2024年度小区物业物业费收缴与结算合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度小区物业物业费收缴与结算合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称1.2物业服务单位地址1.3物业服务单位法定代表人1.4业主委员会名称1.5业主委员会地址1.6业主委员会负责人2.物业服务内容及标准2.1物业服务范围2.2物业服务内容2.3物业服务标准2.4物业服务期限3.物业服务费用3.1物业服务费用构成3.2物业服务费用标准3.3物业服务费用收缴方式3.4物业服务费用结算方式4.物业服务费用的调整4.1费用调整依据4.2费用调整程序4.3费用调整通知5.物业服务费用的收缴5.1收缴时间5.2收缴方式5.3收缴责任5.4收缴凭证6.物业服务费用的结算6.1结算时间6.2结算方式6.3结算责任6.4结算凭证7.物业服务费用的退还7.1退还条件7.2退还程序7.3退还方式8.物业服务费用的监督8.1监督机构8.2监督方式8.3监督结果处理9.物业服务质量的监督9.1质量标准9.2质量监督机构9.3质量监督程序9.4质量问题处理10.物业服务合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同解除条件10.4合同解除程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3合同终止条件13.4合同终止日期14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：物业管理有限公司1.2物业服务单位地址：市区路号1.3物业服务单位法定代表人：1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会地址：市区路号栋1.6业主委员会负责人：2.物业服务内容及标准2.1物业服务范围：本合同所指物业服务范围为小区的全体业主住宅、商业、地下车库等公共区域。2.2物业服务内容：包括但不限于小区公共区域的清洁、绿化、安全巡逻、设施设备维护、公共秩序维护等。2.3物业服务标准：按照国家相关标准及行业标准执行，确保小区环境整洁、安全有序。2.4物业服务期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.物业服务费用3.1物业服务费用构成：包括物业服务费、公共能耗费、专项维修资金等。3.2物业服务费用标准：根据市物价局相关规定，物业服务费为每平方米每月2元。3.3物业服务费用收缴方式：业主应于每月1日至10日内将物业服务费用缴纳至物业服务单位指定的账户。3.4物业服务费用结算方式：物业服务单位每月进行一次物业服务费用的结算，并将结算结果通知业主。4.物业服务费用的调整4.1费用调整依据：根据国家及地方相关政策、物价水平变动等因素。4.2费用调整程序：物业服务单位应在调整前30日向业主委员会提出调整申请，经业主委员会审议通过后，报物价部门审批。4.3费用调整通知：物业服务单位应在费用调整生效前，将调整后的费用标准通知业主。5.物业服务费用的收缴5.1收缴时间：每月1日至10日。5.2收缴方式：业主可通过银行转账、现金、POS机刷卡等方式缴纳物业服务费用。5.3收缴责任：业主有义务按时缴纳物业服务费用，逾期未缴纳的，物业服务单位有权采取催缴措施。5.4收缴凭证：物业服务单位在收到物业服务费用后，应向业主出具收据或电子凭证。6.物业服务费用的结算6.1结算时间：每月进行一次物业服务费用的结算。6.2结算方式：物业服务单位将结算结果通知业主，业主应在收到通知后10日内核对并确认。6.3结算责任：物业服务单位负责结算工作的准确性和及时性。6.4结算凭证：物业服务单位在结算完成后，向业主出具结算凭证。8.物业服务费用的监督8.1监督机构：市物业管理协会、区住房和城乡建设局。8.2监督方式：定期检查、随机抽查、业主投诉等。8.3监督结果处理：物业服务单位应根据监督机构的意见进行整改，并向监督机构反馈整改情况。9.物业服务质量的监督9.1质量标准：参照《物业管理条例》和《住宅小区物业服务标准》。9.2质量监督机构：小区业主委员会。9.3质量监督程序：业主委员会可组织业主对物业服务质量进行定期检查，发现问题及时向物业服务单位反映。9.4质量问题处理：物业服务单位应在接到质量问题报告后24小时内进行核实，并在3个工作日内提出整改方案。10.