2024年度广州市房地产中介服务质量改进合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度广州市房地产中介服务质量改进合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同签订地点1.5合同双方当事人2.合同目的和依据2.1合同目的2.2合同依据3.服务内容3.1服务范围3.2服务标准3.3服务期限3.4服务费用4.服务提供方责任4.1服务提供方义务4.2服务提供方权利4.3服务提供方责任5.服务接受方责任5.1服务接受方义务5.2服务接受方权利5.3服务接受方责任6.服务监督与考核6.1监督机制6.2考核标准6.3考核结果应用7.合同变更与解除7.1合同变更7.2合同解除8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.其他条款11.1法律适用11.2合同生效11.3合同份数11.4合同附件12.合同附件12.1服务质量改进计划12.2质量考核指标体系12.3服务费用明细表13.合同签订13.1签订主体13.2签订程序13.3签署日期14.合同终止14.1终止条件14.2终止程序14.3终止后事宜处理第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称：《2024年度广州市房地产中介服务质量改进合同》1.2合同编号：GS202401231.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同签订地点：广州市区路号1.5合同双方当事人1.5.1服务提供方：广州市房地产经纪有限公司1.5.2服务接受方：广州市区房地产管理局第二条合同目的和依据2.1合同目的2.1.1提高广州市房地产中介服务质量和效率2.1.2规范房地产中介服务行为，维护消费者权益2.2合同依据2.2.1《中华人民共和国合同法》2.2.2《广州市房地产中介服务管理条例》第三条服务内容3.1服务范围3.1.1对广州市区房地产中介机构的服务质量进行监督和考核3.1.2对房地产中介服务过程中存在的问题进行分析和改进3.2服务标准3.2.1服务提供方应按照国家及地方相关法律法规、行业标准和服务规范提供服务质量改进服务3.2.2服务提供方应定期对服务接受方的服务质量进行评估，并提出改进建议3.3服务期限3.3.1本合同服务期限为2024年度，自合同签订之日起至2025年1月1日止3.4服务费用3.4.1服务费用总额为人民币万元整3.4.2服务费用支付方式：按年度分期支付，每次支付万元，支付日期为每年的1月1日第四条服务提供方责任4.1服务提供方义务4.1.1按照合同约定提供服务4.1.2保证服务质量4.1.3配合服务接受方的工作4.2服务提供方权利4.2.1收取服务费用4.2.2对服务接受方提供的服务质量进行监督和考核4.3服务提供方责任4.3.1因服务提供方原因导致服务质量不合格的，应承担相应的责任4.3.2因服务提供方原因导致合同无法履行的，应承担违约责任第五条服务接受方责任5.1服务接受方义务5.1.1接受服务提供方的服务质量改进服务5.1.2配合服务提供方的工作5.1.3按时支付服务费用5.2服务接受方权利5.2.1对服务提供方的服务质量进行监督5.2.2对服务提供方的服务提出意见和建议5.3服务接受方责任5.3.1因服务接受方原因导致服务质量不合格的，应承担相应的责任5.3.2因服务接受方原因导致合同无法履行的，应承担违约责任第六条服务监督与考核6.1监督机制6.1.1服务提供方应设立专门机构或指定专人负责服务质量监督工作6.1.2服务提供方应定期对服务接受方的服务质量进行监督6.2考核标准6.2.1服务提供方应根据国家及地方相关法律法规、行业标准和服务规范制定考核标准6.2.2考核标准应包括服务质量、服务效率、服务态度等方面6.3考核结果应用6.3.1服务提供方应根据考核结果对服务接受方提出改进建议6.3.2服务接受方应根据考核结果改进服务质量第八条合同变更与解除8.1合同变更8.1.1合同双方在履行合同过程中，如需对合同内容进行变更，应协商一致，并以书面形式签订补充协议8.1.2补充协议作为合同的一部分，具有同等法律效力8.2合同解除a.合同一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未采取补救措施或补救措施不力；b.合同目的无法实现，且双方无法就合同变更达成一致；c.因不可抗力致使合同无法履行；8.2.2合同解除后，双方应立即停止履行合同，并按照合同约定处理未履行部分的权利义务。第九条违约责任9.1违约情形9.1.1合同一方未按约定履行合同义务；9.1.2合同一方违反合同约定，导致合同无法履行或履行不符合约定；9.1.3合同一方因违约行为给对方造成损失的，应承担赔偿责任。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等；9.2.2违约金的计算标准由双方协商确定，但不得超过合同总价款的%；9.2.3因违约行为给对方造成的损失超过违约金的，违约方应另行赔偿。