2024全新智能小区物业承包合同范本下载3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024全新智能小区物业承包合同范本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.2双方法定代表人或授权代表1.3双方注册地址及联系方式1.4双方营业执照信息2.物业项目概况2.1小区名称及地址2.2小区总面积及建筑结构2.3小区配套设施及设备2.4小区业主入住情况3.承包内容3.1物业服务范围3.2物业服务项目及标准3.3物业管理区域及设施设备维护3.4应急事件处理及应对措施4.服务期限及费用4.1服务期限4.2服务费用及支付方式4.3费用调整机制4.4保证金缴纳及退还5.服务质量标准5.1服务质量考核指标5.2质量考核方法及程序5.3质量问题整改及责任追究6.人员管理6.1人员配置及资质要求6.2人员培训及考核6.3人员奖惩制度6.4人员离职及交接手续7.财务管理7.1费用核算及结算7.2财务报告及审计7.3财务风险防范8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构及程序8.3争议解决费用9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3解除或终止合同后的责任承担10.违约责任10.1违约行为定义10.2违约责任承担方式10.3违约赔偿标准11.不可抗力11.1不可抗力事件定义11.2不可抗力事件发生后双方的权利义务11.3不可抗力事件的证明及通知12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除后的合同效力13.附件13.1相关法律法规及政策文件13.2附件一：物业服务合同明细13.3附件二：服务质量考核标准13.4附件三：人员配置及资质要求14.其他约定事项14.1合同签署及生效日期14.2合同份数及保管14.3合同执行中的其他事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称甲方：房地产开发有限公司乙方：物业管理有限公司1.2双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3双方注册地址及联系方式甲方注册地址：省市区路号乙方注册地址：省市区路号1.4双方营业执照信息甲方营业执照注册号：X乙方营业执照注册号：X2.物业项目概况2.1小区名称及地址小区名称：智能小区小区地址：省市区路号2.2小区总面积及建筑结构小区总面积：100000平方米建筑结构：多层住宅、高层住宅、商业裙楼2.3小区配套设施及设备配套设施：幼儿园、健身房、游泳池、停车场、绿化带等设备：电梯、消防设施、监控系统、供水供电系统等2.4小区业主入住情况业主入住率：90%3.承包内容3.1物业服务范围包括但不限于小区内的房屋及配套设施的维修养护、公共区域清洁、绿化养护、安全巡逻、消防管理等。3.2物业服务项目及标准具体服务项目及标准详见附件一：物业服务合同明细。3.3物业管理区域及设施设备维护乙方负责小区内所有公共区域及设施设备的日常维护和管理，确保其正常运行。3.4应急事件处理及应对措施乙方应制定应急预案，对可能发生的突发事件进行预防和处理，确保业主生命财产安全。4.服务期限及费用4.1服务期限本合同服务期限为三年，自2024年1月1日起至2027年12月31日止。4.2服务费用及支付方式服务费用为每月每平方米人民币元，按月缴纳，每月五个工作日内支付。4.3费用调整机制如遇国家政策调整或物价上涨等因素导致服务费用发生变化，双方应协商一致后进行调整。4.4保证金缴纳及退还乙方应向甲方缴纳保证金人民币万元，合同期满后，如无违约行为，甲方应在十个工作日内无息退还保证金。5.服务质量标准5.1服务质量考核指标服务质量考核指标详见附件二：服务质量考核标准。5.2质量考核方法及程序甲方将定期对乙方提供的服务进行考核，考核结果将作为服务质量评价的依据。5.3质量问题整改及责任追究如发现服务质量问题，乙方应在接到通知后五个工作日内进行整改，逾期未整改的，甲方有权采取必要措施并追究乙方责任。6.人员管理6.1人员配置及资质要求乙方应按照合同约定配置相应数量的物业服务人员，并确保其具备相应的资质和经验。