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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理条例全文指导下的社区物业维修服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理范围2.2服务内容2.3服务标准3.维修服务内容及标准3.1维修服务项目3.2维修服务标准3.3维修服务流程4.维修费用及支付方式4.1维修费用计算方式4.2维修费用支付方式4.3费用支付时间5.维修材料及设备5.1材料及设备采购5.2材料及设备验收5.3材料及设备费用6.故障报修及响应时间6.1故障报修方式6.2故障响应时间6.3故障处理流程7.维修工程验收7.1验收标准7.2验收流程7.3验收时间8.维修服务合同期限8.1合同期限8.2合同续签9.违约责任9.1物业管理方违约责任9.2业主方违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1附件一:维修服务项目清单12.2附件二:维修服务收费标准12.3附件三:维修材料及设备清单13.合同变更及解除13.1合同变更13.2合同解除14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.1.1物业管理方名称:___________1.1.2物业管理方地址:___________1.1.3物业管理方联系人:___________1.1.4物业管理方联系电话:___________1.2业主方基本信息1.2.1业主方名称:___________1.2.2业主方地址:___________1.2.3业主方联系人:___________1.2.4业主方联系电话:___________2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理范围2.2服务内容a)安全管理b)环境卫生c)公共设施维护d)物业维修服务a)定期检查b)设施设备保养c)公共区域绿化d)应急处理3.维修服务内容及标准3.1维修服务项目a)公共设施维修b)业主房屋及附属设施维修c)电梯维修d)消防设施维修3.1.2维修服务项目具体清单见附件一。3.2维修服务标准3.2.1维修服务应按照国家相关标准和规范执行。3.2.2维修服务应在接到报修后________小时内响应,特殊情况除外。4.维修费用及支付方式4.1维修费用计算方式4.1.1维修费用按照实际发生费用计算。4.1.2维修费用包括但不限于材料费、人工费、运输费等。4.2维修费用支付方式4.2.1业主方应在维修完成后________日内支付维修费用。4.2.2支付方式为现金或银行转账。5.维修材料及设备5.1材料及设备采购5.1.1维修材料及设备采购由物业管理方负责。5.1.2材料及设备采购应遵循公开、公平、公正的原则。5.2材料及设备验收5.2.1业主方有权对采购的材料及设备进行验收。5.2.2验收标准应符合国家相关标准和规范。5.3材料及设备费用5.3.1材料及设备费用由业主方承担。6.故障报修及响应时间6.1故障报修方式a)电话报修b)短信报修c)现场报修6.1.2报修时应提供详细故障描述和报修人信息。6.2故障响应时间6.2.1物业管理方应在接到报修后________小时内到达现场。6.2.2特殊情况,物业管理方应提前告知业主方。6.3故障处理流程6.3.1故障处理流程如下:a)接到报修后,物业管理方进行初步判断。b)如需现场处理,物业管理方应在规定时间内到达现场。c)处理完毕后,物业管理方应向业主方反馈处理结果。7.维修工程验收7.1验收标准7.1.1维修工程验收标准应符合国家相关标准和规范。a)维修工程完成质量b)材料及设备质量c)维修工程安全7.2验收流程7.2.1业主方有权对维修工程进行验收。7.2.2验收流程如下:a)维修工程完成后,物业管理方通知业主方进行验收。b)业主方在规定时间内进行验收。c)验收合格后,双方签字确认。7.3验收时间7.3.1验收时间为________个工作日。8.维修服务合同期限8.1合同期限8.1.