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议；10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1双方应自争议发生之日起日内提出书面争议解决申请；10.2.2争议解决期间，双方应继续履行合同义务，但争议事项除外。第十一条保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等；10.1.2合同内容及其相关资料。10.2保密期限10.2.1本保密条款自合同签订之日起至合同终止后年止。10.3违约责任10.3.1违反保密条款，泄露保密信息的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。第十二条其他条款11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同生效11.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.3合同份数11.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。11.4合同附件11.4.1本合同附件包括服务质量改进计划、质量考核指标体系、服务费用明细表等，作为合同不可分割的部分。第十三条合同签订12.1签订主体12.1.1服务提供方代表：（签字）12.1.2服务接受方代表：（签字）12.2签订程序12.2.1双方代表应亲自签署合同，不得委托他人代签。12.3签署日期12.3.1本合同于2024年1月1日在广州市区路号签订。第十四条合同终止13.1终止条件13.1.1合同期限届满；13.1.2合同解除；13.1.3合同双方协商一致终止合同。13.2终止程序13.2.1合同终止前，双方应进行必要的清算工作；13.2.2合同终止后，双方应按照合同约定处理未履行部分的权利义务。13.3终止后事宜处理13.3.1合同终止后，双方应继续履行合同终止后的义务；13.3.2本合同终止后，双方应妥善处理合同终止后产生的相关事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或授权，参与合同履行的独立第三方机构或个人。1.2第三方的概念包括但不限于鉴定机构、评估机构、监理机构、法律顾问等。第二条第三方的责任限额2.1第三方在本合同中的责任限额，应根据其提供的服务的性质、复杂程度和风险水平由甲乙双方共同协商确定。2.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在第三方服务协议中予以确认。2.3若第三方责任限额超出合同约定，甲乙双方应另行协商确定。第三条第三方的责权利3.1第三方的权利3.1.1第三方有权根据合同约定和自身职责，独立开展相关工作。3.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助。3.1.3第三方有权在履行合同过程中提出合理意见和建议。3.2第三方的义务3.2.1第三方应按照合同约定和行业标准提供专业、高效的服务。3.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和合同内容。3.2.3第三方应定期向甲乙双方报告工作进展和成果。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲乙双方的关系4.1.1第三方与甲乙双方之间是委托与受托的关系。4.1.2第三方应严格按照甲乙双方的要求和合同约定行事。4.2第三方与中介方的划分说明4.2.1第三方在合同履行过程中，与中介方是合作关系。4.2.2第三方的服务内容不包括中介方的业务范畴。4.3第三方与评估机构的划分说明4.3.1第三方在合同履行过程中，可能与评估机构存在数据交换或协同工作的情况。4.3.2第三方应确保评估机构提供的数据真实、准确、完整。第五条第三方介入的额外条款及说明5.1第三方介入的程序5.1.1甲乙双方应共同决定是否邀请第三方介入。5.1.2第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订服务协议，明确双方的权利义务。5.1.3第三方介入后，甲乙双方应配合第三方开展工作。5.2第三方介入的变更与解除5.2.1若第三方介入后，合同内容或服务需求发生变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订补充协议。5.2.2若出现不可抗力等原因导致第三方无法履行合同，甲乙双方应协商解除第三方服务协议。5.3第三方介入的费用5.3.1第三方介入的费用由甲乙双方共同承担，具体分担比例由双方协商确定。5.3.2第三方介入的费用应在服务协议中明确约定。