6.2人员培训及考核乙方应定期对物业服务人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。6.3人员奖惩制度乙方应建立完善的奖惩制度，对表现优秀的人员给予奖励，对违反规定的人员进行处罚。6.4人员离职及交接手续乙方人员离职时，应办理相应的交接手续，确保服务工作的连续性和稳定性。”第二部分：第三方介入后的修正.1第三方介入的定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、咨询机构、仲裁机构等。.2第三方介入的范围1.为甲乙双方提供专业服务，如物业服务评估、财务审计、法律咨询等；2.在争议解决过程中提供调解、仲裁或诉讼支持；3.在合同履行过程中对特定事项进行监督或检查；4.其他经甲乙双方同意需要第三方介入的情形。.3第三方介入的流程1.甲乙双方协商确定需要第三方介入的事项；2.双方共同选择合适的第三方机构或个人；3.签订第三方服务协议，明确服务内容、费用、期限、责任等；4.第三方按照服务协议履行职责。.4第三方介入的额外条款1.1第三方介入的申请和决定权归甲乙双方共同所有；1.2第三方介入的费用由甲乙双方按照服务协议约定分担；1.3第三方介入过程中，甲乙双方应配合第三方的工作，提供必要的资料和协助；1.4第三方介入的结果应作为甲乙双方处理相关事项的依据之一。.5第三方责任限额1.第三方责任限额的确定：1.1第三方责任限额应根据第三方服务协议中的约定确定；1.2如无约定，第三方责任限额应参照行业标准或法律法规的规定；1.3第三方责任限额应包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、精神损害赔偿等。.6第三方与其他各方的责权利划分1.第三方与甲方的责权利划分：1.1第三方应按照服务协议履行职责，对甲方承担相应的责任；1.2第三方应向甲方提供真实、准确的服务报告；1.3甲方对第三方的工作成果享有知情权和使用权。2.第三方与乙方的责权利划分：1.1第三方应按照服务协议履行职责，对乙方承担相应的责任；1.2第三方应向乙方提供真实、准确的服务报告；1.3乙方对第三方的工作成果享有知情权和使用权。3.第三方与其他相关方的责权利划分：1.1第三方在履行职责过程中，应遵守相关法律法规和行业标准；1.2第三方应保护甲乙双方的商业秘密和隐私；1.3第三方在合同履行过程中产生的任何争议，应通过协商、调解或仲裁等方式解决。.7第三方介入的终止1.第三方介入的终止条件：1.1服务协议约定的服务期限届满；1.2第三方完成服务协议约定的全部工作；1.3双方协商一致终止第三方介入。2.第三方介入终止后的处理：1.1第三方应向甲乙双方提交最终的服务报告；1.2甲乙双方应根据第三方提交的服务报告处理相关事项；1.3第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定结算费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同明细详细要求：列明具体的服务项目、服务标准、收费标准、服务期限等。说明：本附件为合同的核心内容，是双方履行合同的主要依据。2.附件二：服务质量考核标准详细要求：明确服务质量考核的指标、考核方法、考核周期、考核结果的应用等。说明：本附件用于确保服务质量，为双方提供质量监督的依据。3.附件三：人员配置及资质要求详细要求：列出物业服务人员的基本信息、岗位设置、资质要求等。说明：本附件确保乙方具备提供物业服务的能力和资格。4.附件四：第三方服务协议详细要求：包括第三方服务的具体内容、费用、期限、责任、保密条款等。说明：本附件用于规范第三方介入的行为，确保第三方服务的质量和效果。5.附件五：应急预案详细要求：针对可能发生的突发事件，制定应对措施和救援流程。说明：本附件用于保障业主生命财产安全，减少突发事件造成的损失。6.附件六：财务报告及审计报告详细要求：提供物业服务期间的财务报告和审计报告，确保财务透明。说明：本附件用于监督乙方财务状况，确保资金使用的合理性和合法性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按照合同约定提供物业服务；1.2乙方未按照合同约定进行设施设备维护；1.3乙方未按照合同约定进行人员管理；1.4甲方未按照合同约定支付服务费用；1.5第三方未按照服务协议履行职责；1.6任何一方违反合同约定导致合同无法履行。