物业服务合同的变更与解除10.1合同变更条件：因不可抗力、法律法规变化等原因导致合同内容需变更的。10.2合同变更程序：双方协商一致，签署书面变更协议，并报相关管理部门备案。10.3合同解除条件：一方严重违约或物业服务单位不履行合同义务的。10.4合同解除程序：违约方提出解除通知，另一方收到通知后应在7日内确认，合同自通知之日起解除。11.违约责任11.1违约情形：未按时缴纳物业服务费用、未履行物业服务合同义务、违反合同约定等。11.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约赔偿：违约赔偿金额根据实际情况和合同约定确定。12.争议解决12.1争议解决方式：协商、调解、仲裁、诉讼。12.2争议解决机构：市物业管理协会、区仲裁委员会、人民法院。12.3争议解决程序：双方应友好协商解决争议，协商不成可申请调解、仲裁或诉讼。13.合同生效及终止13.1合同生效条件：双方签字盖章后生效。13.2合同生效日期：自合同签署之日起生效。13.3合同终止条件：合同到期、双方协商一致解除、因不可抗力等原因导致合同无法履行等。13.4合同终止日期：合同终止后，双方应及时办理相关手续，并清理合同关系。14.其他约定事项14.1合同附件：本合同附件包括但不限于物业服务合同、物业管理规章制度等。14.2合同解释权：本合同由物业管理有限公司负责解释。14.3合同份数：本合同一式两份，双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：本合同所指第三方系指非合同双方当事人，根据合同约定或法律规定，介入本合同履行过程中的第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、鉴定机构、评估机构、监理机构等。15.2范围：第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的服务监督、质量鉴定、争议解决、风险评估等。16.第三方介入的程序16.1介入申请：任何一方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入的必要性、第三方的基本信息及拟介入的具体事项。16.2介入同意：对方收到介入申请后，应在5个工作日内回复是否同意第三方介入，逾期未回复视为同意。16.3介入决定：双方同意第三方介入后，应共同确定第三方介入的具体事宜，包括介入方式、费用承担、工作期限等。17.第三方责任限额17.1责任限额：第三方在介入本合同履行过程中的责任，应以其接受委托时约定的责任限额为准。17.2责任认定：第三方在介入过程中，若因自身过错导致合同一方或双方权益受损，应承担相应的赔偿责任。17.3责任承担：第三方责任限额超出其约定责任限额的部分，由合同双方按各自过错程度承担。18.第三方与其他各方的权利与义务18.1第三方权利：1.1.1根据合同约定和委托事项，独立开展相关工作；1.1.2要求合同双方提供必要的工作条件和支持；1.1.3在介入过程中，有权对合同履行情况进行检查、评估和报告。18.2第三方义务：1.2.1按照合同约定和委托事项，履行职责，确保工作质量；1.2.2保守合同双方的商业秘密和隐私；1.2.3按时提交工作成果，并对工作成果负责。19.第三方与其他各方的责任划分19.1第三方责任：1.9.1第三方在介入过程中，因自身过错导致合同一方或双方权益受损，应承担相应的赔偿责任；1.9.2第三方未按约定履行职责，导致合同履行受阻，应承担相应的违约责任。19.2合同双方责任：1.9.1合同双方应按照合同约定，履行各自的义务；1.9.2合同一方在第三方介入过程中，若未履行合同义务，导致合同履行受阻，应承担相应的违约责任；1.9.3合同双方应积极配合第三方的工作，为第三方提供必要的工作条件和支持。20.第三方介入的费用承担20.1费用承担：第三方介入的费用由合同双方按约定的比例分担，具体比例由双方在合同中明确。20.2费用结算：第三方介入的费用，由合同双方按照约定的结算方式和期限进行结算。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式：第三方介入过程中产生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交相关争议解决机构解决。21.2争议解决机构：争议解决机构包括但不限于市仲裁委员会、人民法院等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同：详细列明物业服务范围、内容、标准、费用等。