1.1检测机构：检测中心4.1.2检测标准：GB/T97562007《建筑涂料涂层耐沾污性测定方法》4.2检测项目及检测方法4.2.1检测项目：涂料颜色、表面裂纹、涂层耐沾污性4.2.2检测方法：按GB/T97562007标准执行5.责任认定5.1责任划分原则5.1.1根据检测报告，如涂料质量不符合国家标准，则认定为被投诉方责任。5.2责任认定依据5.2.1检测报告5.3责任认定程序5.3.1被投诉方收到检测报告后，应在X日内对检测结果进行认定。6.处理措施6.1质量问题整改6.1.1被投诉方应在认定责任后X日内，对存在质量问题的涂料进行整改。6.2经济赔偿6.2.1如被投诉方认定责任，应按照实际损失向投诉方支付赔偿金。6.3其他处理措施6.3.1如有必要，双方可协商其他处理措施。8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1投诉方或被投诉方在合同履行过程中严重违约，另一方有权解除合同。8.1.2不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商一致可解除合同。8.2合同终止条件8.2.1合同约定的质量整改措施实施完毕，双方签署终止协议。8.2.2双方协商一致，决定终止合同。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议。9.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1若双方同意，可选择仲裁机构进行仲裁。10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章后，合同自签字之日起生效。10.2合同变更程序10.2.1合同任何一方提出变更请求，应书面通知对方，经双方协商一致，签订变更协议。11.违约责任11.1违约情形11.1.1未按时整改质量问题的。11.1.2未按时支付赔偿金的。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.合同附件12.1附件一：外墙涂料质量检测报告12.2附件二：质量问题整改方案13.合同解除与终止通知13.1解除合同通知13.1.1一方解除合同，应提前X日书面通知对方。13.2终止合同通知13.2.1一方终止合同，应提前X日书面通知对方，并说明终止原因。14.其他约定事项14.1通知方式与送达邮寄：以挂号信方式寄送至对方住所地；传真：以有效传真确认对方已收到；邮件：以快递方式寄送至对方住所地。14.2合同份数与效力14.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同签署日期14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲、乙双方之外的独立第三方，包括但不限于鉴定机构、调解机构、仲裁机构、评估机构、监理机构等。15.2第三方介入条件15.2.1双方协商一致，决定引入第三方介入合同履行。15.2.2任何一方在履行合同过程中遇到争议，经协商无法解决，可要求引入第三方介入。15.3第三方选择与授权15.3.1第三方的选择由双方协商确定，可由任一方提议或双方共同选定。15.3.2一旦选定第三方，双方应书面授权第三方参与合同履行及相关争议解决。16.第三方责权利16.1第三方责任16.1.1第三方应根据其专业能力和授权范围，独立、公正地履行职责。16.1.2第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成甲、乙双方损失的，应承担相应的法律责任。16.2第三方权利16.2.1第三方有权要求甲、乙双方提供必要的资料和信息。16.2.2第三方有权对甲、乙双方的履行情况进行监督和检查。16.3第三方义务16.3.1第三方应保守甲、乙双方的商业秘密和合同内容。16.3.2第三方应按时提交报告或完成相关工作。17.第三方责任限额17.1第三方的责任限额由双方在合同中约定，如未约定，则按《中华人民共和国合同法》相关规定执行。17.2第三方的责任限额包括但不限于：17.2.1第三方因故意或重大过失导致的直接经济损失。17.2.2第三方因违反保密义务导致甲、乙双方损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方介入后，其职责范围仅限于合同约定的内容，不影响甲、乙双方的其他权利和义务。18.2第三方与甲、乙双方之间的权利义务关系，由第三方与甲、乙双方分别签订的协议约定。18.3第三方与其他第三方之间的权利义务关系，由各第三方自行协商解决。19.第三方介入的流程19.1第三方介入流程如下：19.1.1双方协商确定第三方。19.1.2双方书面授权第三方。19.1.3第三方接受授权，开始履行职责。19.1.4第三方完成相关工作，提交报告。