2.责任认定标准：2.1违约行为发生时，违约方应立即停止违约行为；2.2违约方应承担因其违约行为导致的直接经济损失；2.3违约方应承担因其违约行为导致的间接经济损失；2.4违约方应承担因其违约行为导致的其他合理费用；2.5违约方应承担因其违约行为导致的精神损害赔偿。3.违约责任示例说明：3.1乙方未按照合同约定进行绿化养护，导致小区绿化带受损，乙方应承担绿化带修复费用；3.2甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停部分服务，并要求甲方支付滞纳金；3.3第三方未按照服务协议进行审计，导致财务报告失真，第三方应承担相应的法律责任。全文完。2024全新智能小区物业承包合同范本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称及地址1.2小区名称及地址1.3物业服务单位法定代表人或授权代表1.4小区业主委员会代表或授权代表2.物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准2.4物业服务期限3.物业服务费用3.1物业服务收费标准3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用缴纳期限3.4物业服务费用调整机制4.物业管理权责4.1物业服务单位权利4.2物业服务单位义务4.3小区业主权利4.4小区业主义务5.物业服务合同签订及生效5.1合同签订方式5.2合同生效条件5.3合同备案要求6.物业服务合同变更及终止6.1合同变更条件6.2合同终止条件6.3合同解除条件6.4合同终止后的处理7.物业服务纠纷解决7.1纠纷解决方式7.2纠纷解决程序7.3争议解决机构8.违约责任8.1违约行为界定8.2违约责任承担8.3违约赔偿标准9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密义务10.合同附件10.1物业服务合同附件清单10.2物业服务合同附件内容11.合同生效日期12.合同解除条件及程序13.合同解除后的处理14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：物业管理有限公司1.2物业服务单位地址：市区路号1.3小区名称：智能小区1.4小区地址：市区路号1.5物业服务单位法定代表人：1.6物业服务单位授权代表：1.7小区业主委员会代表：1.8小区业主委员会授权代表：赵六2.物业服务内容2.1物业服务范围：包括但不限于小区内的公共区域、绿化、环境卫生、公共设施设备等。2.2物业服务项目：包括但不限于物业管理、安保、清洁、绿化养护、设备维护、维修服务等。2.3物业服务标准：按照国家、行业及地方标准执行，确保服务质量达到约定的标准。2.4物业服务期限：自2024年1月1日起至2028年12月31日止。3.物业服务费用3.1物业服务收费标准：根据小区实际情况和收费标准，每平方米建筑面积每月收费元。3.2物业服务费用支付方式：业主应在每月的指定日期前将物业服务费用缴纳至物业服务单位指定的账户。3.3物业服务费用缴纳期限：每月1日至10日为缴纳期限。3.4物业服务费用调整机制：物业服务费用可根据市场行情和成本变化，经双方协商一致后进行调整。4.物业管理权责4.1物业服务单位权利：a)对小区公共区域进行管理、维护和修缮；b)对违反物业管理规定的行为进行制止和处理；c)收取物业服务费用；d)依法享有其他权利。4.2物业服务单位义务：a)按照合同约定提供物业服务；b)维护业主合法权益；c)保障小区安全、整洁、有序；d)依法履行其他义务。4.3小区业主权利：a)享有物业管理服务的权利；b)依法参与小区公共事务；c)享有其他合法权益。4.4小区业主义务：a)遵守物业管理规定；b)按时缴纳物业服务费用；c)不得损害他人合法权益；d)依法履行其他义务。5.物业服务合同签订及生效5.1合同签订方式：本合同以书面形式签订，一式两份，双方各执一份。5.2合同生效条件：双方代表签字盖章后，本合同即生效。5.3合同备案要求：本合同签订后，物业服务单位应在规定时间内将合同备案。6.物业服务合同变更及终止6.1合同变更条件：经双方协商一致，可以对本合同进行变更。