企业级销售管理系统开发服务合同

企业级销售管理系统开发服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方开发企业级销售管理系统（以下简称“系统”）事宜，达成以下协议。1.2甲方为系统的使用方，乙方为系统的开发方。甲方委托乙方按照本合同约定的要求和标准，开发符合甲方需求的企业级销售管理系统。第二章项目范围及要求2.1项目名称：企业级销售管理系统开发服务项目2.2项目范围：2.2.1系统功能开发：包括但不限于销售管理、客户管理、订单管理、库存管理、财务管理等功能模块。2.2.2系统设计：包括界面设计、数据库设计、系统架构设计等。2.2.3系统部署与实施：包括系统安装、调试、培训、上线等。2.3项目要求：2.3.1乙方应按照甲方提供的业务需求，制定详细的项目计划和设计方案。2.3.2乙方应保证系统功能的完整性、稳定性、安全性，并保证系统在规定的时间内完成。2.3.3乙方应提供完善的售后服务，包括系统维护、升级、技术支持等。第三章项目进度及交付3.1项目进度安排：3.1.1乙方应在合同签订后15日内提交项目计划和设计方案。3.1.2乙方应在合同签订后60日内完成系统开发。3.1.3乙方应在系统开发完成后30日内完成系统部署和实施。3.2交付要求：3.2.1乙方应在每个阶段完成后向甲方提交相关成果，包括但不限于设计文档、开发代码、测试报告等。3.2.2甲方应在收到乙方提交的成果后7日内进行审核，对不符合要求的成果提出修改意见。第四章费用及支付4.1乙方应按照本合同约定的费用标准和付款方式向甲方收取服务费用。4.2费用支付方式：4.2.1甲方应在合同签订后5日内支付合同总价款的30%作为预付款。4.2.2乙方完成系统开发后，甲方应在验收合格后支付合同总价款的50%。4.2.3乙方完成系统部署和实施后，甲方应在验收合格后支付合同总价款的20%。第五章违约责任5.1乙方未按照约定时间完成项目进度，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。5.2乙方提供的系统存在质量问题，导致甲方无法正常使用，乙方应在7日内免费修复。若修复后仍无法满足甲方需求，甲方有权要求乙方支付合同总价款的20%作为违约金。5.3甲方未按照约定时间支付费用，乙方有权暂停项目进度，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款金额的日千分之五。第六章系统验收及交付6.1系统验收标准：6.1.1系统功能符合本合同约定的要求。6.1.2系统功能稳定，满足甲方业务需求。6.1.3系统安全可靠，具备良好的防攻击、防病毒能力。6.1.4系统用户界面友好，易于操作。6.2验收流程：6.2.1乙方在系统开发完成后，应向甲方提交验收申请。6.2.2甲方应在收到验收申请后15日内组织验收。6.2.3验收合格后，双方签署验收报告。6.2.4验收不合格时，乙方应按照甲方提出的整改意见进行修改，直至验收合格。第七章培训与技术支持7.1乙方应免费为甲方提供系统操作培训，培训内容包括系统功能、操作流程等。7.2培训方式：7.2.1乙方应提供线上培训课程，甲方人员可根据实际情况自主安排学习时间。7.2.2乙方应提供线下培训，培训地点为甲方指定的地点。7.3乙方应提供7×24小时技术支持服务，保证甲方在使用过程中遇到问题时能够及时得到解决。7.4技术支持服务内容包括：7.4.1系统故障排查与修复。7.4.2系统升级与优化。7.4.3系统操作咨询与解答。第八章系统维护与升级8.1乙方应保证系统的正常运行，对系统进行定期维护。8.2维护内容包括：8.2.1系统硬件设备检查与保养。8.2.2系统软件更新与升级。8.2.3系统安全防护与病毒查杀。8.3乙方应保证系统升级过程中不影响甲方业务运行。8.4乙方应在系统升级后向甲方提供升级报告，详细说明升级内容、升级效果等。第九章知识产权与保密9.1乙方开发的系统及其相关技术文档、等知识产权归乙方所有。9.2乙方应保证系统不侵犯他人的知识产权。9.3双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。9.4保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3争议期间，双方应继续履行本合同约定的义务，除非人民法院另有判决。10.4本合同所涉及的争议，适用中华人民共和国法律。第十一章合同的变更、解除和终止11.1合同的变更：在合同履行期间，如双方同意对合同内容进行修改，应书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2合同的解除：在合同履行过程中，如发生以下情况之一，双方均有权解除本合同：11.2.1一方严重违反本合同，经另一方书面催告后在合理期限内仍未改正。11.2.2一方发生重大经营困难，无法继续履行合同。11.2.3法律、法规规定或政策变化导致合同无法履行。11.3合同的终止：在合同履行过程中，如双方协商一致，可以终止本合同。第十二章违约责任及赔偿12.1任何一方违反本合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金并赔偿损失。12.2违约金计算方式：违约金为本合同总金额的10%。12.3赔偿损失的范围包括直接经济损失、合理费用支出和可得利益损失。12.4任何一方因第三方原因导致违约的，应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。但不可抗力因素除外。第十三章保险13.1乙方应在本合同履行期间，为系统开发人员投保人身意外伤害保险。13.2乙方应保证系统运行安全，防止因系统原因导致甲方遭受损失。如发生此类损失，乙方应承担相应责任。第十四章一般条款14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.4本合同签订后，如一方发生名称、地址、联系方式等变更，应及时通知对方。第十五章附件15.1本合同附件包括：15.1.1甲方提供的