19.1.5双方根据第三方的报告，协商解决争议。20.第三方介入的费用20.1第三方介入的费用由双方协商承担，未协商的，按实际发生费用分摊。20.2第三方介入的费用包括但不限于：20.2.1第三方工作报酬。20.2.2第三方因履行职责产生的其他合理费用。21.第三方介入的终止21.1第三方介入的终止条件如下：21.1.1双方协商一致，决定终止第三方介入。21.1.2第三方完成职责，不再需要第三方介入。21.1.3第三方因故无法继续履行职责，经双方同意后终止。22.第三方介入的后续处理22.1第三方介入终止后，甲、乙双方应根据第三方的报告，继续履行合同或解决争议。22.2如第三方介入过程中产生争议，双方应按第9条“争议解决”条款处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：外墙涂料质量检测报告要求：检测报告应由具有相应资质的检测机构出具，包含检测时间、地点、检测项目、检测方法、检测结果等内容。说明：该报告作为质量投诉处理的重要依据，用于确定涂料质量问题及责任方。2.附件二：质量问题整改方案要求：整改方案应详细描述整改措施、整改时间表、责任人、预期效果等内容。说明：该方案用于指导被投诉方进行质量问题整改，确保整改措施有效实施。3.附件三：合同解除与终止通知要求：通知应明确合同解除或终止的原因、日期及后续处理措施。说明：该通知用于正式告知对方合同解除或终止的情况，确保双方知晓。4.附件四：争议解决协议要求：协议应明确争议解决的方式、机构、程序等内容。说明：该协议用于在双方无法通过协商解决争议时，提供明确的争议解决路径。5.附件五：第三方介入协议要求：协议应明确第三方介入的条件、职责、权利、义务等内容。说明：该协议用于规范第三方在合同履行过程中的行为，确保其独立、公正地履行职责。6.附件六：第三方费用结算单要求：结算单应详细列出第三方介入产生的各项费用及支付方式。说明：该结算单用于记录第三方介入的费用，确保费用结算的透明和准确。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时整改质量问题责任认定标准：根据检测报告，如被投诉方未在规定时间内完成整改，视为违约。示例：被投诉方应在收到检测报告后的X日内完成整改，如未按时完成，则视为违约。2.违约行为：未按时支付赔偿金责任认定标准：根据合同约定，被投诉方应在认定责任后X日内支付赔偿金，如未按时支付，视为违约。示例：被投诉方应在收到认定责任通知后的X日内支付赔偿金，如未按时支付，则视为违约。3.违约行为：提供虚假信息或材料责任认定标准：任何一方在履行合同过程中提供虚假信息或材料，视为违约。示例：甲方向乙方提供虚假检测报告，导致乙方采取错误整改措施，则甲方视为违约。4.违约行为：泄露商业秘密责任认定标准：任何一方在履行合同过程中泄露对方商业秘密，视为违约。示例：乙方向第三方泄露甲方的商业秘密，则乙方视为违约。5.违约行为：未按时提交报告或完成工作责任认定标准：第三方在履行职责过程中，未按时提交报告或完成工作，视为违约。示例：第三方在约定的时间内未提交检测报告，则视为违约。全文完。2024外墙涂料质量投诉处理与责任认定合同1本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1投诉方基本信息1.2受诉方基本信息第二条投诉事项及内容2.1投诉外墙涂料的具体问题2.2投诉外墙涂料的数量及部位第三条投诉处理程序3.1投诉提交3.2投诉受理3.3投诉调查3.4投诉处理第四条质量检验与鉴定4.1质量检验机构的选择4.2质量检验程序4.3质量鉴定报告第五条责任认定5.1责任认定原则5.2责任认定程序5.3责任认定结果第六条责任承担方式6.1质量问题修复6.2赔偿损失6.3赔偿范围第七条争议解决方式7.1争议解决原则7.2争议解决途径7.3争议解决期限第八条合同生效与终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同解除条件第九条违约责任9.1违约责任承担原则9.2违约责任承担方式9.3违约责任赔偿范围第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密责任第十一条其他约定11.1合同附件11.2合同修改11.3合同解释第十二条合同签署12.1签署方式12.2签署日期12.3签署地点第十三条合同生效日期第十四条合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3合同解除程序14.4合同终止程序第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1投诉方基本信息1.1.1投诉方名称：1.1.2投诉方地址：1.1.3联系人姓名：1.1.4联系电话：1.1.5电子邮箱：1.2受诉方基本信息1.2.1受诉方名称：1.2.2受诉方地址：1.2.3联系人姓名：1.2.4联系电话：1.2.5电子邮箱：第二条投诉事项及内容2.1投诉外墙涂料的具体问题2.1.1涂料色差2.1.2涂料脱落2.1.3涂料起泡2.1.4涂料开裂2.2投诉外墙涂料的数量及部位2.2.1投诉涂料数量：100平方米2.2.2投诉涂料部位：建筑物外墙第三条投诉处理程序3.1投诉提交3.1.1投诉方应在发现外墙涂料问题后3日内，向受诉方提交书面投诉。