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为________年。8.1.2合同期满前________个月,双方应就合同续签事宜进行协商。8.2合同续签8.2.1合同期满后,如双方无异议,可自动续签。8.2.2续签期限为________年。9.违约责任9.1物业管理方违约责任9.1.1物业管理方未按约定时间响应故障报修,每延误一次应向业主方支付________元违约金。9.1.2物业管理方提供的维修服务不符合约定标准,应承担相应赔偿责任。9.2业主方违约责任9.2.1业主方未按时支付维修费用,每延误一次应向物业管理方支付________元滞纳金。9.2.2业主方故意损坏公共设施,应承担相应赔偿责任。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。10.1.2如协商不成,任何一方均可向物业管理方所在地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构为物业管理方所在地人民法院。11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.1.1双方签字(或盖章)并经物业管理方备案后,合同生效。11.2合同终止条件11.2.1合同期满或双方协商一致解除合同。11.2.2发生不可抗力事件,经双方确认后可终止合同。12.合同附件12.1附件一:维修服务项目清单12.1.1附件一详细列出了本合同下的维修服务项目。12.2附件二:维修服务收费标准12.2.1附件二列出了各项维修服务的收费标准。12.3附件三:维修材料及设备清单12.3.1附件三详细列出了维修过程中可能使用的材料及设备。13.合同变更及解除13.1合同变更13.1.1合同变更需经双方协商一致,并以书面形式签署变更协议。13.2合同解除13.2.1合同解除需经双方协商一致,并以书面形式签署解除协议。a)违约方严重违约,经另一方催告后仍未纠正。b)发生不可抗力事件,影响合同履行。c)双方协商一致解除合同。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1本合同所指的第三方,包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、监理机构、咨询机构等。15.1.2第三方应具备相应的资质和执业许可,且其服务内容应与本合同相关。15.2第三方的责权利15.2.1第三方在合同履行过程中的责任:a)第三方应按照合同约定提供专业、公正的服务。b)第三方应遵守国家相关法律法规和行业标准。c)第三方应保守合同双方的商业秘密。15.2.2第三方的权利:a)第三方有权要求合同双方提供必要的信息和资料。b)第三方有权根据合同约定收取服务费用。15.2.3第三方的义务:a)第三方应按时完成合同约定的服务内容。b)第三方应确保其提供的服务的质量和效果。15.3第三方与其他各方的划分说明15.3.1第三方与物业管理方的关系:a)第三方受物业管理方委托,为物业管理提供专业服务。b)物业管理方对第三方的服务进行监督和指导。15.3.2第三方与业主方的关系:a)第三方应尊重业主方的合法权益。b)第三方应与业主方保持沟通,及时反馈服务情况。16.第三方介入时的额外条款16.1.1第三方介入的条件a)合同双方一致同意引入第三方介入。b)第三方具备相应的资质和执业许可。c)第三方介入的服务内容符合合同约定。16.1.2第三方介入的程序a)合同双方共同确定第三方介入的具体事宜。b)合同双方与第三方签订服务协议,明确服务内容、费用、期限等。c)第三方介入后,合同双方应按照服务协议履行各自义务。16.1.3第三方介入的费用a)第三方介入的费用由合同双方按照服务协议约定承担。b)合同双方应在本合同约定的支付方式下支付第三方介入费用。16.2第三方责任限额16.2.1第三方在合同履行过程中因故意或重大过失导致合同一方或双方遭受损失的,应承担相应的赔偿责任。16.2.2第三方责任限额由合同双方在服务协议中约定,但不得超过合同总金额的_________%。16.2.3如第三方责任限额低于实际损失,合同双方可根据实际情况要求第三方承担超出部分的责任。