2.物业管理规章制度：包括小区管理规定、业主公约、收费标准等。3.物业服务费用收缴明细表：记录每月物业服务费用的收缴情况。4.物业服务费用结算凭证：证明物业服务费用的结算情况。5.第三方介入申请表：记录第三方介入的申请事项和双方意见。6.第三方介入协议：明确第三方介入的具体事宜，包括工作内容、费用、期限等。7.违约责任认定书：记录违约行为的认定及违约责任的承担。8.争议解决协议：记录争议解决的方式和结果。9.合同变更协议：记录合同变更的内容和生效日期。10.合同解除协议：记录合同解除的原因和生效日期。附件详细要求和说明：1.附件1：物业服务合同应包含合同双方的基本信息、服务内容、费用标准、违约责任等内容，并由双方签字盖章。2.附件2：物业管理规章制度应规范小区管理，明确业主和物业公司的权利义务，并由业主大会或业主委员会通过。3.附件3：物业服务费用收缴明细表应详细记录每月收缴的物业服务费用，包括业主姓名、楼号、房间号、收缴金额等。4.附件4：物业服务费用结算凭证应注明结算日期、结算金额、结算方式等，并由双方签字确认。5.附件5：第三方介入申请表应包括介入原因、第三方基本信息、双方意见等。6.附件6：第三方介入协议应明确介入范围、工作内容、费用、期限等，并由双方签字盖章。7.附件7：违约责任认定书应详细记录违约行为、认定依据、违约责任等，并由双方签字确认。8.附件8：争议解决协议应明确争议解决方式、结果等，并由双方签字确认。9.附件9：合同变更协议应包括变更内容、生效日期等，并由双方签字盖章。10.附件10：合同解除协议应包括解除原因、生效日期等，并由双方签字盖章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1.1业主未按时缴纳物业服务费用；1.1.2物业服务单位未按合同约定提供物业服务；1.1.3物业服务单位违反物业管理规章制度；1.1.4第三方未按协议履行职责；1.1.5合同双方未按约定履行合同义务。2.违约责任认定标准：2.1违约行为的认定：根据合同约定、法律法规、实际情况等因素进行认定。2.2违约责任的承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：1.业主违约示例：业主未按时缴纳物业服务费用，物业服务单位可要求业主支付违约金，并有权采取催缴措施。2.物业服务单位违约示例：物业服务单位未按合同约定提供物业服务，业主有权要求物业服务单位整改，并可视情况要求赔偿损失。3.第三方违约示例：第三方未按协议履行职责，合同双方有权要求第三方承担违约责任，并可视情况要求赔偿损失。全文完。2024年度小区物业物业费收缴与结算合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称1.2物业服务单位地址1.3物业服务单位法定代表人1.4业主委员会名称1.5业主委员会地址1.6业主委员会负责人2.物业服务范围及内容2.1物业服务项目2.2物业服务标准2.3物业服务时间3.物业服务费用3.1物业服务收费标准3.2物业服务费用缴纳方式3.3物业服务费用缴纳期限4.物业服务费用结算4.1物业服务费用结算方式4.2物业服务费用结算时间4.3物业服务费用结算流程5.物业服务费用收缴5.1物业服务费用收缴方式5.2物业服务费用收缴时间5.3物业服务费用收缴流程6.物业服务费用减免及退还6.1物业服务费用减免条件6.2物业服务费用减免程序6.3物业服务费用退还条件6.4物业服务费用退还程序7.物业服务合同履行7.1物业服务合同履行期限7.2物业服务合同履行方式7.3物业服务合同履行责任8.物业服务合同变更及解除8.1物业服务合同变更条件8.2物业服务合同变更程序8.3物业服务合同解除条件8.4物业服务合同解除程序9.违约责任9.1物业服务单位违约责任9.2业主委员会违约责任9.3违约责任承担方式10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决费用11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序12.其他约定事项12.1合同附件12.2合同附件效力12.3合同附件变更13.