3.2投诉受理3.2.1受诉方应在收到投诉后2日内，确认是否受理投诉。3.3投诉调查3.3.1受诉方应组织专业人员对投诉外墙涂料进行现场调查。3.4投诉处理3.4.1受诉方应在调查结束后5日内，向投诉方出具调查报告。第四条质量检验与鉴定4.1质量检验机构的选择4.1.1受诉方应选择具有相关资质的质量检验机构。4.2质量检验程序4.2.1质量检验机构应在受诉方指导下，对投诉外墙涂料进行抽样检验。4.3质量鉴定报告4.3.1质量检验机构应在检验结束后3日内，向受诉方出具质量鉴定报告。第五条责任认定5.1责任认定原则5.1.1责任认定依据质量鉴定报告和相关法律法规。5.2责任认定程序5.2.1受诉方应在收到质量鉴定报告后5日内，对责任进行认定。5.3责任认定结果5.3.1责任认定结果应以书面形式通知投诉方。第六条责任承担方式6.1质量问题修复6.1.1受诉方应对认定有问题的外墙涂料进行修复。6.2赔偿损失6.2.1受诉方应按照质量鉴定报告，对投诉方因涂料质量问题造成的损失进行赔偿。6.3赔偿范围6.3.1赔偿范围包括修复费用、损失赔偿及合理费用。第八条合同生效与终止8.1合同生效条件8.1.1本合同经双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同终止条件8.2.1投诉问题得到圆满解决。8.2.2双方协商一致解除合同。8.2.3因不可抗力导致合同无法履行。8.3合同解除条件8.3.1一方严重违约，另一方有权解除合同。8.3.2合同目的无法实现，双方协商一致解除合同。第九条争议解决方式9.1争议解决原则9.1.1尊重事实，公正合理。9.2争议解决途径9.2.1双方应通过友好协商解决争议。9.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决期限9.3.1双方应在争议发生后30日内协商解决。9.3.2协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。第十条合同签署10.1签署方式10.1.1本合同一式两份，双方各执一份。10.2签署日期10.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3签署地点10.3.1本合同签署地点为：_______第十一条其他约定11.1合同附件11.1.1本合同附件包括但不限于：质量鉴定报告、现场调查报告等。11.2合同修改11.2.1本合同的修改必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）。11.3合同解释11.3.1本合同的解释权归受诉方所有。第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1一方严重违约，另一方有权解除合同。12.1.2合同目的无法实现，双方协商一致解除合同。12.2合同终止条件12.2.1投诉问题得到圆满解决。12.2.2双方协商一致终止合同。12.2.3因不可抗力导致合同无法履行。12.3合同解除程序12.3.1提出解除合同的一方应提前30日书面通知对方。12.4合同终止程序12.4.1双方应共同确认合同终止事宜，并签署终止协议。第十三条违约责任13.1违约责任承担原则13.1.1违约方应承担相应的违约责任。13.2违约责任承担方式13.2.1违约方应支付违约金。13.2.2违约方应赔偿因违约给对方造成的损失。13.3违约责任赔偿范围13.3.1赔偿范围包括直接损失和间接损失。第十四条合同份数及生效日期14.1合同份数14.1.1本合同一式两份，双方各执一份。14.2生效日期14.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同执行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行过程中的独立第三方机构或个人。1.2第三方机构应具备相应的资质和能力，能够独立、公正地处理合同相关事务。1.3第三方个人应具备相关专业知识和经验，能够独立、公正地履行其职责。第二条第三方介入条件2.1当甲乙双方在合同履行过程中出现争议，且无法通过协商解决时，可引入第三方介入。2.2第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订第三方介入协议。