16.3第三方介入的争议解决16.3.1第三方介入过程中发生的争议,应由合同双方协商解决。16.3.2如协商不成,任何一方均可向物业管理方所在地人民法院提起诉讼。16.4第三方介入的合同终止16.4.1如第三方介入过程中发生重大失误或违约行为,合同双方有权解除与第三方的服务协议,并要求第三方承担相应的责任。16.4.2第三方介入的合同终止后,合同双方应根据实际情况处理相关事宜。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:维修服务项目清单详细列出合同范围内的所有维修服务项目,包括但不限于:公共设施维修、业主房屋及附属设施维修、电梯维修、消防设施维修等。每项服务项目应注明服务内容、服务标准、收费标准等信息。2.附件二:维修服务收费标准列出各项维修服务的收费标准,包括但不限于材料费、人工费、运输费等。收费标准应明确区分不同维修项目的价格差异。3.附件三:维修材料及设备清单列出维修过程中可能使用的材料及设备,包括品牌、规格、数量等信息。材料及设备清单应与实际采购相符。4.附件四:第三方介入协议明确第三方介入的条件、程序、费用、责任等内容。协议中应包含合同双方与第三方之间的权利义务关系。5.附件五:违约责任认定标准列出合同中可能出现的违约行为及相应的责任认定标准。违约行为包括但不限于:未按时支付费用、未按约定提供服务、损坏公共设施等。6.附件六:争议解决协议明确争议解决的方式、机构、程序等内容。协议中应包含合同双方在争议解决过程中的权利义务关系。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为及责任认定标准a)未按时支付费用:违约责任:支付滞纳金,滞纳金按每日万分之五计算。示例:业主方未按时支付维修费用,物业管理方有权要求支付滞纳金。b)未按约定提供服务:违约责任:承担相应赔偿责任,包括但不限于返工、重做等。示例:物业管理方未按约定时间响应故障报修,需承担相应的赔偿责任。c)损坏公共设施:违约责任:承担修复费用,如修复费用无法确定,按市场价估算。示例:业主方故意损坏公共设施,需承担修复费用。d)提供虚假信息:违约责任:承担相应法律责任,并赔偿因此给对方造成的损失。示例:合同一方提供虚假信息导致对方损失,需承担赔偿责任。e)严重违约:违约责任:合同双方有权解除合同,并要求违约方承担相应责任。示例:一方严重违约,另一方有权解除合同并要求赔偿。全文完。2024年度物业管理条例全文指导下的社区物业维修服务合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订时间与地点1.3合同有效期2.物业管理范围2.1物业管理区域划分2.2物业管理服务内容2.3物业管理服务标准3.维修服务内容3.1维修服务项目分类3.2维修服务项目范围3.3维修服务响应时间4.维修服务流程4.1维修服务申请流程4.2维修服务派工流程4.3维修服务验收流程5.维修服务收费标准5.1维修服务收费标准制定依据5.2维修服务收费标准构成5.3维修服务收费标准调整机制6.物业设施设备维护保养6.1物业设施设备维护保养计划6.2物业设施设备维护保养责任6.3物业设施设备维护保养费用7.物业共用部位与设施维护7.1物业共用部位与设施范围7.2物业共用部位与设施维护标准7.3物业共用部位与设施维护费用8.物业安全管理8.1物业安全管理制度8.2物业安全责任8.3物业安全措施9.物业环境管理9.1物业环境卫生要求9.2物业绿化养护要求9.3物业环境费用10.物业服务质量考核10.1考核指标10.2考核方式10.3考核结果运用11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担方式11.3违约责任承担期限12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决期限13.合同终止与解除13.1合同终止条件13.2合同解除条件13.3合同终止与解除程序14.合同附件14.1附件一:物业管理区域划分图14.2附件二:物业设施设备清单14.3附件三:维修服务收费标准表第一部分:合同如下:1.合同概述1.1合同双方基本信息1.1.1物业管理方:[物业管理方名称],住所地:[物业管理方住所],法定代表人:[物业管理方法定代表人],联系电话:[物业管理方联系电话]。