第六条第三方责任限额的明确6.1.1第三方因自身原因导致的服务质量问题，应承担的责任限额；6.1.2第三方因违反保密义务导致的信息泄露，应承担的责任限额；6.1.3第三方因疏忽或过失导致甲乙双方损失的，应承担的责任限额。6.2第三方责任限额的适用范围6.2.1第三方责任限额适用于第三方在履行服务协议过程中产生的所有责任。6.2.2第三方责任限额不适用于因甲乙双方原因导致的损失。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务质量改进计划要求：详细列明服务质量改进的目标、措施、时间表和预期效果。说明：服务质量改进计划是合同履行的重要依据，应确保其实施的可行性和有效性。2.质量考核指标体系要求：包括考核指标、权重、评分标准、考核周期等。说明：质量考核指标体系是衡量服务质量的重要工具，应具有客观性、全面性和可操作性。3.服务费用明细表要求：详细列明各项服务费用的金额、支付方式、支付时间等。说明：服务费用明细表是合同履行过程中费用支付的依据，应确保费用的合理性和透明度。4.第三方服务协议要求：包括第三方的基本信息、服务内容、权利义务、责任限额等。说明：第三方服务协议是第三方参与合同履行的重要文件，应确保第三方责任的明确和限制。5.争议解决文件要求：包括争议解决的方式、程序、期限等。说明：争议解决文件是解决合同履行过程中出现争议的指南，应确保争议解决的及时性和公正性。6.合同变更协议要求：详细记录合同变更的内容、原因、时间等。说明：合同变更协议是合同履行过程中对合同内容进行调整的正式文件，应确保变更的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约方未按约定提供服务或履行合同义务。违约方提供的服务质量不符合合同约定。违约方泄露合同内容或商业秘密。违约方未按约定支付服务费用。违约方违反合同约定的保密义务。2.责任认定标准违约方应根据违约行为的性质、程度和影响，承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。违约金的计算标准由双方协商确定，但不得超过合同总价款的%。3.违约责任示例示例1：若服务提供方未按约定时间提供服务，导致服务接受方损失，服务提供方应赔偿服务接受方的损失，并支付违约金。示例2：若第三方泄露合同内容，给甲乙双方造成损失，第三方应承担相应的法律责任，并赔偿损失。全文完。2024年度广州市房地产中介服务质量改进合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同双方法定代表人及联系方式2.合同背景及目的2.1合同签订背景2.2合同目的3.服务内容与范围3.1服务内容概述3.2服务范围界定4.服务期限及费用4.1服务期限4.2服务费用4.3费用支付方式5.服务质量要求5.1服务质量标准5.2质量考核与评估6.信息保密与合规6.1信息保密义务6.2合规要求7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序10.合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序11.其他约定11.1合同生效条件11.2合同生效日期11.3合同份数及保管12.合同附件13.合同附件清单14.合同签署日期及地点第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址甲方：广州市房地产经纪有限公司地址：广州市天河区路号乙方：广州市YY房地产经纪有限公司地址：广州市海珠区路号1.2合同双方法定代表人及联系方式甲方法定代表人：联系电话：138xxxx5678乙方法定代表人：联系电话：139xxxx56782.合同背景及目的2.1合同签订背景本合同签订背景为甲方希望通过乙方提供的专业服务，提高广州市房地产中介服务的整体质量。2.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方的权利和义务，确保乙方在2024年度内按照约定提供房地产中介服务，提升服务质量，满足甲方要求。3.服务内容与范围3.1服务内容概述（1）房地产信息收集与整理；（2）客户接待与咨询；（3）房源推荐与匹配；（4）交易流程指导与协助；（5）售后服务跟进。3.2服务范围界定本合同服务范围限于广州市行政区域内的房地产中介服务。4.服务期限及费用4.1服务期限本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。4.2服务费用乙方服务费用为人民币拾万元整（￥100,000.00），分四次支付，具体支付时间及金额如下：（1）合同签订后五日内支付人民币叁万元整（￥30,000.00）；（2）2024年3月31日前支付人民币叁万元整（￥30,000.00）；（3）2024年6月30日前支付人民币叁万元整（￥30,000.00）；（4）2024年12月31日前支付人民币壹万元整（￥10,000.00）。4.3费用支付方式乙方服务费用以人民币现金、银行转账或等电子支付方式支付。