6.2合同终止条件：a)本合同约定的服务期限届满；b)双方协商一致解除合同；c)因不可抗力等原因导致合同无法履行。6.3合同解除条件：在合同履行过程中，如一方严重违约，另一方有权解除合同。6.4合同终止后的处理：a)合同终止后，物业服务单位应将小区公共区域及设备设施移交给业主委员会；b)双方应按照合同约定处理合同终止后的相关事宜。8.违约责任8.1违约行为界定：a)物业服务单位未按照合同约定提供服务；b)物业服务单位未按时缴纳物业管理相关费用；c)业主未按时缴纳物业服务费用；d)业主违反物业管理规定，造成损失；e)双方约定的其他违约行为。8.2违约责任承担：a)物业服务单位未履行服务义务，应向业主支付违约金，违约金为应付服务费用的%；b)业主未按时缴纳物业服务费用，应向物业服务单位支付滞纳金，滞纳金为应缴服务费用的%；c)因违约行为造成对方损失的，违约方应承担赔偿责任。8.3违约赔偿标准：a)物业服务单位违约，赔偿业主直接经济损失；b)业主违约，赔偿物业服务单位因违约行为产生的直接经济损失；c)双方约定的其他赔偿标准。9.保密条款9.1保密内容：a)小区业主的个人隐私信息；b)物业服务单位的商业秘密；c)双方在合同履行过程中了解的对方商业秘密和敏感信息。9.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后年。9.3保密义务：a)双方应对保密内容予以保密，不得向任何第三方泄露；b)双方在合同履行过程中应采取必要措施，防止保密内容的泄露。10.合同附件10.1物业服务合同附件清单：a)物业服务收费标准表；b)物业服务项目明细表；c)物业服务单位资质证明文件；d)小区业主委员会授权委托书。10.2物业服务合同附件内容：a)附件一：物业服务收费标准表；b)附件二：物业服务项目明细表；c)附件三：物业服务单位资质证明文件；d)附件四：小区业主委员会授权委托书。11.合同生效日期11.1合同生效日期：自双方代表签字盖章之日起生效。12.合同解除条件及程序12.1合同解除条件：a)合同约定的解除条件成就；b)双方协商一致解除合同；c)因不可抗力等原因导致合同无法履行。12.2合同解除程序：a)一方提出解除合同，应书面通知对方；b)双方应就合同解除事宜进行协商；c)协商一致后，签订合同解除协议。13.合同解除后的处理13.1合同解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜；13.2双方应妥善处理合同解除后遗留的问题；13.3双方应相互配合，确保合同解除后的权益得到保障。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；14.2本合同如有修改，应以书面形式进行；14.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：本合同所指的第三方，是指除合同双方外的任何个人或单位，包括但不限于中介机构、监理单位、评估机构、法律顾问等。a)提供专业服务，如物业评估、法律咨询、技术支持等；b)监督合同履行情况，确保服务质量；c)解决合同履行过程中的争议；d)依据合同约定或双方协商，履行其他相关职责。16.第三方介入的条件与程序a)双方书面同意；b)第三方具备相应的资质和条件；c)第三方能够履行合同约定的职责。16.2程序：a)双方协商确定第三方介入的事宜；b)双方与第三方签订相应的合作协议；c)第三方按照合作协议履行职责。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额：第三方在履行职责过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额由双方在合作协议中约定。17.2责任限额的确定：a)根据第三方的资质、经验和能力；b)根据第三方提供服务的性质和内容；c)考虑到合同双方的利益平衡。18.第三方与其他各方的责权利划分18.1第三方与甲方：a)第三方应按照合同约定和合作协议，履行对甲方的服务义务；b)甲方应提供必要的协助和便利，确保第三方履行职责；c)甲方对第三方在履行职责过程中的行为负责。18.2第三方与乙方：a)第三方应按照合同约定和合作协议，履行对乙方的服务义务；b)乙方应提供必要的协助和便利，确保第三方履行职责；c)乙方对第三方在履行职责过程中的行为负责。