1.1.2业主方:[业主方名称],住所地:[业主方住所],法定代表人:[业主方法定代表人],联系电话:[业主方联系电话]。1.2合同签订时间与地点1.2.1本合同于2024年[具体日期]在[具体地点]签订。1.3合同有效期1.3.1本合同自签订之日起生效,有效期为[具体年数]年。2.物业管理范围2.1物业管理区域划分2.1.1本合同所涉及的物业管理区域为:[具体物业管理区域名称]。2.1.2物业管理区域划分为:[具体区域划分方式]。2.2物业管理服务内容2.2.2具体服务内容详见附件一《物业管理服务内容明细》。2.3物业管理服务标准2.3.1物业管理方应按照国家标准、行业标准及本合同约定提供物业管理服务,确保服务质量达到约定的标准。3.维修服务内容3.1维修服务项目分类3.1.1维修服务项目分为:日常维修、紧急维修、定期维护。3.1.2日常维修:指业主方提出的非紧急性维修需求,如水龙头漏水、灯泡更换等。3.1.3紧急维修:指因设施设备故障导致业主方生活受到严重影响,需立即处理的维修,如停电、停水等。3.1.4定期维护:指按照设备使用年限和维护保养要求,定期进行的维护保养工作。3.2维修服务项目范围3.2.1维修服务项目范围包括但不限于:房屋结构、管道、电气、给排水、供暖、空调、电梯等设施设备的维修。3.2.2业主方应按照物业管理方的要求提供必要的维修条件和协助。3.3维修服务响应时间3.3.1日常维修:物业管理方应在接到业主方维修申请后的[具体时间]内响应。3.3.2紧急维修:物业管理方应在接到业主方紧急维修申请后的[具体时间]内响应。4.维修服务流程4.1维修服务申请流程4.1.1业主方需通过物业管理方提供的维修申请渠道,提出维修申请。4.1.2物业管理方在接到申请后,应及时进行核实并安排维修人员。4.2维修服务派工流程4.2.1物业管理方根据维修项目的紧急程度和维修人员的专业技能,合理派工。4.2.2维修人员应在接到派工通知后的[具体时间]内到达现场。4.3维修服务验收流程4.3.1维修完成后,业主方应进行验收,确认维修质量。4.3.2业主方对维修结果满意后,应在验收单上签字确认。5.维修服务收费标准5.1维修服务收费标准制定依据5.1.1维修服务收费标准依据国家相关法律法规、行业标准及实际情况制定。5.2维修服务收费标准构成5.2.1维修服务收费标准包括:人工费、材料费、设备费、税费等。5.2.2人工费:根据维修人员的专业技能和工作时间计算。5.2.3材料费:根据实际维修所需的材料成本计算。5.3维修服务收费标准调整机制5.3.1维修服务收费标准在合同有效期内如遇政策调整,将按相关政策进行调整。6.物业设施设备维护保养6.1物业设施设备维护保养计划6.1.1物业管理方应根据设施设备的使用年限和维护保养要求,制定维护保养计划。6.1.2维护保养计划应包括:维护保养项目、时间、责任人等。6.2物业设施设备维护保养责任6.2.1物业管理方负责物业设施设备的日常维护保养工作。6.2.2业主方应配合物业管理方进行设施设备的维护保养。6.3物业设施设备维护保养费用6.3.1物业设施设备维护保养费用由物业管理方承担,但业主方应按照约定支付相关费用。8.物业共用部位与设施维护8.1物业共用部位与设施范围8.1.1物业共用部位与设施包括但不限于:电梯、楼梯间、公共走廊、健身房、游泳池、停车场、绿化区域等。8.1.2共用部位与设施的详细清单详见附件二《物业共用部位与设施清单》。8.2物业共用部位与设施维护标准8.2.1共用部位与设施应保持整洁、完好,符合安全、卫生、美观的要求。8.2.2物业管理方应定期对共用部位与设施进行检查、清洁和保养。8.3物业共用部位与设施维护费用8.3.1维护费用包括日常清洁、保养、小修小补等,由物业管理费列支。8.3.2大修或更新改造项目,按照业主大会或业主委员会的决定执行。9.物业安全管理9.1物业安全管理制度9.1.1物业管理方应建立健全安全管理制度,包括消防安全、防盗安全、交通安全等。9.1.2制度应明确各级人员的安全责任和应急处置流程。9.2物业安全责任9.2.1物业管理方负责物业区域内的公共安全,包括监控系统的安装、运行和维护。9.2.2业主方有责任遵守安全管理规定,确保自身及他人安全。