2.3第三方介入协议应明确第三方的职责、权利和义务。第三条第三方介入程序3.1第三方介入协议签订后，第三方应在3个工作日内向甲乙双方提交介入申请。3.2甲乙双方应在收到第三方介入申请后5个工作日内，对第三方的介入申请进行审核。3.3审核通过后，第三方正式介入合同履行过程。第四条第三方职责与权利4.1第三方负责对甲乙双方的争议进行调解，并提出解决方案。4.2第三方有权要求甲乙双方提供相关证据材料。4.3第三方有权对合同履行情况进行监督。4.4第三方有权要求甲乙双方遵守合同约定。第五条第三方义务与责任5.1第三方应独立、公正地履行职责，不得偏袒任何一方。5.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密。5.3第三方在介入过程中，如因自身原因导致争议无法解决，应承担相应的责任。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定。6.2第三方责任限额应包括但不限于：因第三方原因导致争议无法解决而产生的直接损失、间接损失及违约金。6.3第三方责任限额不得超过合同总金额的10%。第七条第三方与其他各方的划分说明7.1第三方与甲乙双方之间，应明确各自的权利和义务。7.2第三方不参与甲乙双方内部事务，不得干预甲乙双方的正常业务往来。7.3第三方在介入过程中，如需与甲乙双方之外的第三方进行沟通，应经甲乙双方书面同意。第八条第三方介入协议的终止8.1当争议得到解决，或合同履行完毕后，第三方介入协议自行终止。第九条第三方介入协议的修改9.1第三方介入协议的修改需经甲乙双方书面同意，并签订修改协议。9.2修改协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第十条第三方介入协议的解除10.1当第三方违反合同约定，或因自身原因导致争议无法解决时，甲乙双方有权解除第三方介入协议。10.2第三方介入协议解除后，第三方应立即退出合同履行过程，并承担相应的责任。第十一条第三方介入协议的生效11.1第三方介入协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。11.2第三方介入协议的生效日期为合同签订日期。第十二条第三方介入协议的争议解决12.1第三方介入协议的争议解决方式，参照本合同第九条。12.2第三方介入协议的争议解决期限，参照本合同第九条。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.质量鉴定报告详细要求：由具有资质的质量检验机构出具，包含涂料质量检验结果、问题分析、责任认定等。说明：质量鉴定报告是责任认定的重要依据。2.现场调查报告详细要求：由受诉方组织专业人员对投诉外墙涂料进行现场调查，包含调查过程、问题描述、照片等。说明：现场调查报告是质量鉴定的重要补充。3.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的条件、职责、权利和义务，以及争议解决方式。说明：第三方介入协议是合同履行过程中解决争议的重要文件。4.合同终止协议详细要求：明确合同终止的条件、程序和双方责任。说明：合同终止协议是合同终止后的重要文件。5.赔偿协议详细要求：明确赔偿金额、赔偿方式、赔偿期限等。说明：赔偿协议是解决赔偿纠纷的重要文件。6.争议解决协议详细要求：明确争议解决的途径、期限和费用等。说明：争议解决协议是解决争议的重要文件。7.其他相关文件详细要求：根据实际情况，可能涉及的其他文件，如会议纪要、沟通函等。说明：其他相关文件是合同履行过程中的辅助性文件。说明二：违约行为及责任认定：1.投诉方违约行为违约行为：未在规定时间内提交书面投诉。责任认定：投诉方需承担因延误导致的额外费用。示例：若投诉方未在3日内提交书面投诉，则需承担由此产生的调查费用。2.受诉方违约行为违约行为：未在规定时间内进行现场调查。责任认定：受诉方需承担因延误导致的额外费用。示例：若受诉方未在5个工作日内进行现场调查，则需承担由此产生的调查费用。3.第三方违约行为违约行为：未在规定时间内完成质量鉴定或调解。责任认定：第三方需承担因延误导致的额外费用。示例：若第三方未在3个工作日内完成质量鉴定，则需承担由此产生的鉴定费用。4.任何一方违约行为违约行为：未按照合同约定履行义务。责任认定：违约方需承担违约金，并赔偿由此给对方造成的损失。示例：若一方未按照合同约定支付赔偿金，则需支付违约金，并赔偿对方的实际损失。全文完。2024外墙涂料质量投诉处理与责任认定合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同签订依据1.2合同目的1.3合同范围2.投诉处理程序2.1投诉提出2.2投诉受理2.3投诉调查2.4投诉处理决定3.质量问题认定3.1质量问题定义3.2质量问题分类3.3质量问题鉴定4.