智能家电销售与售后服务合同

智能家电销售与售后服务合同合同编号：__________甲方（销售方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（购买方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1合同主体1.1.1本合同由甲方（销售方）与乙方（购买方）签订，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就智能家电产品的销售与售后服务达成以下协议。1.2合同目的1.2.1甲方同意向乙方销售智能家电产品，并提供相应的售后服务；乙方同意购买甲方提供的智能家电产品，并按照本合同约定的条款支付货款。1.3合同适用范围1.3.1本合同适用于甲方销售给乙方的智能家电产品的销售与售后服务，包括但不限于产品安装、维修、保养等。第二章产品及价格2.1产品描述2.1.1甲方应向乙方提供符合国家质量标准的智能家电产品，产品具体型号、规格、功能等详见附件一。2.2产品价格2.2.1乙方购买甲方提供的智能家电产品的价格，按照甲方提供的报价单执行。报价单中未列明的费用，双方协商确定。第三章订单及交付3.1订单确认3.1.1乙方在确认购买甲方智能家电产品后，应向甲方提交书面订单，订单中应明确产品型号、数量、交货日期等内容。3.2交货期限3.2.1甲方应在订单确认后，按照约定的时间完成产品的生产，并按照乙方提供的交货地址进行交付。3.3交付方式3.3.1甲方应采用安全、快捷的运输方式，保证产品在交付过程中不受损失。运输费用由乙方承担。第四章售后服务4.1售后服务范围4.1.1甲方提供的售后服务范围包括：产品安装、维修、保养等。4.2售后服务承诺4.2.1甲方承诺，在产品保修期内，对产品出现的非人为损坏的质量问题，提供免费维修或更换服务。4.3售后服务响应时间4.3.1甲方应在接到乙方售后服务请求后，2小时内给予响应，并在48小时内派出售后服务人员上门服务。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照约定时间、质量要求提供产品或售后服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定时间支付货款，甲方有权要求乙方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的1%。5.3不可抗力5.3.1因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。但应尽快通知对方，并积极采取措施减少损失。5.4争议解决5.4.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章付款及结算6.1付款方式6.1.1乙方应按照本合同约定的付款方式向甲方支付货款。付款方式包括但不限于银行转账、支付等。6.2付款期限6.2.1乙方应在订单确认后5个工作日内，向甲方支付货款的50%作为预付款。剩余款项在产品交付验收合格后5个工作日内支付。6.3结算方式6.3.1甲方应在收到乙方付款后，向乙方开具正规发票。发票上应注明产品名称、型号、数量、金额等信息。6.4滞纳金6.4.1乙方未按约定时间支付货款的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为逾期付款金额的0.5%。第七章质量保证7.1质量标准7.1.1甲方提供的智能家电产品应符合国家相关质量标准，并应提供产品质量合格证明。7.2质量检验7.2.1乙方有权在产品交付后进行质量检验。如发觉产品质量不符合约定，乙方应在验收期内提出书面异议。7.3质量问题处理7.3.1甲方应在接到乙方质量异议后，5个工作日内进行处理。如确属质量问题，甲方应按照乙方要求进行退货、换货或维修。第八章保密条款8.1保密内容8.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。8.2保密期限8.2.1保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3保密措施8.3.1双方应对保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露。8.4保密责任8.4.1任何一方违反保密义务，应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。第九章运输及保险9.1运输责任9.1.1甲方负责产品的运输工作，保证产品安全、准时送达乙方指定地点。9.2运输保险9.2.1甲方应在产品运输过程中购买保险，保证产品在运输过程中不受损失。9.3保险赔偿9.3.1如产品在运输过程中发生损失，甲方应及时向保险公司报案，并协助乙方办理赔偿事宜。第十章其他约定10.1合同变更10.1.1双方同意，任何一方如需变更本合同内容，应提前书面通知对方，经双方协商一致后生效。10.2合同解除10.2.1双方同意，在合同履行过程中，如发生以下情况之一，本合同可以解除：（1）双方协商一致解除合同；（2）不可抗力因素导致合同无法履行；（3）一方严重违反合同约定，经另一方催告后在合理期限内仍未改正。10.3合同续约10.3.1本合同到期后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。10.4合同附件10.4.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。10.5合同副本10.5.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。两份合同具有同等法律效力。第十一章合同的生效、终止和解除11.1合同生效11.1.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止11.2.1本合同因以下原因终止：（1）合同约定的期限届满；（2）合同约定的解除条件成就；（3）双方协商一致解除合同。11.3合同解除11.3.1在合同履行过程中，如一方违反合同义务，导致合同目的无法实现，另一方有权解除合同。第十二章违约赔偿12.1违约责任12.1.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。12.2赔偿范围12.2.1违约方应赔偿对方因违约所造成的实际损失，包括但不限于直接经济损失、合理费用等。12.3赔偿方式12.3.1违约方应按照守约方的实际损失金额进行赔偿，赔偿方式可以是货币赔偿、实物赔偿或其他双方认可的方式。第十三章争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。13.2争议解决期间13.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其余义务。第十四章法律适用14.1法律适用14.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。14.2法律变更14.2.1如本合同签订后，相关法律法规发生变更，本合同应按照变更后的法律法规执行。第十五章其他事项15.1合同的修改15.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。15.2合同的备案15.2.1双方应将本合同报备各自上级主管部门，以便于