19.第三方介入的费用承担19.1费用承担：a)第三方提供服务的费用，由合同双方按照合作协议约定分担；b)若第三方介入导致合同履行成本增加，增加的费用由责任方承担；c)第三方介入的费用，应在合同约定的范围内合理确定。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决：a)第三方在履行职责过程中与合同双方发生争议，应协商解决；b)协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决；c)争议解决过程中，第三方应继续履行职责。21.第三方介入的合同解除21.1合同解除：a)第三方在履行职责过程中出现重大违约行为，合同双方可解除与第三方的合作协议；b)合同解除后，第三方应立即停止履行职责，并承担相应的责任；c)合同双方应就合同解除后的善后事宜进行协商处理。22.第三方介入的保密条款22.1保密条款：a)第三方在履行职责过程中，应遵守合同双方的保密约定；b)第三方不得泄露合同双方的商业秘密和个人隐私；c)第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务收费标准表详细要求：包括收费标准、计费方式、调整机制等，需清晰列出各类服务项目的收费标准。附件说明：此表用于明确物业服务费用的构成，为业主缴费提供依据。2.物业服务项目明细表详细要求：列出所有物业服务项目，包括服务内容、服务标准、服务时间等。附件说明：此表用于详细说明物业服务内容，确保双方对服务范围有清晰认识。3.物业服务单位资质证明文件详细要求：提供物业服务单位的相关资质证书、营业执照等证明文件。附件说明：此文件用于证明物业服务单位具备合法经营资格和能力。4.小区业主委员会授权委托书详细要求：明确业主委员会授权代表的姓名、授权范围、授权期限等。附件说明：此文件用于证明业主委员会授权代表的合法身份和授权权限。5.物业服务合同附件清单详细要求：列出所有合同附件的名称和编号，确保附件完整。附件说明：此清单用于明确合同附件的内容，方便双方查阅。6.第三方合作协议详细要求：包括合作双方、合作内容、费用承担、责任限额等。附件说明：此协议用于明确第三方介入的具体事宜，保障各方权益。7.物业服务纠纷解决协议详细要求：包括纠纷解决方式、程序、期限等。附件说明：此协议用于明确纠纷解决机制，保障合同双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务单位违约行为及责任认定违约行为：未按时提供服务、服务质量不符合标准、擅自调整收费标准等。责任认定：根据合同约定，物业服务单位应向业主支付违约金或赔偿损失。示例：若物业服务单位未按时清理小区公共区域，应向业主支付相应违约金。2.业主违约行为及责任认定违约行为：未按时缴纳物业服务费用、违反物业管理规定等。责任认定：根据合同约定，业主应向物业服务单位支付滞纳金或承担赔偿责任。示例：若业主未按时缴纳物业服务费用，应向物业服务单位支付相应滞纳金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未履行合作协议、泄露商业秘密等。责任认定：根据合作协议和合同约定，第三方应承担违约责任，包括赔偿损失。示例：若第三方泄露业主个人信息，应承担相应法律责任。4.合同解除违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定解除合同、未妥善处理合同解除后的善后事宜等。责任认定：根据合同约定，责任方应承担违约责任，包括赔偿损失。示例：若一方未按合同约定解除合同，应向另一方支付违约金。全文完。2024全新智能小区物业承包合同范本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方信息1.2业主方信息2.物业项目概况2.1项目名称2.2项目地址2.3项目面积2.4项目组成3.承包内容与范围3.1物业服务内容3.2服务范围界定3.3服务时间4.物业收费标准4.1基本收费标准4.2附加服务收费标准4.3收费方式4.4收费依据5.物业管理权责5.1承包方权利5.2承包方义务5.3业主方权利5.4业主方义务6.物业维护与保养6.1公共设施维护6.2绿化养护6.3水电管理6.4安全管理7.物业服务协议7.1服务协议签订7.2服务协议内容7.3服务协议变更8.