云计算资源服务协议

云计算资源服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系人：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系人：__________第一章：定义与术语1.1云计算资源：指甲方提供的计算、存储、网络等资源，用于支持乙方的业务运营。1.2服务期限：指甲乙双方约定的时间段，自合同生效之日起至合同终止之日止。1.3服务费用：指甲方为乙方提供云计算资源服务所收取的费用。第二章：服务内容与范围2.1甲方应提供以下云计算资源服务：2.1.1计算资源：包括虚拟服务器、云主机等。2.1.2存储资源：包括云存储、对象存储等。2.1.3网络资源：包括公网IP、负载均衡等。2.2甲方应保证云计算资源服务的正常运行，包括但不限于：2.2.1服务的可用性：保证云计算资源服务正常运行，达到双方约定的可用性指标。2.2.2服务的安全性：采取必要的安全措施，保障云计算资源服务的安全稳定。2.2.3服务的功能：保证云计算资源服务的功能满足乙方的业务需求。第三章：服务期限与费用3.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。3.2乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：3.2.1按月支付：乙方应在每月____日前向甲方支付当月的服务费用。3.2.2按年支付：乙方应在合同生效之日起____日内向甲方支付全年的服务费用。第四章：双方权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用。4.1.2甲方应保证云计算资源服务的正常运行，及时解决乙方在使用过程中遇到的问题。4.1.3甲方应遵守相关法律法规，不得利用云计算资源服务从事违法活动。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权按照本合同约定使用云计算资源服务。4.2.2乙方应按照本合同约定支付服务费用。4.2.3乙方应合理使用云计算资源，不得利用服务从事违法活动。第五章：违约责任与解除合同5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供云计算资源服务，直至乙方支付全部欠款。5.3在以下情况下，任何一方有权解除本合同：5.3.1双方协商一致解除合同。5.3.2不可抗力因素导致合同无法履行。5.3.3一方严重违约，导致合同无法继续履行。第六章：服务变更与升级6.1甲方应保证云计算资源服务能够适应乙方业务发展需求，提供以下服务变更与升级：6.1.1资源扩容：在乙方业务增长需要更多资源时，甲方应及时提供所需的计算、存储和网络资源。6.1.2服务升级：甲方应定期对云计算资源服务进行升级，以提升服务功能和安全性。6.2乙方如需进行服务变更或升级，应提前向甲方提出书面申请，双方协商一致后执行。6.3服务变更或升级过程中，甲方应保证乙方的业务数据不受影响，保障服务的连续性和稳定性。第七章：数据安全与隐私保护7.1甲方应采取以下措施保障乙方数据的安全性和隐私保护：7.1.1数据加密：甲方应对存储在云计算资源中的数据进行加密处理。7.1.2访问控制：甲方应实施访问控制机制，保证授权人员才能访问乙方数据。7.1.3安全审计：甲方应定期进行安全审计，检查数据安全措施的执行情况。7.2甲方不得泄露、篡改或未经授权使用乙方的业务数据，否则应承担相应的法律责任。7.3乙方应合理设置数据访问权限，避免因内部管理不善导致数据泄露。第八章：服务支持与维护8.1甲方应提供以下服务支持与维护：8.1.1技术支持：甲方应提供7×24小时的技术支持服务，及时响应乙方的技术问题。8.1.2系统维护：甲方应定期对云计算资源系统进行维护，保证系统的正常运行。8.1.3故障处理：甲方应在故障发生后立即启动故障处理流程，尽快恢复服务。8.2乙方应在服务支持与维护过程中提供必要的协助，包括但不限于提供相关业务信息。第九章：服务监控与报告9.1甲方应建立完善的服务监控体系，对云计算资源服务的运行情况进行实时监控。9.2甲方应定期向乙方提供服务运行报告，包括服务可用性、功能、安全等方面的数据。9.3乙方有权对服务运行报告中的数据提出疑问，甲方应及时予以解答。第十章：争议解决与适用法律10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。10.4双方应遵守国家有关云计算资源服务的法律法规，不得从事任何违法活动。第十一章：知识产权与保密11.1甲方应保证其提供的云计算资源服务不侵犯任何第三方的知识产权。11.2乙方在使用甲方提供的服务过程中产生的知识产权归乙方所有。11.3双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意不得泄露。11.4保密义务在合同终止后继续有效，期限为____年。第十二章：不可抗力12.1任何一方由于不可抗力导致无法履行本合同的，应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。12.3不可抗力事件发生后，受影响的一方应尽力减少损失，并在事件结束后尽快恢复履行合同。第十三章：合同的修改与补充13.1本合同的修改与补充必须以书面形式进行，并由双方授权代表签字确认。13.2修改与补充的内容与本合同具有同等法律效力。13.3本合同的任何修改与补充均不得违反法律法规的规定。第十四章：合同生效与终止14.1本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。14.2本合同的有效期为____年，自生效之日起计算。14.3在合同有效期内，任何一方不得单方面终止合同，除非出现以下情况：14.3.1双方协商一致终止合同。14.3.2一方严重违约，经另一方书面催告后在合理期限内仍未改正。第十五章：其他条款15.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。15.2本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。15.3本合同一式两份，