合同签署13.1合同签署时间13.2合同签署地点13.3合同签署人员14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：物业管理有限公司1.2物业服务单位地址：市区路号1.3物业服务单位法定代表人：1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会地址：市区路号1.6业主委员会负责人：2.物业服务范围及内容2.1物业服务项目：包括但不限于小区内的公共区域清洁、绿化、安全巡逻、设施设备维护、业主公共事务管理等。2.2物业服务标准：按照国家及地方相关标准执行，确保服务质量符合业主需求。2.3物业服务时间：24小时不间断服务，确保小区安全与舒适。3.物业服务费用3.1物业服务收费标准：按照《市住宅物业管理收费标准》执行，具体收费标准如下：住宅物业费：0.5元/平方米·月商业物业费：1.0元/平方米·月3.2物业服务费用缴纳方式：业主可通过银行转账、支付、支付等方式缴纳物业费。3.3物业服务费用缴纳期限：每月1日至5日为缴纳期限，逾期未缴纳的，按每日万分之五收取滞纳金。4.物业服务费用结算4.1物业服务费用结算方式：每月结算一次，由物业服务单位向业主委员会提交结算报告，经审核无误后，由业主委员会向物业服务单位支付相应费用。4.2物业服务费用结算时间：每月5日前完成上一个月的费用结算。4.3物业服务费用结算流程：1.物业服务单位提交结算报告；2.业主委员会审核结算报告；3.业主委员会支付物业服务费用。5.物业服务费用收缴5.1物业服务费用收缴方式：物业服务单位设立收缴窗口，接受业主现场缴纳物业费；同时，提供线上缴纳服务。5.2物业服务费用收缴时间：每月1日至5日为收缴期限。5.3物业服务费用收缴流程：1.业主缴纳物业费；2.物业服务单位登记收缴信息；3.物业服务单位汇总收缴数据。6.物业服务费用减免及退还6.1物业服务费用减免条件：因不可抗力导致小区设施设备损坏，经业主委员会确认后，可减免相应月份的物业费。6.2物业服务费用减免程序：1.业主向物业服务单位提出减免申请；2.物业服务单位核实情况；3.业主委员会审核申请；4.业主委员会批准减免。6.3物业服务费用退还条件：业主因故迁出小区，且已缴纳物业费满一年的，可申请退还剩余物业费。6.4物业服务费用退还程序：1.业主向物业服务单位提出退还申请；2.物业服务单位核实情况；3.业主委员会审核申请；4.业主委员会批准退还。8.物业服务合同变更及解除8.1物业服务合同变更条件：在物业服务合同履行期间，因国家政策调整、市场价格变动等客观原因，双方协商一致，可以变更合同内容。8.2物业服务合同变更程序：1.一方提出变更合同内容的书面提议；2.双方协商一致，形成书面变更协议；3.物业服务单位将变更协议报送业主委员会备案；4.业主委员会审核并通过后，变更协议生效。8.3物业服务合同解除条件：1.因物业服务单位违约，业主委员会书面通知物业服务单位解除合同；2.因业主委员会违约，物业服务单位书面通知业主委员会解除合同；3.因不可抗力导致物业服务合同无法履行。8.4物业服务合同解除程序：1.一方书面通知对方解除合同；2.收到通知方在接到通知之日起15日内，确认是否接受解除；3.解除合同生效后，双方按照约定办理合同终止后的手续。9.违约责任9.1物业服务单位违约责任：若物业服务单位未能履行合同义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。9.2业主委员会违约责任：若业主委员会未能履行合同义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿物业服务单位损失、支付违约金等。9.3违约责任承担方式：违约责任以赔偿损失为主，可根据具体情况支付违约金，具体数额由双方协商确定。10.争议解决10.1争议解决方式：发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序：1.双方协商；2.向合同签订地人民法院提起诉讼；3.人民法院依法审理并作出判决。10.3争议解决费用：争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。11.合同生效及终止11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件：合同期限届满或因双方协商一致、违约等原因导致合同解除时，合同终止。11.3合同终止程序：1.双方书面通知对方合同终止；2.按照约定办理合同终止后的手续。12.其他约定事项12.1合同附件：本合同附件包括但不限于物业服务内容明细表、物业服务收费标准表等。