9.3物业安全措施9.3.1物业管理方应采取必要的安全措施,如设置安全门禁、配备消防设施等。9.3.2业主方应配合物业管理方进行安全检查和应急演练。10.物业环境管理10.1物业环境卫生要求10.1.1物业管理方应保持物业区域内的环境卫生,包括垃圾清理、绿化养护等。10.1.2业主方有义务保持自己居住区域内的环境卫生。10.2物业绿化养护要求10.2.1物业管理方负责物业区域内的绿化养护工作,确保绿化带的整洁美观。10.2.2业主方不得擅自损坏绿化设施。10.3物业环境费用10.3.1环境维护费用包括清洁费、绿化养护费等,由物业管理费列支。11.物业服务质量考核11.1考核指标11.1.1考核指标包括服务质量、服务态度、维修及时率、客户满意度等。11.2考核方式11.2.1物业管理方应定期对服务质量进行内部考核,并接受业主方的监督。11.2.2考核结果应及时公布,并向业主方通报。11.3考核结果运用11.3.1考核结果将作为物业管理方工作评价和奖惩的依据。12.违约责任12.1违约情形12.1.1物业管理方未能履行合同约定的服务内容或服务质量不符合要求的。12.1.2业主方未能履行合同约定的义务,如拖欠物业管理费等。12.2违约责任承担方式12.2.1物业管理方违约的,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿业主方的损失。12.2.2业主方违约的,应承担相应的违约责任,如支付违约金。12.3违约责任承担期限12.3.1违约责任承担期限自违约行为发生之日起计算。13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1争议解决方式包括协商、调解、仲裁、诉讼等。13.2争议解决机构13.2.1双方同意将争议提交至[具体仲裁机构名称]进行仲裁。13.3争议解决期限13.3.1争议应在自争议发生之日起[具体时间]内解决。14.合同终止与解除14.1合同终止条件14.1.1合同期满或双方协商一致终止的。14.1.2因不可抗力导致合同无法履行的。14.2合同解除条件14.2.1一方违约,另一方给予[具体时间]的宽限期后仍未改正的。14.3合同终止与解除程序14.3.1合同终止或解除前,双方应进行必要的清算和交接工作。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所称第三方,是指除甲乙双方以外的,参与本合同执行过程中的中介机构、专业服务机构、供应商或其他任何第三方。15.2第三方介入的情形1.提供专业技术服务,如维修、养护、咨询等;2.执行合同约定的特殊项目,如设备安装、改造等;3.进行合同争议的调解或仲裁;4.其他经甲乙双方同意需要第三方介入的情形。15.3第三方责任15.3.1第三方在介入本合同执行过程中,应遵守国家法律法规、行业标准及本合同的约定。15.3.2第三方因自身原因造成损失的,应承担相应的赔偿责任。16.甲乙双方与第三方的关系16.1甲乙双方与第三方之间的关系是独立的,第三方不应被视为甲乙双方的代理人或代表。16.2甲乙双方应与第三方签订书面协议,明确各自的权利和义务。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定17.1.1第三方责任限额应根据第三方提供的服务性质、风险程度及甲乙双方协商确定。17.1.2第三方责任限额应在本合同中明确约定。17.2第三方责任限额的适用17.2.1第三方责任限额适用于第三方在执行本合同过程中因自身原因造成的损失。17.2.2第三方责任限额不适用于因甲乙双方或双方共同原因造成的损失。18.第三方介入的程序18.1第三方介入的申请18.1.1需要第三方介入时,甲乙双方应共同向第三方发出介入申请。18.1.2申请应包括介入事由、服务内容、预期成果、费用预算等。18.2第三方介入的确认18.2.1第三方在收到介入申请后,应在[具体时间]内确认是否接受介入。18.2.2第三方接受介入后,应与甲乙双方签订书面协议,明确各自的权利和义务。19.第三方介入的费用19.1第三方介入的费用由甲乙双方根据协议约定承担。19.2第三方介入的费用包括但不限于服务费、材料费、税费等。20.