责任认定4.1责任主体4.2责任划分4.3责任承担5.质量问题处理措施5.1技术处理5.2质量补偿5.3合同解除6.质量投诉资料6.1投诉资料要求6.2投诉资料提交6.3投诉资料保管7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决期限8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约责任减免10.合同生效与履行10.1合同生效条件10.2合同履行方式10.3合同履行期限11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更与解除程序12.合同解除后的处理12.1合同解除后的权利义务12.2合同解除后的财产处理12.3合同解除后的责任承担13.合同争议的解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决期限14.合同的附件与补充14.1合同附件14.2合同补充协议14.3合同附件与补充协议的效力第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同签订依据1.1.1国家有关法律法规1.1.2行业标准和规范1.1.3当事人双方共同确认的文件1.2合同目的1.2.1明确外墙涂料质量投诉处理流程1.2.2确保涂料质量达到合同约定标准1.2.3维护双方合法权益1.3合同范围1.3.1合同涉及的外墙涂料质量投诉1.3.2质量投诉处理与责任认定1.3.3合同履行过程中的相关事宜第二条投诉处理程序2.1投诉提出2.1.1投诉人应在发现涂料质量问题后，及时向被投诉方提出投诉2.1.2投诉应以书面形式提出，包括投诉人信息、涂料质量问题描述、相关证据等2.2投诉受理2.2.1被投诉方应在收到投诉后5个工作日内予以受理2.2.2被投诉方应在受理投诉后3个工作日内向投诉人发出受理通知书2.3投诉调查2.3.1被投诉方应组织专业人员对投诉进行现场调查2.3.2调查过程中应收集相关证据，包括但不限于照片、视频、检测报告等2.4投诉处理决定2.4.1被投诉方应在调查结束后10个工作日内作出处理决定2.4.2处理决定应明确责任方、处理措施和赔偿方案第三条质量问题认定3.1质量问题定义3.1.1质量问题指涂料产品不符合国家或行业标准、合同约定或产品说明书要求的情况3.1.2质量问题包括但不限于颜色偏差、涂层脱落、涂层起泡、涂层裂纹等3.2质量问题分类3.2.1轻微质量问题：不影响涂料使用功能，可通过简单处理解决3.2.2严重质量问题：影响涂料使用功能，需进行修复或更换3.3质量问题鉴定3.3.1质量问题鉴定由被投诉方组织专业人员负责3.3.2鉴定结果应客观、公正、准确第四条责任认定4.1责任主体4.1.1责任主体包括涂料生产方、施工方和业主方4.1.2责任主体应承担相应的法律责任4.2责任划分4.2.1涂料生产方：对涂料产品本身的质量负责4.2.2施工方：对涂料施工过程的质量负责4.2.3业主方：对涂料使用过程中的质量问题负责4.3责任承担4.3.1责任承担方式包括但不限于修复、更换、赔偿等第五条质量问题处理措施5.1技术处理5.1.1对轻微质量问题，由施工方进行技术处理5.1.2对严重质量问题，由被投诉方负责修复或更换5.2质量补偿5.2.1被投诉方应根据质量问题严重程度，给予投诉人相应的质量补偿5.2.2质量补偿方式包括但不限于减免涂料费用、修复费用等5.3合同解除5.3.1在特定情况下，经双方协商一致，可解除合同第六条质量投诉资料6.1投诉资料要求6.1.1投诉资料应真实、完整、清晰6.1.2投诉资料包括但不限于投诉人信息、涂料质量问题描述、相关证据等6.2投诉资料提交6.2.1投诉人应在提出投诉时提交投诉资料6.2.2投诉资料提交方式包括但不限于书面、电子邮件等6.3投诉资料保管6.3.1被投诉方应妥善保管投诉资料6.3.2投诉资料保管期限不少于3年第七条争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方应优先通过协商解决争议7.1.2如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决7.2争议解决程序7.2.1争议解决程序应遵循相关法律法规和行业规范7.2.2争议解决过程中，双方应积极配合，提供必要的信息和证据7.3争议解决期限7.3.1争议解决期限自争议发生之日起计算，一般不超过3个月第八条合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1当事人一方严重违约，另一方有权解除合同8.1.2因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同8.2合同终止条件8.2.1合同履行完毕8.2.2双方协商一致终止合同8.3合同解除与终止程序8.3.1解除合同前，一方应书面通知另一方8.3.2合同解除或终止后，双方应按照约定进行财产结算第九条违约责任9.1违约行为9.1.1未按合同约定履行质量投诉处理义务9.1.2未按合同约定履行质量补偿义务9.1.3未按合同约定履行合同解除或终止后的财产结算义务9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担相应的违约责任9.2.