物业纠纷处理8.1纠纷处理原则8.2纠纷处理程序8.3纠纷处理结果9.违约责任9.1承包方违约责任9.2业主方违约责任9.3违约责任承担方式10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止的程序11.合同生效与期限11.1合同生效条件11.2合同期限11.3合同续签12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力影响12.3不可抗力处理13.合同附件13.1附件一：物业管理服务标准13.2附件二：物业服务收费标准明细13.3附件三：其他相关文件14.合同签订与生效14.1合同签订14.2合同生效14.3合同备案第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1承包方信息1.1.1承包方名称：物业服务有限公司1.1.2承包方地址：省市区路号1.1.3承包方法定代表人：1.1.4承包方联系电话：138xxxx56781.2业主方信息1.2.1业主方名称：智能小区业主委员会1.2.2业主方地址：省市区路号1.2.3业主方法定代表人：1.2.4业主方联系电话：139xxxx56782.物业项目概况2.1项目名称：智能小区2.2项目地址：省市区路号2.3项目面积：总面积为万平方米，其中住宅面积为万平方米，商业面积为万平方米。2.4项目组成：住宅楼栋，商业楼栋，地下车库座，其他配套设施处。3.承包内容与范围3.1物业服务内容3.1.1公共区域清洁卫生3.1.2绿化养护3.1.3水电设施管理3.1.4安全巡逻与门禁管理3.1.5设施设备维修保养3.1.6业主投诉处理3.2服务范围界定3.2.1住宅楼及公共区域的物业管理3.2.2商业楼及公共区域的物业管理3.2.3地下车库的物业管理3.2.4其他配套设施的物业管理3.3服务时间3.3.1服务时间：每日7:00至22:003.3.2应急服务时间：24小时不间断4.物业收费标准4.1基本收费标准4.1.1住宅物业服务费：每平方米建筑面积0.8元/月4.1.2商业物业服务费：每平方米建筑面积1.2元/月4.2附加服务收费标准4.2.1代收代付费用：按照实际发生费用的0.5%收取手续费4.2.2特殊服务项目：根据业主需求协商确定4.3收费方式4.3.1每季度收取一次物业服务费4.3.2按月收取的附加服务费用，业主可选择预付费或按实际使用付费4.4收费依据4.4.1依据《省物业管理条例》及《市物业服务收费管理办法》4.4.2按照双方协商确定的收费标准执行5.物业管理权责5.1承包方权利5.1.1按照合同约定提供服务5.1.2收取物业服务费5.1.3对违反管理规定的行为进行处理5.2承包方义务5.2.1保证物业服务质量和安全5.2.2按时完成业主委托的维修、保养等工作5.2.3定期向业主公布服务情况5.3业主方权利5.3.1要求承包方提供优质服务5.3.2监督承包方的服务质量5.3.3对承包方的违约行为提出投诉5.4业主方义务5.4.1按时缴纳物业服务费5.4.2遵守物业管理规定5.4.3配合承包方进行物业管理活动6.物业维护与保养6.1公共设施维护6.1.1定期检查公共设施，确保其正常运行6.1.2及时修复损坏的公共设施6.2绿化养护6.2.1定期修剪绿化植被，保持景观美观6.2.2防治病虫害，确保绿化植物健康成长6.3水电管理6.3.1定期检查水电设施，确保安全运行6.3.2及时处理水电故障，保障业主生活便利6.4安全管理6.4.124小时巡逻，确保小区安全6.4.2定期开展安全教育活动，提高业主安全意识7.物业服务协议7.1服务协议签订7.1.1双方应在合同签订前达成物业服务协议7.1.2服务协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力7.2服务协议内容7.2.1物业服务项目及标准7.2.2物业服务费用及支付方式7.2.3物业服务期限及终止条件7.3服务协议变更7.3.1双方协商一致，可对服务协议进行变更7.3.2变更后的服务协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力8.