第三方介入的监督20.1甲乙双方应共同对第三方的介入工作进行监督。20.2监督内容包括但不限于工作进度、服务质量、费用使用等。21.第三方介入的终止21.1第三方介入工作完成后,甲乙双方应共同对工作成果进行验收。21.2如第三方介入工作未达到预期目标,甲乙双方有权终止第三方介入,并要求第三方承担相应的责任。22.第三方介入的其他规定22.1第三方介入的任何事项,均应以书面形式记录并存档。22.2本合同中未明确规定的第三方介入事项,甲乙双方可根据实际情况另行协商确定。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业管理服务内容明细详细列出物业管理方应提供的服务项目,包括但不限于:房屋及配套设施的维修、养护;公共区域的环境卫生;绿化养护;安全管理;客户服务;其他约定的服务。要求:服务内容应具体、明确,便于双方执行。2.附件二:物业共用部位与设施清单列出物业共用部位与设施的名称、数量、位置等信息。要求:清单应详尽,便于双方核对和维护。3.附件三:维修服务收费标准表列出维修服务的项目、收费标准、计费方式等。要求:收费标准应透明,便于业主方了解和监督。4.附件四:物业设施设备清单列出物业区域内的设施设备名称、型号、数量、使用年限等信息。要求:清单应详细,便于双方管理和维护。5.附件五:物业管理安全管理制度列出物业安全管理制度的各项内容,包括消防安全、防盗安全、交通安全等。要求:制度应全面,确保物业区域安全。6.附件六:物业环境卫生管理制度列出物业环境卫生管理制度的各项内容,包括垃圾清理、绿化养护等。要求:制度应明确,确保物业区域环境整洁。7.附件七:物业服务考核标准列出物业服务考核的指标、考核方式、考核结果运用等。要求:考核标准应客观、公正,便于评估服务质量。8.附件八:第三方介入协议列出第三方介入的事由、服务内容、预期成果、费用预算等。要求:协议应详细,明确各方责任。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:物业管理方未能履行合同约定的服务内容或服务质量不符合要求。责任认定:物业管理方应承担违约责任,包括但不限于赔偿业主方的损失。示例:物业管理方未能按照约定时间完成房屋维修,导致业主方生活受到影响。2.违约行为:业主方未能履行合同约定的义务,如拖欠物业管理费。责任认定:业主方应承担违约责任,如支付违约金。示例:业主方拖欠物业管理费达[具体金额],应支付相应比例的违约金。3.违约行为:第三方在介入过程中未能履行合同约定的义务,如服务质量不符合要求。责任认定:第三方应承担违约责任,包括但不限于赔偿甲乙双方的损失。示例:第三方在维修过程中损坏业主方设施,应赔偿相应的维修费用。4.违约行为:因不可抗力导致合同无法履行。责任认定:甲乙双方均不承担违约责任,可根据实际情况协商处理。示例:因自然灾害导致物业设施损坏,甲乙双方可协商维修方案。5.违约行为:合同约定的其他违约情形。责任认定:根据合同约定和相关法律法规进行认定。示例:合同约定某项服务需在特定时间内完成,未按时完成则视为违约。全文完。2024年度物业管理条例全文指导下的社区物业维修服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称及地址1.2业主委员会或业主代表名称及地址1.3联系人及联系方式2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域范围2.2物业服务项目及标准2.3服务时间及班次安排3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用标准3.2费用支付方式及时间3.3费用调整机制4.维修服务项目及标准4.1维修服务项目分类4.2维修服务标准及流程4.3维修服务费用及支付方式5.报修及维修处理流程5.1报修方式及渠道5.2维修处理时限5.3维修人员资质要求5.4维修工程验收标准6.保修责任及期限6.1保修范围及期限6.2保修费用承担6.3保修服务流程7.物业设施设备维护保养7.1设备维护保养计划7.2设备检查及保养周期7.3设备更换及升级8.环境卫生及绿化管理8.1环境卫生标准8.2绿化管理标准8.3环境卫生及绿化费用9.