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等9.3违约责任减免9.3.1因不可抗力导致违约，经双方协商可减免违约责任第十条合同生效与履行10.1合同生效条件10.1.1双方签署合同并加盖公章10.1.2合同符合法律法规要求10.2合同履行方式10.2.1双方应按照合同约定履行各自义务10.2.2合同履行过程中应遵循诚实信用原则10.3合同履行期限10.3.1合同履行期限自合同生效之日起计算10.3.2合同履行期限应明确约定，如未约定，则按合理期限履行第十一条合同变更与解除11.1合同变更条件11.1.1双方协商一致11.1.2法律法规或政策变化11.2合同解除条件11.2.1合同履行完毕11.2.2双方协商一致解除合同11.3合同变更与解除程序11.3.1变更或解除合同前，一方应书面通知另一方11.3.2变更或解除合同后，双方应按照约定进行财产结算第十二条合同解除后的处理12.1合同解除后的权利义务12.1.1双方应按照合同约定处理合同解除后的权利义务12.1.2未履行的义务应继续履行12.2合同解除后的财产处理12.2.1双方应按照合同约定处理合同解除后的财产12.2.2未履行的财产处理应公平合理12.3合同解除后的责任承担12.3.1合同解除后的责任由责任方承担第十三条合同争议的解决13.1争议解决方式13.1.1协商解决13.1.2仲裁解决13.1.3诉讼解决13.2争议解决程序13.2.1争议发生后，双方应尝试协商解决13.2.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼13.3争议解决期限13.3.1争议解决期限自争议发生之日起计算，一般不超过6个月第十四条合同的附件与补充14.1合同附件14.1.1合同附件是合同不可分割的组成部分14.1.2合同附件与合同具有同等法律效力14.2合同补充协议14.2.1合同补充协议是对合同内容的补充和修改14.2.2合同补充协议应经双方签署并加盖公章14.3合同附件与补充协议的效力14.3.1合同附件与补充协议的效力优于合同14.3.2合同附件与补充协议的效力应与合同保持一致第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行过程中，非甲乙双方的第三方主体，包括但不限于鉴定机构、评估机构、监理机构、调解机构等。15.1.2第三方介入合同，应是基于合同约定或甲乙双方共同委托。15.2第三方介入目的15.2.1确保质量问题的客观公正处理15.2.2提高合同纠纷解决效率15.2.3维护甲乙双方的合法权益16.第三方介入程序16.1第三方选择16.1.1第三方由甲乙双方协商确定，或由一方提出，经另一方同意。16.1.2第三方应具备相应的资质和信誉。16.2第三方介入通知16.2.1甲乙双方应书面通知第三方介入事项。16.2.2通知应包含介入原因、介入范围、介入期限等内容。17.第三方职责与权利17.1第三方职责17.1.1第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，独立、客观、公正地履行职责。17.1.2第三方应提供专业的技术支持和服务。17.2第三方权利17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息。17.2.2第三方有权对甲乙双方的行为进行监督。18.第三方责任限额18.1责任限额定义18.1.1责任限额是指第三方在履行职责过程中，因自身原因导致的损失，由第三方承担的最高赔偿金额。18.2责任限额确定18.2.1责任限额应根据第三方的资质、信誉和合同约定确定。18.2.2责任限额应在合同中明确约定。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分19.1.1第三方对甲乙双方的责任划分，应依据合同约定和法律法规。19.1.2第三方对质量问题的责任，应在合同中明确。19.2权利义务划分19.2.1第三方对甲乙双方的权利义务划分，应遵循合同约定和法律法规。19.2.2第三方在合同履行过程中的权利义务，应在合同中明确。20.第三方介入后的合同履行20.1合同履行变更20.1.1第三方介入后，合同履行方式、期限等可能发生变更。20.1.2合同变更应经甲乙双方和第三方协商一致。20.2合同履行监督20.2.1第三方介入期间，第三方有权对合同履行