5.服务质量要求5.1服务质量标准（1）信息准确无误；（3）交易流程顺利进行，无重大失误；（4）售后服务及时到位。5.2质量考核与评估甲方将定期对乙方提供的服务进行考核与评估，考核结果作为费用支付的重要依据。6.信息保密与合规6.1信息保密义务甲乙双方对本合同内容及服务过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.2合规要求甲乙双方在履行本合同过程中，应严格遵守国家法律法规，不得从事任何违法违规行为。8.争议解决8.1争议解决方式甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向广州市仲裁委员会申请仲裁。8.2争议解决程序争议解决程序如下：（1）提出争议方应向另一方发出书面争议通知；（2）收到争议通知的一方应在收到通知之日起30日内回复；（3）双方应在收到回复后15日内再次协商；（4）如协商仍无法解决争议，任何一方均可向广州市仲裁委员会申请仲裁。9.合同解除9.1合同解除条件（1）一方违约，另一方给予书面通知后，违约方在30日内仍未采取补救措施或未履行合同义务的；（2）因不可抗力导致合同无法继续履行的；（3）双方协商一致解除合同的。9.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，应向另一方发出书面解除通知；（2）收到解除通知的一方应在收到通知之日起30日内确认；（3）合同自收到确认通知之日起解除。10.合同终止10.1合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）因一方违约导致合同无法继续履行的。10.2合同终止程序合同终止后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务，并按照合同约定处理剩余事项。11.其他约定11.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同生效日期本合同生效日期为2024年1月1日。11.3合同份数及保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.合同附件（1）服务内容明细；（2）服务质量考核标准；（3）费用支付明细；（4）保密协议。13.合同附件清单（1）附件一：服务内容明细；（2）附件二：服务质量考核标准；（3）附件三：费用支付明细；（4）附件四：保密协议。14.合同签署日期及地点本合同于2023年12月1日在广州市签署。甲方（盖章）：广州市房地产经纪有限公司乙方（盖章）：广州市YY房地产经纪有限公司签署日期：2023年12月1日签署地点：广州市天河区路号第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外，因合同履行需要介入合同关系的独立第三方，包括但不限于评估机构、律师事务所、审计机构、监理公司等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了确保合同履行的公正性、专业性，以及解决合同履行过程中可能出现的争议。16.第三方介入程序16.1介入申请（1）甲乙双方在合同履行过程中，如需第三方介入，应向对方发出书面申请；（2）对方收到申请后，应在7日内给予回复。16.2介入协议（1）甲乙双方与第三方达成一致后，应签订介入协议；（2）介入协议应明确第三方的职责、权利和义务。17.第三方职责17.1第三方应遵守国家法律法规，公正、客观地履行职责。17.2第三方应按照介入协议约定的内容和方式，对合同履行情况进行监督和评估。17.3第三方在履行职责过程中，应保守合同双方的商业秘密。18.第三方权利18.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息。18.2第三方有权根据介入协议的约定，对甲乙双方进行询问、调查和取证。19.第三方义务19.1第三方应按照介入协议约定的期限和方式，完成合同履行情况的监督和评估。19.2第三方应定期向甲乙双方报告合同履行情况。20.第三方责任限额20.1第三方在履行职责过程中，因其故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。20.2第三方责任限额为人民币拾万元整（￥100,000.00）。21.第三方与其他各方的划分说明21.1第三方与甲乙双方之间的关系为独立第三方关系，第三方不应介入甲乙双方之间的内部事务。21.2第三方在履行职责过程中，应尊重甲乙双方的权利和利益。21.3第三方在介入合同关系后，应避免对甲乙双方之间的关系产生不利影响。22.第三方变更22.1如因第三方自身原因无法继续履行职责，第三方应提前30日通知甲乙双方，并推荐合适的替代第三方。22.2甲乙双方应在收到通知后7日内，对替代第三方进行确认。23.第三方退出23.1如合同履行过程中，第三方不再需要介入，甲乙双方应签订退出协议