安全管理与消防9.1安全管理制度9.2消防设施及设备维护9.3应急预案及演练10.业主大会及业主委员会10.1业主大会召开条件及程序10.2业主委员会职责及组成10.3业主大会及业主委员会决策事项11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除及终止的程序12.违约责任及争议解决12.1违约责任承担12.2争议解决方式12.3争议解决机构13.合同生效及期限13.1合同生效条件13.2合同期限13.3合同续签及终止14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.2通知及送达方式14.3合同附件及补充协议第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称:物业管理有限责任公司1.2物业服务单位地址:市区路号1.3业主委员会名称:小区业主委员会1.4业主委员会地址:市区路号栋单元1.5联系人:1.6联系人电话:138xxxx56781.7联系人:1.8联系人电话:139xxxx56782.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域范围:包括小区所有住宅、商业、办公等物业区域。2.2物业服务项目及标准:2.2.1住宅物业服务:包括公共区域清洁、绿化养护、秩序维护等。2.2.2商业物业服务:包括公共区域清洁、秩序维护、设施设备维护等。2.2.3办公物业服务:包括公共区域清洁、秩序维护、设备维护等。2.3服务时间及班次安排:2.3.1日常服务时间:8:0020:002.3.2紧急服务时间:24小时全天候响应3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用标准:3.1.1住宅物业服务费:每平方米每月1.5元。3.1.2商业物业服务费:每平方米每月2.0元。3.1.3办公物业服务费:每平方米每月1.8元。3.2费用支付方式及时间:3.2.1业主应按月缴纳物业服务费。3.2.2缴费时间为每月的1日至5日。3.3费用调整机制:3.3.1物业服务费标准可根据物价部门规定及实际情况进行调整。4.维修服务项目及标准4.1维修服务项目分类:4.1.1常规维修:包括管道堵塞、电器维修、门窗维修等。4.1.2设备维修:包括电梯、水泵、中央空调等。4.1.3公共设施维修:包括路灯、公共座椅、垃圾桶等。4.2维修服务标准及流程:4.2.1维修服务应在接到报修后24小时内响应。4.2.2维修完成后,由业主或业主代表进行验收。4.3维修服务费用及支付方式:4.3.1维修服务费用由业主承担。4.3.2维修费用在维修完成后支付。5.报修及维修处理流程5.1报修方式及渠道:5.1.1业主可通过电话、短信、网络平台等方式进行报修。5.2维修处理时限:5.2.1常规维修:在接到报修后24小时内完成。5.2.2设备维修:在接到报修后48小时内完成。5.3维修人员资质要求:5.3.1维修人员需持有相关职业资格证书。5.4维修工程验收标准:5.4.1维修工程完成后,应达到原设计使用功能。6.保修责任及期限6.1保修范围及期限:6.1.1保修范围:物业服务范围内的设施设备维修。6.1.2保修期限:自设施设备交付使用之日起,一般设备保修期为2年。6.2保修费用承担:6.2.1在保修期内,因质量问题发生的维修费用由物业服务单位承担。6.3保修服务流程:6.3.1业主提出保修申请。6.3.2物业服务单位派员现场勘查。6.3.3维修完成后,由业主或业主代表进行验收。8.环境卫生及绿化管理8.1环境卫生标准:8.1.1公共区域每日清扫,垃圾每日清运。8.1.2保持公共区域无杂物、无积尘、无异味。8.1.3定期对公共区域进行消毒处理。8.2绿化管理标准:8.2.1绿地每日浇水,确保植物生长需求。8.2.2定期修剪绿化带,保持景观美观。8.2.3及时处理绿化区域内病虫害。8.3环境卫生及绿化费用:8.3.1环境卫生费用按月缴纳,绿化费用按季度缴纳。9.安全管理与消防9.1安全管理制度:9.1.1制定小区安全管理制度,明确安全责任。9.1.2定期对小区进行安全隐患排查。9.1.3加强小区出入口管理,控制外来人员。