12.2合同附件效力：合同附件与本合同具有同等法律效力。12.3合同附件变更：合同附件的变更，需经双方协商一致，并书面修改。13.合同签署13.1合同签署时间：____年__月__日13.2合同签署地点：市区路号13.3合同签署人员：物业服务单位代表：业主委员会代表：14.合同附件1.物业服务内容明细表2.物业服务收费标准表3.合同签订双方盖章页第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方的概念：在本合同中，“第三方”是指物业服务单位、业主委员会及合同双方以外的其他机构或个人，包括但不限于法律顾问、审计机构、评估机构、调解机构等。15.2第三方介入的范围：第三方介入主要包括提供专业咨询、调解争议、进行审计或评估、提供技术服务等。16.第三方介入的条件与程序16.1第三方介入的条件：当合同双方发生争议，或需要第三方提供专业服务时，可以引入第三方介入。16.2第三方介入的程序：1.合同双方协商一致，确定需要第三方介入的事项。2.双方共同选定或由一方推荐，经另一方同意，确定第三方。3.第三方接到介入邀请后，应在5个工作日内确认是否接受邀请。4.第三方接受邀请后，与合同双方签订委托协议。17.第三方介入的责权利17.1第三方的责任：第三方应根据委托协议和本合同的规定，承担相应的责任，包括但不限于提供真实、准确、完整的咨询意见、审计报告、评估结果等。17.2第三方的权利：第三方有权根据委托协议和本合同的规定，要求合同双方提供必要的信息和资料，并有权对合同双方的履约情况进行调查。17.3第三方的义务：第三方应保守合同双方的商业秘密，不得泄露合同内容。18.第三方介入时的额外条款1.第三方介入的费用：第三方介入的费用由合同双方协商确定，并在委托协议中明确。2.第三方介入的时间：第三方介入的时间应尽量缩短，不得影响合同的正常履行。3.第三方介入的结果：第三方介入的结果应以书面形式提交给合同双方。19.第三方的责任限额19.1第三方的责任限额：第三方因提供错误意见、评估结果等导致合同一方或双方遭受损失的，应根据委托协议和本合同的规定，由第三方承担相应的责任。19.2责任限额的确定：1.第三方责任限额应根据第三方提供服务的性质、难度、预期风险等因素确定。2.第三方责任限额应在委托协议中明确约定。3.若第三方责任限额未在委托协议中明确约定，则由第三方根据其自身承担风险的能力自行确定。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与合同双方的关系：第三方与合同双方是委托与被委托的关系，第三方对合同双方均不承担直接责任。20.2第三方与物业服务单位的关系：第三方在为物业服务单位提供服务时，应遵守物业服务单位的规定和要求，并对物业服务单位负责。20.3第三方与业主委员会的关系：第三方在为业主委员会提供服务时，应遵守业主委员会的规定和要求，并对业主委员会负责。20.4第三方与合同双方的权利义务划分：第三方在介入合同事务时，应尊重合同双方的权利，不得损害合同双方的合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务内容明细表详细列出物业服务单位提供的服务项目及具体内容。包括但不限于公共区域清洁、绿化、安全巡逻、设施设备维护等。2.物业服务收费标准表列明不同类型物业的收费标准，包括住宅、商业等。明确不同收费标准对应的物业服务内容和标准。3.物业服务合同合同，详细规定物业服务单位与业主委员会的权利义务。4.委托协议当第三方介入时，合同双方与第三方签订的协议，明确各方的权利义务。5.第三方资质证明第三方介入时，需提供其资质证明文件，证明其具备相应服务能力。6.争议解决协议当发生争议时，合同双方与第三方签订的协议，明确争议解决方式。7.第三方介入费用清单列明第三方介入服务的费用，包括但不限于咨询费、审计费、评估费等。8.第三方责任限额协议当第三方介入时，合同双方与第三方签订的协议，明确第三方的责任限额。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务单位违约行为及责任认定：未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合标准。未按照合同约定收取物业费，或收取物业费不符合标准。故意泄露业主隐私，损害业主权益。责任认定标准：物业服务单位应承担违约责任，赔偿业主损失，并支付违约金。2.