天津城建大学《人力资源管理实战演练》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页天津城建大学《人力资源管理实战演练》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、以下哪个激励理论强调通过员工对工作的成就感来激发其工作积极性？（）A.马斯洛需求层次理论B.赫茨伯格双因素理论C.成就动机理论D.期望理论2、在人力资源管理的企业文化传播中，以下哪种方式更能让员工深入理解和认同企业文化？（）A.内部培训B.宣传手册C.领导示范D.文化活动3、在进行绩效管理时，以下哪种绩效评估方法更能关注员工的工作过程和能力发展？（）A.360度评估B.关键绩效指标法（KPI）C.目标管理法（MBO）D.平衡计分卡4、在人力资源规划中，以下哪个步骤是确定人力资源规划的目标和策略的关键环节？（）A.岗位分析B.人力资源预测C.制定人力资源计划D.评估与反馈5、一家企业在进行人力资源规划时，需要对未来的人力资源需求进行预测。以下哪种方法更适用于预测长期、宏观的人力资源需求？（）A.趋势分析B.比率分析C.回归分析D.德尔菲法6、在员工关系管理中，建立良好的沟通机制至关重要。以下哪种沟通方式更有助于解决复杂的员工问题？（）A.正式沟通B.非正式沟通C.单向沟通D.书面沟通7、在人力资源管理中，以下哪种方法更有助于提高员工的组织承诺和忠诚度？（）A.提供有竞争力的薪酬B.建立良好的企业文化C.给予员工更多的自主权D.以上都是8、在员工的职业生涯发展受阻时，企业可以提供一定的支持和帮助。以下哪种支持方式更有助于员工突破职业瓶颈？（）A.提供晋升机会B.调整工作岗位C.进行职业培训D.以上都是9、在员工职业生涯规划中，以下哪个阶段是员工确定职业发展方向的关键时期？（）A.职业探索期B.职业建立期C.职业中期D.职业晚期10、在员工的绩效反馈与辅导过程中，以下哪种沟通方式更能让员工接受并愿意改进自己的工作表现？（）A.批评指责B.表扬鼓励C.先表扬后批评D.先批评后表扬11、在员工的工作时间管理方面，以下哪种工时制度更能适应不同岗位的工作特点和员工需求？（）A.标准工时制B.不定时工时制C.综合计算工时制D.弹性工时制12、招聘是获取人力资源的重要环节。对于一个技术型岗位，以下哪种招聘渠道更有可能吸引到合适的高素质人才？（）A.校园招聘B.网络招聘C.内部推荐D.猎头招聘13、在员工的团队合作培训中，以下哪种培训内容更能提升团队的协作效率？（）A.沟通技巧培训B.团队建设游戏C.明确团队目标和分工D.以上都是14、在培训效果的评估中，以下哪种评估方法可以收集到最直接的反馈信息？（）A.问卷调查B.面谈C.考试D.观察15、在员工培训效果评估中，以下哪个层次的评估能够最直接地反映培训对员工工作绩效的影响？（）A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）探讨在人力资源管理的员工工作中的工作成就感培养中，企业如何通过目标设定、成果反馈、奖励机制等方式，培养员工的工作成就感？2、（本题5分）在企业的服务创新过程中，人力资源管理如何激发员工的服务创新意识和能力？3、（本题5分）谈谈在绩效管理体系中，如何设定明确、可衡量且与企业战略目标一致的绩效指标？三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）论述在企业人力资源管理中，如何建立和完善员工的工作激励多元化机制，满足员工不同层次的需求？2、（本题5分）探讨企业如何通过人力资源管理来培养员工的合作竞争意识和竞合策略运用能力。3、（本题5分）分析在企业人力资源管理中，如何加强对员工的培训需求分析，制定个性化的培训计划，提高培训效果？4、（本题5分）探讨在企业人力资源管理中，如何进行员工的工作满意度持续跟踪和工作满意度提升措施的制定与实施？5、（本题5分）在人力资源管理中，如何运用关键绩效指标（KPI）来有效衡量员工和部门的绩效？四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）一家连锁零售企业在扩张过程中，新开设的门店员工流失率居高不下，严重影响了业务的正常开展。通过调查发现，新员工对工作环境、职业发展和上级管理方式都存在不满。请分析导致新员工流失的原因，并提出留住新员工的具体方法。2、（本题10分）一家传统制造业企业面临数字化转型，需要大量引进数字化人才。但由于企业品牌吸