保洁服务合同撰写指南

合同目录第一章总则1.1合同签订依据1.2定义与解释1.3合同主体资格1.4合同生效条件第二章服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务时间2.4服务地点第三章服务费用3.1费用计算3.2费用支付方式3.3费用调整3.4费用退还第四章服务期限4.1合同期限4.2续约条款4.3提前终止服务4.4合同到期后续约流程第五章违约责任5.1服务提供商违约5.2客户违约5.3违约赔偿第六章争议解决6.1争议解决方式6.2调解6.3仲裁6.4法律诉讼第七章保密条款7.1保密内容7.2保密义务7.3保密期限第八章不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力应对措施第九章合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3变更与解除的通知第十章客户权益保障10.1服务质量保障10.2隐私权保护10.3投诉与反馈第十一章服务提供商义务11.1提供服务质量11.2服务人员管理11.3服务过程中注意事项第十二章客户义务12.1配合服务过程12.2提供必要信息12.3维护服务环境第十三章附则13.1合同的生效、修改与废止13.2合同的保管13.3合同的份数第十四章合同附件14.1服务项目清单14.2服务人员名单14.3客户提供的设施清单14.4其他相关文件合同编号_________第一章总则1.1合同签订依据本合同是根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经协商一致签订的。1.2定义与解释本合同中的“服务提供商”指的是：本合同中的“客户”指的是：“保洁服务”指的是：1.3合同主体资格服务提供商应当具备合法的营业执照和其他相关资质，并保证其服务人员具备相应的职业素质和技能。1.4合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二章服务内容2.1服务项目服务提供商应提供的保洁服务项目包括但不限于：2.2服务标准服务提供商提供的保洁服务应符合双方约定的服务标准。2.3服务时间服务时间为：2.4服务地点服务地点为：第三章服务费用3.1费用计算服务费用按照：3.2费用支付方式3.3费用调整服务费用调整的方式如下：3.4费用退还服务提供商在客户提出合理退款要求后，应当在：第四章服务期限4.1合同期限本合同的有效期为：4.2续约条款合同到期后，双方可以选择续约，续约应签订新的合同。4.3提前终止服务客户或服务提供商提前终止服务的条件如下：4.4合同到期后续约流程合同到期后续约流程如下：第五章违约责任5.1服务提供商违约服务提供商未能按照约定提供服务或服务不符合约定的，应当承担违约责任。5.2客户违约客户未能按照约定支付服务费用或未能履行其他合同义务的，应当承担违约责任。5.3违约赔偿违约方应向守约方支付违约金，违约金为：第六章争议解决6.1争议解决方式6.2调解调解的组织为：6.3仲裁仲裁机构为：6.4法律诉讼诉讼管辖法院为：第七章保密条款7.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。7.2保密义务双方对保密内容承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限保密期限为：第八章不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：8.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。8.3不可抗力应对措施双方应立即采取合理措施，减轻不可抗力事件造成的损失。第九章合同的变更与解除9.1合同变更合同变更应书面签订，并由双方盖章或签字生效。9.2合同解除合同解除应书面签订，并由双方盖章或签字生效。9.3变更与解除的通知变更或解除合同的通知应书面发送给对方。第十章客户权益保障10.1服务质量保障服务提供商应确保提供的服务质量符合约定标准。10.2隐私权保护服务提供商未经客户同意，不得泄露客户个人信息。10.3投诉与反馈客户对服务不满意的，可以向服务提供商提出投诉和反馈。第十一章服务提供商义务11.1提供服务质量服务提供商应按照约定提供服务质量，确保服务人员具备相应资质。11.2服务人员管理服务提供商应对服务人员进行管理，确保服务人员遵守相关法律法规。11.3服务过程中注意事项第十二章客户义务12.1配合服务过程客户应配合服务提供商完成服务过程，提供必要的信息和条件。12.2提供必要信息客户应向服务提供商提供与服务有关的信息，包括但不限于：12.3维护服务环境客户应确保服务环境符合服务要求，并提供必要的安全保障。第十三章附则13.1合同的生效、修改与废止本合同自双方签字或盖章之日起生效，合同的修改和废止应书面签订。13.2合同的保管本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.3合同的份数本合同的份数为：第十四章合同附件14.1服务项目清单服务项目清单包括但不限于：14.2服务人员名单服务人员名单包括但不限于：14.3客户提供的设施清单客户提供的设施清单包括但不限于：14.4其他相关文件其他相关文件包括但不限于：（合同结束）甲方（客户）：乙方（服务提供商）：签字：日期：多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款一：特别服务质量要求（1）保洁人员应具备至少两年的家政服务经验。（2）保洁人员应具备专业消毒和杀菌技能。（3）保洁过程中应使用甲方指定的清洁用品。附加条款二：服务时间灵活性1.2甲方有权根据个人需求调整服务时间，乙方应尽量满足甲方的要求，具体调整方式如下：（1）甲方应至少提前一天通知乙方服务时间的调整。（2）甲方提出的服务时间调整，乙方应在两个工作日内回复。附加条款三：额外服务请求（1）甲方提出额外服务请求时，应详细说明服务内容和要求。（2）乙方应在收到额外服务请求后两个工作日内给出报价。（3）额外服务的费用支付方式及时间由双方另行协商确定。当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款四：服务人员培训2.1乙方应对保洁人员进行定期的专业培训，确保其服务质量满足甲方要求，具体内容包括：（1）家政服务基础知识。（2）客户服务技巧。（3）安全知识。附加条款五：意外伤害保险2.2乙方应为本合同项下的保洁人员购买意外伤害保险，保险金额不得低于人民币10万元。附加条款六：保密协议2.3乙方承诺对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，保密期限自合同终止之日起计算，期限为五年。当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：附加条款七：中介服务费用3.1第三方中介在本次合同签订过程中提供服务，乙方应支付中介服务费用，具体金额及支付方式如下：（1）中介服务费用为合同总金额的5%。（2）乙方应在合同签订后七个工作日内支付中介服务费用。附加条款八：中介责任3.2第三方中介应对乙方提供的保洁服务质量进行监督，确保其符合合同约定，如因中介原因导致服务质量不符合约定，中介应承担相应责任。附加条款九：中介的权益保障3.3第三方中介在合同履行过程中，如因乙方原因导致损失，中介有权向乙方追偿。附加条款十：中介的保密义务3.4第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，保密期限自合同终止之日起计算，期限为五年。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目清单2.服务人员名单3.客户提供的设施清单4.其他相关文件二、违约行为及认定：1.服务提供商未能按照约定提供服务或服务不符合约定的，视为违约。2.客户未能按照约定支付服务费用或未能履行其他合同义务的，视为违约。3.双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，未经对方同意，向任何第三方泄露的，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：《中华人民共和国合同法》是调整合同关系的基本法律。2.消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护消费者权益的基本法律。3.不可抗力：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.违约金：违约金是违反合同的一方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务质量不符合约定：及时与服务提供商沟通，要求其按照约定提供服务，如无法解决，可寻求法律途径。2.服务费用支付纠纷：双方应按照合同约定的支付方式和时间履行支付义务，如发生纠纷，可寻求法律