业主委员会违约行为及责任认定：未按照合同约定履行职责，如不及时处理业主投诉。故意泄露业主隐私，损害业主权益。责任认定标准：业主委员会应承担违约责任，赔偿业主损失，并支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定：未按照委托协议和本合同规定提供专业服务。故意泄露合同双方商业秘密。责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿合同双方损失，并支付违约金。示例说明：示例一：若物业服务单位未按时清洁公共区域，导致业主生活受到严重影响，业主委员会可要求物业服务单位支付违约金，并赔偿业主因未得到良好服务而遭受的损失。示例二：若第三方在提供审计服务时，因疏忽导致审计报告存在重大错误，导致合同一方遭受损失，第三方应承担违约责任，赔偿损失，并支付违约金。全文完。2024年度小区物业物业费收缴与结算合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3物业服务区域范围2.物业服务内容及标准2.1物业服务范围2.2物业服务项目及标准2.3物业服务时间及响应速度3.物业费收缴标准3.1物业费计费方式3.2物业费收费标准3.3物业费收缴时间及方式4.物业费结算方式4.1物业费结算周期4.2物业费结算方式4.3物业费结算流程5.物业费减免及退费规定5.1物业费减免条件5.2物业费减免标准5.3物业费退费流程6.物业费使用及监督6.1物业费使用范围6.2物业费使用监督机制6.3物业费使用信息公开7.物业服务质量保证7.1物业服务质量标准7.2物业服务质量考核7.3物业服务质量投诉处理8.物业维修及养护8.1物业维修养护范围8.2物业维修养护标准8.3物业维修养护流程9.物业安全及秩序维护9.1物业安全管理措施9.2物业秩序维护措施9.3物业安全事件处理10.业主权益保障10.1业主权益保障措施10.2业主参与物业管理的途径10.3业主投诉及建议处理11.合同期限及续约11.1合同期限11.2合同续约条件11.3合同解除及终止12.违约责任12.1违约情形及责任12.2违约处理及赔偿12.3违约争议解决13.争议解决方式13.1争议解决途径13.2争议解决期限13.3争议解决费用14.其他约定事项14.1合同生效条件14.2合同附件及补充协议14.3合同解释及争议解决法律适用第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：物业管理有限公司1.2物业服务单位地址：市区路号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：市区路号栋室1.5物业服务区域范围：本合同所指的物业服务区域为市区路号小区，包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库等。2.物业服务内容及标准2.1物业服务范围：包括但不限于环境卫生、绿化养护、公共设施维护、安全巡逻、秩序维护、车辆管理、维修服务、客户服务等。2.2物业服务项目及标准：详见附件《物业服务项目及标准明细》。2.3物业服务时间及响应速度：物业服务人员24小时值班，接到报修后，一般故障应在24小时内响应，紧急故障应在1小时内响应。3.物业费收缴标准3.1物业费计费方式：按建筑面积计费，收费标准为每平方米每月元。3.2物业费收费标准：详见附件《物业费收费标准明细》。3.3物业费收缴时间及方式：业主应于每月的日前缴纳当月物业费，可通过银行代扣、物业收费处缴纳等方式支付。4.物业费结算方式4.1物业费结算周期：每月结算一次，业主应在结算通知单规定的时间内缴纳物业费。4.2物业费结算方式：以银行转账、现金、POS机刷卡等方式结算。4.3物业费结算流程：详见附件《物业费结算流程图》。5.物业费减免及退费规定5.1物业费减免条件：因房屋质量问题或物业服务不到位等原因，业主可向物业服务单位提出减免申请。5.2物业费减免标准：详见附件《物业费减免标准明细》。5.3物业费退费流程：业主需提供相关证明材料，经物业服务单位审核后，按照规定流程办理退费。6.物业费使用及监督6.1物业费使用范围：用于物业服务的日常开支、设施设备维修养护、绿化养护、公共区域清洁、安全巡逻等。6.2物业费使用监督机制：成立业主监督委员会，对物业费使用情况进行监督。6.3物业费使用信息公开：每月底在物业管理处公示物业费收支情况。8.物业维修及养护8.1物业维修养护范围：包括但不限于公共区域、设施设备、绿化、停车场等。