【经验交流】班级管理小妙招-班主任谈话艺术课件

班级管理小妙招班主任谈话艺术1多用“我们”——自己人效应

班主任在和学生谈话时（无论是个别谈心还是在全班讲话），特别是在说到一些不良现象时，习惯于说“你们怎么会这样……”“我要求你们……”，仿佛师生是对立的双方。因此，班主任在与学生说话时，班主任要经常提醒自己：多用“我们”，实在需要特指学生时，也尽量改用“大家”这样委婉的称呼。

所谓“亲其师信其道”，产生自己人效应。您可以这么做：

★把师生平等的观念落到实处

师生之间要想沟通顺畅，贵在真诚、平等。教师不要认为自己永远比学生高出一大截，要尊重学生的思想，尊重学生表达不同意见的权利。

★善于寻找和学生的共同语言

教师和学生谈话，不仅仅是对学生施以帮教，还有大量很生活化的交流。这些交流，可以增进师生感情，维系师生之间良好的关系。良好的关系有助于教育问题的解决，实现良性循环。

★试着使用一些改善人际关系的小技巧

比如，适当改变一下对学生的称呼；在了解学生脾气的前提下使用一些肢体动作，比如拍肩膀、摸头发、握手、拥抱；在学生的一些重要的日子（如生日），给学生制造一点惊喜，等等。我也是从你这么大过来的——角色置换效应

在社会心理学中，人们把交往双方的角色在心理上加以置换从而产生的心理效应现象，称为角色置换效应。

在师生沟通中，教师不仅要常做换位思考，还要把这种思维方式传递给学生，老师有意引导，学生耳濡目染，学生也逐渐学会理解他人，学会宽容和分享，对终生成长和发展产生长远效益。

角色置换效应的典型例句：

★我也是从你这么大过来的，我很理解你。

★换了是我也可能会那样做的。

★我也曾经有过和你一样的烦恼。

★如果你是老师，你会怎么做呢？“数学老师说你很棒！”——第三人效应

心理学上把通过第三人佯作无意间转述他人的某种意见，或创造某种条件让对方间接地听到你对他的评价与关注，从而产生意想不到的传播效果或劝说效果的现象，称为“第三人效应”。

这种迂回战术在师生交往中非常有用。第一种情况，说话者（第一人）转述第三人的话，可以增强说服力；第二种情况：自己（第一人）不出面，由第三人转述第一人对第二人的看法，或创设条件假借第三人的话表达第一人的意思，可能在师生间有敏感问题或处理矛盾时发挥作用。

但第三人效应不是万能的，若把握不当，不仅效果不好，甚至还可能产生负面效果。教师在运用第三人效应时，要注意以下几点：

★选“第三人”要投其所好

学生（第二人）和第三人的关系要良好，否则，第三人说话的可信度就比较低了。

★对个性强的孩子可能效果差

如果学生的性格比较独立，个性较强，平时不愿听取别人的意见，那么第三人的作用就会大打折扣。

★用滥了就可能无效了

不要在一个学生身上反复使用第三人效应。如果听多了第三人的话，学生就会变得敏感、警觉，会加重对第三人信息的过滤，第三人效应的作用也就会降低甚至失去。让批评听上去很美好——三明治效应

所谓“三明治效应”，就是把批评的内容夹在两个表扬（或肯定）内容中进行。运用三明治法则可以使被批评者愉快地接受批评。

现在我们一起来品尝这块美味的“三明治”。

现在我们一起来品尝这块美味的“三明治”。

第一层：认同、赏识，肯定学生的优点或积极的一面。

中间一层：批评或指出问题。虽然这一层最重要，但是要把它巧妙地藏在两个保护层之间，不露声色地展开。

第三层：信任、鼓励，提出希望，给予支持和帮助。这一层的主要作用是缓解紧张情绪，去除后顾之忧，保留学生的尊严并让学生看到进步的希望。

三明治效应可以在谈话中反复运用，但教师要随时注意观察学生的表情和反应，及时调整，始终掌控着谈话的主动权。既不伤害学生感情，又指出问题。好老师都是好的倾听者——格林斯潘效应

格林斯潘做过一项研究：如果对具体的语言回答，实验者用“嗯、嗯”等反应，被试者的语言行为会受到明显影响。事实上，行为举