全方位软件维修保养

全方位软件维修保养合同目录第一章总则1.1本合同的签订依据1.2合同双方的名称和地址1.3合同的生效时间和终止时间1.4合同的修订和补充第二章服务内容2.1软件维修保养的范围2.2软件维修保养的具体服务内容2.3软件维修保养的服务标准和要求第三章服务期限3.1合同的服务期限3.2服务期限的延长和终止3.3服务期限终止后的权利和义务第四章服务费用4.1服务费用的计算和支付方式4.2服务费用的调整和变更4.3服务费用的退还和赔偿第五章技术支持和培训5.1技术支持的范围和时间5.2培训的内容和时间5.3技术支持和培训的费用第六章保密条款6.1保密信息的定义和范围6.2保密信息的保护措施和期限6.3保密信息泄露的责任和赔偿第七章违约责任7.1违约行为的定义和处理方式7.2违约责任的具体内容和计算方式7.3违约责任的免除和减轻第八章争议解决8.1争议解决的方式和地点8.2争议解决的期限和费用8.3争议解决的结果和执行第九章合同的解除和终止9.1合同解除和终止的条件9.2合同解除和终止的通知方式9.3合同解除和终止后的权利和义务第十章一般条款10.1合同的解释和适用法律10.2合同的份数和保管方式10.3合同的传递和通知方式第十一章附加条款11.1附加服务的范围和内容11.2附加服务的费用和支付方式11.3附加服务的终止和解除第十二章权利和义务的转让12.1权利和义务的转让条件12.2权利和义务的转让方式12.3权利和义务转让后的责任承担第十三章不可抗力13.1不可抗力的定义和范围13.2不可抗力的处理方式13.3不可抗力对合同履行影响的责任和赔偿第十四章附则14.1本合同的签署地点和日期14.2本合同的附件和补充协议14.3本合同的生效条件和生效时间合同编号_________第一章总则1.1本合同的签订依据1.2合同双方的名称和地址1.3合同的生效时间和终止时间1.4合同的修订和补充第二章服务内容2.1软件维修保养的范围2.2软件维修保养的具体服务内容2.3软件维修保养的服务标准和要求第三章服务期限3.1合同的服务期限3.2服务期限的延长和终止3.3服务期限终止后的权利和义务第四章服务费用4.1服务费用的计算和支付方式4.2服务费用的调整和变更4.3服务费用的退还和赔偿第五章技术支持和培训5.1技术支持的范围和时间5.2培训的内容和时间5.3技术支持和培训的费用第六章保密条款6.1保密信息的定义和范围6.2保密信息的保护措施和期限6.3保密信息泄露的责任和赔偿第七章违约责任7.1违约行为的定义和处理方式7.2违约责任的具体内容和计算方式7.3违约责任的免除和减轻第八章争议解决8.1争议解决的方式和地点8.2争议解决的期限和费用8.3争议解决的结果和执行第九章合同的解除和终止9.1合同解除和终止的条件9.2合同解除和终止的通知方式9.3合同解除和终止后的权利和义务第十章一般条款10.1合同的解释和适用法律10.2合同的份数和保管方式10.3合同的传递和通知方式第十一章附加条款11.1附加服务的范围和内容11.2附加服务的费用和支付方式11.3附加服务的终止和解除第十二章权利和义务的转让12.1权利和义务的转让条件12.2权利和义务的转让方式12.3权利和义务转让后的责任承担第十三章不可抗力13.1不可抗力的定义和范围13.2不可抗力的处理方式13.3不可抗力对合同履行影响的责任和赔偿第十四章附则14.1本合同的签署地点和日期14.2本合同的附件和补充协议14.3本合同的生效条件和生效时间（合同方签字处）甲方签字：_____________________日期：_____________________乙方签字：_____________________日期：_____________________多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明甲方附加条款一：额外服务范围1.1甲方有权要求乙方提供合同范围外的额外服务，包括但不限于软件升级、硬件维修等。1.2甲方要求额外服务时，应提前至少五个工作日通知乙方，并详细说明额外服务的内容和要求。1.3乙方应在收到甲方额外服务通知后三个工作日内回复，确认是否能够提供该额外服务，并告知相关费用和时间安排。甲方附加条款二：额外服务费用2.1乙方提供额外服务时，应按照甲方提供的服务内容和要求，制定详细的费用报价，并提交给甲方审批。2.2甲方应在收到乙方额外服务费用报价后五个工作日内审批，并在审批通过后三个工作日内支付额外服务费用。2.3额外服务费用支付后，乙方应按照约定提供服务，并确保服务质量符合合同约定的标准。甲方附加条款三：技术支持和培训3.1甲方有权要求乙方提供技术支持和培训服务，包括但不限于软件操作培训、故障排查等。3.2甲方要求技术支持和培训时，应提前至少五个工作日通知乙方，并详细说明服务的内容和要求。3.3乙方应在收到甲方技术支持和培训通知后三个工作日内回复，确认是否能够提供该服务，并告知相关费用和时间安排。