8.2物业维修养护标准：按照国家相关标准和物业服务合同约定进行，确保维修养护质量。8.3物业维修养护流程：8.3.1业主发现维修养护问题，应及时向物业服务单位报修。8.3.2物业服务单位接到报修后，应及时安排维修人员进行处理。8.3.3维修完成后，物业服务单位应向业主进行告知，并提供维修记录。9.物业安全及秩序维护9.1物业安全管理措施：包括但不限于24小时安保巡逻、监控设备安装、消防安全管理等。9.2物业秩序维护措施：制定小区管理制度，规范业主行为，维护小区秩序。9.3物业安全事件处理：9.3.1发生安全事故，物业服务单位应立即启动应急预案。9.3.2及时向相关部门报告，并协助处理事故后续事宜。10.业主权益保障10.1业主权益保障措施：建立健全业主权益保障机制，保障业主在物业管理中的合法权益。10.2业主参与物业管理的途径：10.2.1业主大会：定期召开业主大会，讨论和决定物业管理重大事项。10.2.2业主委员会：业主委员会负责监督物业管理工作的实施。10.3业主投诉及建议处理：10.3.1业主可通过电话、书面或电子邮箱等方式向物业服务单位投诉或提出建议。10.3.2物业服务单位应在接到投诉或建议后5个工作日内给予答复。11.合同期限及续约11.1合同期限：本合同期限自年月日起至年月日止，共年。11.2合同续约条件：合同期满前，双方协商一致，可续签本合同。11.3合同解除及终止：11.3.1出现合同约定的违约情形，任何一方均可提出解除合同。11.3.2因不可抗力等原因导致合同无法继续履行，合同自动终止。12.违约责任12.1违约情形及责任：详见附件《违约情形及责任明细》。12.2违约处理及赔偿：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。12.3违约争议解决：违约争议应通过协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。13.争议解决方式13.1争议解决途径：争议双方应通过协商解决，协商不成的，可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。13.2争议解决期限：自争议发生之日起3个月内解决。13.3争议解决费用：争议解决过程中产生的费用由责任方承担。14.其他约定事项14.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件及补充协议：本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同解释及争议解决法律适用：本合同解释及争议解决适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1第三方介入的概念：本合同所指的第三方包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、律师事务所、会计师事务所等。15.2.1物业服务质量的争议；15.2.2物业费用的争议；15.2.3物业维修养护的争议；15.2.4业主权益保障的争议；15.2.5合同履行过程中的其他争议。16.甲乙双方的责任和义务16.1甲方的责任和义务：16.1.1在第三方介入的情况下，甲方应提供必要的资料和证据，协助第三方进行工作。16.1.2甲方应尊重第三方的独立判断，不得干预第三方的调查和鉴定过程。16.2乙方的责任和义务：16.2.1在第三方介入的情况下，乙方应配合甲方的需求，提供必要的资料和证据。16.2.2乙方应接受第三方的调查和鉴定结果，并据此采取相应的措施。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任限额：第三方在介入过程中，如因自身原因导致甲乙双方权益受损，第三方应承担相应的责任，但责任限额不得超过万元人民币。17.2责任限额的确定：责任限额的确定依据第三方的资质、服务内容和行业惯例等因素综合确定。18.第三方的责权利18.1第三方的权利：18.1.1第三方有权根据合同约定和法律法规的规定，独立进行调查、鉴定和评估。18.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和证据。18.2第三方的义务：18.2.1第三方应按照合同约定和法律法规的规定，公正、客观地进行工作。18.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