物业纠纷处理8.1纠纷处理原则8.1.1公平公正，合法合规8.1.2及时高效，避免扩大影响8.1.3尊重业主意愿，维护业主权益8.2纠纷处理程序8.2.1业主提出书面投诉8.2.2物业服务处进行调查核实8.2.3双方协商解决8.2.4协商不成，提交物业管理委员会调解8.2.5调解不成，可向人民法院提起诉讼8.3纠纷处理结果8.3.1纠纷解决后，物业服务处应向业主方出具书面处理结果8.3.2对处理结果有异议的，业主方可在收到处理结果之日起15日内提出复议8.3.3复议期间，原处理结果继续有效9.违约责任9.1承包方违约责任9.1.1未按约定提供服务，应承担违约责任，赔偿业主损失9.1.2未按时缴纳物业服务费，应承担违约责任，支付滞纳金9.1.3违反物业管理规定，应承担违约责任，接受相应处罚9.2业主方违约责任9.2.1未按时缴纳物业服务费，应承担违约责任，支付滞纳金9.2.2损坏公共设施，应承担赔偿责任9.2.3违反物业管理规定，应承担违约责任，接受相应处罚9.3违约责任承担方式9.3.1承诺方式9.3.2赔偿方式9.3.3违约金方式10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致10.1.2发生不可抗力事件10.1.3一方严重违约10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满10.2.2双方达成终止协议10.2.3物业项目交付使用完毕10.3合同解除与终止的程序10.3.1提前通知对方10.3.2协商确定解除或终止事宜10.3.3执行解除或终止事宜11.合同生效与期限11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章11.1.2业主方同意11.1.3合同备案11.2合同期限11.2.1合同期限为三年，自合同生效之日起计算11.2.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签11.3合同续签11.3.1双方应在合同期满前一个月内协商续签事宜11.3.2续签协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力12.不可抗力12.1不可抗力定义12.1.1因自然原因或社会原因导致的无法预见、无法避免且无法克服的事件12.1.2如地震、火灾、战争等12.2不可抗力影响12.2.1不可抗力事件导致合同无法履行12.2.2不可抗力事件导致合同履行困难12.3不可抗力处理12.3.1双方应尽力减轻不可抗力事件的影响12.3.2不可抗力事件发生，合同暂停履行，待不可抗力事件消除后继续履行13.合同附件13.1附件一：物业管理服务标准13.1.1物业服务项目及标准13.1.2服务流程及规范13.2附件二：物业服务收费标准明细13.2.1物业服务费构成13.2.2附加服务费用明细13.3附件三：其他相关文件13.3.1物业管理规约13.3.2业主大会决议14.合同签订与生效14.1合同签订14.1.1双方代表签字盖章14.1.2业主方代表签字盖章14.2合同生效14.2.1合同自双方签字盖章之日起生效14.2.2合同备案后，正式生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方指本合同双方之外的，提供专业服务或协助的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入范围15.2.1物业管理服务过程中，如需专业评估、维修、咨询服务等，可邀请第三方介入。15.3第三方选择与委托15.3.1第三方选择由双方协商确定，也可由业主大会或物业管理委员会推荐。15.3.2第三方委托需签订委托协议，明确双方权利义务。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额定义16.1.1指第三方在履行职责过程中，因自身原因造成业主或承包方损失的最高赔偿限额。16.2第三方责任限额确定16.2.1第三方责任限额由双方在委托协议中约定。16.3第三方责任限额变更16.3.1如需变更第三方责任限额，双方应协商一致，并签订补充协议。17.第三方责权利17.1第三方权利17.1.1第三方有权按照委托协议要求，独立开展相关工作。17.1.2第三方有权获取履行职责所需的相关资料和协助。17.2第三方义务17.2.1第三方应按照委托协议要求，按时、保质、保量完成工作任务。17.