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明乙方附加条款一：服务范围变更1.1乙方应在合同履行过程中，密切关注软件和硬件的运行状况，并根据实际情况提出合理的维修保养建议。1.2乙方提出维修保养建议时，应提前至少五个工作日通知甲方，并详细说明建议的内容和理由。1.3甲方应在收到乙方维修保养建议后五个工作日内回复，同意或拒绝乙方的建议，并告知相关费用和时间安排。乙方附加条款二：服务费用调整2.1乙方应在合同履行过程中，密切关注服务费用的使用情况，并根据实际情况提出合理的费用调整建议。2.2乙方提出费用调整建议时，应提前至少五个工作日通知甲方，并详细说明调整的内容和理由。2.3甲方应在收到乙方费用调整建议后五个工作日内回复，同意或拒绝乙方的建议，并告知相关费用和时间安排。乙方附加条款三：保密和知识产权保护3.1乙方应确保在提供服务过程中，严格遵守相关法律法规，保护甲方的保密信息和知识产权。3.2乙方应对其在提供服务过程中获取的甲方保密信息予以保密，并不得泄露给任何第三方。3.3乙方应保证其提供服务的软件和硬件不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权行为，乙方应承担全部责任。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明第三方中介附加条款一：中介服务范围1.1第三方中介应按照甲乙双方的要求，协助办理合同履行过程中的相关手续，包括但不限于支付、交付等。1.2第三方中介应在合同履行过程中，密切关注甲乙双方的需求，并及时沟通、协调，确保合同的顺利履行。1.3第三方中介应按照甲乙双方的约定，收取中介费用，并开具合法的发票。第三方中介附加条款二：中介费用2.1第三方中介费用应由甲方和乙方协商确定，并在合同中明确。2.2甲方和乙方应在合同履行过程中，按照约定的比例支付中介费用。2.3第三方中介应在收到中介费用后，提供正式的发票，并确保中介费用的合法性和合规性。第三方中介附加条款三：违约责任3.1第三方中介如未能按照甲乙双方的要求，协助办理相关手续，导致合同履行受到影响，应承担相应的违约责任。3.2第三方中介如未能按照约定收取中介费用，或未能提供合法的发票，应承担相应的违约责任。3.3第三方中介如发生违约行为，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.软件维修保养服务详细说明2.硬件维修保养服务详细说明3.技术支持和培训服务详细说明4.额外服务范围和费用的报价单5.保密协议6.知识产权保护声明7.中介服务协议8.中介费用支付证明9.合同履行过程中的相关手续文件10.合同解除和终止的书面通知11.争议解决的仲裁协议12.合同修订和补充的书面文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定支付服务费用2.乙方未按照约定提供维修保养服务3.乙方未按照约定提供技术支持和培训服务4.乙方未遵守保密协议和知识产权保护声明5.第三方中介未按照约定协助办理相关手续6.第三方中介未按照约定收取中介费用7.甲方未按照约定要求提供额外服务8.甲方未按照约定要求提供技术支持和培训服务9.合同双方未按照约定履行合同义务10.合同双方未按照约定处理合同争议三、法律名词及解释：1.软件维修保养：指对软件产品进行修复、优化和升级等服务，以保证其正常运行和功能完整性。2.硬件维修保养：指对计算机硬件设备进行维护、修理和更换等服务，以保证其正常运行和使用寿命。3.技术支持和培训：指为用户提供技术咨询、故障排查、操作培训等服务，以提高用户对软件和硬件的熟练度和使用效果。4.保密信息：指合同履行过程中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等不应泄露给第三方的信息。5.知识产权保护：指对软件和硬件产品中的知识产权进行保护，防止侵权行为的发生。6.中介服务：指第三方中介在合同履行过程中提供的协助办理相关手续、沟通协调等服务。7.中介费用：指第三方中介为提供服务而收取的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定支付服务费用解决办法：甲方应及时支付服务费用，否则乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付违约金。2.问题：乙方未按照约定提供维修保养服务解决办法：乙方应及时提供维修保养服务，否则甲方有权要求乙方履行合同义务，或要求违约金。3.问题：乙方未按照约定提供技术支持和培训服务解决办法：乙方应及时提供技术支持和培训服务，否则甲方有权要求乙方履行合同义务，或要求违约金。4.问题：乙方未遵守保密协议和知识产权保护声明解决办法：乙方应严格遵守保密协议和知识产权保护声明，否则甲方有权要求乙方承担违约责任。5.问题：第三方中介未按照约定协助办理相关手续解决办法：第三方中介应及时协助办理相关手续，否则甲方和乙方有权要求第三方中介履行合同义务，或要求违约金。五、所有应用场景：1.