9.2消防设施及设备维护:9.2.1定期检查消防设施,确保完好有效。9.2.2对消防设施进行定期保养和维护。9.2.3开展消防演练,提高业主消防安全意识。9.3应急预案及演练:9.3.1制定应急预案,包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施。9.3.2定期组织应急演练,提高应急处置能力。10.业主大会及业主委员会10.1业主大会召开条件及程序:10.1.1业主大会每半年至少召开一次。10.1.2业主大会召开前需提前通知业主。10.1.3业主大会需由业主委员会负责组织。10.2业主委员会职责及组成:10.2.1业主委员会负责小区的日常管理工作。10.2.2业主委员会由业主代表选举产生,成员不得少于5人。10.3业主大会及业主委员会决策事项:10.3.1重大维修改造方案。10.3.2物业服务合同签订及续签。10.3.3物业服务费用的收取及使用。11.合同解除及终止11.1合同解除条件:11.1.1业主委员会或物业服务单位违反合同约定。11.1.2出现不可抗力因素,导致合同无法履行。11.2合同终止条件:11.2.1合同期限届满。11.2.2双方协商一致同意终止合同。11.3合同解除及终止的程序:11.3.1提出解除或终止合同的一方应提前30日书面通知另一方。11.3.2双方应就解除或终止合同后的相关事宜进行协商。12.违约责任及争议解决12.1违约责任承担:12.1.1违约方应承担违约责任,包括赔偿损失。12.1.2业主委员会或物业服务单位违约,应向业主委员会或业主支付违约金。12.2争议解决方式:12.2.1双方应友好协商解决争议。12.2.2协商不成,可向人民法院提起诉讼。13.合同生效及期限13.1合同生效条件:13.1.1双方签字盖章。13.1.2业主委员会同意。13.2合同期限:13.2.1合同期限为一年,自双方签字盖章之日起生效。13.3合同续签及终止:13.3.1合同期满前,双方可协商续签合同。13.3.2合同期满,如双方未续签,合同自动终止。14.其他约定事项14.1不可抗力条款:14.1.1因不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担责任。14.2通知及送达方式:14.2.1通知应以书面形式进行,可通过邮寄、电子邮件或直接送达等方式。14.3合同附件及补充协议:14.3.1本合同附件包括但不限于物业管理服务协议、收费标准等。14.3.2合同如有补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方介入的定义:15.1.1本合同所称第三方,是指除甲乙双方以外的,为履行本合同提供专业服务、咨询、监理、检测、评估等服务的机构或个人。15.1.2第三方介入的范围包括但不限于物业管理、维修服务、安全消防、环境绿化、设备维护等方面。16.第三方介入的条件及程序16.1第三方介入的条件:16.1.1双方协商一致,认为有必要引入第三方服务。16.1.2第三方具备相应的资质和能力,能够满足服务需求。16.2第三方介入的程序:16.2.1双方共同确定第三方服务的内容、标准和费用。16.2.2双方签订第三方服务协议,明确各方的权利和义务。16.2.3第三方按照协议要求提供服务。17.第三方介入的责任划分17.1第三方责任:17.1.1第三方应按照服务协议履行职责,确保服务质量。17.1.2第三方因自身原因导致服务质量不达标,应承担相应的责任。17.2甲乙双方责任:17.2.1甲乙双方应配合第三方开展工作,提供必要的支持和协助。17.2.2甲乙双方对第三方的服务监督,发现问题应及时通知第三方处理。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额的定义:18.1.1第三方责任限额是指第三方在履行服务协议过程中,因自身原因造成损失,对甲乙双方承担的最高赔偿责任。18.2第三方责任限额的确定:18.2.1第三方责任限额应根据服务协议中的服务内容、费用及潜在风险等因素确定。18.2.2第三方责任限额应在服务协议中明确约定。19.第三方责
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